Integritetspolicy

Vi tar datainsamling på stort allvar – det borde du också göra.

Tillgänglighet ger mervärde.
För alla.

Eiffeltornet färdigställdes med integrerade hissar 1899.

Sekretesspolicy för "QualiBooth"

Företags-ID 208260404 ("Företaget")
Denna integritetspolicy antogs av Företaget och trädde i kraft den 1 januari 2024.
Denna integritetspolicy beskriver hur Företaget samlar in, använder, behandlar och skyddar den information som Kunderna tillhandahåller i samband med skapandet av sin profil och användningen av Företagets produkter och tjänster.

Information som företaget samlar in:

Information om kundens profil: När kunden skapar en profil (reglerad i punkt 4 i de allmänna villkoren) anger kunden information såsom namn, e-postadress och lösenord, som fylls i ett registreringsformulär på företagets webbplats, https://qualibooth.com. När kunden loggar in på sitt konto via sitt Microsoft- eller Google-konto får företaget tillgång till och samlar in information om kundens namn, adress, profilbild och språkinställningar.

Data om användning av produkter och tjänster: Företaget samlar in information om hur kunderna använder de produkter och tjänster som företaget tillhandahåller och hur kunderna interagerar med företagets produkter och tjänster. Dessutom samlar företaget in och behandlar information om:

  • Loggfiler
  • IP-adresser
  • Webbläsartyper
  • Visade sidor
  • Datum för åtkomst och installation av produkterna och tjänsterna (inklusive datum för installation av skriptet (webbläsarskript))
  • Internetsidor som ingår i kundens profil
  • Datum då felrapporter (beskrivna i punkt 2 i de allmänna villkoren) genererades för dessa sidor, inklusive innehållet i rapporterna.
  • All data som utbyts mellan programvaran, skriptet (webbläsarskript) och programkoden för företagets produkter och tjänster och kundens internetsidor. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, information såsom antal och typer av fel och inkonsekvenser, adresser och namn på webbplatser, förbrukning, antal inloggningar av kunden, produkter och tjänster som används av kunden och mer.
  • Kundens visning av videor, instruktioner och annat utbildningsmaterial om hur produkterna och tjänsterna kan installeras och användas på ett framgångsrikt sätt.

Betalningsinformation: Företaget samlar in och behandlar nödvändig information för betalning av de abonnemangsavgifter som kunderna är skyldiga att betala och andra belopp som kunderna är skyldiga att betala, samt information som är nödvändig för faktureringsändamål. Kunden tillhandahåller företaget uppgifter såsom:

  • Företagsinformation
  • Land där kunden är registrerad
  • Ledningens adress
  • Kreditkortets nummer, giltighetsmånad och giltighetsår
  • Säkerhetskod för ett kreditkort
  • Telefonnummer
  • momsregistreringsnummer
  • Övrig information som är nödvändig för att genomföra betalningar och fakturering.

Uppgifter om nuvarande och tidigare prenumerationer, kampanjplaner och kostnadsfria provperioder: Företaget samlar in information om de produkter och tjänster som kunden använder, inklusive uppgifter om nuvarande och tidigare prenumerationer på produkter och tjänster, kampanj- och introduktionsplaner samt kostnadsfria provperioder som kunden har utnyttjat.

Datalagringsplats: Alla data som samlas in av QualiBooth lagras säkert på servrar i Frankfurt, Tyskland. Detta säkerställer att alla data förblir inom Europeiska unionen (EU) och uppfyller EU:s dataskyddsbestämmelser.

Hur företaget använder kundernas information:

Företaget använder kundernas information för olika ändamål, bland annat:

