Όροι χρήσης του QualiBooth

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Σύμβασης για την Παροχή Προϊόντων και Υπηρεσιών από την QualiBooth AD, με Αριθμό Εμπορικού Μητρώου 208260404

Αντικείμενο και ισχύς των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη συμβατική σχέση μεταξύ της «QualiBooth» Ltd., με αριθμό μητρώου 208260404 (εφεξής «η Εταιρεία») και των Πελατών της (εφεξής «ο Πελάτης» ή συλλογικά «οι Πελάτες»). Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις περιγράφουν και ορίζουν τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των δύο μερών όσον αφορά τη σύναψη, την εκτέλεση, την ανανέωση και τη λήξη των συμφωνιών που σχετίζονται με τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρεία, καθώς και όσον αφορά τη χρήση του προϊόντος και των υπηρεσιών κατά τη διάρκεια μιας δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου.

Η Εταιρεία λειτουργεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα προσβάσιμη μέσω της διεύθυνσης https://qualibooth.com και https://portal.prod.qualibooth.com, η οποία επιτρέπει στους Πελάτες να υποβάλλουν παραγγελίες και, έναντι αμοιβής/συνδρομής, να χρησιμοποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία, για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με τους όρους του επιλεγμένου προγράμματος συνδρομής και με τον τρόπο και υπό τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στον ιστότοπο της Εταιρείας.

Περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρει η Εταιρεία (τα οποία στο εξής θα αναφέρονται μόνο ως «Προϊόντα» ή «το Προϊόν/τα Προϊόντα») αντιπροσωπεύουν ένα ιδιόκτητο προϊόν λογισμικού (λύση) που έχει δημιουργηθεί από την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένου ενός κύριου σεναρίου προγράμματος περιήγησης που έχει συγχωνευθεί με βοηθητικά σενάρια που προέρχονται από εξωτερικούς προμηθευτές. Στους Πελάτες παραχωρείται το δικαίωμα πρόσβασης σε αυτό το προϊόν λογισμικού και είναι υπεύθυνοι για την ενσωμάτωσή του στην επικεφαλίδα των αντίστοιχων ιστοσελίδων τους.

Χρησιμοποιώντας το Προϊόν, οι Πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν αναλυτικές εκθέσεις, οι οποίες αναφέρουν σφάλματα και ασυνέπειες στις ιστοσελίδες που οι Πελάτες έχουν συμπεριλάβει στα Προφίλ τους (λογαριασμούς), σύμφωνα με τις διατάξεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 17ης Απριλίου 2019 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών, τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού εκδόσεις WCAG 2.1 και WCAG 2.2 (Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού – WCAG 2.1 και WCAG 2.2), καθώς και να εμφανίζουν ασυνέπειες με τις διατάξεις του ADA (Νόμος για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες).

Οι αναφορές που δημιουργούνται κατά τη χρήση του Προϊόντος χρησιμεύουν ως εργαλείο αξιολόγησης, προσφέροντας μια ανασκόπηση του επιπέδου συμμόρφωσης των ιστοσελίδων που περιλαμβάνονται στο προφίλ (λογαριασμό) του Πελάτη, σε σχέση με τις οδηγίες και τις κατευθυντήριες γραμμές που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση. Αν και αυτές οι αναφορές μπορεί να περιέχουν προτάσεις για τον τρόπο διόρθωσης των σφαλμάτων ή την εξάλειψη των ασυμφωνιών, το Προϊόν και οι αναφορές δεν έχουν σχεδιαστεί για να εκτελούν διορθώσεις αυτόνομα και δεν πρέπει να θεωρούνται και δεν ισχυρίζονται ότι είναι εξαντλητικές, καθώς δεν εντοπίζουν και δεν μπορούν να εντοπίσουν κάθε πιθανό σφάλμα και όλα τα σφάλματα και τις ασυνέπειες.

Η εγκατάσταση και η χρήση του Προϊόντος/λογισμικού/σενάριου είναι αποκλειστικά και μόνο ευθύνη του Πελάτη, καθώς η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση και δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την εν λόγω εγκατάσταση και χρήση του Προϊόντος από τον Πελάτη.

Η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της να αλλάξει το Προϊόν (αλλάζοντας, προσθέτοντας ή αφαιρώντας λειτουργίες και/ή παραμέτρους του Προϊόντος), καθώς και να αλλάξει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει χωρίς να ειδοποιήσει τον Πελάτη και χωρίς να ζητήσει τη συγκατάθεσή του. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμφωνεί και/ή δεν είναι ικανοποιημένος με τις εν λόγω αλλαγές, καθώς και σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν είναι γενικά ικανοποιημένος με την ποιότητα των προϊόντων και/ή των υπηρεσιών που παρέχονται, ο Πελάτης έχει μόνο το δικαίωμα να ακυρώσει τη χρήση του Προϊόντος (των προϊόντων και των υπηρεσιών) τερματίζοντας το πρόγραμμα συνδρομής του με τον τρόπο που ορίζεται στο σημείο 9 παρακάτω.

Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση και τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών

Σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο σημείο 2 ανωτέρω, η εγκατάσταση του σεναρίου (σενάριο προγράμματος περιήγησης) και η χρήση του Προϊόντος είναι αποκλειστικά ευθύνη του Πελάτη, καθώς η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση και δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την εν λόγω εγκατάσταση και χρήση του Προϊόντος από τον Πελάτη.

Ταυτόχρονα, η Εταιρεία μπορεί να ανεβάσει βίντεο, οδηγίες και άλλο εκπαιδευτικό υλικό στον ιστότοπό της στη διεύθυνση https://qualibooth.com σχετικά με τον τρόπο επιτυχούς εγκατάστασης του σεναρίου του προγράμματος περιήγησης, αντίστοιχα τον τρόπο χρήσης του Προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των διαφόρων τεχνολογικών πλατφορμών μέσω των οποίων δημιουργούνται οι ιστοσελίδες που περιλαμβάνονται στο προφίλ του Πελάτη, αλλά όχι για όλες τις τεχνολογικές πλατφόρμες και χωρίς η ανάρτηση τέτοιου εκπαιδευτικού υλικού να εκπροσωπεί ή να ερμηνεύεται ως ανάληψη υποχρέωσης εκ μέρους της Εταιρείας σχετικά με την εγκατάσταση και τη χρήση του προϊόντος από τον Πελάτη. Οι προαναφερόμενοι πόροι είναι μόνο ενημερωτικοί και δεν συνεπάγονται καμία δέσμευση ή ευθύνη εκ μέρους της Εταιρείας σχετικά με την εγκατάσταση και τη χρήση του Προϊόντος από τον Πελάτη.

Σε περίπτωση που, παρά τα εκπαιδευτικά υλικά που έχουν αναρτηθεί, ο Πελάτης δεν γνωρίζει πώς να εγκαταστήσει και/ή να χρησιμοποιήσει το Προϊόν ή δεν μπορεί να το κάνει με επιτυχία και/ή αν υπάρχει παρανόηση σχετικά με οποιαδήποτε από τις λειτουργίες του Προϊόντος, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία για βοήθεια χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας ή στέλνοντας ένα ερώτημα στο καθορισμένο email υποστήριξης: support@qualibooth.com

Προφίλ πελάτη

Για να πραγματοποιήσει παραγγελίες και να χρησιμοποιήσει τα Προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε δωρεάν δοκιμή, κάθε Πελάτης πρέπει να δημιουργήσει ένα μοναδικό Προφίλ (λογαριασμό). Αυτό επιτυγχάνεται με την εγγραφή στον ιστότοπο της Εταιρείας, η οποία απαιτεί την υποβολή προσωπικών στοιχείων ταυτοποίησης, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικός πρόσβασης που επιλέγει ο ίδιος ο χρήστης. Η πλήρης διαδικασία διευκολύνεται μέσω των ψηφιακών εντύπων που διατίθενται στη διεύθυνση https://qualibooth.com και στην πύλη της στο https://portal.prod.qualibooth.com, επιτρέποντας έτσι την απομακρυσμένη πρόσβαση του Πελάτη.

