Bekendtgørelsen om tilgængelighedskrav i vareloven fastsætter krav om digital tilgængelighed for personer med handicap i Nederlandene og overvåges af ministeren for sundhed, velfærd og sport.
Hvad det omfatter
- Forbrugercomputerhardwaresystemer
- Selvbetjeningsterminaler: betaling, pengeautomat, billetudstedelse, check-in-maskiner
- Interaktivt forbrugerterminaludstyr til:
- Elektronisk kommunikation
- Adgang til audiovisuelle medier
- E-læsere
- Elektronisk kommunikation
- Adgang til audiovisuelle medier
- Transporttjenester (websteder, mobilapps, e-billetter, informationsskærme)
- Banktjenester
- E-bøger
- Dedikeret software
- E-handel
Som et yderligere overvejelsespunkt gælder reglerne også for nødopkald til det europæiske alarmnummer "112".
Undtagelser
Forordningen udelukker flere kategorier af indhold. Disse undtagelser omfatter forudindspillede tidsbaserede medier og kontorfilformater, der blev offentliggjort før den 28. juni 2025. Derudover er onlinekort og korttjenester undtaget, forudsat at væsentlige oplysninger forbliver tilgængelige digitalt. Dette gælder også navigationskort. Indhold fra tredjeparter, som ikke er under den økonomiske operatørs kontrol, samt arkiveret indhold, der ikke er blevet opdateret eller redigeret efter den angivne dato, er heller ikke omfattet af forordningen.
Bøder og sanktioner
I Holland håndhæves strenge regler for tilgængelighed for at sikre lige adgang for alle brugere. Manglende overholdelse af disse regler kan medføre betydelige økonomiske sanktioner for organisationer, der ikke opfylder de krævede standarder. Sådanne overtrædelser falder ind under den femte kategori af strafbare handlinger, og bøden kan beløbe sig til op til 103.000 euro.
Rapportering
Nederlandene følger EU's mandat om tilgængelighedserklæringer på offentlige websteder og digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for at opretholde gennemsigtighed og ansvarlighed.
Denne erklæring skal være offentligt tilgængelig på deres websteder og give klare oplysninger om tilgængeligheden af deres digitale tjenester, f.eks. om de opfylder de krævede standarder eller beskriver eksisterende tilgængelighedsproblemer. Erklæringen skal også indeholde detaljerede oplysninger om de foranstaltninger, der er truffet for at forbedre tilgængeligheden, herunder eventuelle igangværende tiltag eller planer for afhjælpning. Desuden skal tilgængelighedserklæringen angive, hvordan brugerne kan indberette tilgængelighedsproblemer og anmode om hjælp, så organisationerne forbliver ansvarlige og gennemsigtige i deres forpligtelse til at sikre tilgængelige digitale oplevelser.
For de seneste og mest præcise oplysninger om krav til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation fra den nederlandske regering.
