Med europeiska tillgänglighetsakten (EAA) trädde i kraft den 28 juni 2025 analyserade QualiBooth 500 av Europas största e-handelswebbplatser för att se hur väl förberedda de egentligen är. Resultaten är lika överraskande som avslöjande – de visar på stora skillnader mellan länder, sektorer och till och med världens mest kända varumärken.
Om tillgänglighetsgranskningen
QualiBooths team av tillgänglighetsexperter genomförde en omfattande utvärdering med hjälp av både automatiska skanningar och manuella granskningar. Testningen följde WCAG 2.2-standarderna och omfattade:
- Hemsidor
- Produktlistningssidor
- Produktinformationssidor
- Kundvagn och kassa
Varje webbplats fick ett tillgänglighetsbetyg mellan 0 och 100, där man utvärderade den faktiska användbarheten för personer med funktionsnedsättning.
Observera att inkludering i denna lista inte innebär något godkännande eller någon anknytning till QualiBooth. Fullständig dataset och metodik kommer snart att göras tillgänglig.
De 5 mest tillgängliga varumärkena i Europa
Dessa återförsäljare sätter guldstandarden:
- On (Schweiz) – 100
- Ikea (Sverige) – 99
- Mango (Spanien) – 98
- Sports Direct (Storbritannien) – 97
- Bonprix (Tyskland) – 97
Dessa varumärken visar hur inkluderande design och tillgänglighet går hand i hand med moderna bästa praxis för användarupplevelse.
Tillgänglighetsprestanda per land
🇬🇧 Storbritannien: Ledande inom tillgänglighet
Med 10 av de 20 största återförsäljarna är Storbritannien en klar ledare. Högpresterande varumärken som John Lewis & Partners, ASOS och Marks & Spencer drar nytta av tidiga investeringar i tillgänglighet och regleringar som den brittiska jämställdhetslagen från 2010.
🇩🇪 Tyskland: En blandad kompott
Tyskland har både hög- och lågpresterande företag. Medan Bonprix och Baur fick över 95 poäng, har andra jättar på marknaden låga poäng, vilket visar på inkonsekvent implementering hos de stora återförsäljarna.
🇫🇷 Frankrike: Starkt mellannivå, vissa luckor
Leroy Merlin leder Frankrikes uppgång med 95 poäng, men välkända namn hamnar på 70-talet och ligger därmed klart under toppnivån.
🇪🇸 Spanien: Framstående varumärke, eftersläpande konkurrenter
Mangos nästan perfekta betyg på 98 står i kontrast till de låga betygen från två andra internationella detaljhandlare med verksamhet i landet, vilket belyser inkonsekvenserna i landet.
Vissa globala varumärken brister i tillgänglighet
Överraskande nog presterade några av världens största teknik- och detaljhandelsvarumärken under förväntningarna. Välkända varumärken och marknadsplatser uppfyller inte tillgänglighetskraven.
Trots sina resurser saknar dessa företag tillräckligt inkluderande design på sina plattformar.
Vad de mest framgångsrika detaljhandlarna gör rätt
De webbplatser som konsekvent presterar bäst:
- Använd mobilanpassade, responsiva layouter
- Följ tydliga innehållshierarkier med semantisk HTML
- Stöd för fullständig tangentbordsnavigering med logisk tabbordning
- Erbjud fullständig kompatibilitet med skärmläsare och användning av ARIA-etiketter.
- Se till att kassan och tredjepartsflöden förblir tillgängliga
Vanliga tillgänglighetsfel bland lågpresterande
E-handelswebbplatser med sämre resultat uppvisar ofta följande:
- Otillgängliga navigeringsmenyer och skjutreglage
- Saknad alt-text och dålig färgkontrast
- Överdriven tillit till JavaScript-baserade interaktioner som stör hjälpmedelstekniker
Dessa problem påverkar direkt användare som är beroende av skärmläsare, tangentbordsnavigering eller anpassade inmatningsenheter.
Varför tillgänglighet är viktigare än någonsin
Den europeiska tillgänglighetsakten (EAA) är inte bara ett lagkrav. Den är en konkurrensfördel. Inkluderande digital design gynnar alla användare och påverkar direkt:
- Konverteringskurser
- Kundlojalitet
- SEO-rankningar
- Efterlevnad av lagar och regler
Om tillgänglighetsstandarderna inte uppfylls kan det leda till:
- Regleringsböter
- Förlorade intäktsmöjligheter
- Skada på anseendet
Hur du kan förbättra din tillgänglighet redan idag
Oavsett om du ligger före eller efter är det nu dags att agera. Vi underlättar tillgängligheten för utvecklings-, UX- och efterlevnadsteam:
- Få en gratis webbplatsgranskning på qualibooth.com
- Använd vårt verktyg för att hantera problem
- Skapa och publicera en tillgänglighetsförklaring
- Övervaka framsteg
- Följ QualiBooth för fler uppdateringar
Obs: Vår programvarubaserade testning baserades på en kombination av manuell och automatiserad utvärdering enligt WCAG 2.2-kriterierna. Ett betyg på 100 innebär inte fullständig tillgänglighet. En fullständig utvärdering kräver programvarutestning utöver en manuell granskning av utbildade tillgänglighetsexperter.
Få en gratis tillgänglighetsskanning
Vill du veta hur din webbplats presterar?