Οι Πελάτες υποχρεούνται να προστατεύουν το απόρρητο του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής τους και να μην τα παρέχουν, ούτε να τα γνωστοποιούν ή να επιτρέπουν τη γνωστοποίησή τους σε τρίτους. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης ενός Πελάτη, ο Πελάτης θα θεωρείται υπεύθυνος για τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από τρίτους, ως εάν ήταν δικές του ενέργειες.

Οι Πελάτες υποχρεούνται να διατηρούν τα δεδομένα που έχουν καταχωρήσει στο Προφίλ τους (λογαριασμό) ενημερωμένα και, σε περίπτωση αλλαγών, να τα επικαιροποιούν άμεσα και χωρίς περιττή καθυστέρηση.

Οι Πελάτες μπορούν να συνδεθούν στο Προφίλ/λογαριασμό τους, εκτός από τη χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης, χρησιμοποιώντας επίσης τον λογαριασμό τους Microsoft ή Google. Με τη σύνδεση στο λογαριασμό τους μέσω λογαριασμού Microsoft ή Google, η Εταιρεία αποκτά πρόσβαση στο όνομα, τη διεύθυνση, την εικόνα προφίλ και τις γλωσσικές προτιμήσεις του Πελάτη, για τις οποίες ο Πελάτης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να έχει πρόσβαση και να αποθηκεύει τα συγκεκριμένα δεδομένα, στα οποία έχει πρόσβαση σε σχέση με τη δημιουργία και τη χρήση του Προφίλ/λογαριασμού από τον Πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αυτών των δεδομένων για την παροχή των υπηρεσιών και για τους σκοπούς μάρκετινγκ που περιγράφονται παρακάτω στο σημείο 15.

Η Εταιρεία παρέχει, μέσω της διεπαφής του ιστότοπού της, κατάλληλα, αποτελεσματικά και προσβάσιμα τεχνικά μέσα για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων κατά την εισαγωγή πληροφοριών και δεδομένων των Πελατών για σκοπούς εγγραφής και δημιουργίας Προφίλ/λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης αλλαγών μετά τη δημιουργία του Προφίλ/λογαριασμού.

Η επιτυχής εγγραφή και η δημιουργία και ενεργοποίηση του Προφίλ/λογαριασμού του Πελάτη ενδέχεται να απαιτούν επιβεβαίωση μέσω κλικ σε έναν υπερσύνδεσμο που παρέχεται σε ένα email που αποστέλλεται από την Εταιρεία στη διεύθυνση email του Πελάτη. Αυτό το email ενδέχεται να περιλαμβάνει επιπλέον αναφορές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Απορρήτου και άλλα έγγραφα, τα οποία έχουν γίνει αποδεκτά από τον Πελάτη.

Η Εταιρεία έχει θεσπίσει ένα πρωτόκολλο, το οποίο επιτρέπει στον Πελάτη, σε περίπτωση που ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής του, να επιλέξει και να ενεργοποιήσει έναν νέο κωδικό πρόσβασης για να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του, εφαρμόζοντας μέτρα ασφαλείας για την ταυτοποίηση του Πελάτη, τα οποία θα καθορίζονται κατά την κρίση της Εταιρείας.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διαγράψει όλα τα δεδομένα, τις αναφορές και τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις ιστοσελίδες που περιλαμβάνονται στο Προφίλ/λογαριασμό του Πελάτη, τα οποία δεδομένα, αναφορές και πληροφορίες δημιουργούνται ως αποτέλεσμα της χρήσης των Προϊόντων και των υπηρεσιών, μετά τη λήξη 30 ημερών από τη διακοπή της συνδρομής του Πελάτη ή μετά την καθυστέρηση της πληρωμής από τον Πελάτη ενός οφειλόμενου τέλους συνδρομής ή αμοιβής ή οποιασδήποτε άλλης πληρωμής για περισσότερο από 30 ημέρες.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διαγράψει το προφίλ/λογαριασμό του Πελάτη όταν έχει παρέλθει περίοδος τριών μηνών μετά τη λήξη της συνδρομής του Πελάτη ή μετά την καθυστέρηση πληρωμής από τον Πελάτη ενός οφειλόμενου τέλους συνδρομής ή αμοιβής για περισσότερο από 30 ημέρες.

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή του Προφίλ/λογαριασμού του. Για να ξεκινήσει αυτή η διαδικασία, ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει αίτημα στη διεύθυνση support@qualibooth.com

Χρήση βιβλιοθηκών ανοιχτού κώδικα

Οι υπηρεσίες ελέγχου προσβασιμότητας της Εταιρείας υποστηρίζονται από τη βιβλιοθήκη axe-core, η οποία διαθέτει άδεια χρήσης Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι αξιολογήσεις προσβασιμότητας πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας τις μεθοδολογίες αυτής της βιβλιοθήκης, χωρίς τροποποίηση ή αλλοίωση του αρχικού πηγαίου κώδικα. Ενώ η Εταιρεία διασφαλίζει την ακρίβεια των δοκιμών στο πλαίσιο της axe-core, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί που είναι εγγενείς στη βιβλιοθήκη και η Εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνη για μη εντοπισμένα προβλήματα που δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της βιβλιοθήκης axe-core.

Χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών σε σχέση με την επαγγελματική δραστηριότητα των Πελατών

Οι Πελάτες συνάπτουν τη συμφωνία και χρησιμοποιούν τα Προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία σε σχέση με τις εμπορικές και επαγγελματικές τους δραστηριότητες.

Εάν ένας Πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει ένα Προϊόν ή μια υπηρεσία ως καταναλωτής, κατά την έννοια του βουλγαρικού νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, ως φυσικό πρόσωπο που αποκτά αγαθά ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες που δεν προορίζονται για εμπορική ή επαγγελματική δραστηριότητα ή ως φυσικό πρόσωπο που, ως συμβαλλόμενο μέρος της συμφωνίας, ενεργεί εκτός του πλαισίου της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, παρακαλείται να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – support@qualibooth.com, προκειμένου να βρεθεί μια λύση και να διασφαλιστεί η πρόσθετη προστασία των δικαιωμάτων σας που σας παρέχει ο νόμος.

Σύναψη της συμφωνίας

Η Εταιρεία παρέχει, μέσω της διεπαφής της ιστοσελίδας της, κατάλληλα, αποτελεσματικά και προσβάσιμα τεχνικά μέσα για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων κατά την εισαγωγή πληροφοριών πριν ο Πελάτης υποβάλει παραγγελία για τη σύναψη της σύμβασης.

Κατά τη διαδικασία αυτή, πριν ο Πελάτης προβεί σε δήλωση (παραγγελία) για τη σύναψη της σύμβασης, του παρέχεται η δυνατότητα να εξετάσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας. Η επιλογή να προχωρήσει σε ένα πρόγραμμα συνδρομής συνιστά αποδοχή εκ μέρους του Πελάτη των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, καθώς και της Πολιτικής Απορρήτου.

Η Εταιρεία επιβεβαιώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με ηλεκτρονικά μέσα την παραλαβή της δήλωσης (παραγγελίας) του Πελάτη για τη σύναψη της σύμβασης.

Η δήλωση (εντολή) για τη σύναψη της συμφωνίας και η επιβεβαίωση της παραλαβής της θεωρούνται παραληφθείσες όταν οι αποδέκτες τους έχουν πρόσβαση σε αυτές.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη σύναψη συμβάσεων με Πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της άρνησης ανανέωσης συμβάσεων με Πελάτες που έχουν επιδείξει ανέντιμη συμπεριφορά και/ή έχουν παραβιάσει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις τους βάσει των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με τη χρήση των Προϊόντων και των υπηρεσιών.

