Användarvillkor

Allmänna villkor och avtal för tillhandahållande av produkter och tjänster

Tillgänglighet ger mervärde.
För alla.

Eiffeltornet färdigställdes med integrerade hissar 1899.

Användarvillkor för QualiBooth

Allmänna villkor för avtal om tillhandahållande av produkter och tjänster av QualiBooth AD, med organisationsnummer 208260404

Allmänna villkors innehåll och verkan

Dessa allmänna villkor reglerar avtalsförhållandet mellan QualiBooth Ltd., registreringsnummer 208260404 (nedan kallat ”företaget”) och dess kunder (nedan kallade ”kunden” eller kollektivt ”kunderna”). De allmänna villkoren beskriver och fastställer båda parters skyldigheter och rättigheter avseende ingående, fullgörande, förnyelse och uppsägning av avtal som rör användningen av de produkter och tjänster som tillhandahålls av företaget, samt avseende användningen av produkten och tjänsterna under en kostnadsfri provperiod.

Företaget driver en onlineplattform som är tillgänglig via https://qualibooth.com och https://portal.prod.qualibooth.com, som gör det möjligt för kunderna att göra beställningar och mot betalning av ersättning/abonnemangsavgifter använda de produkter och tjänster som tillhandahålls av företaget under en viss tidsperiod, i enlighet med parametrarna i det valda abonnemangsplanen och på det sätt och under de villkor som beskrivs i dessa allmänna villkor och på företagets webbplats.

Beskrivning av de produkter och tjänster som erbjuds

De produkter och tjänster som erbjuds av företaget (nedan kallade ”produkt(er)” eller ”produkten/produkterna”) utgör en egenutvecklad mjukvaruprodukt (lösning) som skapats av företaget, inklusive ett primärt webbläsarskript som kombinerats med kompletterande skript från externa leverantörer. Kunderna beviljas rätt att använda denna mjukvaruprodukt och ansvarar för att integrera den i huvuddelen av sina respektive webbsidor.

Genom att använda produkten kan kunderna generera analytiska rapporter som visar fel och inkonsekvenser på de webbsidor som kunderna har inkluderat i sina profiler (konton), i enlighet med bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2019/882 av den 17 april 2019 om krav på tillgänglighet för produkter och tjänster, riktlinjerna för tillgänglighet till webbinnehåll version WCAG 2.1 och WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1 och WCAG 2.2), samt visa inkonsekvenser med bestämmelserna i ADA (Americans with Disabilities Act).

De rapporter som genereras när produkten används fungerar som ett utvärderingsverktyg och ger en översikt över efterlevnadsnivån för de webbsidor som ingår i kundens profil (konto) i förhållande till de direktiv och riktlinjer som anges i föregående mening. Även om dessa rapporter kan innehålla förslag på hur man kan korrigera felen eller ta bort avvikelserna, är produkten och rapporterna inte utformade för att utföra korrigeringar autonomt och bör inte betraktas som uttömmande, eftersom de inte identifierar och inte kan identifiera alla möjliga fel och alla fel och inkonsekvenser.

Installationen och användningen av Produkten/programvaran/skriptet är helt och hållet Kundens ansvar, eftersom Företaget inte har några skyldigheter och inte bär något ansvar för Kundens installation och användning av Produkten.

Företaget kan när som helst och helt efter eget gottfinnande ändra Produkten (genom att ändra, lägga till eller ta bort funktioner och/eller parametrar i Produkten), samt ändra de produkter och tjänster som erbjuds utan att meddela Kunden och utan att kräva Kundens samtycke. Om kunden inte samtycker till och/eller inte är nöjd med sådana ändringar, samt om kunden generellt inte är nöjd med kvaliteten på de produkter och/eller tjänster som tillhandahålls, har kunden endast rätt att avbryta användningen av produkten (produkterna och tjänsterna) genom att säga upp sitt abonnemang på det sätt som regleras i punkt 9 nedan.

Teknisk information om installation och användning av produkterna och tjänsterna

I enlighet med vad som anges i punkt 2 ovan är installationen av skriptet (webbläsarskript) och användningen av Produkten helt och hållet Kundens ansvar, eftersom Företaget inte har några skyldigheter och inte bär något ansvar i samband med sådan installation och användning av Produkten av Kunden.

Samtidigt kan företaget ladda upp videor, instruktioner och annat utbildningsmaterial på sin webbplats https://qualibooth.com om hur webbläsarskriptet kan installeras på ett framgångsrikt sätt respektive hur produkten kan användas, inklusive för de olika tekniska plattformar genom vilka de internetsidor som ingår i kundens profil skapas, men inte för alla tekniska plattformar och utan att uppladdningen av sådant utbildningsmaterial ska tolkas som att företaget åtar sig någon skyldighet avseende kundens installation och användning av produkten. Ovan nämnda resurser är endast av informativ karaktär och innebär inte något åtagande eller ansvar för företagets räkning avseende installation och användning av produkten av kunden.

Om kunden trots det uppladdade utbildningsmaterialet inte vet hur man installerar och/eller använder produkten och/eller om det finns missförstånd om någon av produktens funktioner, kan kunden kontakta företaget för hjälp genom att använda kontaktformuläret eller skicka en förfrågan till den angivna supportadressen: support@qualibooth.com

Kundens profil

För att kunna beställa och använda Produkterna, inklusive för att få tillgång till en kostnadsfri provperiod, måste varje Kund skapa en unik Profil (konto). Detta görs genom att registrera sig på Företagets webbplats, vilket kräver att man anger personliga identifieringsuppgifter såsom namn, e-postadress och ett självvalt lösenord. Hela processen underlättas genom de digitala formulär som finns tillgängliga på https://qualibooth.com och dess portal på https://portal.prod.qualibooth.com, vilket möjliggör fjärråtkomst för kunden.

Kunderna är skyldiga att skydda konfidentialiteten för sitt användarnamn och lösenord och att inte lämna ut dem eller göra dem kända för tredje part. Om obehörig användning av en kunds användarnamn och lösenord förekommer, kommer kunden att hållas ansvarig för de åtgärder som vidtas av tredje part som om de vore kundens egna åtgärder.

Kunderna är skyldiga att hålla uppgifterna i sin profil (konto) uppdaterade och, vid ändringar, uppdatera uppgifterna omedelbart och utan onödigt dröjsmål.

Kunderna kan logga in på sin profil/sitt konto, förutom med användarnamn och lösenord, även med sitt Microsoft-konto eller Google-konto. Genom att logga in på sitt konto via ett Microsoft-konto eller Google-konto får företaget tillgång till kundens namn, adress, profilbild och språkinställningar, vilket kunden uttryckligen samtycker till.

