Användarhandbok

1. Inledning

Välkommen till QualiBooth-webbplatsen! Denna guide är utformad för att hjälpa dig att navigera och maximera funktionerna i QualiBooth Accessibility Toolkit. Genom att följa stegen som beskrivs i detta dokument kan du effektivisera ditt arbetsflöde och förbättra dina insatser för att uppfylla kraven på webbtillgänglighet.

2. Registrering

2.1. Börja din resa

Gå till QualiBooths webbplats och klicka på knappen ”Starta gratis provperiod” i det övre högra hörnet.

2.2. Registrera dig

Fyll i registreringsformuläret eller välj att logga in snabbt med ditt befintliga Google- eller Microsoft-konto.

2.3. Steg för introduktion

• Steg 1: Ange namnet på din organisation och den domän du vill utvärdera först.
• Steg 2: Välj den plan som passar dina behov. Våra erbjudanden inkluderar Standard-, Advanced-, Premium- och Enterprise-planer, med månads- och årsbetalningsalternativ. Om du väljer ett årsabonnemang får du upp till 20 % rabatt. Välj den plan som bäst passar antalet användare, webbplatser och organisationer som du avser att hantera. För skräddarsydda behov finns Enterprise-planen. Kontakta vårt säljteam på sales@qualibooth.com för en anpassad lösning som är skräddarsydd efter dina behov.
• Steg 3: Ange betalningsuppgifter. Företag inom EU måste se till att de anger korrekt land och momsregistreringsnummer.

2.4. Bekräftelse

Granska dina planval och tillhörande avgifter. När du har bekräftat är du redo att utforska alla funktioner i QualiBooth.

3. Installation av webbläsarskript

När registreringen är klar kommer du att omdirigeras till instrumentpanelen "Mina webbplatser". Så här aktiverar du QualiBooth på din webbplats:

3.1. Spårningskod

Leta reda på och klicka på knappen "Spårningskod" för din webbplats för att visa skriptet.

3.2. Inbäddning av skript

Kopiera skriptet och bädda in det i din webbplats sidhuvud, sidfot eller body-tagg.

3.3. Statusuppdatering

Övervaka statusövergången från "Inaktiv" till "Aktiv", vilket innebär att skriptintegreringen har lyckats. Denna process kan ta flera minuter, men du behöver inte vänta. Om den är korrekt placerad börjar vår motor omedelbart samla in data.

‍

4. Mina webbplatser

4.1. Aktiva platser

Detta avsnitt ger en omfattande översikt över användarens organisations webbplatser. Antalet hanterbara webbplatser beror på det valda abonnemangspaketet och kan vara allt från en enda webbplats till flera.

Funktioner för webbplatshantering

• Åtkomst till instrumentpanelen: Genom att klicka på den angivna ikonen navigeras användaren till den webbplatsspecifika instrumentpanelen för detaljerad information (se avsnitt 5.0 Instrumentpaneler).
• Åtkomst till rapporter: Om du väljer den här ikonen kommer du till webbplatsens rapportsida för analytiska data (se avsnitt 6.0 Rapporter).
• Utvecklingsassistent: Genom att aktivera denna ikon startas utvecklingsassistenten, som visar startsidan för den valda webbplatsen (se avsnitt 7.0 Utvecklingsassistent).
• Tilldelning av spårningskod: Varje webbplats tilldelas en unik spårningskod. Genom att bädda in denna kod i webbplatsens HTML-kod (huvud, sidfot eller huvuddel) aktiveras datainsamlingen.
• Webbplatsstatusindikatorer: Statusen övergår till "Aktiv" när spårningskoden har integrerats och data har mottagits. Omvänt innebär statusen "Inaktiv" att det finns problem som borttagna skript, brist på besök på webbplatsen eller pågående underhåll.
• Radera webbplats: Om du klickar på den här ikonen tas webbplatsen bort från den aktiva listan. Efter raderingen avbryter systemet datainhämtningen från webbplatsen men behåller befintlig information under en 30-dagars respitperiod, inom vilken webbplatsen kan återställas. Återställningen återaktiverar skanning, databehandling och analys, förutsatt att spårningsskriptet förblir intakt.
• Lägga till nya webbplatser: Använd funktionen "Lägg till webbplats" i det övre högra hörnet för att lägga till en ny webbplats.
  • Börja med att välja ”Lägg till webbplats”.
  • Ange webbplatsens giltiga domännamn.
  • Avsluta genom att klicka på "Lägg till webbplats".
  • När du är klar, placera den nygenererade spårningskoden på önskad plats på din webbplats (huvud, brödtext eller sidfot).