Επιλογή και διάρκεια προγράμματος συνδρομής (ετήσιο και μηνιαίο)

Η αρχική διάρκεια της κανονικής συνδρομής επί πληρωμή για το σχετικό προϊόν και/ή υπηρεσία θα αρχίσει αμέσως μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου (εάν ισχύει και έχει ενεργοποιηθεί από τον Πελάτη) για τη διάρκεια (μήνα ή έτους) που έχει επιλέξει ο Πελάτης κατά την εγγραφή του. Σε περιπτώσεις όπου ο Πελάτης δεν δικαιούται δωρεάν δοκιμαστική περίοδο (ή δικαιούται αλλά δεν την έχει ενεργοποιήσει), η αρχική διάρκεια της συνδρομής του Πελάτη για το επιλεγμένο προϊόν και/ή υπηρεσία θα αρχίσει αμέσως μετά την αποδοχή της εγγραφής του Πελάτη από την Εταιρεία, και η πιστωτική κάρτα του Πελάτη θα χρεωθεί με το τέλος συνδρομής που αντιστοιχεί στη διάρκεια που επέλεξε ο Πελάτης κατά την εγγραφή.

Το ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής λήγει την αντίστοιχη ημέρα και μήνα του επόμενου έτους από την έναρξή του. Το μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής λήγει την αντίστοιχη ημέρα του επόμενου μήνα από την έναρξή του.

Βεβαίως, εδώ είναι τα παραδείγματα:

1. Εάν ο Πελάτης έχει ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής που ξεκίνησε στις⁵ Ιανουαρίου 2024, η διάρκεια του ετήσιου προγράμματος συνδρομής του Πελάτη λήγει στις⁵ Ιανουαρίου 2025.
2. Εάν ο Πελάτης έχει μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής που ξεκίνησε στις⁵ Ιανουαρίου 2024, η διάρκεια του μηνιαίου προγράμματος συνδρομής του Πελάτη λήγει στις⁵ Φεβρουαρίου 2024.

Τα ετήσια και μηνιαία προγράμματα συνδρομής ανανεώνονται αυτόματα και επαναλαμβανόμενα κάθε φορά που λήγουν, για περιόδους ίσης διάρκειας, όπως περιγράφεται στο σημείο 10 παρακάτω.

Αλλαγή του προγράμματος συνδρομής

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει το πρόγραμμα συνδρομής που έχει επιλέξει. Εάν ο Πελάτης μεταβεί σε ένα υψηλότερο (πιο ακριβό) πρόγραμμα συνδρομής, η αλλαγή τίθεται σε ισχύ αμέσως μετά το αίτημα του Πελάτη (με την υψηλότερη συνδρομή να χρεώνεται και να εγκρίνεται για πληρωμή αμέσως). Σε αυτή την περίπτωση, το υψηλότερο πάγιο συνδρομής αρχίζει να ισχύει αμέσως και χρεώνεται και εγκρίνεται για πληρωμή. Το ποσό του παγίου συνδρομής για την τρέχουσα περίοδο του προγράμματος συνδρομής (το έτος ή ο μήνας κατά τον οποίο έχει αλλάξει το πρόγραμμα συνδρομής) θα υπολογιστεί και θα καταβληθεί από τον Πελάτη αναλογικά.

Βεβαίως, εδώ είναι τα παραδείγματα:

1. Εάν ο Πελάτης έχει ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής που ξεκίνησε στις⁵ Ιανουαρίου 2024 και ο Πελάτης ενημερώσει την Εταιρεία στις²⁰ Ιανουαρίου 2024 ότι επιθυμεί να αναβαθμίσει σε υψηλότερο πρόγραμμα συνδρομής, το ποσό που πρέπει να καταβάλει ο Πελάτης για το τρέχον ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής θα υπολογιστεί εκ νέου αναλογικά. Από^{τις 5} Ιανουαρίου 2024 έως^{τις 20} Ιανουαρίου 2024, θα ισχύει η τιμή του παλαιού προγράμματος συνδρομής, ενώ από^{τις 21} Ιανουαρίου 2024 έως^{τις 5} Ιανουαρίου 2025, θα ισχύει η υψηλότερη τιμή του νέου ετήσιου προγράμματος συνδρομής.
2. Εάν ο Πελάτης έχει ένα μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής που ξεκίνησε στις⁵ Ιανουαρίου 2024 και ο Πελάτης ενημερώσει την Εταιρεία στις²⁰ Ιανουαρίου 2024 ότι επιθυμεί να μεταβεί σε ένα υψηλότερο μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής, το τέλος που πρέπει να καταβάλει ο Πελάτης για το τρέχον μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής θα υπολογιστεί εκ νέου αναλογικά. Από^{τις 5} Ιανουαρίου 2024 έως^{τις 20} Ιανουαρίου 2024, θα ισχύει η τιμή του παλαιού προγράμματος συνδρομής, ενώ από^{τις 21} Ιανουαρίου 2024 έως^{τις 5} Φεβρουαρίου 2024, θα ισχύει η υψηλότερη τιμή του νέου μηνιαίου προγράμματος συνδρομής.

Σε περίπτωση αλλαγής σε χαμηλότερο (φθηνότερο) πρόγραμμα συνδρομής, η αλλαγή τίθεται σε ισχύ μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος του τρέχοντος προγράμματος συνδρομής του Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, η χαμηλότερη συνδρομή χρεώνεται και εγκρίνεται για πληρωμή στην αρχή της νέας περιόδου ισχύος του νέου προγράμματος συνδρομής.

Βεβαίως, εδώ είναι τα παραδείγματα:

1. Εάν ο Πελάτης έχει ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής (ανεξάρτητα από το αν πληρώνεται σε μηνιαίες δόσεις) που συνάφθηκε στις⁵ Ιανουαρίου 2024 και ο Πελάτης ενημερώσει την Εταιρεία στις²⁰ Ιανουαρίου 2024 ότι επιθυμεί να μεταβεί σε χαμηλότερο (φθηνότερο) ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής, το χαμηλότερο (φθηνότερο) ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής μαζί με το χαμηλότερο τέλος συνδρομής θα τεθεί σε ισχύ από^{τις 5} Ιανουαρίου 2025 και μετά.
2. Εάν ο Πελάτης έχει συνάψει μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής στις⁵ Ιανουαρίου 2024 και ο Πελάτης ενημερώσει την Εταιρεία στις²⁰ Ιανουαρίου 2024 ότι επιθυμεί να μεταβεί σε χαμηλότερο (φθηνότερο) μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής, το χαμηλότερο (φθηνότερο) μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής μαζί με το χαμηλότερο τέλος συνδρομής θα τεθεί σε ισχύ από^{τις 5} Φεβρουαρίου 2024 και μετά.

Τερματισμός (ακύρωση) ενός προγράμματος συνδρομής

Εάν ο Πελάτης έχει αγοράσει συνδρομή (σχέδιο συνδρομής) για προϊόντα/υπηρεσίες, μπορεί να την ακυρώσει: (α) μεταβαίνοντας στην ενότητα «Συνδρομή και χρέωση» και κάνοντας κλικ στην επιλογή «Ακύρωση συνδρομής» ή (β) στέλνοντας email στην Εταιρεία στην ακόλουθη διεύθυνση email: support@qualibooth.com

Εάν ο Πελάτης ακυρώσει τη συνδρομή του κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, δεν θα είναι υπεύθυνος για την πληρωμή του τέλους συνδρομής και δεν θα χρεωθεί το τέλος αυτό στην πιστωτική κάρτα του Πελάτη. Ωστόσο, εάν ο Πελάτης ακυρώσει τη συνδρομή του στο προϊόν/υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, η συνδρομή θα συνεχίσει να ισχύει μέχρι το τέλος της περιόδου για την οποία συνήφθη η συνδρομή και το τέλος συνδρομής θα είναι πληρωτέο για ολόκληρη τη διάρκεια της περιόδου.