Företaget har rätt att få tillgång till och lagra de angivna uppgifterna, som det får tillgång till i samband med skapandet och användningen av profilen/kontot av kunden, inklusive att använda dessa uppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och för marknadsföringsändamål, som beskrivs nedan i punkt 15.

Företaget tillhandahåller, via gränssnittet på sin webbplats, lämpliga, effektiva och tillgängliga tekniska medel för att identifiera och korrigera fel vid inmatning av information och data om kunderna i syfte att registrera och skapa en profil/ett konto, inklusive för att göra ändringar efter att profilen/kontot redan har skapats.

För att registreringen ska bli godkänd och kundens profil/konto skapas och aktiveras kan det krävas en bekräftelse genom att klicka på en hyperlänk i ett e-postmeddelande som företaget skickar till kundens e-postadress. Detta e-postmeddelande kan dessutom innehålla hänvisningar till de allmänna villkoren, sekretesspolicyn och andra dokument som kunden har godkänt.

Företaget har upprättat ett protokoll som gör det möjligt för kunden att, i händelse av glömt lösenord, välja och aktivera ett nytt lösenord för att få tillgång till sitt konto, genom att tillämpa säkerhetsåtgärder för identifiering av kunden, vilka åtgärder kommer att fastställas efter företagets gottfinnande.

Företaget har rätt att radera alla data, rapporter och information relaterade till webbsidorna som ingår i kundens profil/konto, vilka data, rapporter och information genereras som ett resultat av användningen av produkterna och tjänsterna, efter utgången av 30 dagar efter uppsägningen av kundens prenumeration eller efter att kunden har försenat betalningen av en förfallen prenumerationsavgift eller ersättning eller någon annan betalning i mer än 30 dagar.

Företaget har rätt att radera kundens profil/konto när en period på tre månader har löpt ut efter att kundens prenumeration har upphört eller efter att kunden har försenat betalningen av en förfallen prenumerationsavgift eller ersättning med mer än 30 dagar.

Kunden har rätt att begära att dennes profil/konto raderas. För att påbörja denna process måste kunden skicka en begäran till support@qualibooth.com

Användning av öppen källkodsbibliotek

Företagets tillgänglighetstestningstjänster drivs av axe-core-biblioteket, som är licensierat under Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). Kunden bekräftar att tillgänglighetsutvärderingar utförs med hjälp av detta biblioteks metoder, utan modifiering eller ändring av den ursprungliga källkoden. Även om företaget säkerställer testnoggrannheten inom axe-core-ramverket kan vissa begränsningar som är inneboende i biblioteket förekomma, och företaget frånsäger sig ansvar för oupptäckta problem som faller utanför axe-core-bibliotekets omfattning.

Användning av produkterna och tjänsterna i samband med kundernas yrkesverksamhet

Kunderna ingår avtalet och använder de produkter och tjänster som företaget tillhandahåller i samband med sin kommersiella och professionella verksamhet.

Om en kund vill använda en produkt eller tjänst som konsument, i den mening som avses i den bulgariska konsumentskyddslagen, som en person som förvärvar varor eller använder tjänster som inte är avsedda för kommersiell eller yrkesmässig verksamhet eller som en person som, som part i avtalet, agerar utanför ramen för sin kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet, vänligen kontakta företaget på följande e-postadress – support@qualibooth.comför att hitta en lösning och säkerställa det ytterligare skydd av dina rättigheter som lagen ger dig.

Avtalets ingående

    Företaget tillhandahåller, via gränssnittet på sin webbsida, lämpliga, effektiva och tillgängliga tekniska medel för att identifiera och korrigera fel vid inmatning av information innan kunden gör en beställning för att ingå avtalet.

    Innan kunden gör ett uttalande (beställning) för att ingå avtalet ges kunden möjlighet att granska dessa allmänna villkor samt företagets integritetspolicy. Genom att välja att gå vidare med ett abonnemang accepterar kunden dessa allmänna villkor samt integritetspolicyn.

    Företaget bekräftar utan onödigt dröjsmål elektroniskt mottagandet av kundens uttalande (beställning) om ingående av avtalet.

    Uppgifterna (beställningen) för ingåendet av avtalet och bekräftelsen av mottagandet anses ha mottagits när mottagarna har tillgång till dem.

    Företaget förbehåller sig rätten att vägra att ingå avtal med kunder, inklusive att vägra att förnya avtal med kunder som har uppvisat oärligt beteende och/eller har brutit mot någon av sina skyldigheter enligt dessa allmänna villkor, inklusive i samband med användningen av produkterna och tjänsterna.

    Val av prenumerationsplan och löptid (årlig och månatlig)

    Den initiala löptiden för det vanliga betalda abonnemanget för den relevanta produkten och/eller tjänsten börjar omedelbart efter slutet av den kostnadsfria provperioden (om tillämpligt och aktiverat av kunden) för den valda varaktigheten (månad eller år) som kunden valt vid registreringen. I de fall där kunden inte är berättigad till en kostnadsfri provperiod (eller är berättigad men inte har aktiverat den) börjar den initiala löptiden för kundens prenumeration på den valda produkten och/eller tjänsten omedelbart efter att företaget har godkänt kundens registrering, och kundens kreditkort debiteras prenumerationsavgiften som motsvarar den löptid som kunden valt vid registreringen.

    Årsabonnemanget löper ut på motsvarande dag och månad nästa år från och med startdatumet. Månadsabonnemanget löper ut på motsvarande dag nästa månad efter startdatumet.

    Här är några exempel:

    1. Om kunden har ett årsabonnemang som har börjat den5 januari 2024, löper kundens årsabonnemang ut den5 januari 2025.
    2. Om kunden har ett månadsabonnemang som började den5 januari 2024, löper kundens månadsabonnemang ut den5 februari 2024.

    De årliga och månatliga prenumerationsplanerna förnyas automatiskt och upprepade gånger varje gång de löper ut för perioder av samma längd, enligt beskrivningen i punkt 10 nedan.

    Ändring av prenumerationsplanen

    Kunden har rätt att ändra sitt valda abonnemang. Om kunden byter till ett högre (dyrare) abonnemang träder ändringen i kraft omedelbart efter kundens begäran (med den högre abonnemangsavgiften debiterad och godkänd för betalning omedelbart). I detta fall börjar den högre prenumerationsavgiften att gälla omedelbart och debiteras och godkänns för betalning. Prenumerationsavgiften för den aktuella prenumerationsperioden (det år eller den månad under vilken prenumerationsplanen har ändrats) beräknas och betalas av kunden proportionellt.