4.2. Borttagna webbplatser

Detta segment katalogiserar webbplatser som har tagits bort och som ligger inom 30-dagars återställningsfönstret. Webbplatser och deras data utanför denna tidsram raderas oåterkalleligt.

• Återställningsalternativ: Om du återställer en borttagen webbplats återaktiveras skanning, bearbetning och analysfunktioner. Om återaktivering inte sker bör du kontrollera att spårningskoden finns på din webbplats eller installera om den vid behov.

‍

5. Instrumentpaneler

När QualiBooth integreras i ditt digitala ekosystem aktiveras dess webbläsarskript omedelbart och utvärderar din webbplats tillgänglighet. Denna smidiga process är utformad för att säkerställa att din webbplats förblir inkluderande och uppfyller tillgänglighetsstandarderna. Så här fungerar det: Varje besök på en sida på din webbplats utlöser en automatisk skanning som utvärderar sidan med avseende på tillgänglighetshinder. Dessa skanningar samlar in data som sedan sammanställs och vidarebefordras till vår analysmotor för bearbetning.

Insikter från instrumentpanelen: Få en omfattande översikt över din webbplats tillgänglighet via instrumentpanelen, som sammanställer och visar data kort efter installationen. Det kan ta några timmar innan de första statistiska uppgifterna visas, men uppdateringar sker varje timme, vilket berikar din översikt med den senaste informationen.

5.1. Filter

• Val av plats (obligatoriskt): Välj en specifik plats för instrumentpanelanalyser.
• Taggfiltrering (valfritt): Förfina resultaten med hjälp av webbplatsspecifika taggar för mer riktade insikter.
• Datumintervall (obligatoriskt): Definiera analysperioden för alla diagram utom tillgänglighetspoängen, som alltid visar den mest exakta och uppdaterade poängen för din webbplats.
  • Senaste 24 timmarna: om du väljer detta filter visas resultaten för de senaste 24 timmarna. Eftersom bearbetningsmotorn sammanställer resultaten varje hel timme, och om klockan är 14:47 den 2 januari 2024, kommer den senaste fullbordade timmen att vara 13:00:00 till 13:59:59 den 2 januari 2024 och diagrammen kommer att visa resultat för perioden 14:00:00 den 1 januari 2024 till 13:59:59 den 2 januari 2024.
  • Senaste 7 dagar: resultaten som visas avser de senaste 7 dagarna. Dagliga sammanställningar sker kl. 00:00:00, så om klockan är 14:47 den 10 januari 2024 är den senaste dagen den 9 januari 2024 och diagrammen visar resultaten för perioden 3 januari 2024 – 9 januari 2024 (7 dagar).
  • Senaste 30 dagarna: samma som ovan, men perioden är 30 dagar.
  • Senaste 12 månaderna: Månadsaggregeringar sker i början av en ny månad, så om dagens datum är 01/jan/24 kommer valet av detta filter att ge resultat för perioden jan/23 – dec/23 (12 månader).
  • Anpassat datumintervall: välj detta alternativ för att ange en anpassad period i dagar.

5.2. Tillgänglighetspoäng

En dynamisk mätvärde som ger en ögonblicksbild av din webbplats tillgänglighetsnivå, med realtidsbetyg baserat på de senaste uppgifterna, som främst återspeglar föregående dags betyg för noggrannhet. För nya kunder hos QualiBooth (mindre än en dag) baseras de initiala betygen på den senaste timmes skanning, och utvecklas till dagliga uppdateringar när mer data blir tillgänglig.

• 5.2.1. Poängnivåer
  • Hög (grön): Poäng mellan 85 och 100 innebär att tillgänglighetsstandarderna uppfylls i hög grad.
  • Medium (orange): Poäng mellan 60 och 85 indikerar delvis efterlevnad och visar på områden som kan förbättras.
  • Låg (röd): Poäng under 60 indikerar betydande tillgänglighetshinder.