  • Skapa och hantera kundprofiler: Kundinformation används för att skapa och underhålla profiler för kunder.
  • Tillhandahållande och underhåll av produkter och tjänster: Kunddata används för att tillhandahålla och säkerställa funktionaliteten och prestandan hos företagets produkter och tjänster.
  • Produkt- och tjänsteförbättring: Informationen används för att göra ändringar i egenskaperna och parametrarna för de produkter och tjänster som erbjuds, samt för att förbättra deras kvalitet och funktionalitet.
  • Introduktion av nya produkter och tjänster: Kunddata kan användas för att introducera och erbjuda nya produkter och tjänster till kunder.
  • Transaktionsbehandling: Data behandlas för att hantera transaktioner, inklusive fakturering, och för att skicka och lagra meddelanden och dokument relaterade till transaktioner, fakturering och fakturering.
  • Fakturering och betalningar: Kundinformation används för att debitera kreditkort och betalningsmetoder för prenumerationsavgifter, betalningar och belopp som ska betalas till företaget.
  • Automatisk förnyelse av prenumeration: Företaget kan använda kunddata för att initiera automatisk förnyelse av en kunds prenumerationsplan när den löper ut, i enlighet med de allmänna villkoren.
  • Kundsupport: Informationen används för att besvara frågor, ge kunderna hjälp med installation och användning av produkter och tjänster samt förtydliga parametrarna för de produkter och tjänster som erbjuds, inklusive olika abonnemangsplaner.
  • Kommunikation: Kunddata kan användas för att skicka e-postmeddelanden, meddelanden i kundprofilen, telefonaviseringar och andra former av kommunikation om uppdateringar, kampanjerbjudanden, nya produkter och tjänster eller annan relevant information.‍
  • Intern marknadsföring: Data används för interna marknadsföringsändamål, inklusive att skicka e-postmeddelanden och meddelanden till kunder med länkar till videor, instruktioner, utbildningsmaterial, erbjudanden om ytterligare tjänster, uppgraderingar till högre prenumerationer, kampanjerbjudanden, rabatter och mer.‍
  • Begränsning av tillgång till kostnadsfri provperiod: Kundinformation kan användas för att begränsa en kunds möjlighet att utnyttja en kostnadsfri provperiod (i enlighet med bestämmelserna i de allmänna villkoren har kunden inte rätt till ytterligare en kostnadsfri provperiod om kunden tidigare har utnyttjat en kostnadsfri provperiod för någon tjänst eller produkt).‍
  • Ingen vidareförmedling av data: Qualibooth garanterar att alla insamlade data inte vidareförmedlas eller säljs vidare till någon tredje part. Vi prioriterar din integritet och säkerställer att dina data endast används för de ändamål som anges i denna policy.

Denna användning av kundinformation är nödvändig för att företaget ska kunna tillhandahålla sina produkter och tjänster på ett effektivt sätt, kommunicera med kunderna och förbättra sitt utbud. Företaget säkerställer också efterlevnaden av dataskyddsbestämmelser och respekterar kundernas integritet.

Informationssäkerhet:

Företaget vidtar försiktiga åtgärder för att skydda kundinformation, inklusive kryptering, SSL-teknik (Secure Socket Layer) samt regelbundna interna revisioner och säkerhetsbedömningar. Företaget anlitar betalningsleverantörer som följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) för att säkerställa efterlevnad av denna erkända standard. Företaget hanterar eller lagrar inte kreditkortsnummer och säkerhetskoder som tillhör kunderna. Istället hanteras och behandlas dessa uppgifter av betalningsleverantörer för betalningstransaktioner.

Cookies och spårningsteknik:

Företaget använder cookies och liknande tekniker för att förbättra upplevelsen för kunder och andra användare av företagets webbplats. Dessa tekniker används för att analysera användningsmönster och leverera relevant innehåll.

De cookies och spårningstekniker som företaget använder på sin webbplats kan delas in i fem huvudtyper:

  • Strikt nödvändiga cookies: Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att grundläggande tjänster ska kunna tillhandahållas. De har viktiga funktioner, såsom att möjliggöra navigering mellan enskilda sidor på webbplatsen, ge åtkomst till säkra områden och komma ihåg användarens preferenser under en enskild session eller vid upprepade besök.
  • Långvariga (persistenta) cookies: Dessa cookies lagras på kundens (användarens) enhet under en längre tid och raderas inte när webbläsaren stängs. Beständiga cookies tjänar olika syften, bland annat att komma ihåg kundens (användarens) preferenser såsom språk- och regionala inställningar, lagra inloggningsinformation för ”användarprofilen” för att undvika att användarnamn och lösenord måste anges upprepade gånger, analysera kundens beteende, inklusive använda tjänster, tid och varaktighet för användningen, besökta webbsidor, anpassa annonser och visa riktade annonser och erbjudanden baserat på kundens beteende och preferenser.
  • Statistiska (analytiska) cookies: Dessa cookies används för att samla in information om hur kunderna och användarna interagerar med företagets webbplats. Informationen om företagets kunder är inte anonym, men dessa cookies tillhandahåller anonym data till företaget om andra användares interaktioner och åtkomst till webbplatsen. Sådana cookies spårar mätvärden såsom antalet besök på webbplatsen, inklusive unika besök, trafikkällor (t.ex. direkt åtkomst, hänvisningar från sökmotorer, hänvisningar från andra webbplatser) och vistelsetid (cookies registrerar de mest besökta sidorna och den tid besökarna spenderar på varje sida).
  • Marknadsföringscookies: Dessa cookies används för att övervaka hur kunder och användare använder företagets webbplats, tjänster och produkter i syfte att leverera personliga annonser och erbjudanden. De används för att skicka annonser och erbjudanden som är skräddarsydda för den enskilda användaren och/eller kunden utifrån deras preferenser och intressen. Alla företagets kunder samtycker till att ta emot kommersiella meddelanden, i enlighet med bestämmelserna i artikel 15 i de allmänna villkoren, och detta samtycke kan återkallas när som helst.
  • Säkerhetscookies: Dessa cookies används för att övervaka och förhindra bedrägliga aktiviteter och missbruk.

