Loven om levering af digitale tjenester (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta), Finlands lovgivning om digital tilgængelighed, administreres af Indenrigsministeriet og Justitsministeriet.

Hvad det omfatter

Loven om levering af digitale tjenester definerer et bredt anvendelsesområde for krav til digital tilgængelighed i Finland. Loven gælder for digitale tjenester, der leveres af offentlige myndigheder, offentligretlige institutioner og private enheder, hvis udvikling eller vedligeholdelse af digitale tjenester finansieres med mindst 50 % af offentlige myndigheder.

Derudover dækker den online identifikations- og betalingstjenester, digitale tjenester fra offentlige forsyningsvirksomheder inden for sektorer som vand, energi, transport og posttjenester samt finansielle institutioner, herunder banker, forsikringsselskaber og investeringsselskaber, der tilbyder offentlige tjenester. Religiøse organisationer, såsom Den Evangelisk-Lutherske Kirke, er underlagt særskilte regler.

Desuden regulerer loven offentligt tilgængelige tjenester og elektronisk dataoverførsel og sikrer, at tilgængelighedsstandarderne er i overensstemmelse med kravene i WCAG 2.1 niveau AA.

Undtagelser

Loven beskriver undtagelser fra tilgængelighedskravene for specifikke digitale sammenhænge og afbalancerer lovgivningsmæssige mål med praktiske begrænsninger. Intranets, ekstranets og mobile apps, der er beregnet til begrænset brug på arbejdspladsen, er undtaget, medmindre de er oprettet efter den 23. september 2019, i hvilket tilfælde visse kapitler finder anvendelse, især for offentlige myndigheder.

Uddannelsesindhold knyttet til specifikke handlinger, offentlige tv-stationers tjenester (undtagen dem, der leverer audiovisuelt indhold), realtidsmedier, der ikke arkiveres, og onlinekort uden navigationsfunktioner er også undtaget. Indhold, der ikke er produceret, finansieret eller kontrolleret af udbydere, og visse kulturarvsværker, der ikke kan ændres for at gøre dem tilgængelige, er undtaget.

Derudover gælder loven ikke for politiets efterforskning, midlertidigt undervisningsmateriale, der bruges inden for begrænsede grupper, eller kirkelige digitale tjenester. For korttjenester skal navigationsrelateret indhold sikre, at vigtige oplysninger er tilgængelige.

Bøder og sanktioner

I Finland har tilsynsmyndigheden beføjelse til at håndhæve overholdelsen af tilgængelighedskravene gennem bøder, som beskrevet i loven om truede bøder (1113/1990). Disse bøder er skønsmæssige og fastsættes på baggrund af arten og omfanget af tilgængelighedskravet, organisationens betalingsevne og andre relevante faktorer. Hvis en organisation ikke løser tilgængelighedsproblemer efter en påbud, kan tilsynsmyndigheden pålægge en bøde for at sikre overholdelse. Denne mekanisme tilskynder til overholdelse, samtidig med at der tages hensyn til proportionalitet og retfærdighed i håndhævelsen.

Rapportering

Finland følger EU's mandat om tilgængelighedserklæringer på offentlige websteder og digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for at opretholde gennemsigtighed og ansvarlighed.

Tjenesteudbydere skal have en tilgængelighedserklæring, der beskriver de aspekter af deres digitale tjeneste, der ikke overholder tilgængelighedskravene, samt årsagerne hertil, instruktioner til brugerne om, hvordan de kan få adgang til tjenesteoplysninger i alternative formater, kontaktoplysninger til indsendelse af feedback om tilgængelighed og et link til tilsynsmyndigheden for klager. Denne erklæring skal overholde et specifikt format, der er fastlagt i Europa-Kommissionens gennemførelsesretsakt, og være let tilgængelig i et tilgængeligt format på tjenesteudbyderens websted eller, for mobile applikationer, på en måde, der er tilgængelig under downloadprocessen. Tjenesteudbyderen skal opretholde en tilgængelighedserklæring, der mindst skal indeholde:

• En forklaring af, hvilke dele af indholdet i tjenesteudbyderens digitale tjeneste der ikke opfylder tilgængelighedskravene, og årsagerne til afvigelsen fra tilgængelighedskravene.
• Instruktioner om, hvordan brugeren af tjenesten kan få adgang til oplysningerne i den digitale tjeneste eller tjenesten på en alternativ måde, hvis tjenesten eller en del af den ikke er tilgængelig for brugeren.
• Tjenesteudbyderens elektroniske kontaktoplysninger, som tjenestebrugeren kan sende feedback om tilgængelighed til.
• Et link til tilsynsmyndighedens websted, hvor tjenestebrugeren kan indgive en klage vedrørende tilgængelighed eller anmode om en afklaring.

For de seneste og mest præcise oplysninger om krav til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation fra den finske regering.