• 5.2.2. Hur poängsättningen fungerar: För varje sida som besöks på din webbplats skannar QualiBooths tillgänglighetsskanner sidan, analyserar de problem som hittats och skickar en sammanfattning till bearbetningsmotorn, som innehåller alla problem som hittats och en sidpoäng. Sidpoängen bestäms utifrån den totala vikten av de problem som hittats och de element som skannats på en sida. Kritiska problem har högst vikt, följt av höga, medelhöga och låga.Poängalgoritm: Beräknar en sidpoäng utifrån den totala vikten av upptäckta problem i förhållande till skannade element, med målet att uppnå en balans mellan noggrannhet och tillgänglighet.

• 5.2.3. Timpoäng: Timpoängen är ett genomsnittsvärde från alla sidbesök under den timmen. Om det finns sidor på en webbplats som besöks oftare (till exempel startsidan) kommer dessa att ha större betydelse för timpoängen, eftersom det kommer att göras fler skanningar av dessa sidor jämfört med andra. Poängen baseras alltså på den genomsnittliga användarupplevelsen och inte bara på ett genomsnittligt värde för alla skannade sidor.
• 5.2.4. Daglig poäng: Samma som ovan, för 24 timmar.

5.3. Skanningshistorik

Visualisera din webbplats tillgänglighetsresa genom olika diagram som visar förändringar över tid. Oavsett om du är intresserad av den senaste timmen eller det senaste året, möjliggör dessa diagram riktade granskningar och strategisk planering. Det finns totalt fyra olika diagram för skanningshistorik:

• 5.3.1. Tillgänglighetspoängdiagram: Används för att spåra trender i hur webbplatsens poäng fluktuerar och identifiera mönster eller områden som kan förbättras.
• 5.3.2. Tillgänglighetsproblem: Används för att upptäcka omfattningen av tillgänglighetsproblem som upptäckts under specifika perioder. Om ett problem förekommer på en sida kommer det att inkluderas i resultaten för varje enskild timme/dag tills det åtgärdas.
• 5.3.3. Antal visningar av problem: Förstå den verkliga påverkan av tillgänglighetshinder genom besökarnas ögon. Om till exempel två personer stöter på samma två problem på din hemsida fördubblas antalet visningar för dessa problem, vilket ger en djupare inblick i användarupplevelsen. Ett enda fel på en webbplats hemsida kan ha tusentals visningar. Detta används för att betona vikten av vissa problem framför andra.
• 5.3.4. Berörda sidor: Visar antalet berörda sidor på din webbplats.

5.4. Problem upptäckta efter allvarlighetsgrad

Visa resultat för den valda perioden baserat på problemens allvarlighetsgrad. Problemens allvarlighetsgrader är (från högsta till lägsta) Kritisk, Hög, Medel och Låg.

5.5. Problem upptäckta efter överträdelsenivå

WCAG 2.1-riktlinjerna är indelade i tre nivåer av överensstämmelse för att möta behoven hos olika grupper och i olika situationer: A (lägst), AA (mellannivå) och AAA (högst). Problem markerade som A är ett måste, AA – bör finnas, AAA står för bra att ha. Att åtgärda problem på nivå A och AA räcker vanligtvis för att uppfylla tillgänglighetskraven. Om du också åtgärdar AAA blir din webbplats fullt tillgänglig och lätt att använda för personer med olika typer av funktionsnedsättningar som använder olika typer av enheter.

‍

6. Rapporter

Avsnittet Rapporter fungerar som ett detaljerat arkiv för att undersöka de tillgänglighetsproblem som identifierats på din webbplats. Det ger en strukturerad granskning av varje upptäckt problem, vilket underlättar en ordnad granskningsprocess. Så här navigerar du och använder rapporterna för att få optimal insikt:

6.1. Förteckning över frågor

I detta avsnitt listas alla tillgänglighetsproblem som upptäckts på din webbplats inom den valda tidsramen, inklusive:

• Problem (regel) Namn: Om du klickar på detta kommer du till en sida med mer information om problemet (för ytterligare information, se avsnitt 6.3).
• Allvarlighetsgrad: Anger allvarlighetsgraden för varje problem.
• Överträdelse: Anger överträdelsenivån för varje problem.
• Antal: Representerar det totala antalet förekomster av denna typ av problem som identifierats på webbplatsen.
• Sidantal: Antalet sidor som upptäckts med detta specifika problem.
• Visningsantal: Hur ofta denna typ av problem har uppstått för användarna.

