Hvad er EAA, og hvordan skal jeg håndtere det i 2025?

Ifølge Eurostats skøn har 27 % af EU's befolkning – 101 millioner mennesker – en eller anden form for handicap. Den europæiske tilgængelighedslov (EAA) arbejder på at løse dette problem.
‍
EAA er et direktiv fra Den Europæiske Union, der gælder i alle medlemsstater og sikrer et grundlæggende niveau af tilgængelighed for digitale produkter og tjenester. EAA-reglerne søger at fjerne brugsbarrierer for personer med handicap ved at håndhæve lige adgang til information, kommunikationsteknologier og andre vigtige tjenester. Disse regler trådte i kraft på nationalt plan i juni 2025.

Hvilke produkter og tjenester dækker EAA?

Forståelse af den europæiske lov om tilgængelighed

EAA blev officielt vedtaget af Europa-Parlamentet og Rådet i juni 2019. Medlemsstaterne blev pålagt at implementere direktivet i deres nationale lovgivning og sikre, at kravene i EAA afspejles i deres retssystemer.
‍
I modsætning til regler og love i bestemte lande giver EAA ikke specifikke direktiver eller kriterier for standarder for digital tilgængelighed. For at overholde EAA skal organisationer tilpasse sig accepterede retningslinjer som den europæiske standard EN 301 549 (Tilgængelighedskrav til IKT-produkter og -tjenester) og WCAG 2.1. Det er dog vigtigt at bemærke, at EN 301 549 forventes at blive revideret i 2025 og sandsynligvis vil omfatte opdaterede WCAG 2.2-standarder.

Hvorfor compliance er vigtigt:

I forbindelse med gennemførelsen af de nye standarder opfordres virksomhederne til at vurdere deres nuværende praksis, investere i forbedringer af tilgængeligheden og udnytte fordelene ved en mere inkluderende digital verden. 

Direktivet fastlægger en fælles ramme, men de specifikke sanktioner for manglende overholdelse varierer fra land til land (se nedenfor), da medlemsstaterne er ansvarlige for at håndhæve loven gennem deres nationale lovgivning. Manglende overholdelse af EAA kan resultere i betydelige retslige skridt, herunder betydelige bøder for åbenlyse eller gentagne overtrædelser af tilgængelighedsstandarderne. Ud over de økonomiske konsekvenser kan manglende overholdelse skade en organisations omdømme og påvirke kundernes tillid og loyalitet. 

Den europæiske tilgængelighedslov er et vigtigt skridt fremad på vejen mod inkluderende digitale miljøer. Ved at fastsætte klare krav og frister tilskynder EAA organisationer til at prioritere tilgængelighed, ikke kun som en juridisk nødvendighed, men som en moralsk og strategisk nødvendighed.

At forstå kravene mindsker din juridiske risiko

Landene i EU har vedtaget WCAG-retningslinjer for at skabe et fælles udgangspunkt for digitale kriterier inden for EAA's rækkevidde. EAA fungerer som en basisstandard, men landene kan have yderligere regler for tilgængelighed.

Du skal være opmærksom på, at straffen for overtrædelser kan være alvorlig: store bøder, offentliggørelse og endda forbud mod at drive forretning. Dette er ikke juridisk rådgivning, men nedenfor findes en oversigt over de enkelte landes regler for at give dig et bedre overblik.

Liste over lande inden for EAA's reguleringsområde

Østrig: Loven om webtilgængelighed, eller Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG), kræver, at offentlige websteder og apps skal overholde WCAG 2.1-standarderne og sikre lige digital adgang for alle brugere. Læs vores resumé om Østrig.

Belgien: Alle digitale tjenester i den offentlige sektor skal opfylde WCAG-standarderne, som fastsat i det belgiske kongelige dekret. Overholdelsen af denne forordning hører under ministeren for telekommunikation og økonomi. Læs vores resumé om Belgien.

Bulgarien: Bulgariens lovgivning indeholder definitioner af tilgængelighed for produkter og tjenester. Loven tillader specifikke undtagelser for indspillet materiale. Læs vores resumé om Bulgarien. 

Kroatien: Kroatisk lovgivning indeholder krav om tilgængelighed for offentlige websteder, apps og nødvendige eller vigtige digitale tjenester. Der er dog visse undtagelser for indhold fra før 2018, live medier og arkivindhold. Læs vores resumé om Kroatien. 

