Lagen om tillgänglighet till varor och tjänster (Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums), Lettlands reglering av digital tillgänglighet, styrs av flera reglerande organ som anges nedan.

Vad ingår

• Allmänna datorhårdvarusystem för konsumenter och deras operativsystem, med undantag för operativsystemladdare, grundläggande in-/utmatningssystem eller annan fast programvara som krävs för uppstart under eller när operativsystemet installeras.
• Självbetjäningsterminaler:

• Betalningsterminaler
• Följande självbetjäningsterminaler avsedda för tillhandahållande av tjänster som omfattas av denna lag: bankomater, biljettautomater, registreringsmaskiner och interaktiva självbetjäningsterminaler för tillhandahållande av information, med undantag för terminaler som är installerade som integrerade delar av fordon, flygplan, fartyg eller rullande materiel.

• Konsumentterminaler med interaktiv datorkapacitet som används för elektroniska kommunikationstjänster
• Konsumentterminaler med interaktiv datorkapacitet som används för att få tillgång till audiovisuella elektroniska medietjänster. En konsumentterminal med interaktiv datorkapacitet som används för att få tillgång till audiovisuella elektroniska medietjänster, i den mening som avses i denna lag, är varje enhet vars huvudsakliga syfte är att ge tillgång till audiovisuella elektroniska medietjänster.
• E-läsare
• Elektroniska kommunikationstjänster, med undantag för kommunikationstjänster mellan enheter
• Tjänster som ger tillgång till audiovisuella elektroniska medietjänster
• De delar av persontransporttjänsterna som avser flyg-, buss-, järnvägs- och sjötransport som nämns nedan, med undantag för stads- och regionaltrafik, som endast omfattas av led e i denna punkt:

• Webbplatser
• Tjänster för användning på mobila enheter, inklusive mobilappar
• Elektroniska biljetter och tjänster för försäljning av elektroniska biljetter
• För att tillhandahålla information om transporttjänster (inklusive reseinformation i realtid)
• Interaktiva självbetjäningsterminaler, med undantag för sådana som är installerade som integrerade delar av fordon, flygplan, fartyg och rullande materiel för att tillhandahålla en del av persontransporttjänsten.

• Finansiella tjänster avsedda för följande konsumenter:

• För konsumentkrediter som avses i lagen om skydd av konsumenträttigheter
• Investerings- och tillhörande tjänster som avses i lagen om marknaden för finansiella instrument
• Betalningstjänster, betalkontotjänster och elektroniska pengar som nämns i lagen om betalningstjänster och elektroniska pengar

• E-böcker och deras programvara
• E-handel

Lagen gäller även för svar på det gemensamma nödnumret 112.

Undantag

Även om förordningen ställer stränga krav gäller lagen inte innehållet på följande webbplatser och mobilappar:

• Varor som släpps ut på marknaden fram till den 27 juni 2025
• Ljudinspelningar och videoinspelningar publicerade fram till den 27 juni 2025
• Office-filformat publicerade fram till den 27 juni 2025
• Innehåll på webbplatser och mobilappar som inte har uppdaterats eller redigerats fram till den 27 juni 2025
• Onlinekartor och kartografitjänster, om viktig information om kartor avsedda för navigering tillhandahålls i ett tillgängligt digitalt format.
• Innehåll från tredje part, utom i de fall då den berörda ekonomiska aktören har finansierat eller utvecklat det eller kontrollerar det.
• Lagen påverkar inte rättsförhållanden som följer av upphovsrättslagen och Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2017/1563 av den 13 september 2017 om intressen för personer som är blinda, synskadade eller av andra skäl har svårt att läsa tryckt text, det förekommer ett gränsöverskridande utbyte mellan unionen och tredjeländer av specifika upphovsrättsskyddade verk och föremål för närstående rättigheter i tillgängligt format.
• En ekonomisk aktör som sysselsätter färre än 10 personer och vars årliga omsättning inte överstiger 2 000 000 euro eller vars årliga balansomslutning inte överstiger 2 000 000 euro, och som tillhandahåller tjänster som omfattas av denna lag, är undantagen från skyldigheten att uppfylla kraven på tillgänglighet till tjänster.

Böter och påföljder

Om den bristande överensstämmelse som avses i den första delen av detta avsnitt inte har åtgärdats, ska marknadskontrollmyndigheten införa begränsningar för tillhandahållandet av produkten på marknaden eller förbjuda att produkten tillhandahålls på marknaden eller kräva att den dras tillbaka från marknaden.

Rapportering

Lettland följer EU:s mandat för tillgänglighetsredogörelser på offentliga webbplatser och digitala tjänster. Dessa redogörelser är viktiga för att upprätthålla öppenhet och ansvarsskyldighet.

Detta uttalande måste vara offentligt tillgängligt på deras webbplatser och innehålla tydlig information om tillgänglighetsstatusen för deras digitala tjänster, till exempel om de uppfyller de erforderliga standarderna eller beskriver befintliga tillgänglighetsproblem. Uttalandet bör också innehålla detaljerade uppgifter om de åtgärder som vidtagits för att förbättra tillgängligheten, inklusive pågående insatser eller planer för avhjälpande åtgärder. Dessutom måste tillgänglighetsuttalandet ange hur användarna kan rapportera tillgänglighetsproblem och begära hjälp, så att organisationerna förblir ansvariga och transparenta i sitt åtagande att tillhandahålla tillgängliga digitala upplevelser.

Reglerande organ

I Lettland är ansvaret för att övervaka tillgängligheten fördelat mellan olika tillsynsmyndigheter. Tillsynskommissionen övervakar elektronisk kommunikation, medan Nationella rådet hanterar tillgången till medietjänster. Civilflygmyndigheten hanterar aspekter av lufttransporttjänster, och Autotransport Direcja övervakar inrikes buss- och tågtrafik.

Järnvägsförvaltningen reglerar internationella tågresor, och Konsumenträttscentret säkerställer tillgängligheten inom finansiella tjänster, e-böcker, e-handel, vattentransporter och vissa flygtransporttjänster. Dessutom förvaltar kommunerna stadens transportterminaler och säkerställer deras tillgänglighet för lokalsamhällena.

För den senaste och mest exakta informationen om krav på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentationen från den lettiska regeringen.