    Här är några exempel:

    1. Om kunden har ett årsabonnemang som började den5 januari 2024 och kunden meddelar företaget den20 januari 2024 att hen vill uppgradera till ett högre abonnemang, kommer den avgift som kunden ska betala för det aktuella årsabonnemanget att räknas om proportionellt. Frånden 5 januari 2024 tillden 20 januari 2024 gäller priset för det gamla abonnemanget, och frånden 21 januari 2024 tillden 5 januari 2025 gäller det högre priset för det nya årsabonnemanget.
    2. Om kunden har ett månadsabonnemang som började den5 januari 2024 och kunden meddelar företaget den20 januari 2024 att han eller hon vill byta till ett högre månadsabonnemang, kommer den avgift som kunden ska betala för det aktuella månadsabonnemanget att beräknas om proportionellt. Frånden 5 januari 2024 tillden 20 januari 2024 gäller priset för det gamla abonnemanget, och frånden 21 januari 2024 tillden 5 februari 2024 gäller det högre priset för det nya månadsabonnemanget.

    Vid byte till ett lägre (billigare) abonnemang träder ändringen i kraft efter utgången av kundens nuvarande abonnemangsperiod. I detta fall debiteras den lägre abonnemangsavgiften och godkänns för betalning i början av den nya abonnemangsperioden.

    Här är några exempel:

    1. Om kunden har ett årsabonnemang (oavsett om det betalas i månadsrater) som tecknades den5 januari 2024 och kunden meddelar företaget den20 januari 2024 att han/hon vill byta till ett lägre (billigare) årsabonnemang, kommer det lägre (billigare) årsabonnemanget tillsammans med den lägre abonnemangsavgiften att träda i kraft från och medden 5 januari 2025.
    2. Om kunden har ett månadsabonnemang som tecknats den5 januari 2024 och kunden den20 januari 2024 meddelar företaget att han eller hon vill byta till ett lägre (billigare) månadsabonnemang, kommer det lägre (billigare) månadsabonnemanget tillsammans med den lägre abonnemangsavgiften att träda i kraft från och medden 5 februari 2024.

    Uppsägning (avbokning) av ett abonnemang

    Om kunden har köpt ett abonnemang (abonnemangsplan) för produkter/tjänster kan han avbryta det genom att (a) gå till avsnittet ”Abonnemang och fakturering” och klicka på ”Avbryt abonnemang” eller (b) skicka ett e-postmeddelande till företaget på följande e-postadress: support@qualibooth.com

    Om kunden säger upp sitt abonnemang under den kostnadsfria provperioden är denne inte skyldig att betala någon abonnemangsavgift, och ingen sådan avgift kommer att debiteras kundens kreditkort. Om kunden säger upp sitt abonnemang på produkten/tjänsten när som helst efter utgången av den kostnadsfria provperioden kommer abonnemanget dock att fortsätta att gälla till slutet av den period för vilken abonnemanget tecknades, och abonnemangsavgiften kommer att debiteras för hela perioden.

    Här är några exempel:

    1. Om kunden har tecknat ett betalt månadsabonnemang den8 januari 2024 med hjälp av en kostnadsfri provperiod och har sagt upp abonnemanget den1 februari 2024 (eftersom den kostnadsfria provperioden löpte ut den15 januari 2024), anses den betalda månadsprenumerationen gälla från och medden 15 januari 2024 och förblir giltig till och medden 15 februari 2024, då den löper ut.
    2. Om kunden har tecknat ett betalt årsabonnemang den8 januari 2024 med hjälp av en kostnadsfri provperiod och har sagt upp abonnemanget den1 februari 2024 (eftersom den kostnadsfria provperioden löpte ut den15 januari 2024), anses det betalda årsabonnemanget gälla från och medden 15 januari 2024 och förbli giltigt till och medden 15 januari 2025, då det löper ut.

    Förbetalda prenumerationer är inte återbetalningsbara, och Kunden är ansvarig för och måste betala företaget eventuella återstående avgifter som kan debiteras Kundens kreditkort fram till utgången av den aktuella prenumerationsperiodens giltighetstid.

    Företaget kan när som helst och efter eget gottfinnande säga upp kundens prenumeration utan att vara ansvarigt och utan att vara skyldigt att återbetala prenumerationsavgifter som kunden har betalat, om:

    1. Kunden har brutit mot någon av klausulerna i dessa allmänna villkor eller har brutit mot det ingångna avtalet om användning av produkterna och tjänsterna eller
    2. Kundens användning av eller åtkomst till någon del av Produkten/Tjänsten bryter mot gällande lag eller på annat sätt hindrar andra kunder från att använda Produkten/Tjänsten.

    Gratis provperiod (gratis provperiod). Automatisk förnyelse av produkter och tjänster (automatisk förnyelse av prenumerationsplan)

    Företaget kan erbjuda en kostnadsfri provperiod för vissa av produkterna och tjänsterna, och denna kostnadsfria provperiod börjar normalt den dag då Företaget accepterar Kundens ifyllda registrering och den skapade kundprofilen/kundkontot. För att undvika tvivel gäller alla skyldigheter för parterna enligt detta avtal i relation till användningen av Företagets produkter och tjänster, inklusive utan begränsning de som anges under punkt 14, även under den kostnadsfria provperioden.

    Om inte kunden eller företaget säger upp avtalet under den kostnadsfria provperioden, börjar den initiala löptiden för det vanliga betalda abonnemanget för den aktuella produkten och/eller tjänsten omedelbart efter slutet av den kostnadsfria provperioden för den tidsperiod som kunden valt vid registreringen. Om kunden tidigare har utnyttjat en kostnadsfri provperiod för någon tjänst eller produkt, har kunden inte rätt till ytterligare en kostnadsfri provperiod. Istället börjar kundens initiala prenumerationsperiod för den valda produkten och/eller tjänsten omedelbart efter att företaget har godkänt kundens registrering, och kundens kreditkort debiteras prenumerationsavgiften för den period som kunden har valt vid registreringen.

    Om inte kunden meddelar företaget att han/hon vill säga upp prenumerationen på produkten/tjänsten före utgången av den aktuella prenumerationsperioden, förnyas kundens prenumeration automatiskt för på varandra följande perioder av samma längd, och kundens kreditkort debiteras för varje sådan förnyelse med den prenumerationsavgift som gäller vid tidpunkten för varje förnyelse.