Βεβαίως, εδώ είναι τα παραδείγματα:

1. Εάν ο Πελάτης έχει συνάψει μηνιαία συνδρομή επί πληρωμή στις⁸ Ιανουαρίου 2024, χρησιμοποιώντας μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, και έχει ακυρώσει τη συνδρομή στις¹ Φεβρουαρίου 2024 (καθώς η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος έληξε στις¹⁵ Ιανουαρίου 2024), η μηνιαία συνδρομή επί πληρωμή θεωρείται ότι ισχύει από^{τις 15} Ιανουαρίου 2024 και παραμένει σε ισχύ έως^{τις 15} Φεβρουαρίου 2024, ημερομηνία κατά την οποία λήγει.
2. Εάν ο Πελάτης έχει συνάψει ετήσια συνδρομή επί πληρωμή στις⁸ Ιανουαρίου 2024, χρησιμοποιώντας μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, και έχει ακυρώσει τη συνδρομή στις¹ Φεβρουαρίου 2024 (καθώς η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος έληξε στις¹⁵ Ιανουαρίου 2024), η ετήσια συνδρομή επί πληρωμή θεωρείται ότι ισχύει από^{τις 15} Ιανουαρίου 2024 και παραμένει σε ισχύ έως^{τις 15} Ιανουαρίου 2025, ημερομηνία κατά την οποία λήγει.

Οι προπληρωμένες συνδρομές δεν επιστρέφονται και ο Πελάτης είναι υπεύθυνος και υποχρεούται να καταβάλει στην Εταιρεία τυχόν υπόλοιπα τέλη που ενδέχεται να χρεωθούν στην πιστωτική κάρτα του Πελάτη μέχρι τη λήξη της τρέχουσας διάρκειας του προγράμματος συνδρομής.

Η Εταιρεία μπορεί, ανά πάσα στιγμή και κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να καταγγείλει τη συνδρομή του Πελάτη χωρίς να φέρει ευθύνη και χωρίς να οφείλει επιστροφή των τελών συνδρομής που έχει καταβάλει ο Πελάτης, σε περίπτωση που:

1. Ο Πελάτης έχει παραβιάσει οποιαδήποτε από τις ρήτρες των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ή έχει παραβιάσει τη σύναψη της συμφωνίας για τη χρήση των Προϊόντων και των υπηρεσιών ή
2. Η χρήση ή η πρόσβαση του Πελάτη σε οποιοδήποτε μέρος του Προϊόντος/Υπηρεσίας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία ή εμποδίζει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο άλλους Πελάτες να χρησιμοποιούν το Προϊόν/Υπηρεσία.

Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος (Δωρεάν δοκιμή). Αυτόματη ανανέωση προϊόντων και υπηρεσιών (Αυτόματη ανανέωση προγράμματος συνδρομής)

Η Εταιρεία μπορεί να προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο για ορισμένα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, η οποία θα αρχίζει κανονικά την ημερομηνία κατά την οποία η Εταιρεία αποδέχεται την ολοκληρωμένη εγγραφή του Πελάτη και το προφίλ/λογαριασμό που έχει δημιουργήσει ο Πελάτης. Για την αποφυγή αμφιβολιών, όλες οι υποχρεώσεις των μερών που αναφέρονται στο παρόν σε σχέση με τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκείνων που αναφέρονται στο σημείο 14, θα ισχύουν κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου.

Εκτός εάν ακυρωθεί από τον Πελάτη ή την Εταιρεία κατά τη διάρκεια της εν λόγω δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, η αρχική διάρκεια της κανονικής συνδρομής επί πληρωμή για το σχετικό προϊόν και/ή την υπηρεσία θα αρχίσει αμέσως μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου για τη χρονική διάρκεια που επέλεξε ο Πελάτης κατά την εγγραφή. Εάν ο Πελάτης έχει χρησιμοποιήσει ποτέ δωρεάν δοκιμαστική περίοδο για οποιαδήποτε υπηρεσία ή προϊόν, δεν θα δικαιούται άλλη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Αντ' αυτού, η αρχική περίοδος συνδρομής του Πελάτη για το επιλεγμένο προϊόν και/ή υπηρεσία θα ξεκινήσει αμέσως μετά την αποδοχή της εγγραφής του Πελάτη από την Εταιρεία και η πιστωτική κάρτα του Πελάτη θα χρεωθεί με το τέλος συνδρομής που αντιστοιχεί στη διάρκεια της περιόδου που έχει επιλέξει ο Πελάτης κατά την εγγραφή του.

Εκτός εάν ο Πελάτης ενημερώσει την Εταιρεία ότι επιθυμεί να ακυρώσει τη συνδρομή του στο προϊόν/υπηρεσία πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου συνδρομής, η συνδρομή του Πελάτη θα ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους ίσης διάρκειας και η πιστωτική κάρτα του Πελάτη θα χρεώνεται για κάθε τέτοια ανανέωση με το τέλος συνδρομής που ισχύει κατά τη στιγμή της ανανέωσης.

Σε περιπτώσεις όπου ο Πελάτης έχει εγγραφεί για να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν και/ή υπηρεσία χρησιμοποιώντας μια ειδική ή εισαγωγική προσφορά, εκτός εάν ο Πελάτης ενημερώσει την Εταιρεία ότι επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του πριν από τη λήξη της αρχικής περιόδου, η εγγραφή θα ανανεωθεί αυτόματα για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στην προσφορά αυτή και η πιστωτική κάρτα του Πελάτη θα χρεωθεί με το τέλος εγγραφής που ισχύει κατά τη στιγμή της ανανέωσης για την εν λόγω περίοδο εγγραφής, χωρίς να εφαρμοστεί η έκπτωση ή η μείωση της ειδικής ή εισαγωγικής προσφοράς.

Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά, η διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου είναι 7 (επτά) ημερολογιακές ημέρες και υπολογίζεται ανά λεπτό. Για παράδειγμα, μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος που ξεκίνησε την^1η Ιανουαρίου 2024 στις 14:30 θα λήξει στις⁸ Ιανουαρίου 2024 στις 14:30, καθώς η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος διαρκεί ακριβώς 168 ώρες.

Τιμές προϊόντων και υπηρεσιών

Οι τρέχουσες τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρεία, καθώς και οι τιμές των διαφόρων προγραμμάτων συνδρομής, εκπτώσεων και προσφορών, δημοσιεύονται στον ιστότοπο της Εταιρείας που βρίσκεται στη διεύθυνση https://qualibooth.com και είναι διαθέσιμες στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

Ανάλογα με την τρέχουσα πολιτική της Εταιρείας, οι τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών μπορεί να διαμορφώνονται ως εφάπαξ τέλη ή με τη μορφή διαφόρων προγραμμάτων συνδρομής που ισχύουν για περιορισμένο και προκαθορισμένο χρονικό διάστημα. Τα προγράμματα συνδρομής μπορεί να είναι μηνιαία ή/και ετήσια και πληρώνονται εκ των προτέρων από τους Πελάτες για όλη τη διάρκεια του επιλεγμένου προγράμματος συνδρομής. Η τιμή ενός προγράμματος συνδρομής καθορίζεται με βάση τη διάρκεια και τις συγκεκριμένες παραμέτρους των προϊόντων και/ή υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο επιλεγμένο πρόγραμμα. Αυτές οι παράμετροι μπορεί να περιλαμβάνουν το αν το πρόγραμμα είναι μηνιαίας ή ετήσιας συνδρομής, τον αριθμό των προβολών σελίδων που επιτρέπονται ανά μήνα, τον αριθμό των χρηστών, τον αριθμό των ιστότοπων, τον αριθμό των οργανισμών και άλλες παραμέτρους που σχετίζονται με το συγκεκριμένο πρόγραμμα συνδρομής για το επιλεγμένο προϊόν και/ή υπηρεσία.