Problem ordnas metodiskt utifrån deras inverkan och hur ofta de förekommer. De med flest visningar – vilket indikerar kritiska fel – prioriteras. Denna prioritering understryker vikten av att ta itu med de mest påverkande problemen först, eftersom de utgör de största hindren för dina kunder.

6.2. Filter

• Plats (obligatoriskt): Välj en specifik plats för att visa rapportens resultat.
• Tagg (valfritt): Använd taggar för att förfina dina sökresultat och få en mer precis analys.
• Datumintervall (obligatoriskt): Definierar tidsramen för den rapporterade statistiken (se avsnitt 5.1.3).
• Allvarlighetsgrad (valfritt): För mer information, se avsnitt 5.4.
• Överträdelse (valfritt): För mer information, se avsnitt 5.5.

6.3. Sida med information om problem

När du väljer ett problem dirigeras du till en detaljerad sida som beskriver var problemet finns. Denna funktion möjliggör riktad utredning och planering av åtgärder.

För praktiska insikter och lösningar, klicka på ikonen Utvecklingsassistent bredvid valfri sidlista. Denna integration överbryggar klyftan mellan identifiering och lösning, vilket effektiviserar processen att göra din webbplats mer tillgänglig.

7. Utvecklingsassistent

Utvecklingsassistenten är ett avancerat verktyg i QualiBooth som är utformat för att ge en omfattande analys av tillgänglighetsproblem på dina webbsidor. Så här hjälper det dig att förbättra tillgängligheten:

7.1 Omfattande skanningar

Utvärderar automatiskt dina webbsidor med avseende på tillgänglighetsproblem, ger ett tydligt betyg och identifierar potentiella juridiska risker förknippade med varje sida.

7.2 Guidad upplösning

Ger detaljerade rekommendationer och visuella markeringar på dina sidor för att effektivt identifiera och lösa tillgänglighetsproblem.

Använda utvecklingsassistenten:

‍

Inledande analys:

• Öppna utvecklingsassistenten genom att välja dess ikon antingen från en ärendes detaljsida eller direkt från huvudmenyn.
• När verktyget aktiveras växlar det din aktuella vy till utvecklingsassistansläget, med fokus på den sida eller webbplats som valts för granskning.

Utföra skanningar:

• Starta skanningen genom att klicka på alternativet "Skanna sidan". Verktyget kommer då att analysera hela den valda sidan.
• Efter skanningen presenteras en omfattande rapport med detaljerad information om alla upptäckta tillgänglighetsproblem tillsammans med sidans totala tillgänglighetsbetyg och eventuella risker för rättsliga åtgärder.

Problemhantering:

• Navigera genom de rapporterade problemen genom att klicka på varje problem för att visa detaljerad information om dess förekomst på sidan.
• För riktade åtgärder, klicka på en specifik fråga, kallad en "nod". Denna åtgärd markerar frågan direkt på webbsidan och visar visuellt var justeringar behövs.
• Verktyget ger tydliga instruktioner i avsnittet med problembeskrivningen och erbjuder steg-för-steg-vägledning om hur utvecklare kan åtgärda problemet och säkerställa efterlevnad av tillgänglighetsstandarder.

‍

Utvecklingsassistenten effektiviserar processen för att identifiera och åtgärda problem med webbtillgänglighet, vilket gör den till en viktig del av din introduktionsprocess med QualiBooth. Genom att följa dessa steg kan du avsevärt förbättra användbarheten och efterlevnaden av din webbplats, vilket bidrar till en mer inkluderande digital miljö.

8. Organisationer

Organisationen inom QualiBooth representerar det högsta namnområdet som gör det möjligt för en kund att hantera sina webbplatser effektivt.

En kund som prenumererar på ett QualiBooth-abonnemang har sin egen organisation.

Kunder som använder Standard-, Advanced- eller Premium-abonnemang är begränsade till en organisation per konto, men de kan vara medlemmar i flera utländska organisationer.

Öppna menyn Organisationer från alternativet Mina organisationer i huvudmenyn.