    I fall där Kunden har tecknat sig för att använda en produkt och/eller tjänst med hjälp av ett special- eller introduktionserbjudande, kommer prenumerationen automatiskt att förnyas för den tidsperiod som anges i erbjudandet, om inte Kunden meddelar Företaget att han/hon vill säga upp sin prenumeration före slutet av den initiala perioden. Kundens kreditkort debiteras då den prenumerationsavgift som gäller vid tidpunkten för förnyelsen för den prenumerationsperioden, utan att rabatten eller reduktionen i special- eller introduktionserbjudandet tillämpas.

    Om inget annat anges är den kostnadsfria provperiodens längd 7 (sju) kalenderdagar och beräknas till minuten. Till exempel kommer en kostnadsfri provperiod som har börjat den1 januari 2024 kl. 14:30 att löpa ut den8 januari 2024 kl. 14:30, eftersom den kostnadsfria provperioden varar exakt 168 timmar.

    Priser på produkter och tjänster

    De aktuella priserna för de produkter och tjänster som företaget tillhandahåller, samt priserna för de olika prenumerationsplanerna, rabatterna och kampanjerna, publiceras på företagets webbplats på adressen https://qualibooth.com och finns tillgängliga via följande länk: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

    Beroende på företagets aktuella policy kan priserna på produkterna och tjänsterna struktureras som engångsavgifter eller i form av olika prenumerationsplaner som är giltiga under en begränsad och förutbestämd period. Prenumerationsplaner kan vara månatliga och/eller årliga och betalas i förskott av kunderna för hela den valda prenumerationsplanens varaktighet. Priset för ett abonnemang fastställs utifrån varaktigheten och de specifika parametrarna för de produkter och/eller tjänster som ingår i det valda abonnemanget. Dessa parametrar kan omfatta om abonnemanget är månadsvis eller årsvis, antalet tillåtna sidvisningar per månad, antalet användare, antalet webbplatser, antalet organisationer och andra parametrar som är relevanta för det specifika abonnemanget för den valda produkten och/eller tjänsten.

    När företaget erbjuder prenumerationsplaner med längre löptid (t.ex. ett år) kan företaget också tillämpa rabatter på priserna för prenumerationsplanerna. Dessa rabatter anges uttryckligen på företagets webbplats tillsammans med tillämpliga betalningsmetoder. Kunderna kan hitta information om dessa rabatter och tillämpliga betalningsmetoder på företagets webbplats.

    Företaget visar priserna för sina prenumerationsplaner för produkterna och tjänsterna på sin webbplats på ett tydligt och begripligt sätt. Kunderna kan enkelt komma åt och se prisinformationen på företagets webbplats.

    De priser och abonnemangsavgifter som anges på företagets webbplats inkluderar inte moms (mervärdesskatt). Företaget kommer att lägga till moms på de angivna priserna och abonnemangsavgifterna, där sådan moms är skyldig, enligt tillämplig lag, och all moms som ska betalas ska betalas av kunderna och ska bäras av kunderna. Kunderna samtycker till att ingen källskatt kommer att tillämpas på priserna och abonnemangsavgifterna för produkterna och tjänsterna, och om sådan källskatt är skyldig ska den betalas av kunderna, eftersom företaget kommer att erhålla de priser och abonnemangsavgifter som anges på företagets webbplats utan avdrag för källskatt, moms eller andra skatter och avgifter. Ansvaret för att betala moms eller källskatt ligger hos kunderna och ska bäras av kunderna. Dessa skatter läggs till priserna och avgifterna utan avdrag från företaget. Kunderna samtycker till att bära kostnaderna för sådana skatter och avgifter när dessa är skyldiga enligt lag.

    Fakturor som företaget utfärdar till kunderna är tillgängliga via kundernas konton och kan laddas ner av kunderna så länge de har ett aktivt abonnemang och deras profiler/konton inte har raderats.

    Företaget har rätt att när som helst och helt efter eget gottfinnande ändra priserna och abonnemangsavgifterna för sina produkter och tjänster genom att publicera dessa ändrade priser och abonnemangsavgifter på sin webbplats. Ändringar av priser och abonnemangsavgifter kan inkludera, men är inte begränsade till, tillägg av nya abonnemangsavgifter eller engångsbetalningar för nya och valfria tjänster och/eller ändring av priser och abonnemangsavgifter för befintliga produkter och tjänster.

    Om företaget höjer priserna eller prenumerationsavgifterna för produkter och tjänster som en kund för närvarande prenumererar på, kommer de nya höjda priserna att träda i kraft automatiskt för den kunden vid förnyelsen av kundens prenumeration.

    Här är ett exempel: Om kunden har tecknat ett årsabonnemang för Standard-planen, som ingicks den1 maj 2024, och har gjort en förskottsbetalning på 708 euro för ett års löptid (motsvarande 59 euro per månad, faktureras årligen och betalas i sin helhet), och därefter den8 augusti 2024 höjer företaget den årliga prenumerationsavgiften för Standard-planen till exempel till 828 euro för en period på ett år (motsvarande 69 euro per månad, faktureras årligen och betalas i sin helhet), då kunden förnyar sin årliga prenumeration den1 maj 2025 är kunden skyldig att betala den höjda prenumerationsavgiften på 828 euro för en ettårsperiod (motsvarande 69 euro per månad, faktureras årligen och betalas i sin helhet).

    Betalningsmedel och betalningssätt

    Företagets webbplats beskriver på ett tydligt och transparent sätt vilka betalningsmetoder som accepteras, vilka betalningsleverantörer som används och hur kunderna kan betala priserna och abonnemangsavgifterna för de erbjudna produkterna och tjänsterna. Företaget förbehåller sig rätten att när som helst, utan begränsningar och efter eget gottfinnande, lägga till, ändra eller avbryta de accepterade betalningsmetoderna, inklusive betalningsleverantörer och betalningsvillkor.

    Företaget använder betalningsleverantörer som Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) och andra liknande enheter för att underlätta mottagande och behandling av betalningar, och kunden samtycker till användningen av sådana leverantörer, inklusive att godkänna dessa leverantörers villkor. Kunden tillhandahåller företaget och betalningsleverantörerna sina kunduppgifter, såsom företagsnamn, adress, nummer, giltighetsmånad och -år samt säkerhetskod för kreditkortet, telefonnummer, momsregistreringsnummer och andra väsentliga uppgifter i samband med betalningar och fakturering. Det är viktigt att notera att företaget inte behandlar eller lagrar kundernas kreditkortsnummer och säkerhetskoder; dessa uppgifter hanteras och behandlas uteslutande av betalningsleverantörerna.

