Vad är EAA och hur ska jag hantera det 2025?

Enligt Eurostats uppskattningar har 27 % av EU:s befolkning – 101 miljoner människor – någon form av funktionsnedsättning. Den europeiska tillgänglighetsakten (EAA) arbetar för att ta itu med denna fråga.
‍
EAA är ett direktiv från Europeiska unionen som gäller i alla medlemsstater och säkerställer en grundläggande nivå av tillgänglighet för digitala produkter och tjänster. EAA-förordningarna syftar till att eliminera användningshinder för personer med funktionsnedsättning genom att säkerställa lika tillgång till information, kommunikationsteknik och andra viktiga tjänster. Dessa förordningar trädde i kraft på nationell nivå i juni 2025.

Vilka produkter och tjänster omfattas av EAA?

Förstå den europeiska tillgänglighetsakten

EAA antogs officiellt av Europaparlamentet och rådet i juni 2019. Medlemsstaterna var skyldiga att införliva direktivet i sin nationella lagstiftning och se till att kraven i EAA återspeglas i deras rättssystem.
‍
Till skillnad från regler och lagar i enskilda länder ger EAA inga specifika direktiv eller kriterier för standarder för digital tillgänglighet. För att uppfylla EAA bör organisationer anpassa sig till vedertagna riktlinjer som den europeiska standarden EN 301 549 (Tillgänglighetskrav för IKT-produkter och -tjänster) och WCAG 2.1. Det är dock viktigt att notera att EN 301 549 förväntas revideras 2025 och sannolikt kommer att inkludera uppdaterade WCAG 2.2-standarder.

Varför efterlevnad är viktigt:

I och med att de nya standarderna börjar tillämpas uppmanas företagen att utvärdera sina nuvarande rutiner, investera i förbättringar av tillgängligheten och ta till sig de fördelar som en mer inkluderande digital värld erbjuder. 

Direktivet fastställer en gemensam ram, men de specifika påföljderna för bristande efterlevnad varierar mellan länderna (se nedan), eftersom medlemsstaterna ansvarar för att genomföra direktivet genom sina nationella lagar. Bristande efterlevnad av EAA kan leda till betydande rättsliga åtgärder, inklusive höga böter för uppenbara eller upprepade överträdelser av tillgänglighetsstandarderna. Förutom ekonomiska konsekvenser kan bristande efterlevnad skada en organisations rykte och påverka kundernas förtroende och lojalitet. 

Den europeiska tillgänglighetsakten är ett viktigt steg framåt på vägen mot inkluderande digitala miljöer. Genom att fastställa tydliga krav och tidsfrister uppmuntrar EAA organisationer att prioritera tillgänglighet, inte bara som en juridisk nödvändighet utan också som en moralisk och strategisk nödvändighet.

Att förstå kraven minskar din juridiska risk

Länderna inom EU har antagit WCAG-riktlinjer för att skapa en gemensam utgångspunkt för digitala kriterier inom EAA:s räckvidd. EAA fungerar som en baslinje, men länderna kan ha ytterligare bestämmelser för tillgänglighet.

Du bör vara medveten om att påföljderna för överträdelser kan vara allvarliga: höga böter, offentliggörande och till och med förbud mot att bedriva verksamhet. Detta är inte juridisk rådgivning, men nedan finns sammanfattningar av varje lands bestämmelser för att bredda din egen förståelse.

Lista över länder som omfattas av EAA:s regleringsområde

Österrike: Lagen om webbtillgänglighet, eller Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG), föreskriver att offentliga webbplatser och appar måste uppfylla WCAG 2.1-standarderna och säkerställa lika digital tillgång för alla användare. Läs vår sammanfattning om Österrike.

Belgien: Alla digitala tjänster inom den offentliga sektorn måste uppfylla WCAG-standarderna, enligt ett kungligt dekret i Belgien. Efterlevnaden av denna förordning faller under telekommunikations- och ekonomiministerns jurisdiktion . Läs vår sammanfattning om Belgien.

Bulgarien: Bulgariens lagstiftning innehåller definitioner av tillgänglighet för produkter och tjänster. Lagen medger särskilda undantag för inspelat material. Läs vår sammanfattning om Bulgarien. 

Kroatien: Kroatisk lagstiftning innehåller krav på tillgänglighet för webbplatser, appar och nödvändiga eller viktiga digitala tjänster inom den offentliga sektorn. Vissa undantag görs för innehåll från före 2018, direktsända medier och arkivmaterial. Läs vår sammanfattning om Kroatien. 