Όταν προσφέρει προγράμματα συνδρομής με μεγαλύτερη διάρκεια (π.χ. ένα έτος), η Εταιρεία μπορεί επίσης να εφαρμόζει εκπτώσεις στις τιμές των προγραμμάτων συνδρομής. Αυτές οι εκπτώσεις ανακοινώνονται ρητά στον ιστότοπο της Εταιρείας μαζί με τις ισχύουσες μεθόδους πληρωμής. Οι Πελάτες μπορούν να βρουν πληροφορίες σχετικά με αυτές τις εκπτώσεις και τις ισχύουσες μεθόδους πληρωμής στον ιστότοπο της Εταιρείας.

Η Εταιρεία εμφανίζει με διαφάνεια τις τιμές των προγραμμάτων συνδρομής για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στον ιστότοπό της με σαφή και κατανοητό τρόπο. Οι Πελάτες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση και να βλέπουν τις πληροφορίες τιμολόγησης που παρέχονται στον ιστότοπο της Εταιρείας.

Οι τιμές και τα τέλη συνδρομής που ανακοινώνονται στον ιστότοπο της Εταιρείας δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ (φόρο προστιθέμενης αξίας). Η Εταιρεία θα χρεώσει επιπλέον ΦΠΑ στις ανακοινωμένες τιμές και τα τέλη συνδρομής, όπου ο ΦΠΑ είναι απαιτητός, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, και όλος ο απαιτητός ΦΠΑ θα καταβάλλεται επιπλέον από τους Πελάτες και θα βαρύνει τους Πελάτες. Οι Πελάτες συμφωνούν ότι δεν θα επιβληθούν παρακρατήσεις φόρου στις τιμές και τα τέλη συνδρομής των προϊόντων και των υπηρεσιών και, εάν επιβληθούν τέτοιες παρακρατήσεις φόρου, αυτές θα βαρύνουν τους Πελάτες και θα καταβληθούν από τους Πελάτες, καθώς η Εταιρεία θα λάβει τις τιμές και τα τέλη συνδρομής που αναφέρονται στον ιστότοπο της Εταιρείας χωρίς αφαίρεση παρακρατήσεων φόρου, ΦΠΑ ή άλλων φόρων και τελών. Η ευθύνη για την καταβολή του ΦΠΑ ή των παρακρατούμενων φόρων βαρύνει τους Πελάτες και θα είναι για λογαριασμό των Πελατών. Αυτοί οι φόροι θα προστεθούν στις τιμές και τα τέλη χωρίς καμία έκπτωση από την Εταιρεία. Οι Πελάτες συμφωνούν να αναλάβουν το κόστος των φόρων και τελών αυτών, όταν αυτά οφείλονται σύμφωνα με το νόμο.

Οι τιμολόγια που εκδίδονται από την Εταιρεία προς τους Πελάτες είναι προσβάσιμα μέσω των λογαριασμών των Πελατών και μπορούν να μεταφορτωθούν από τους Πελάτες, εφόσον οι Πελάτες έχουν ενεργό πρόγραμμα συνδρομής και τα Προφίλ/λογαριασμοί τους δεν έχουν διαγραφεί.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της, να αλλάξει τις τιμές και τα τέλη συνδρομής των προϊόντων και των υπηρεσιών της, δημοσιεύοντας τις αλλαγές αυτές στον ιστότοπό της. Οι αλλαγές στις τιμές και τα τέλη συνδρομής μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, την προσθήκη νέων τελών συνδρομής ή εφάπαξ πληρωμών για νέες και προαιρετικές υπηρεσίες και/ή την αλλαγή των τιμών και των τελών συνδρομής για υπάρχοντα προϊόντα και υπηρεσίες.

Εάν η Εταιρεία αυξήσει τις τιμές ή τα τέλη συνδρομής για προϊόντα και υπηρεσίες στα οποία ο Πελάτης έχει ήδη συνδρομή, οι νέες αυξημένες τιμές θα τεθούν σε ισχύ αυτόματα για τον εν λόγω Πελάτη κατά την ανανέωση της συνδρομής του.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα: Σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει συνάψει ετήσια σύμβαση συνδρομής για το πακέτο Standard, η οποία συνήφθη την^1η Μαΐου 2024, και έχει προπληρώσει 708 ευρώ για διάρκεια ενός έτους (ισοδύναμο με 59 ευρώ ανά μήνα, με ετήσια χρέωση και πλήρη εξόφληση), και στη συνέχεια, στις⁸ Αυγούστου 2024, η Εταιρεία αυξήσει το ετήσιο τέλος συνδρομής για το πακέτο Standard, για παράδειγμα, σε 828 ευρώ για περίοδο ενός έτους (ισοδύναμο με 69 ευρώ ανά μήνα, με ετήσια χρέωση και πλήρη εξόφληση), τότε κατά την ανανέωση της ετήσιας συνδρομής του Πελάτη την^1η Μαΐου 2025, ο Πελάτης θα υποχρεούται να καταβάλει το αυξημένο τέλος συνδρομής των 828 ευρώ για περίοδο ενός έτους (ισοδύναμο με 69 ευρώ ανά μήνα, με ετήσια χρέωση και πλήρη εξόφληση).

Μέσα πληρωμής και τρόπος πληρωμής

Ο ιστότοπος της Εταιρείας περιγράφει με σαφήνεια και διαφάνεια ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται αποδεκτές, ποιοι Πάροχοι Πληρωμών χρησιμοποιούνται και πώς οι Πελάτες μπορούν να πληρώσουν τις τιμές και τα τέλη συνδρομής των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, χωρίς περιορισμό και κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να προσθέσει, να αλλάξει ή να αναστείλει τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των Παρόχων Πληρωμών και των τρόπων πληρωμής.

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί παρόχους πληρωμών όπως το Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) και άλλους παρόμοιους φορείς για τη διευκόλυνση της αποδοχής και της επεξεργασίας των πληρωμών, και ο Πελάτης συμφωνεί με τη χρήση των εν λόγω Παρόχων, συμπεριλαμβανομένης της αποδοχής των όρων και προϋποθέσεων των εν λόγω Παρόχων. Ο Πελάτης παρέχει στην Εταιρεία και στους Παρόχους Πληρωμών τα δεδομένα του Πελάτη, όπως το όνομα της εταιρείας, τη διεύθυνση, τον αριθμό, τον μήνα και το έτος ισχύος και τον κωδικό ασφαλείας της πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό ΦΠΑ και άλλα απαραίτητα δεδομένα που σχετίζονται με την πραγματοποίηση πληρωμών και την τιμολόγηση. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Εταιρεία δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει τους αριθμούς πιστωτικών καρτών και τους κωδικούς ασφαλείας των Πελατών. Αντίθετα, τα δεδομένα αυτά διαχειρίζονται και επεξεργάζονται αποκλειστικά οι Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους Παρόχους Πληρωμών που χρησιμοποιεί κατά την κρίση της και ανά πάσα στιγμή, με την προϋπόθεση ότι οι πάροχοι αυτοί πρέπει να συμμορφώνονται με το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων της Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμών (PCI DSS).

Όταν η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα, οι τιμές και τα τέλη συνδρομής για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες εγκρίνονται αμέσως, αλλά δεν επεξεργάζονται μέχρι τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, εάν έχει ενεργοποιηθεί τέτοια δοκιμαστική περίοδος. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις (κατά την ενεργοποίηση μιας συνδρομής χωρίς δοκιμαστική περίοδο ή κατά την ανανέωση μιας συνδρομής), οι τιμές και τα τέλη συνδρομής θα εγκριθούν και θα επεξεργαστούν (τα χρήματα θα αφαιρεθούν και η πιστωτική κάρτα του Πελάτη θα χρεωθεί) από την Εταιρεία αμέσως σύμφωνα με τις τιμές που δημοσιεύονται στον ιστότοπο της Εταιρείας, οι οποίες ισχύουν στην αρχή κάθε νέας περιόδου συνδρομής και θα ισχύουν ανεξάρτητα από το αν οι Πελάτες χρησιμοποιούν πραγματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Οι τιμές, τα τέλη συνδρομής και όλοι οι άλλοι φόροι και τέλη που σχετίζονται με τη συνδρομή του Πελάτη (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, όπου ισχύει) θα χρεώνονται αυτόματα στην πιστωτική κάρτα που ο Πελάτης έχει παράσχει κατά την εγγραφή και τη δημιουργία του Προφίλ του (λογαριασμού) για τη χρήση των Προϊόντων και των υπηρεσιών.