    Företaget förbehåller sig rätten att när som helst och efter eget gottfinnande byta betalningsleverantör, med förbehållet att dessa leverantörer måste följa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

    Vid betalning med kreditkort godkänns priserna och abonnemangsavgifterna för produkterna och tjänsterna omedelbart, men behandlas inte förrän den kostnadsfria provperioden har löpt ut, om en sådan provperiod har aktiverats. I alla andra fall (vid aktivering av en prenumeration utan provperiod eller vid förnyelse av en prenumeration) kommer priserna och prenumerationsavgifterna att godkännas och behandlas (medlen kommer att dras och kundens kreditkort kommer att debiteras) av företaget omedelbart enligt de priser som publiceras på företagets webbplats, vilka gäller i början av varje ny prenumerationsperiod och kommer att tillämpas oavsett om kunderna faktiskt använder produkterna och tjänsterna under den perioden.

    Priserna, prenumerationsavgifterna och alla andra skatter och avgifter som är förknippade med kundens prenumeration (inklusive moms där så är tillämpligt) debiteras automatiskt det kreditkort som kunden har angett vid registreringen och skapandet av sin profil (konto) för användning av produkterna och tjänsterna.

    Om kundens kreditkort är ett VISA-, MasterCard- eller annat kort som tillåter detta, och numret eller giltighetstiden för kundens kreditkort ändras av någon anledning (till exempel om kunden har fått ett kreditkort med ett nytt nummer eftersom det gamla kreditkortet har gått ut, förlorats eller stulits etc.), kan denna uppdaterade information automatiskt överföras av kreditkortsutfärdaren till företaget och om företaget får information om kundens nya kreditkort kommer det att användas av företaget på samma sätt som om det ursprungligen hade tillhandahållits av kunden för att göra betalningar som kunden är skyldig att göra, vilket kunden ger sitt uttryckliga samtycke till.xt

    Oavsett ovanstående har Kunden rätt att när som helst ändra de betalningsmetoder och kreditkort som den har registrerat för betalning i sin profil/sitt konto och ger sitt uttryckliga samtycke till att Företaget använder något av de tillgängliga kreditkorten och betalningsmetoderna från Kundens profil/konto för att auktorisera och behandla betalningar till Företaget när sådana förfaller (vid köp av ett abonnemang, förnyelse av ett abonnemang, byte till ett högre abonnemang, utgång av en provperiod etc.).

    Kunderna är skyldiga att hålla informationen om sina betalningsmetoder och kreditkort, som anges i deras profiler/konton, korrekt och uppdaterad vid alla tidpunkter. Vid eventuella ändringar, inklusive ändringar av betalningsmetodens giltighet eller ändringar av kundens kreditkortsuppgifter (oavsett om det gäller kortutfärdare, kortnummer, utgångsdatum etc.), åtar sig kunderna att omedelbart uppdatera informationen i sin profil/sitt konto, så att alla betalningar till företaget kan godkännas och genomföras (i sin helhet och i tid).

    Om engångsbetalningar, prenumerationsavgifter eller andra avgifter som försöker behandlas via kreditkort eller andra angivna betalningsmedel på kundens konto av någon anledning nekas, förbehåller sig företaget rätten att omedelbart avbryta kundens prenumeration och därmed avbryta kundens tillgång till produkterna och tjänsterna tills alla utestående belopp som kunden är skyldig har betalats i sin helhet. Genom att acceptera dessa allmänna villkor samtycker kunden uttryckligen till att ersätta företaget och täcka alla kostnader (inklusive statliga avgifter och rättegångskostnader, advokatkostnader och andra kostnader) som företaget ådragit sig för att driva in engångsbetalningar, prenumerationsavgifter och andra avgifter och belopp som kunden inte betalat och som företaget har rätt till.

    När företaget har mottagit en betalning från kunden bekräftar företaget, antingen självständigt eller genom meddelande från en tredje part (leverantör), betalningen elektroniskt via sin webbplatsgränssnitt eller via en annan elektronisk bekräftelsemetod. Dessutom kan företaget skicka en bekräftelse via e-post till kundens e-postadress. Med samma eller ett annat meddelande på lämpligt sätt kan företaget skicka en bekräftelse till kunden om det betalda abonnemanget och dess varaktighet.

    Tillgång till de begärda produkterna och tjänsterna som ingår i det abonnemang som kunden valt aktiveras efter betalning, med undantag för fall där en kostnadsfri provperiod utnyttjas.

    Rätt att använda produkten

    Alla äganderättigheter, upphovsrättigheter, know-how, varumärkesrättigheter, handelsnamn, domäner och andra immateriella rättigheter relaterade till produkterna och tjänsterna, skriptet (webbläsarskript), inklusive programvaran och programkoden, är företagets exklusiva egendom och ska förbli företagets exklusiva egendom. Vid köp av ett abonnemang erhåller kunden endast en icke-exklusiv, återkallelig, icke-överlåtbar och begränsad rätt att använda produkten/tjänsten enbart under den förbetalda abonnemangsperioden och i enlighet med de parametrar som anges i det förbetalda abonnemanget. Kunden har inte rätt att på något sätt få tillgång till, kopiera, modifiera, sälja, överlåta (utom i de fall som anges i punkt 14 nedan), distribuera eller avslöja för tredje part produkten/tjänsten, inklusive programvaran och programkoden, skriptet (webbläsarskriptet). Vidare är det förbjudet för kunden att bakåtkonstruera, dekompilera, demontera eller på annat sätt försöka härleda den underliggande designen, strukturen, källkoden, algoritmerna eller know-how för produkterna och tjänsterna och skriptet (webbläsarskript), och kunden får inte omarbeta, modifiera, ändra, översätta och/eller göra några ändringar av dessa.

    Kunden är uttryckligen förbjuden att vidta åtgärder med avsikt eller resultat att förvärva, använda eller avslöja företagets affärshemligheter relaterade till produkterna och tjänsterna, deras egenskaper och karakteristika, skriptet (webbläsarskript), programkoden och det sätt på vilket produkterna och tjänsterna tillhandahålls. Kunden är också förbjuden att vidta åtgärder eller uppträda på ett sätt som anses vara olagligt förvärv, användning eller avslöjande av affärshemligheter enligt tillämpliga lagar och bulgarisk lagstiftning, särskilt lagen om skydd av affärshemligheter. För att undvika tvivel erkänns uttryckligen att alla skript (webbläsarskript), programkod och det sätt på vilket företagets produkter och tjänster tillhandahålls utgör affärshemligheter i den mening som avses i lagen om skydd av affärshemligheter, och företaget har rätt till alla rättsmedel som föreskrivs i denna lag.