Cypern: Republikken Cyperns lovgivning om digital tilgængelighed, der træder i kraft i juni 2025, sikrer tilgængeligt digitalt indhold på tværs af forskellige sektorer. Republikken Cypern, der administreres af Ministeriet for Social Velfærd, kræver lige adgang for mennesker med handicap. Manglende overholdelse af lovgivningen om digitalt indhold kan medføre sanktioner. Læs vores resumé om Cypern.

Tjekkiet: Tjekkiet har vedtaget loven om digital tilgængelighed (lov nr. 99/2019), der stiller omfattende krav til tilgængelighed for produkter og tjenester på tværs af sektorer. Loven administreres af indenrigsministeriet og den tjekkiske handelsinspektion. Læs vores resumé om Tjekkiet.

Danmark: Under tilsyn af det danske Digitaliseringsministeriet kræver den danske lov om tilgængelighedskrav til produkter og tjenester tilgængelighedserklæringer for websteder og mobile apps, hvilket sikrer ansvarlighed i den offentlige og private sektor. Læs vores resumé om Danmark.

Estland: Digitale tjenester i Estland er omfattet af loven om tilgængelighed af produkter og tjenester (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus). Overholdelsen overvåges af Forbrugerbeskyttelses- og Teknisk Tilsynsmyndighed, der lægger vægt på inklusion og ansvarlighed. Læs vores resumé om Estland.

Finland: Finlands lov om levering af digitale tjenester (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta) kræver overholdelse af WCAG 2.1 og pålægger udbydere at opretholde detaljerede tilgængelighedserklæringer. Indenrigsministeriet og Justitsministeriet deler ansvaret for overvågningen af offentlige digitale tjenester. Læs vores resumé om Finland.

Frankrig: Under tilsyn af Ministeriet for Økonomi og Finansiering kræver det franske dekret nr. 2023-931 digital tilgængelighed for mennesker med handicap. Selvom denne regulering udelukker privat brug og umulige tilfælde, vil manglende overholdelse af reguleringen resultere i stigende bøder. Læs vores resumé om Frankrig.

Tyskland: Tysklands Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), der overvåges af Ministeriet for Arbejde og Sociale Anliggender, indeholder bøder for manglende overholdelse af krav til digitalt indhold på offentlige hjemmesider, apps og administrative tjenester. Læs vores resumé om Tyskland.

Grækenland: Grækenlands lov om tilgængelighed (ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994) regulerer overholdelse af digital tilgængelighed og kræver regelmæssige og gennemsigtige opdateringer i rapporteringen og håndteringen af problemer. Læs vores resumé om Grækenland.

Ungarn: Websteder og apps til tilgængelighed for offentlige organisationer er omfattet af Ungarns lov LXXV fra 2018, som sikrer adgang for alle brugere, herunder personer med handicap. Læs vores resumé om Ungarn. 

Irland: Irlands regler for digital tilgængelighed, lovbekendtgørelse nr. 636/2023, der trådte i kraft i september 2020, kræver, at offentlige og private hjemmesider og mobilapps overholder tilgængelighedsstandarder. Læs vores resumé om Irland.

Italien: Italiens Stanca-lov omfatter krav om digital tilgængelighed for digitale grænseflader, it-udbydere og virksomheder, der modtager offentlig finansiering. Direktivet, der overvåges af Ministeriet for Økonomisk Udvikling, indebærer økonomiske sanktioner og endda tilbagetrækning af produkter, der ikke overholder kravene, fra markedet. Læs vores resumé om Italien.

Letland: Letland kræver, at personer med handicap skal have lige adgang til onlineindhold og -tjenester. Tilgængelighedserklæringer og overholdelse overvåges af flere regulerende organer. Læs vores resumé om Letland.

Litauen: Lovgivningen i Litauen om digital tilgængelighed omfatter onlineindhold og -tjenester inden for en lang række sektorer. Litauens sanktioner for manglende overholdelse af loven omfatter Loven, der administreres af flere ministerier, indeholder sanktioner for manglende overholdelse, herunder krav om at iværksætte afhjælpende foranstaltninger inden for tre arbejdsdage. Læs vores resumé om Litauen.

Luxembourg: Luxembourgs lovgivning om digital tilgængelighed, der administreres af Kontoret for Overvågning af Tilgængelighed af Produkter og Tjenester (OSAPS), sikrer tilgængelige digitale produkter og tjenester. Den indeholder specifikke sanktioner for manglende overholdelse og kræver gennemsigtighed gennem tilgængelighedserklæringer. Læs vores resumé om Luxembourg.