8.1. Lägg till organisation

Det finns scenarier för att lägga till organisationer, differentierade efter kundtyp:

8.1.1. Icke-företagskunder

• Dessa kunder kan ha endast en organisation.
• Om de redan har en kan de inte skapa fler, därför är funktionen "Lägg till organisation" inaktiverad.
• Om en icke-företagskund ingår i en utländsk organisation utan att ha skapat en egen, kan de lägga till en organisation via knappen "Lägg till organisation" längst ned i komponenten Mina organisationer.
  • För att lägga till, klicka på "Lägg till organisation", ange organisationens namn och bekräfta.

8.1.2. Företagskunder

• Företag kan hantera flera organisationer under ett enda QualiBooth-konto, vilket förbättrar tillgänglighetshanteringen.

När man bör överväga flera organisationer:

• Byråer: Att hantera separata organisationer för olika kunder förenklar arbetsflöden och rapportering.
• Stora företag: För företag med regionala strukturer, dotterbolag eller separata divisioner kan det öka tydligheten i organisationen att inrätta separata organisationer för varje enhet.

8.2. Ledighetsorganisation

• Användare kan lämna en utländsk organisation när som helst, men kan inte lämna sin egen organisation.
• Knappen Lämna finns bredvid organisationsnamnet i komponenten Mina organisationer (åtkomlig från huvudmenyn -> Mina organisationer).

8.3. Ta bort organisation

• Ägare av flera organisationer kan radera alla utom en.
• Radera-knappen finns bredvid Lämna-knappen. Ägare kan radera sina organisationer, medan utländska organisationsmedlemskap endast kan lämnas, inte raderas, så en användare har antingen endast alternativet "Radera" eller "Lämna".

9. Användarhantering

Samarbeta för större genomslagskraft: Förbättra ditt teams kapacitet genom att lägga till fler användare till ditt QualiBooth-konto. Denna funktion är tillgänglig för planer över standardnivån.

9.1. Användare

• Översikt: Användarlistan visar alla aktiva användare inom en organisation. Antalet tillåtna användare beror på prenumerationsplanen:
  • Standardplan: Begränsad till en administratörsanvändare.
  • Avancerad plan: Tillåter upp till 3 användare.
  • Premium-plan: Stöder 10 användare.
  • Företagskunder: Ingen begränsning av antalet användare.

9.1.1. Redigera användare

• Funktionalitet: Använd redigeringsknappen för att ändra en användares roll inom organisationen.

9.1.2. Ta bort användare

• Procedur: Använd raderingsknappen för att ta bort en användare från organisationen.

9.2. Process för inbjudan av användare

• Steg: För att bjuda in en ny användare, välj "Bjud in ny användare", ange deras e-postadress, tilldela dem en roll inom plattformen och bekräfta för att skicka inbjudan.

9.3. Väntande inbjudningar

• Översikt: I det här avsnittet visas alla användare som har blivit inbjudna att gå med i organisationen men som ännu inte har accepterat inbjudan.
• Administrationsalternativ: Administratörer/avancerade användare kan avbryta väntande inbjudningar, stoppa inbjudningsprocessen eller skicka om inbjudningar om det behövs.

9.4. Roller

• Fasta definitioner: Rollerna inom QualiBooth är fördefinierade och oföränderliga.
  • Administratör: Organisationens enda administratör är dess skapare. Administratörer har fullständig åtkomst till alla funktioner och kan bjuda in nya användare som antingen superanvändare eller vanliga användare.
  • Power User: Nästan identisk med administratören när det gäller behörigheter, förutom att den inte har tillgång till prenumerationer och fakturering och därför inte kan ändra prenumerationsplaner eller redigera faktureringsuppgifter. Power Users kan bjuda in andra som antingen Power Users eller vanliga användare.
  • Användare: Vanliga användare har inte tillgång till användarhantering, prenumeration och fakturering samt konfigurationsmenyer. De kan inte lägga till en ny webbplats, ta bort en befintlig webbplats eller återställa en webbplats som har tagits bort.

10. Konfiguration

10.1. Taggar

• Syfte: Använd taggar för att begränsa resultaten i instrumentpanelen/rapporterna till specifika sidor/kategorier på din webbplats som är av särskilt intresse.