    Företaget förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande och när som helst överlåta sina avtalsenliga skyldigheter till tredje part och överföra alla rättigheter och skyldigheter enligt avtalet med kunden till en tredje part, vilket kunden uttryckligen samtycker till.

    Tillhandahållande av tjänster till tredje part

    Kunden kan lägga till webbsidor från tredje part i kundens profil/konto för att genomföra en "bedömning av efterlevnad" av tredje parts webbsidor i enlighet med direktivet och riktlinjerna (som anges i punkt 2 ovan), förutsatt att kunden förblir ansvarig för och säkerställer att användningen av företagets produkter och tjänster på sådana tredje parts webbplatser alltid är i linje med dessa allmänna villkor. Kunden har rätt att inkludera ett antal webbsidor från tredje part i sin profil som motsvarar och upp till det antal webbsidor som är tillåtet enligt parametrarna för det abonnemang som kunden har betalat för.

    Kunden har dock inte rätt att byta namn på produkten/tjänsten och är skyldig att tydligt ange för tredje part att produkten (produkter och tjänster), inklusive programvaran och programkoden, skriptet (webbläsarskriptet) är företagets exklusiva egendom och att alla upphovsrättigheter, know-how, namn, varumärken, domäner och andra immateriella rättigheter relaterade till produkten, inklusive skriptet (webbläsarskriptet), programvaran och programkoden, är företagets exklusiva egendom och förblir företagets egendom, samt att informera tredje part om villkoren för laglig användning av produkten och förbuden enligt punkt 14 ovan.

    Företaget har inga skyldigheter och är inte involverat i relationerna mellan kunden och tredje parter som kunden ger rätt att använda produkten (genom att inkludera tredje parts webbplatser i kundens profil för efterlevnadsbedömning) och tar inget ansvar i detta avseende. Företaget är inte part i dessa relationer, känner inte till deras innehåll och garanterar inte på något sätt att kunden fullgör sina skyldigheter eller åtaganden.

    Användning av data och skickande av kommersiella meddelanden

    Under kundens användning av produkterna och tjänsterna, inklusive under en kostnadsfri provperiod, får företaget tillgång till, lagrar, analyserar och använder all data som utbyts mellan företagets webbplats, programvaran och programkoden för företagets produkter och tjänster samt de internetsidor som ingår i kundens profil/konto. Dessa data kan inkludera, men är inte begränsade till, information om typer och antal fel och avvikelser, webbplatsnamn och adresser, användningsstatistik, inloggningsuppgifter, produkter och tjänster som används av kunden och andra data.

    Kunden ger sitt uttryckliga samtycke till att företaget använder ovanstående uppgifter för interna marknadsföringsändamål. Vidare ger kunden sitt uttryckliga samtycke till att företaget skickar e-postmeddelanden och meddelanden till kunden, inklusive via kundens användarprofil/konto, vilka e-postmeddelanden och meddelanden kan innehålla länkar till videor, instruktioner, utbildningsmaterial för installation och användning av produkter och tjänster, erbjudanden om köp av ytterligare tjänster, erbjudanden om uppgradering till högre prenumerationsplaner, kampanjerbjudanden, rabatter och andra e-postmeddelanden och meddelanden.

    Kunden har rätt att välja bort mottagande av kommersiella meddelanden genom att använda kontaktformuläret eller genom att skicka ett e-postmeddelande till företaget på: support@qualibooth.com.

    Vidare har företaget rätt att samla in och sammanställa data och information relaterad till användningen av dess produkter och tjänster på ett aggregerat och anonymiserat sätt, inklusive statistisk information och prestandainformation (”aggregerad statistik”). Mellan företaget och kunderna tillhör alla rättigheter, äganderätt och intressen i aggregerad statistik, samt alla immateriella rättigheter däri, företaget och behålls uteslutande av företaget. Företaget får distribuera, avslöja eller på annat sätt använda aggregerad statistik i den utsträckning och på det sätt som tillåts enligt tillämplig lag, förutsatt att sådan aggregerad statistik inte identifierar kunderna eller avslöjar kundernas affärshemligheter.

    Varumärkes- och marknadsföringstillstånd

    Kunden ger företaget rätt att använda sitt namn och sin logotyp för att hänvisa till det på företagets webbplats, i resultatrapporter och konferenser samt i marknadsförings- och reklammaterial.

    Begränsning av bolagets ansvar

    Företaget är endast ansvarigt gentemot kunderna för att tillhandahålla tillgång till det skript (webbläsarskript) som nämns ovan i punkt 2, genom vilket kunderna kan installera och använda produkten i enlighet med det köpta abonnemanget med inkluderade parametrar och under en viss tidsperiod. I alla fall är företagets ansvar gentemot kunderna begränsat till de avgifter som kunden betalat enligt avtalet med företaget under en period av en månad, även om det faktiska beloppet för skador som kunden lidit och förlorade vinster kan överstiga detta belopp. Bestämmelsen i föregående mening fastställer det maximala beloppet för företagets ansvar (utom i fall av grov vårdslöshet och uppsåtligt fel) gentemot kunden och omfattar alla skador och förlorade vinster som kunden lidit.

    Här är ett exempel: om en kund har betalat 708 euro för ett årsabonnemang, är företagets maximala ansvar gentemot kunden för företagets avtalsbrott begränsat till 59 euro (avgiften för en månad). Denna begränsning gäller oavsett om det faktiska beloppet för den skada och den förlorade vinsten som kunden lidit, och som är en direkt och omedelbar följd av företagets avtalsbrott, överstiger 59 USD.

    Förutom det ansvar som uttryckligen beskrivs i första stycket i denna punkt 16, har företaget inget ansvar gentemot kunden och är inte ansvarigt, inklusive, men inte begränsat till, i följande fall som anges nedan.

    Företaget ansvarar inte för och åtar sig inga skyldigheter eller åtaganden avseende kompatibiliteten mellan sina produkter och tjänster, inklusive dess programvara, programkod och skript (webbläsarskript), och kundernas webbsidor. Företaget tillhandahåller inte och säkerställer inte kompatibilitet och garanterar inte detta under några omständigheter.

