Med europæiske tilgængelighedslov (EAA) , der trådte i kraft den 28. juni 2025, har QualiBooth analyseret 500 af Europas største e-handelswebsteder for at se, hvor forberedte de egentlig er. Resultaterne er lige så overraskende som afslørende – de fremhæver store forskelle mellem lande, sektorer og endda verdens mest anerkendte brands.
Om tilgængelighedsauditten
QualiBooths team af tilgængelighedseksperter gennemførte en omfattende vurdering ved hjælp af både automatiske scanninger og manuelle gennemgange. Testen fulgte WCAG 2.2-standarderne og omfattede:
- Hjemmesider
- Produktoversigtssider
- Produktdetaljesider
- Indkøbsvogn og kasseflow
Hver hjemmeside fik en tilgængelighedsscore fra 0 til 100, der vurderede den reelle brugervenlighed for mennesker med handicap.
Bemærk venligst, at optagelse på denne liste ikke indebærer godkendelse eller tilknytning til QualiBooth. Det fulde datasæt og metodologi vil snart blive gjort tilgængeligt.
De 5 mest tilgængelige mærker i Europa
Disse forhandlere sætter den gyldne standard:
- On (Schweiz) – 100
- Ikea (Sverige) – 99
- Mango (Spanien) – 98
- Sports Direct (Storbritannien) – 97
- Bonprix (Tyskland) – 97
Disse mærker viser, hvordan inkluderende design og tilgængelighed går hånd i hånd med moderne UX-best practices.
Tilgængelighedspræstationer efter land
🇬🇧 Storbritannien: Førende inden for tilgængelighed
Med 10 af de 20 største detailhandlere er Storbritannien klart førende. Højt præsterende brands som John Lewis & Partners, ASOS og Marks & Spencer drager fordel af tidlige investeringer i tilgængelighed og lovgivning som den britiske ligestillingslov fra 2010.
🇩🇪 Tyskland: En blandet landhandel
Tyskland har både virksomheder med høje og lave resultater. Mens Bonprix og Baur scorede over 95, har andre giganter på markedet lave scoringer, hvilket viser en inkonsekvent implementering blandt de store detailhandlere.
🇫🇷 Frankrig: Stærk mellemklasse, nogle huller
Leroy Merlin fører an i Frankrig med 95 point, men kendte navne scorer i 70'erne og ligger dermed klart under topniveauet.
🇪🇸 Spanien: Fremtrædende brand, bagud i forhold til konkurrenterne
Mangos næsten perfekte score på 98 står i kontrast til de lave scores fra to andre internationale detailhandlere med base i landet, hvilket understreger uoverensstemmelserne i landet.
Nogle globale mærker lever ikke op til kravene til tilgængelighed
Overraskende nok præsterede nogle af verdens største tech- og detailbrands under forventningerne. Husholdningsbrands og markedspladser lever langt fra op til tilgængelighedsstandarderne.
På trods af deres ressourcer mangler disse virksomheder tilstrækkelig inkluderende design på tværs af deres platforme.
Hvad de bedst scorende detailhandlere gør rigtigt
De bedst præsterende websteder konsekvent:
- Brug mobile-first, responsive layouts
- Følg klare indholdshierarkier med semantisk HTML
- Understøtter fuld tastaturnavigation med logisk fanebladrækkefølge
- Tilbyder fuld kompatibilitet med skærmlæsere og brug af ARIA-etiketter
- Sørg for, at checkout og tredjepartsflows forbliver tilgængelige
Almindelige tilgængelighedsfejl blandt lavt scorende
E-handelswebsteder med dårligere resultater udviser ofte:
- Utilgængelige navigationsmenuer og skydeknapper
- Manglende alternativ tekst og dårlig farvekontrast
- Overdreven afhængighed af JavaScript-baserede interaktioner, der forstyrrer hjælpemidler
Disse problemer har direkte indflydelse på brugere, der er afhængige af skærmlæsere, tastaturnavigation eller brugerdefinerede inputenheder.
Hvorfor tilgængelighed er vigtigere end nogensinde før
Den europæiske tilgængelighedslov (EAA) er ikke kun et lovkrav. Det er en konkurrencemæssig fordel. Inkluderende digitalt design gavner alle brugere og har direkte indflydelse på:
- Konverteringskurser
- Kundeloyalitet
- SEO-placeringer
- Overholdelse af lovgivning
Manglende overholdelse af tilgængelighedsstandarder kan føre til:
- Regulatoriske bøder
- Tabte indtægtsmuligheder
- Omdømmeskade
Sådan forbedrer du din tilgængelighed i dag
Uanset om du er foran eller bagud, er det nu tid til at handle. Vi gør tilgængelighed nemt for udviklings-, UX- og compliance-teams:
- Få en gratis hjemmeside-audit på qualibooth.com
- Brug vores værktøjskasse til at løse problemer
- Udarbejd og offentliggør en erklæring om tilgængelighed
- Overvåg fremskridt
- Følg QualiBooth for flere opdateringer
Bemærk: Vores softwarebaserede test var baseret på en kombination af manuel og automatiseret vurdering i forhold til WCAG 2.2-kriterierne. En score på 100 betyder ikke, at der er fuld tilgængelighed. En fuldstændig evaluering kræver softwaretestning ud over en manuel revision foretaget af uddannede tilgængelighedseksperter.
Få en gratis tilgængelighedsscanning
Vil du vide, hvordan din hjemmeside scorer?
