Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta), Finlands reglering av digital tillgänglighet, regleras av inrikesministeriet och justitieministeriet.

Vad ingår

Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster definierar ett brett tillämpningsområde för krav på digital tillgänglighet i Finland. Lagen gäller digitala tjänster som tillhandahålls av offentliga myndigheter, offentligrättsliga institutioner och privata enheter vars utveckling eller underhåll av digitala tjänster finansieras till minst 50 % av offentliga myndigheter.

Dessutom omfattar den onlineidentifiering och betalningstjänster, digitala tjänster från allmännyttiga företag inom sektorer som vatten, energi, transport och posttjänster, samt finansiella institutioner inklusive banker, försäkringsbolag och investeringsföretag som erbjuder offentliga tjänster. Religiösa organisationer, såsom Evangelisk-lutherska kyrkan, omfattas av separata bestämmelser.

Dessutom reglerar lagen offentliga tjänster och elektronisk dataöverföring, vilket säkerställer att tillgänglighetsstandarderna överensstämmer med kraven i WCAG 2.1 nivå AA.

Undantag

Lagen beskriver undantag från tillgänglighetskraven för specifika digitala sammanhang, och balanserar regleringsmål med praktiska begränsningar. Intranät, extranät och mobilappar avsedda för begränsad användning på arbetsplatsen är undantagna, såvida de inte skapats efter den 23 september 2019, i vilket fall vissa kapitel gäller, särskilt för offentliga myndigheter.

Utbildningsinnehåll kopplat till specifika handlingar, offentliga radio- och tv-tjänster (med undantag för sådana som tillhandahåller audiovisuell tillgång), realtidsmedia som inte arkiveras och onlinekartor utan navigationsfunktioner undantas också. Innehåll som inte produceras, finansieras eller kontrolleras av leverantörer och vissa kulturarvverk som inte kan modifieras för tillgänglighet är undantagna.

Dessutom gäller lagen inte polisutredningar, tillfälligt utbildningsmaterial som används inom begränsade grupper eller kyrkorelaterade digitala tjänster. För karttjänster måste navigationsrelaterat innehåll säkerställa att viktig information är tillgänglig.

Böter och påföljder

I Finland har tillsynsmyndigheten befogenhet att genomdriva efterlevnaden av tillgänglighetskraven genom böter, enligt vad som anges i lagen om hot om böter (1113/1990). Dessa böter är diskretionära och fastställs utifrån tillgänglighetskravets art och omfattning, organisationens betalningsförmåga och andra relevanta faktorer. Om en organisation inte åtgärdar tillgänglighetsproblemen efter en föreläggande kan tillsynsmyndigheten ålägga ett straffavgift för att säkerställa efterlevnaden. Denna mekanism uppmuntrar efterlevnad samtidigt som proportionalitet och rättvisa beaktas vid tillämpningen.

Rapportering

Finland följer EU:s krav på tillgänglighetsredovisningar på offentliga webbplatser och digitala tjänster. Dessa redovisningar är viktiga för att upprätthålla öppenhet och ansvarsskyldighet.

Tjänsteleverantörer är skyldiga att upprätthålla en tillgänglighetsförklaring som beskriver de aspekter av deras digitala tjänst som inte uppfyller tillgänglighetskraven och skälen till detta, instruktioner för användare om hur de kan få tillgång till tjänstinformation i alternativa format, kontaktuppgifter för att lämna synpunkter om tillgänglighet och en länk till tillsynsmyndigheten för klagomål. Detta uttalande måste följa ett specificerat format som anges i Europeiska kommissionens genomförandeakt och vara lättillgängligt i ett tillgängligt format på tjänsteleverantörens webbplats eller, för mobila applikationer, på ett sätt som är tillgängligt under nedladdningsprocessen. Tjänsteleverantören måste upprätthålla ett tillgänglighetsuttalande som minst måste innehålla följande:

• En förklaring av vilka delar av innehållet i tjänsteleverantörens digitala tjänst som inte uppfyller tillgänglighetskraven och skälen till avvikelsen från tillgänglighetskraven.
• Anvisningar om hur användaren av tjänsten kan få tillgång till informationen i den digitala tjänsten eller tjänsten på ett alternativt sätt, om tjänsten eller delar av den inte är tillgänglig för användaren.
• Tjänsteleverantörens elektroniska kontaktuppgifter, till vilka tjänsteanvändaren kan skicka feedback om tillgänglighet.
• En länk till tillsynsmyndighetens webbplats, där tjänsteanvändaren kan lämna in ett klagomål om tillgänglighet eller begära förtydliganden.

För den senaste och mest korrekta informationen om krav på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentationen från den finska regeringen.