    Kunderna samtycker till och accepterar att produkterna och tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick". Kunderna samtycker till och accepterar att företaget inte har någon skyldighet och inte åtar sig någon skyldighet att åtgärda eller reparera eventuella fel, avvikelser, brister, felaktigheter, oriktigheter, föråldrade uppgifter eller problem relaterade till produkterna och tjänsterna, inklusive skriptet (webbläsarskript), deras installation och funktionalitet.

    Rapporter om fel och bristande överensstämmelse hos kundernas internetsidor med bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2019/882 av den 17 april 2019 om krav på tillgänglighet för produkter och tjänster, riktlinjerna för tillgänglighet för webbinnehåll versionerna WCAG 2.1 och WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1 och WCAG 2.2), samt bestämmelserna i ADA (Americans with Disabilities Act), vilka rapporter genereras som ett resultat av användningen av produkterna och tjänsterna, är inte uttömmande, visar inte alla fel och avvikelser och gör inte anspråk på att visa alla fel och avvikelser och gör i detta avseende inte anspråk på att vara uttömmande. Rekommendationerna i rapporterna för att eliminera fel och inkonsekvenser är valfria och helt diskretionära. Alla åtgärder som vidtas av kunderna för att följa dessa rekommendationer för felkorrigering är helt och hållet kundernas eget val och ansvar.

    Användningen av produkterna och tjänsterna, inklusive produkten, kan resultera i och leda till avbrott, störningar och/eller förseningar i driften av kundernas internetsidor och plattformar, försämrad funktionalitet, avbrott, störningar och/eller förseningar i mottagandet och behandlingen av beställningar, svårigheter att komma åt dessa internetsidor och plattformar, förlust av data och kan leda till andra fel, skador och avvikelser. Vid eventuella problem eller andra frågor relaterade till driften av kundernas internetsidor och plattformar, orsakade av installation och/eller användning av produkterna och företagets tjänster, tar företaget inget ansvar och är inte ansvarigt. Installationen och användningen av produkterna och tjänsterna är helt och hållet kundernas ansvar och sker efter kundernas eget gottfinnande.

    Genom att acceptera dessa allmänna villkor förklarar kunderna att de är informerade om, samtycker till och accepterar att företaget inte har någon skyldighet och inte ger några garantier för att produkterna och tjänsterna kan användas för att uppnå eller kan uppnå specifika mål och/eller uppgifter, eller att de har specifika egenskaper och/eller innehåll (förutom de som uttryckligen anges skriftligen för respektive prenumerationsplan).

    Genom att acceptera dessa allmänna villkor förklarar kunderna att de är informerade om, samtycker till och accepterar att företaget inte har någon skyldighet att tillhandahålla och inte tillhandahåller garantier avseende fullständighet, tillförlitlighet, avsaknad av fel, aktualitet och/eller lämplighet hos de tillhandahållna produkterna och tjänsterna för att uppnå och/eller tillgodose allmänna och/eller kundspecifika behov och/eller mål.

    Med tanke på att produkterna och tjänsterna erbjuds enbart i allmänna informationssyfte (och inte är anpassade efter specifika kunders eller webbplatsers behov) och med beaktande av övriga klausuler som begränsar företagets ansvar, samtycker och förklarar kunden att företaget inte är ansvarigt för några skador och förlorade vinster som kunden lidit till följd av beslut som fattats, åtgärder som vidtagits, underlåtenhet att agera eller visst beteende på kundens vägnar i samband med installation och/eller användning av produkterna och tjänsterna. Alla sådana åtgärder, underlåtenheter att agera, beslut och beteenden är helt och hållet kundens eget val, bedömning och ansvar.

    Särskilda bestämmelser om Agora-verktyget

    Om en kund laddar ner och installerar det skrivbordsverktyg som finns tillgängligt på företagets onlineplattform (”Agora-verktyget”) gäller alla bestämmelser i dessa allmänna villkor i enlighet med och med förbehåll för villkoren i detta avsnitt.

    Företaget beviljar kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Agora-verktyget, i enlighet med villkoren i detta avtal och under den tid som kunden har tecknat abonnemanget via företagets portal. Agora-verktyget får endast laddas ned via företagets onlineplattform på https://qualibooth.com och https://portal.prod.qualibooth.com och är endast tillgängligt för kunder som har betalat tillämplig licensavgift och har aktiverat sin licensprenumeration. Kunder kan köpa flera prenumerationer för användare. Varje användare kan installera Agora-verktyget på flera enheter, men kan endast vara inloggad på en enhet åt gången.

    Företaget erbjuder två typer av licenser: (i) Standard Agora och (ii) Agora AI. Standard Agora innehåller inte AI-funktioner, medan Agora AI kräver en separat betald licens. Vissa licenser kan ingå gratis i vissa abonnemang (t.ex. Advanced, Premium, Enterprise), medan ytterligare licenser måste köpas separat.

    Agora-verktyget kräver autentisering via företagets portal, och en licenskontroll kommer att utföras vid inloggningen. Om kundens licens tas bort eller löper ut kommer åtkomsten till Agora-verktyget omedelbart att återkallas eller nekas.

    Företaget kan från tid till annan tillhandahålla uppdateringar, korrigeringar eller modifieringar av Agora-verktyget. Dessa uppdateringar kan installeras automatiskt, och fortsatt användning av Agora-verktyget efter sådana uppdateringar innebär att du accepterar alla ändringar.

    Kundernas ansvar

    Kunderna är skyldiga att använda de produkter och tjänster som tillhandahålls av företaget i god tro, i enlighet med lagen, tillämpliga bestämmelser och bestämmelserna i dessa allmänna villkor.

    Kunderna har ingen rätt att vidta åtgärder som hotar integriteten och/eller helheten hos de produkter och tjänster som tillhandahålls av företaget, deras innehåll och funktion.

    Kunderna får inte vidta åtgärder som hindrar andra kunder från att använda de produkter och tjänster som företaget erbjuder, eller åtgärder som äventyrar eller kränker andra kunders rättigheter och legitima intressen.

    Vid överträdelse av någon av bestämmelserna i denna punkt 17 eller överträdelse av någon annan bestämmelse i dessa allmänna villkor har företaget rätt att omedelbart stänga av och/eller begränsa kundens tillgång till produkterna och tjänsterna och så snart som möjligt underrätta kunden om sådan åtgärd.

    Kunden förbinder sig att ersätta företaget och tredje part för alla skador och förlorade vinster som de drabbats av i händelse av att kunden har brutit mot någon bestämmelse i dessa allmänna villkor, lagen eller tillämplig lagstiftning och/eller har orsakat skador för företaget och/eller tredje part i samband med användningen av produkterna och tjänsterna eller har brutit mot upphovsrätt och/eller närstående rättigheter, know-how, affärshemligheter och/eller andra äganderättigheter eller immateriella rättigheter som tillhör företaget och/eller tredje part.