Cypern: Republiken Cyperns reglering om digital tillgänglighet, som träder i kraft i juni 2025, säkerställer tillgängligt digitalt innehåll inom olika sektorer. Republiken Cypern, som administreras av socialministeriet, kräver lika tillgång för personer med funktionsnedsättning. Bristande efterlevnad av reglerna för digitalt innehåll kan leda till påföljder. Läs vår sammanfattning om Cypern.

Tjeckien: Tjeckien har antagit lagen om digital tillgänglighet (lag nr 99/2019), som ställer omfattande tillgänglighetskrav på produkter och tjänster inom alla sektorer. Lagen förvaltas av inrikesministeriet och den tjeckiska handelsinspektionen. Läs vår sammanfattning om Tjeckien.

Danmark: Under överinseende av den danska myndigheten för digital förvaltning kräver Danmarks lag om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster tillgänglighetsdeklarationer för webbplatser och mobilappar, vilket säkerställer ansvarsskyldighet inom den offentliga och privata sektorn. Läs vår sammanfattning om Danmark.

Estland: Digitala tjänster i Estland omfattas av lagen om tillgänglighet till produkter och tjänster (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus). Efterlevnaden övervakas av konsument- och teknikinspektionen, som lägger tonvikt på inkludering och ansvarsskyldighet. Läs vår sammanfattning om Estland.

Finland: Finlands lag om tillhandahållande av digitala tjänster (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta) föreskriver att WCAG 2.1 ska följas och kräver att leverantörer upprätthåller detaljerade tillgänglighetsredogörelser. Inrikesministeriet och justitieministeriet delar på övervakningen av digitala tjänster som riktar sig till allmänheten. Läs vår sammanfattning om Finland.

Frankrike: Under överinseende av ekonomi- och finansministeriet föreskriver Frankrikes dekret nr 2023-931 digital tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. Även om denna förordning uttryckligen undantar privat bruk och fall där det är omöjligt att uppfylla kraven, kommer överträdelser av förordningen att leda till ökade böter. Läs vår sammanfattning om Frankrike.

Tyskland: Tysklands Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), som övervakas av arbets- och socialministeriet, innehåller böter för bristande efterlevnad av krav på digitalt innehåll på offentliga webbplatser, appar och administrativa tjänster. Läs vår sammanfattning om Tyskland.

Grekland: Greklands tillgänglighetslag (ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994) reglerar efterlevnaden av digital tillgänglighet och kräver regelbundna och transparenta uppdateringar när det gäller rapportering och hantering av problem. Läs vår sammanfattning om Grekland.

Ungern: Webbplatser och appar för tillgänglighet för offentliga organisationer omfattas av Ungerns lag LXXV från 2018, som säkerställer tillgänglighet för alla användare, inklusive personer med funktionsnedsättning. Läs vår sammanfattning om Ungern. 

Irland: Irlands regler för digital tillgänglighet, Statutory Instrument No. 636/2023, som trädde i kraft i september 2020, kräver att webbplatser och mobilappar inom den offentliga och privata sektorn uppfyller tillgänglighetsstandarder. Läs vår sammanfattning om Irland.

Italien: Italiens Stanca-lag omfattar krav på digital tillgänglighet för digitala gränssnitt, IT-leverantörer och aktörer som erhåller offentlig finansiering. Direktivet, som övervakas av ministeriet för ekonomisk utveckling, medför böter och till och med återkallande av produkter som inte uppfyller kraven från marknaden. Läs vår sammanfattning om Italien.

Lettland: Lettland föreskriver att personer med funktionsnedsättning ska ha lika tillgång till innehåll och tjänster online. Tillgänglighetsförklaringar och efterlevnad övervakas av flera tillsynsmyndigheter. Läs vår sammanfattning om Lettland.

Litauen: Litauens regler för digital tillgänglighet omfattar onlineinnehåll och tjänster inom en rad olika sektorer. Litauens påföljder för brott mot lagen omfattar Lagen, som förvaltas av flera ministerier, innehåller påföljder för brott mot lagen, bland annat krav på att åtgärder för att rätta till bristerna ska vidtas inom tre arbetsdagar. Läs vår sammanfattning om Litauen.

Luxemburg: Luxemburgs regler för digital tillgänglighet, som förvaltas av myndigheten för övervakning av tillgänglighet till produkter och tjänster (OSAPS), säkerställer tillgängliga digitala produkter och tjänster. De innehåller specifika påföljder för bristande efterlevnad och kräver transparens genom tillgänglighetsredogörelser. Läs vår sammanfattning om Luxemburg.