Malta: Maltas regler for digital tilgængelighed omfatter en række produkter og tjenester, der bruges af offentligheden. Håndhævelsen varetages af Kommissionen for Handicappedes Rettigheder og omfatter hardware, terminaler og kommunikation samt digitale platforme og e-handel. Læs vores resumé om Malta.

Holland: Holland har vedtaget Commodities Act Decree on Accessibility Requirements (bekendtgørelse om tilgængelighedskrav til varer), som stiller krav om tilgængelige digitale tjenester og produkter. Ministeriet for Sundhed, Velfærd og Sport fører tilsyn med disse regler og sanktioner for manglende overholdelse. Læs vores resumé om Holland.

Norge: Siden oktober 2022 kræver den norske lov om ligestilling og forbud mod diskrimination, at virksomheder og offentlige grænseflader skal være tilgængelige via ikt. Loven håndhæves af Direktoratet for Digitalisering, og manglende overholdelse vil i nogle tilfælde medføre daglige bøder. Læs vores resumé om Norge.  

Polen: Polens regler for digital tilgængelighed administreres af den statslige fond for rehabilitering af handicappede (PFRON). Reglerne dækker en bred vifte af produkter og tjenester og indeholder sanktioner for manglende overholdelse. I visse tilfælde kan PFRON forbyde, at et produkt eller en tjeneste markedsføres. Læs vores resumé om Polen.

Portugal: Portugals lovdekret nr. 83/2018 kræver, at alt indhold på websteder og i applikationer skal være tilgængeligt, herunder ikke-tekstuelle elementer, godkendelsesprocesser og onlineformularer. Under tilsyn af Ministeriet for Økonomiske Anliggender og Digital Transformation kan sanktionerne omfatte bøder samt offentliggørelse af overtrædelser i nationale medier. Læs vores resumé om Portugal.

Rumænien: Rumæniens lov om digital tilgængelighed, Legea nr. 232/2022, dækker en bred vifte af digitale produkter, tjenester og transportelementer. Loven administreres af flere myndigheder og indeholder sanktioner for manglende overholdelse, herunder bøder og tilbagekaldelse af produkter, der ikke overholder kravene. Læs vores resumé om Rumænien.

Slovakiet: Slovakiets krav til digital tilgængelighed er fastlagt i regeringsforordning nr. 282/2023 og gælder for en række offentlige og private sektorer. Forordningen har til formål at sikre tilgængelighed og indeholder bestemmelser om overholdelse. Læs vores resumé om Slovakiet.

Slovenien: Sloveniens regler for digital tilgængelighed har til formål at sikre tilgængelighed på tværs af digitale tjenester og produkter. Reglerne overvåges af TIRS (Technical Inspection and Regulatory Services) og indeholder bestemmelser om overholdelse og sanktioner for manglende overholdelse, hvor bøderne stiger afhængigt af enhedens rolle, størrelse og overtrædelsens grovhed. Læs vores resumé om Slovenien.

Spanien: Spaniens lov 11/2023 kræver digital tilgængelighed på tværs af forskellige sektorer, herunder e-handel, forbrugerbankvirksomhed, e-bøger og rejsebureauydelser. Loven overvåges af Ministeriet for Økonomiske Anliggender og Digital Transformation, og overtrædelser kan medføre bøder og endda forbud mod at drive virksomhed i Spanien i op til to år. Læs vores resumé om Spanien.

Sverige: Sveriges lov om digital tilgængelighed overvåges af Socialministeriet. Den dækker forskellige teknologier og tjenester, og manglende overholdelse kan medføre betydelige bøder. Læs vores resumé om Sverige.

Andre europæiske lande

Der findes andre lande på det europæiske kontinent, som ikke er nævnt i ovenstående liste. Vi henviser til dem her for at lette navigationen:

• Island - Island har vedtaget EN 301 549 og delvist vedtaget EAA-reglerne.
• Schweiz – Schweiz er ikke medlem af EU og er derfor ikke underlagt EU's lovgivning om tilgængelighed. Landet har dog vedtaget en lov, der forbyder private og offentlige organisationer at diskriminere mennesker på grund af et handicap. Den føderale lov om afskaffelse af uligheder for personer med handicap er også kendt som loven om diskrimination af handicappede (DDA).
• Tyrkiet – Den tyrkiske regering har vedtaget EN 301 549, men har endnu ikke vedtaget EAA-rammen.
• Storbritannien - Storbritannien er ikke omfattet af EU's EAA, men har sit eget tilgængelighedsinitiativ. Vi inviterer dig til at læse om den britiske ligestillingslov fra 2010.