10.1.1. Tagglista

• Funktionalitet: Om du expanderar en webbplats från tagglistan visas alla konfigurerade taggar för den.

10.1.2. Lägg till tagg

• Process:
  • Steg 1:Klicka på knappen "Lägg till tagg" bredvid den webbplats du vill tagga.
  • Steg 2:Välj ett villkor. Villkoren inkluderar:
    • Börjar med: Riktar sig mot en sida och dess undersidor. Till exempel fångar "börjar med https://example.com/products" upp huvudproduksidan och alla undersidor som https://example.com/products/shoes.
    • Equals: Anger en viss sida. ”Equals https://example.com/products” fokuserar enbart på denna sida, exklusive undersidor som https://example.com/products/shoes.
    • Innehåller: Söker efter en specifik fras på hela webbplatsen. ”Innehåller ’skor’” matchar olika URL:er som https://example.com/products/shoes eller https://example.com/articles/why-shoes-matter.
  • Steg 3: Namnge din tagg och bekräfta för att slutföra.
• Användning: Din tagg är nu klar att användas i instrumentpaneler eller rapporter.

10.2. Skanningsalternativ

• Översikt: Bestämmer omfattningen av den skanning som webbläsarskriptet utför på din organisations webbplatser.
• Standard: Inställd på 100 %, vilket innebär fullständig skanning av varje sida som besöks.
• Justering: Om du ändrar detta till 50 % innebär det att varannan sida som besöks på dina webbplatser kommer att skannas.

11. Prenumeration och fakturering

Vår prenumerations- och faktureringsstruktur är utformad för att passa ett brett spektrum av webbplatser, från små personliga bloggar till stora företagsplattformar. Nedan följer en detaljerad översikt över våra tillgängliga planer, prenumerationshanteringsfunktioner, kontoanvändning, faktureringsinformation och finansiella uppgifter.

11.1. Tillgängliga planer

• Standardplan: Perfekt för små webbplatser.
  • Begränsningar: 1 webbplats, 1 användare, 1 organisation, upp till 100 000 sidvisningar/månad.
• Avancerad plan: Lämplig för små till medelstora webbplatser.
  • Begränsningar: 3 webbplatser, 3 användare, 1 organisation, upp till 1 000 000 sidvisningar/månad.
• Premium-plan: Bäst för medelstora till stora webbplatser med hög trafik.
  • Begränsningar: 5 webbplatser, 10 användare, 1 organisation, upp till 10 000 000 sidvisningar/månad.
• Företagsplan: Skräddarsydd för företagskunder med webbplatser med mycket hög trafik.
  • Begränsningar: Obegränsat antal webbplatser, obegränsat antal användare, flera organisationer, över 10 000 000 sidvisningar/månad

11.2. Hantering av prenumerationer

• Gratis provperiod: Nya kunder får en 7-dagars gratis provperiod med en gräns på 10 000 sidvisningar för alla abonnemang.
• Automatisk förnyelse: Planerna fortsätter automatiskt in i nästa faktureringscykel om de inte sägs upp i förväg.
• Planändring: Kunder kan när som helst byta plan eller faktureringsfrekvens, med omedelbar verkan för uppgraderingar och verkan vid slutet av cykeln för nedgraderingar.
• Avbokning: Abonnemang kan avbokas för att förbli aktiva tills den aktuella cykeln avslutas.
• Provkonvertering: Möjliggör omedelbar aktivering av planen om provperiodens sidvisningsgräns har nåtts.
• Återaktivering: Tidigare avbokade planer kan återupptas utan extra kostnad.
• Utgångna prenumerationer: Användare med utgångna abonnemang måste välja ett nytt abonnemang för att kunna fortsätta använda tjänsterna utan en ny kostnadsfri provperiod.

11.3. Kontoanvändning och fakturering

• Användningsövervakning: Håll koll på din aktuella användning och jämför den med gränserna i ditt abonnemang.
• Faktureringsuppgifter: Du kan enkelt komma åt och uppdatera dina faktureringsuppgifter.

11.4. Finansiella register

• Fakturor: Hantera dina fakturor och ladda ner kopior för dina arkiv.
  

• Transaktioner: Granska ditt kontos detaljerade transaktionshistorik för fullständig finansiell översikt.