Εάν η πιστωτική κάρτα του Πελάτη είναι VISA, MasterCard ή άλλου τύπου που το επιτρέπει και ο αριθμός ή η ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας του Πελάτη αλλάξει για οποιονδήποτε λόγο (για παράδειγμα, εάν ο Πελάτης έχει λάβει πιστωτική κάρτα με νέο αριθμό επειδή η παλιά πιστωτική κάρτα έχει λήξει, χαθεί ή κλαπεί κ.λπ.), αυτές οι ενημερωμένες πληροφορίες ενδέχεται να διαβιβαστούν αυτόματα από τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας στην Εταιρεία και εάν η Εταιρεία λάβει πληροφορίες σχετικά με τη νέα πιστωτική κάρτα του Πελάτη, αυτές θα χρησιμοποιηθούν από την Εταιρεία με τον ίδιο τρόπο όπως εάν είχαν αρχικά παρασχεθεί από τον Πελάτη για τους σκοπούς της πραγματοποίησης των πληρωμών που οφείλει ο Πελάτης, για τις οποίες ο Πελάτης δίνει τη ρητή συγκατάθεσή του.

Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τους τρόπους πληρωμής και τις πιστωτικές κάρτες που έχει καταχωρήσει για πληρωμή στο Προφίλ/λογαριασμό του και παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του στην Εταιρεία να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες πιστωτικές κάρτες και τρόπους πληρωμής από το Προφίλ/λογαριασμό του Πελάτη για την εξουσιοδότηση και την επεξεργασία πληρωμών προς την Εταιρεία όταν αυτές είναι απαιτητές (κατά την αγορά ενός προγράμματος συνδρομής, την ανανέωση ενός προγράμματος συνδρομής, τη μετάβαση σε ένα πρόγραμμα συνδρομής υψηλότερης κατηγορίας, τη λήξη μιας δοκιμαστικής περιόδου, κ.λπ.).

Οι Πελάτες υποχρεούνται να διατηρούν τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής και τις πιστωτικές κάρτες τους, όπως παρέχονται στα Προφίλ/λογαριασμούς τους, ακριβείς και ενημερωμένες ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στην ισχύ ενός τρόπου πληρωμής ή αλλαγών στα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του Πελάτη (είτε αφορούν τον εκδότη της κάρτας, τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης κ.λπ.), οι Πελάτες αναλαμβάνουν την υποχρέωση να ενημερώνουν αμέσως τις πληροφορίες στο Προφίλ/λογαριασμό τους, έτσι ώστε όλες οι πληρωμές που οφείλονται στην Εταιρεία να μπορούν να εγκριθούν και να πραγματοποιηθούν (πλήρως και εγκαίρως).

Σε περίπτωση που οι εφάπαξ πληρωμές, τα τέλη συνδρομής ή οποιαδήποτε άλλα τέλη που επιχειρείται να επεξεργαστούν μέσω της πιστωτικής κάρτας ή άλλων καθορισμένων μέσων πληρωμής στον λογαριασμό του Πελάτη απορριφθούν για οποιονδήποτε λόγο, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει αμέσως τη συνδρομή του Πελάτη, διακόπτοντας έτσι την πρόσβαση του Πελάτη στα προϊόντα και τις υπηρεσίες έως ότου εξοφληθούν πλήρως όλα τα εκκρεμή ποσά που οφείλει ο Πελάτης. Με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ο Πελάτης συμφωνεί ρητά να αποζημιώσει την Εταιρεία και να καλύψει όλα τα έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των κρατικών και δικαστικών εξόδων, των αμοιβών δικηγόρων και άλλων) που επιβαρύνουν την Εταιρεία για την είσπραξη εφάπαξ πληρωμών, συνδρομών και άλλων τελών και ποσών που δεν έχουν καταβληθεί από τον Πελάτη και οφείλονται στην Εταιρεία.

Μετά τη λήψη της πληρωμής από τον Πελάτη, η Εταιρεία, είτε ανεξάρτητα είτε μέσω ειδοποίησης από τρίτο μέρος (προμηθευτή), επιβεβαιώνει ηλεκτρονικά την πληρωμή μέσω της διεπαφής του ιστότοπού της ή μέσω άλλης ηλεκτρονικής μεθόδου επιβεβαίωσης. Επιπλέον, η Εταιρεία μπορεί να στείλει επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη. Με την ίδια ή άλλη ειδοποίηση κατά τον κατάλληλο τρόπο, η Εταιρεία μπορεί να στείλει επιβεβαίωση στον Πελάτη σχετικά με το πρόγραμμα συνδρομής που έχει πληρωθεί και τη διάρκειά του.

Η πρόσβαση στα ζητούμενα προϊόντα και υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα συνδρομής που έχει επιλέξει ο Πελάτης ενεργοποιείται μετά την πληρωμή, εκτός από τις περιπτώσεις όπου χρησιμοποιείται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος.

Δικαίωμα χρήσης του Προϊόντος

Όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας, τα πνευματικά δικαιώματα, η τεχνογνωσία, τα δικαιώματα εμπορικών σημάτων, οι εμπορικές ονομασίες, τα domain και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, το script (browser script), συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού και του κώδικα του προγράμματος, αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας και θα παραμείνουν ως τέτοια αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Με την αγορά ενός προγράμματος συνδρομής, ο Πελάτης λαμβάνει αποκλειστικά ένα μη αποκλειστικό, ανακλητό, μη μεταβιβάσιμο και περιορισμένο δικαίωμα χρήσης του προϊόντος/υπηρεσίας αποκλειστικά για τη διάρκεια της προπληρωμένης συνδρομής και σύμφωνα με τις παραμέτρους που καθορίζονται στο πρόγραμμα προπληρωμένης συνδρομής. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να έχει πρόσβαση, να αντιγράφει, να τροποποιεί, να πωλεί, να εκχωρεί (εκτός από τις περιπτώσεις του σημείου 14 παρακάτω), να διανέμει ή να αποκαλύπτει σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο το προϊόν/υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού και του κώδικα προγράμματος, του σεναρίου (σενάριο προγράμματος περιήγησης). Επιπλέον, απαγορεύεται στον Πελάτη να προβαίνει σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή άλλη προσπάθεια να αντλήσει το υποκείμενο σχέδιο, τη δομή, τον πηγαίο κώδικα, τους αλγόριθμους ή την τεχνογνωσία των προϊόντων και υπηρεσιών και του σκριπτ (σκριπτ προγράμματος περιήγησης), και ο Πελάτης δεν θα επανασχεδιάσει, τροποποιήσει, αλλάξει, μεταφράσει και/ή πραγματοποιήσει οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτά.

Απαγορεύεται ρητά στον Πελάτη να προβαίνει σε οποιαδήποτε ενέργεια με σκοπό ή αποτέλεσμα την απόκτηση, χρήση ή αποκάλυψη των εμπορικών απορρήτων της Εταιρείας που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητές τους, το σενάριο (σενάριο προγράμματος περιήγησης), τον κώδικα προγράμματος και τον τρόπο με τον οποίο παρέχονται τα προϊόντα και οι υπηρεσίες. Απαγορεύεται επίσης στον Πελάτη να προβαίνει σε οποιεσδήποτε ενέργειες ή συμπεριφορές που θεωρούνται παράνομη απόκτηση, χρήση ή αποκάλυψη εμπορικών μυστικών, όπως ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία και τη βουλγαρική νομοθεσία, ιδίως τον Νόμο περί Προστασίας Εμπορικών Μυστικών. Για την αποφυγή αμφιβολιών, αναγνωρίζεται ρητά ότι οποιοδήποτε σενάριο (σενάριο προγράμματος περιήγησης), κώδικας προγράμματος και ο τρόπος με τον οποίο παρέχονται τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Εταιρείας αποτελούν εμπορικά μυστικά κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας Εμπορικών Μυστικών και η Εταιρεία δικαιούται όλα τα ένδικα μέσα που προβλέπονται σε αυτόν.

