Ο νόμος για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta), ο φινλανδικός κανονισμός για την ψηφιακή προσβασιμότητα, υπάγεται στο Υπουργείο Εσωτερικών και στο Υπουργείο Δικαιοσύνης.
Τι περιλαμβάνει
Ο νόμος για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών ορίζει ένα ευρύ πεδίο εφαρμογής για τις απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας στη Φινλανδία. Ο νόμος ισχύει για τις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται από δημόσιες αρχές, δημόσιους οργανισμούς και ιδιωτικούς φορείς των οποίων η ανάπτυξη ή η συντήρηση ψηφιακών υπηρεσιών χρηματοδοτείται τουλάχιστον κατά 50 % από δημόσιες αρχές.
Επιπλέον, καλύπτει τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και πληρωμών, τις ψηφιακές υπηρεσίες εταιρειών κοινής ωφέλειας σε τομείς όπως η ύδρευση, η ενέργεια, οι μεταφορές και οι ταχυδρομικές υπηρεσίες, καθώς και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών, των ασφαλιστικών εταιρειών και των εταιρειών επενδύσεων που προσφέρουν δημόσιες υπηρεσίες. Οι θρησκευτικές οργανώσεις, όπως η Ευαγγελική Λουθηρανική Εκκλησία, υπόκεινται σε ξεχωριστούς κανονισμούς.
Επιπλέον, ο νόμος διέπει τις υπηρεσίες που απευθύνονται στο κοινό και την ηλεκτρονική μετάδοση δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι τα πρότυπα προσβασιμότητας συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του WCAG 2.1 Επίπεδο AA.
Εξαιρέσεις
Ο νόμος περιγράφει εξαιρέσεις από τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για συγκεκριμένα ψηφιακά περιβάλλοντα, εξισορροπώντας τους ρυθμιστικούς στόχους με τους πρακτικούς περιορισμούς. Τα ενδοδίκτυα, τα εξωδίκτυα και οι εφαρμογές για κινητά που προορίζονται για περιορισμένη χρήση στον χώρο εργασίας εξαιρούνται, εκτός εάν έχουν δημιουργηθεί μετά τις 23 Σεπτεμβρίου 2019, οπότε ισχύουν ορισμένα κεφάλαια, ιδίως για τις δημόσιες αρχές.
Εξαιρούνται επίσης τα εκπαιδευτικά περιεχόμενα που συνδέονται με συγκεκριμένες πράξεις, οι υπηρεσίες των δημόσιων ραδιοτηλεοπτικών φορέων (εκτός από εκείνες που παρέχουν οπτικοακουστική πρόσβαση), τα μέσα ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο που δεν αρχειοθετούνται και οι ηλεκτρονικοί χάρτες χωρίς λειτουργίες πλοήγησης. Εξαιρούνται επίσης τα περιεχόμενα που δεν παράγονται, χρηματοδοτούνται ή ελέγχονται από παρόχους και ορισμένα έργα πολιτιστικής κληρονομιάς που δεν μπορούν να τροποποιηθούν για λόγους προσβασιμότητας.
Επιπλέον, ο νόμος δεν ισχύει για αστυνομικές έρευνες, προσωρινό εκπαιδευτικό υλικό που χρησιμοποιείται σε περιορισμένες ομάδες ή ψηφιακές υπηρεσίες που σχετίζονται με την εκκλησία. Όσον αφορά τις υπηρεσίες χαρτογράφησης, το περιεχόμενο που σχετίζεται με την πλοήγηση πρέπει να διασφαλίζει την προσβασιμότητα των βασικών πληροφοριών.
Πρόστιμα και κυρώσεις
Στη Φινλανδία, η εποπτική αρχή έχει την εξουσία να επιβάλλει τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας μέσω προστίμων, όπως ορίζεται στον Νόμο περί Προστίμων (1113/1990). Τα πρόστιμα αυτά είναι διακριτικά και καθορίζονται με βάση τη φύση και την έκταση της υποχρέωσης προσβασιμότητας, την ικανότητα πληρωμής του οργανισμού και άλλους σχετικούς παράγοντες. Εάν ένας οργανισμός δεν αντιμετωπίσει τα ζητήματα προσβασιμότητας μετά από μια εντολή, η εποπτική αρχή μπορεί να επιβάλει πρόστιμο για να εξασφαλίσει τη συμμόρφωση. Αυτός ο μηχανισμός ενθαρρύνει τη συμμόρφωση, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη την αναλογικότητα και τη δικαιοσύνη στην επιβολή.
Αναφορά
Η Φινλανδία ακολουθεί την πανευρωπαϊκή οδηγία για τις δηλώσεις προσβασιμότητας σε ιστότοπους και ψηφιακές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα. Οι δηλώσεις αυτές είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της διαφάνειας και της λογοδοσίας.
Οι πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται να διατηρούν μια δήλωση προσβασιμότητας που περιγράφει λεπτομερώς τα μη συμμορφούμενα στοιχεία της ψηφιακής τους υπηρεσίας με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας και τους λόγους για τους οποίους, οδηγίες για τους χρήστες σχετικά με την πρόσβαση σε πληροφορίες της υπηρεσίας σε εναλλακτικές μορφές, στοιχεία επικοινωνίας για την υποβολή σχολίων σχετικά με την προσβασιμότητα και έναν σύνδεσμο προς την εποπτική αρχή για την υποβολή καταγγελιών. Η δήλωση αυτή πρέπει να συμμορφώνεται με μια συγκεκριμένη μορφή που ορίζεται στην εκτελεστική πράξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και να είναι εύκολα διαθέσιμη σε προσβάσιμη μορφή στον ιστότοπο του παρόχου υπηρεσιών ή, για τις εφαρμογές κινητών συσκευών, με τρόπο προσβάσιμο κατά τη διαδικασία λήψης. Ο πάροχος υπηρεσιών πρέπει να διατηρεί δήλωση προσβασιμότητας, η οποία πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον:
- Επεξήγηση των τμημάτων του περιεχομένου της ψηφιακής υπηρεσίας του παρόχου υπηρεσιών που δεν πληρούν τις απαιτήσεις προσβασιμότητας και των λόγων απόκλισης από τις απαιτήσεις προσβασιμότητας.
- Οδηγίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο χρήστης της υπηρεσίας μπορεί να αποκτήσει τις πληροφορίες που περιέχονται στην ψηφιακή υπηρεσία ή στην υπηρεσία με εναλλακτικό τρόπο, εάν η υπηρεσία ή μέρος αυτής δεν είναι προσβάσιμη στον χρήστη.
- Τα ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου υπηρεσιών, στα οποία ο χρήστης των υπηρεσιών μπορεί να στείλει σχόλια σχετικά με την προσβασιμότητα.
- Σύνδεσμος προς τον ιστότοπο της εποπτικής αρχής, όπου ο χρήστης της υπηρεσίας μπορεί να υποβάλει καταγγελία σχετικά με την προσβασιμότητα ή αίτημα για διευκρινίσεις.
Για τις πιο πρόσφατες και ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις ψηφιακής προσβασιμότητας, ανατρέξτε στην επίσημη τεκμηρίωση που παρέχεται από τη φινλανδική κυβέρνηση.