    Information om företaget, Kontrollmyndigheter

    I enlighet med kraven i lagen om elektronisk handel ger företaget mottagarna av tjänsterna och behöriga myndigheter obehindrad, direkt och permanent tillgång till följande information genom att publicera den i dessa allmänna villkor och på företagets webbplats, nämligen:

    Juridiskt namn: QualiBooth Ltd.

    Juridisk organisationsform: Aktiebolag

    Verksamhetsområde: utveckling och implementering av verktyg för testning av webbtillgänglighet och relaterade aktiviteter, samt andra lagliga aktiviteter.

    Stavning på främmande språk: ”QualiBooth” Ltd.

    Registrerad adress: Bulgarien, Sofia, 1404, Triaditsa-distriktet, Bulgaria Blvd. nr 69, kontorsbyggnad B, våning 7, kontor 7.1

    Ledningens adress /och motsvarande adress/: Sofia, 1404, Triaditsa-distriktet, Bulgaria Blvd. nr 69, kontorsbyggnad B, våning 7, kontor 7.1

    E-post: support@qualibooth.com

    Registrerad i Republiken Bulgariens handelsregister med EIK: 208260404

    Momsregistreringsnummer: BG 208260404

    Bolagets verksamhet är föremål för kontroll av Konsumentskyddskommissionen, i enlighet med bestämmelserna i lagen om elektronisk handel. Dessutom regleras och övervakas bolagets behandling av personuppgifter av Personuppgiftsnämnden, i enlighet med bestämmelserna i personuppgiftslagen.

    Här är kontaktuppgifterna till Konsumentskyddskommissionen:

    Adress: Sofia 1000, Slaveykov Square #4A, våningarna 3, 4 och 6

    Telefon: 02/933 0565

    Fax: 02/988 4218

    Webbplats: https://www.kzp.bg

    E-post: info@kzp.bg

    Här är kontaktuppgifterna till Personuppgiftsnämnden:

    Adress: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” nr 2

    Telefon: 02/915 3518

    Fax: 02/988 4218

    Webbplats: https://cpdp.bg

    E-post: kzld@cpdp.bg

    Godkännande och ändring av dessa allmänna villkor

    De allmänna villkoren är en integrerad del av avtalet om tillhandahållande av produkter och tjänster som ingåtts mellan företaget och kunden vid kundens beställning.

    Godkännandet av dessa allmänna villkor sker genom att klicka på en separat ruta på företagets webbplats märkt med "Jag godkänner", "Jag accepterar", "Prenumerera nu" eller ett annat entydigt uttryck som indikerar att kunden har läst, förstått och accepterat de allmänna villkoren.

    Genom att medvetet klicka på den relevanta rutan/knappen accepterar kunden de allmänna villkoren, vilket innebär att kunden är bekant med, har läst, förstår, fullt ut accepterar och förbinder sig att följa de allmänna villkoren.

    De allmänna villkoren anses vara accepterade av kunden (utan att det krävs något uttryckligt godkännande) om kunden börjar använda eller få tillgång till produkterna och tjänsterna, inklusive under en kostnadsfri provperiod, utan att omedelbart och skriftligen bestrida de allmänna villkoren gentemot företaget.

    I processen före och under registreringen och skapandet av en profil, som beskrivs ovan i punkt 4, ges kunderna möjlighet att bekanta sig med dessa allmänna villkor. Registrering och skapande av ett kundkonto/profil, samt inloggning på kontot/profilen med ett Microsoft-konto eller Google-konto, innebär att kunden accepterar dessa allmänna villkor.

    Företaget förbehåller sig rätten att när som helst och helt efter eget gottfinnande ändra och modifiera dessa allmänna villkor genom att publicera de ändrade allmänna villkoren på sin webbplats. Företaget kommer att meddela kunderna om eventuella ändringar av de allmänna villkoren minst 7 dagar innan ändringarna träder i kraft genom att publicera de ändrade allmänna villkoren på sin webbplats. Kunderna är ansvariga för att regelbundet kontrollera om det finns ändringar och uppdateringar av de allmänna villkoren på företagets webbplats och att bekanta sig med ändringarna. Kundernas användning av produkterna och/eller tjänsterna efter ikraftträdandet av sådana ändringar av de allmänna villkoren ska utgöra ett godkännande av ändringarna och ska anses som kundens samtycke till att vara bunden av dem.

    Företaget kan, efter eget gottfinnande, meddela ändringar i de allmänna villkoren på olika sätt, bland annat genom att publicera ett meddelande på sin webbplats, i kundens profil eller genom att skicka ett e-postmeddelande till kunden. Kunderna anses ha blivit vederbörligen underrättade om ändringarna i de allmänna villkoren när företaget har publicerat ändringarna på sin webbplats eller har använt någon av de ovan nämnda metoderna för underrättelse, utan att behöva underrätta kunderna genom att använda två eller flera former av underrättelse.

    Om Kunden inte samtycker till ändringarna i de allmänna villkoren har denne rätt att säga upp det befintliga avtalet med Företaget genom att lämna ett skriftligt meddelande. I sådant fall upphör avtalet att gälla när prenumerationsperioden löper ut och fram till dess gäller de allmänna villkor som gällde före ändringen för denna specifika kund. Kunden kan utöva sin rätt att säga upp avtalet genom att skicka en skriftlig anmälan till företaget, men innan de ändrade allmänna villkoren har trätt i kraft.

    Tvister mellan parterna och tillämplig lag

    Oavgjorda frågor som uppstår i samband med avtalet och dessa allmänna villkor regleras av Republiken Bulgariens handels- och civilrättsliga lagstiftning.

    Eventuella tvister mellan parterna ska inledningsvis lösas genom förhandlingar i syfte att nå en vänskaplig överenskommelse. Om parterna inte kan nå en överenskommelse genom förhandlingar, är de överens om att försöka medling. Medlaren kommer att väljas av företaget, med förbehåll för godkännande av de parter som är inblandade i tvisten. Om medlingen inte lyckas lösa tvisten trots parternas uppriktiga ansträngningar, kan ärendet hänskjutas till behörig bulgarisk domstol, antingen Sofia tingsrätt eller Sofia stadsdomstol.

    Dessa allmänna villkor antogs av företaget den1 januari 2024. Vid eventuella avvikelser mellan texten i de allmänna villkoren på bulgariska och texten på ett annat språk har den bulgariska versionen företräde.