Malta: Maltas regler för digital tillgänglighet omfattar en rad produkter och tjänster som används av allmänheten. Tillämpningen hanteras av kommissionen för rättigheter för personer med funktionsnedsättning och omfattar hårdvara, terminaler och kommunikation samt digitala plattformar och e-handel. Läs vår sammanfattning om Malta.

Nederländerna: Nederländerna har antagit en förordning om tillgänglighetskrav för varor, som föreskriver att digitala tjänster och produkter ska vara tillgängliga. Ministeriet för hälsa, välfärd och idrott övervakar dessa bestämmelser och utdömer påföljder vid överträdelser. Läs vår sammanfattning för Nederländerna.

Norge: Sedan oktober 2022 kräver Norges lag om jämlikhet och förbud mot diskriminering tillgänglig IKT för företag och offentliga gränssnitt. Lagen verkställs av Direktoratet för digitalisering, och bristande efterlevnad kan i vissa fall leda till dagliga böter. Läs vår sammanfattning om Norge.  

Polen: Polens regler för digital tillgänglighet administreras av den statliga fonden för rehabilitering av personer med funktionsnedsättning (PFRON). Reglerna omfattar ett brett spektrum av produkter och tjänster och innehåller påföljder för bristande efterlevnad. I vissa fall kan PFRON förbjuda att produkten eller tjänsten görs tillgänglig på marknaden. Läs vår sammanfattning om Polen.

Portugal: Portugals lagdekret nr 83/2018 föreskriver att allt innehåll på webbplatser och i applikationer ska vara tillgängligt, inklusive icke-textuella element, autentiseringsprocesser och onlineformulär. Övervakningen sköts av ministeriet för ekonomi och digital omvandling, och påföljderna kan omfatta böter samt offentliggörande av överträdelser i nationella medier. Läs vår sammanfattning om Portugal.

Rumänien: Rumäniens lag om digital tillgänglighet, Legea nr. 232/2022, omfattar ett brett spektrum av digitala produkter, tjänster och transportelement. Lagen regleras av flera myndigheter och föreskriver påföljder för bristande efterlevnad, inklusive böter och återkallande av produkter som inte uppfyller kraven. Läs vår sammanfattning om Rumänien.

Slovakien: Slovakiens krav på digital tillgänglighet, som fastställs i regeringsförordning nr 282/2023, gäller för en rad offentliga och privata sektorer. Förordningen syftar till att säkerställa tillgänglighet och innehåller bestämmelser om efterlevnad. Läs vår sammanfattning om Slovakien.

Slovenien: Sloveniens regler för digital tillgänglighet syftar till att säkerställa tillgänglighet för digitala tjänster och produkter. Reglerna övervakas av TIRS (Technical Inspection and Regulatory Services) och innehåller bestämmelser om efterlevnad och påföljder för bristande efterlevnad, med böter som eskalerar beroende på enhetens roll, storlek och överträdelsens allvar. Läs vår sammanfattning om Slovenien.

Spanien: Spaniens lag 11/2023 föreskriver digital tillgänglighet inom olika sektorer, inklusive e-handel, konsumentbanker, e-böcker och resebyråtjänster. Övervakningen sköts av ministeriet för ekonomi och digital omvandling, och överträdelser kan leda till böter och till och med att företag förbjuds att bedriva verksamhet i Spanien i upp till två år. Läs vår sammanfattning om Spanien.

Sverige: Sveriges lag om digital tillgänglighet övervakas av Socialdepartementet. Den omfattar olika tekniker och tjänster, och bristande efterlevnad kan leda till betydande böter. Läs vår sammanfattning om Sverige.

Andra europeiska länder

Det finns andra länder på den europeiska kontinenten som inte nämns i listan ovan. Vi hänvisar till dem här för att underlätta navigeringen:

• Island – Island har antagit EN 301 549 och delvis antagit EAA-föreskrifterna.
• Schweiz – Schweiz är inte medlem i EU och omfattas därför inte av EU:s lagar om tillgänglighet. Landet har dock infört en lag som förbjuder privata och offentliga organisationer att diskriminera personer på grund av funktionsnedsättning. Den federala lagen om avskaffande av ojämlikhet för personer med funktionsnedsättning kallas ibland även lagen om diskriminering av personer med funktionsnedsättning (DDA).
• Turkiet – Den turkiska regeringen har antagit EN 301 549, men har ännu inte antagit EAA-ramverket.
• Storbritannien – Storbritannien omfattas inte av EU:s EAA, men har ett eget initiativ för tillgänglighet. Vi uppmanar dig att läsa om den brittiska jämställdhetslagen från 2010 (UK Equality Act 2010).