Η Εταιρεία διατηρεί το μονομερές δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και ανά πάσα στιγμή, να εκχωρήσει τις συμβατικές της υποχρεώσεις σε τρίτους και να μεταβιβάσει όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη συμφωνία με τον Πελάτη σε τρίτο μέρος, για το οποίο ο Πελάτης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του.

Παροχή υπηρεσιών σε τρίτους

Ο Πελάτης μπορεί να προσθέσει ιστοσελίδες τρίτων στο προφίλ/λογαριασμό του Πελάτη, προκειμένου να διενεργήσει «αξιολόγηση συμμόρφωσης» των ιστοσελίδων τρίτων με την Οδηγία και τις Κατευθυντήριες Γραμμές (όπως αναφέρεται στο σημείο 2 παραπάνω), υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης θα παραμείνει υπεύθυνος και θα διασφαλίσει ότι η χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Εταιρείας σε τέτοιες ιστοσελίδες τρίτων είναι πάντοτε σύμφωνη με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να συμπεριλάβει στο προφίλ του αριθμό ιστοσελίδων τρίτων που είναι ισοδύναμος και έως τον αριθμό των ιστοσελίδων που επιτρέπονται σύμφωνα με τις παραμέτρους του προγράμματος συνδρομής που έχει πληρώσει ο Πελάτης.

Ωστόσο, ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να αλλάξει την επωνυμία του προϊόντος/υπηρεσίας και υποχρεούται να δηλώσει σαφώς σε τρίτους ότι το προϊόν (προϊόντα και υπηρεσίες), συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού και του κώδικα του προγράμματος, του σεναρίου (σενάριο προγράμματος περιήγησης) είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ότι όλα τα πνευματικά δικαιώματα, η τεχνογνωσία, τα ονόματα, τα εμπορικά σήματα, οι τομείς και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένου του σεναρίου (σενάριο προγράμματος περιήγησης), το λογισμικό και τον κώδικα του προγράμματος, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας και παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας, καθώς και να ενημερώνει τους τρίτους για τους όρους νόμιμης χρήσης του προϊόντος και τις απαγορεύσεις που αναφέρονται στο σημείο 14 παραπάνω.

Η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση και δεν εμπλέκεται στις σχέσεις μεταξύ του Πελάτη και τρίτων μερών στα οποία ο Πελάτης παραχωρεί το δικαίωμα χρήσης του προϊόντος (με την προσθήκη ιστότοπων τρίτων μερών στο προφίλ του Πελάτη για αξιολόγηση συμμόρφωσης) και δεν φέρει καμία ευθύνη σε αυτό το πλαίσιο. Η Εταιρεία δεν αποτελεί μέρος αυτών των σχέσεων, δεν γνωρίζει το περιεχόμενό τους και δεν εγγυάται με κανέναν τρόπο την εκπλήρωση των υποχρεώσεων ή την ανάληψη δεσμεύσεων από τον Πελάτη.

Χρήση δεδομένων και αποστολή εμπορικών επικοινωνιών

Κατά τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών από τον Πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, η Εταιρεία αποκτά πρόσβαση, αποθηκεύει, αναλύει και χρησιμοποιεί όλα τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ του ιστότοπου της Εταιρείας, του λογισμικού και του κώδικα προγράμματος των προϊόντων και των υπηρεσιών της Εταιρείας, καθώς και των ιστοσελίδων που περιλαμβάνονται στο προφίλ/λογαριασμό του Πελάτη. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, πληροφορίες σχετικά με τους τύπους και τον αριθμό των σφαλμάτων και των ανακολουθιών, τα ονόματα και τις διευθύνσεις των ιστότοπων, στατιστικά στοιχεία χρήσης, αρχεία σύνδεσης, προϊόντα και υπηρεσίες που χρησιμοποιεί ο Πελάτης και άλλα δεδομένα.

Ο Πελάτης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του στην Εταιρεία να χρησιμοποιεί τα προαναφερθέντα δεδομένα για εσωτερικούς σκοπούς μάρκετινγκ. Επιπλέον, ο Πελάτης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του στην Εταιρεία να του αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα, μεταξύ άλλων μέσω του προφίλ/λογαριασμού χρήστη του, τα οποία ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς βίντεο, οδηγίες, εκπαιδευτικό υλικό για την εγκατάσταση και χρήση προϊόντων και υπηρεσιών, προσφορές για την αγορά πρόσθετων υπηρεσιών, προσφορές για αναβάθμιση σε ανώτερα προγράμματα συνδρομής, προωθητικές προσφορές, εκπτώσεις και άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα.

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιλέξει να μην λαμβάνει εμπορικές επικοινωνίες χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας ή στέλνοντας ένα email στην Εταιρεία στη διεύθυνση: support@qualibooth.com.

Επιπλέον, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να συλλέγει και να συγκεντρώνει δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών της σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή, συμπεριλαμβανομένων στατιστικών στοιχείων και πληροφοριών σχετικά με την απόδοση («Συγκεντρωτικά Στατιστικά Στοιχεία»). Μεταξύ της Εταιρείας και των Πελατών, όλα τα δικαιώματα, οι τίτλοι και τα συμφέροντα στα Συγκεντρωτικά Στατιστικά Στοιχεία, καθώς και όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που περιέχονται σε αυτά, ανήκουν και διατηρούνται αποκλειστικά από την Εταιρεία. Η Εταιρεία μπορεί να διανέμει, να αποκαλύπτει ή να χρησιμοποιεί με άλλο τρόπο τις Συγκεντρωτικές Στατιστικές στο βαθμό και με οποιονδήποτε τρόπο επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, υπό την προϋπόθεση ότι οι εν λόγω Συγκεντρωτικές Στατιστικές δεν ταυτοποιούν τους Πελάτες ούτε αποκαλύπτουν εμπορικά μυστικά των Πελατών.

Άδειες χρήσης εμπορικού σήματος και μάρκετινγκ

Ο Πελάτης παραχωρεί στην Εταιρεία το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το όνομα και το λογότυπό του για να τον αναφέρει στον ιστότοπο της Εταιρείας, στις ανακοινώσεις και τις τηλεδιασκέψεις σχετικά με τα κέρδη, καθώς και σε υλικό μάρκετινγκ και προώθησης.

Περιορισμός της ευθύνης της Εταιρείας

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη έναντι των Πελατών μόνο για την παροχή πρόσβασης στο σενάριο (σενάριο προγράμματος περιήγησης) που αναφέρεται παραπάνω στο σημείο 2, μέσω του οποίου οι Πελάτες μπορούν να εγκαταστήσουν και να χρησιμοποιήσουν το προϊόν, σύμφωνα με το πρόγραμμα συνδρομής που έχουν αγοράσει με τις παραμέτρους που περιλαμβάνονται σε αυτό και για συγκεκριμένη διάρκεια. Σε όλες τις περιπτώσεις, η ευθύνη της Εταιρείας έναντι των Πελατών περιορίζεται στα τέλη που καταβάλλει ο Πελάτης βάσει της συμφωνίας με την Εταιρεία για περίοδο ενός μήνα, αν και το πραγματικό ποσό των ζημιών που υπέστη και των κερδών που έχασε ο Πελάτης μπορεί να υπερβαίνει το ποσό αυτό. Η διάταξη της προηγούμενης πρότασης καθορίζει το μέγιστο ποσό της ευθύνης της Εταιρείας (εκτός από περιπτώσεις βαριάς αμέλειας και δόλου) έναντι του Πελάτη και περιλαμβάνει όλες τις ζημίες και τα χαμένα κέρδη που υπέστη ο Πελάτης.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα: εάν ένας Πελάτης έχει πληρώσει 708 ευρώ για ένα ετήσιο πρόγραμμα συνδρομής, το μέγιστο ποσό της ευθύνης της Εταιρείας έναντι του Πελάτη για την παραβίαση της συμφωνίας από την Εταιρεία περιορίζεται σε 59 ευρώ (το τέλος για περίοδο ενός μήνα). Ο περιορισμός αυτός ισχύει ανεξάρτητα από το γεγονός ότι το πραγματικό ποσό των ζημιών που υπέστη και των διαφυγόντων κερδών του Πελάτη, που αποτελούν άμεση και άμεση συνέπεια της παραβίασης της συμφωνίας από την Εταιρεία, μπορεί να υπερβαίνει το ποσό των 59 δολαρίων ΗΠΑ.