Genom att acceptera denna integritetspolicy ger kunderna sitt samtycke till företagets användning av de spårnings- och cookie-tekniker som beskrivs ovan, inklusive strikt nödvändiga, långsiktiga, statistiska, marknadsförings- och säkerhetscookies.

Tjänster från tredje part – leverantörer:

Företaget kan anlita tredjepartsleverantörer för olika affärsrelaterade funktioner, inklusive analys och betalningshantering. Detta kan innebära att man använder tjänster som tillhandahålls av betalningsleverantörer som Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) och andra för att ta emot och behandla betalningar. Kunderna samtycker till användningen av sådana leverantörer och samtycker också till att följa de villkor som fastställts av dessa leverantörer, inklusive sekretesspolicyer och användarvillkor.

Kunderna är skyldiga att förse leverantörerna med relevanta uppgifter, inklusive företagsinformation, registreringsland, adress till ledningen, kreditkortsuppgifter (såsom kortnummer, giltighetsmånad och -år samt säkerhetskod), telefonnummer, momsregistreringsnummer och alla andra uppgifter som kan vara nödvändiga för betalningshantering, fakturering samt skapande och lagring av relevanta dokument i samband med betalningar. Det bör noteras att betalningsleverantörerna ansvarar för behandling och lagring av kundernas kreditkortsnummer och säkerhetskoder.

Kundens rätt att välja vilka uppgifter som ska lämnas:

Kunderna har följande rättigheter:

  1. Kunder har rätt att uppdatera sin profilinformation när som helst.
  2. Kunder har rätt att begära att deras användarprofiler raderas genom att skicka en begäran till support@qualibooth.com.
  3. Kunder har rätt att begära att deras användarprofiler raderas genom att skicka en begäran till support@qualibooth.com.
  4. Kunder kan inaktivera cookies i sina webbläsarinställningar, med undantag för cookies som är tekniskt nödvändiga för att tillhandahålla produkterna och tjänsterna och för att få tillgång till företagets webbplats.

Tillämplig lag och jurisdiktion:

Insamling, användning, behandling och lagring av information som tillhandahålls av kunderna i samband med användningen av företagets produkter och tjänster regleras av Republiken Bulgariens lagar.

Ändring av denna integritetspolicy:

Företaget förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, när som helst ändra denna integritetspolicy. Alla ändringar av integritetspolicyn kommer att meddelas kunderna minst 7 dagar innan de träder i kraft genom att den uppdaterade integritetspolicyn publiceras på företagets webbplats. Kunderna är ansvariga för att regelbundet granska eventuella ändringar av integritetspolicyn på företagets webbplats och förstå dessa ändringar. Om en kund fortsätter att använda produkterna och tjänsterna efter det att den reviderade integritetspolicyn trätt i kraft, kommer detta att betraktas som ett godkännande och ett samtycke från kunden att vara bunden av de uppdaterade villkoren.

Om kunden inte samtycker till ändringarna i integritetspolicyn har denne rätt att säga upp avtalet genom att skriftligen meddela företaget detta innan den ändrade integritetspolicyn träder i kraft. I sådant fall upphör avtalet att gälla vid abonnemangsperiodens utgång och fram till dess gäller den integritetspolicy som gällde före ändringarna för denna specifika kund.

Kontaktuppgifter:

Om kunden har några frågor eller funderingar angående denna integritetspolicy kan denne kontakta företaget på support@qualibooth.com.