Εκτός από την ευθύνη που περιγράφεται ρητά στην πρώτη παράγραφο του παρόντος σημείου 16, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Πελάτη και δεν είναι υπεύθυνη, μεταξύ άλλων, στις ακόλουθες περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση ή δέσμευση για τη συμβατότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών της, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του κώδικα προγραμμάτων και των σεναρίων (browser script) με τις ιστοσελίδες των Πελατών. Η Εταιρεία δεν παρέχει και δεν εξασφαλίζει συμβατότητα και δεν την εγγυάται υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

Οι Πελάτες συμφωνούν και αποδέχονται ότι η λειτουργία των προϊόντων και των υπηρεσιών παρέχεται «ως έχει». Οι Πελάτες συμφωνούν και αποδέχονται ότι η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση και δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση να διορθώσει ή να επιδιορθώσει τυχόν δυσλειτουργίες, ανωμαλίες, ατέλειες, σφάλματα, ανακρίβειες, παρωχημένες πληροφορίες ή προβλήματα που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του σεναρίου (σενάριο προγράμματος περιήγησης), της εγκατάστασής τους και της λειτουργικότητάς τους.

Οι αναφορές σφαλμάτων και μη συμμόρφωσης των ιστοσελίδων των Πελατών με τις διατάξεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 17ης Απριλίου 2019 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών, τις Κατευθυντήριες γραμμές για την προσβασιμότητα του περιεχομένου του διαδικτύου εκδόσεις WCAG 2.1 και WCAG 2.2 (Κατευθυντήριες γραμμές για την προσβασιμότητα του περιεχομένου του διαδικτύου – WCAG 2.1 και WCAG 2.2), καθώς και με τις διατάξεις του ADA (Νόμος για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες), οι οποίες εκθέσεις δημιουργούνται ως αποτέλεσμα της χρήσης των προϊόντων και των υπηρεσιών, δεν είναι εξαντλητικές, δεν εμφανίζουν όλα τα σφάλματα και τις ασυνέπειες και δεν ισχυρίζονται ότι εμφανίζουν όλα τα σφάλματα και τις ασυνέπειες και, υπό αυτή την έννοια, δεν ισχυρίζονται ότι είναι εξαντλητικές. Οι συστάσεις που παρέχονται στις εκθέσεις για την εξάλειψη σφαλμάτων και ασυνέπειων είναι προαιρετικές και εντελώς διακριτικές. Οποιεσδήποτε ενέργειες αναλαμβάνονται από τους Πελάτες για να ακολουθήσουν αυτές τις συστάσεις για τη διόρθωση σφαλμάτων είναι αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια και ευθύνη των Πελατών.

Η χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του προϊόντος, μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή, διακοπή και/ή καθυστέρηση της λειτουργίας των ιστοσελίδων και των πλατφορμών των Πελατών, σε μειωμένη λειτουργικότητα, σε αναστολή, διακοπή και/ή καθυστέρηση στην παραλαβή και επεξεργασία των παραγγελιών, σε δυσκολίες πρόσβασης σε αυτές τις ιστοσελίδες και πλατφόρμες, σε απώλεια δεδομένων και μπορεί να οδηγήσει σε οποιεσδήποτε άλλες δυσλειτουργίες, ζημίες και ανωμαλίες. Σε περίπτωση προβλημάτων ή άλλων ζητημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία των ιστοσελίδων και πλατφορμών των Πελατών, τα οποία προκαλούνται από την εγκατάσταση και/ή τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Εταιρείας, η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη και δεν φέρει καμία ευθύνη. Η εγκατάσταση και η χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών είναι αποκλειστικά ευθύνη των Πελατών και γίνεται κατά την αποκλειστική κρίση των Πελατών.

Με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι Πελάτες δηλώνουν ότι έχουν ενημερωθεί, συμφωνούν και αποδέχονται ότι η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση και δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίτευξη ή μπορούν να επιτύχουν συγκεκριμένους στόχους και/ή εργασίες, ούτε ότι διαθέτουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και/ή περιεχόμενο (εκτός από αυτά που αναφέρονται ρητά γραπτώς για το αντίστοιχο πρόγραμμα συνδρομής).

Με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι Πελάτες δηλώνουν ότι έχουν ενημερωθεί, συμφωνούν και αποδέχονται ότι η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να παρέχει και δεν παρέχει εγγυήσεις σχετικά με την πληρότητα, την αξιοπιστία, την απουσία σφαλμάτων, την επικαιρότητα και/ή την καταλληλότητα των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών για την επίτευξη και/ή την κάλυψη οποιωνδήποτε γενικών και/ή ειδικών αναγκών και/ή στόχων των Πελατών.

Δεδομένου ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες προσφέρονται αποκλειστικά για γενικούς ενημερωτικούς σκοπούς (και δεν είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες συγκεκριμένων Πελατών ή ιστότοπων) και λαμβάνοντας υπόψη τις άλλες ρήτρες που περιορίζουν την ευθύνη της Εταιρείας, ο Πελάτης συμφωνεί και δηλώνει ότι η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες και διαφυγόντα κέρδη που υπέστη ο Πελάτης ως αποτέλεσμα αποφάσεων που ελήφθησαν, ενεργειών που πραγματοποιήθηκαν, αδράνειας ή συγκεκριμένης συμπεριφοράς εκ μέρους του Πελάτη σε σχέση με την εγκατάσταση και/ή τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών. Όλες αυτές οι ενέργειες, η αδράνεια, οι αποφάσεις και η συμπεριφορά είναι εξ ολοκλήρου στη διακριτική ευχέρεια, την κρίση και την αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.

Ειδικές διατάξεις σχετικά με το εργαλείο Agora

Εάν ένας Πελάτης κατεβάσει και εγκαταστήσει το εργαλείο επιφάνειας εργασίας που είναι διαθέσιμο στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της Εταιρείας (το «Εργαλείο Agora»), όλες οι διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα ισχύουν αναλόγως και θα υπόκεινται στους όρους της παρούσας Ενότητας.

Η Εταιρεία παραχωρεί στον Πελάτη μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης του Εργαλείου Agora, σύμφωνα με τους όρους του παρόντος και για τη διάρκεια της συνδρομής που αγόρασε ο Πελάτης από την πύλη της Εταιρείας. Το Εργαλείο Agora μπορεί να μεταφορτωθεί μόνο μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της Εταιρείας στη διεύθυνση https://qualibooth.com και https://portal.prod.qualibooth.com και είναι διαθέσιμο αποκλειστικά σε Πελάτες που έχουν καταβάλει το ισχύον τέλος άδειας χρήσης και έχουν ενεργοποιήσει τη συνδρομή τους. Οι Πελάτες μπορούν να αγοράσουν πολλαπλές συνδρομές για χρήστες. Κάθε χρήστης μπορεί να εγκαταστήσει το Εργαλείο Agora σε πολλαπλές συσκευές, αλλά μπορεί να συνδεθεί μόνο σε μία συσκευή κάθε φορά.

Η Εταιρεία προσφέρει δύο τύπους αδειών χρήσης: (i) Standard Agora και (ii) Agora AI. Η Standard Agora δεν περιλαμβάνει λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, ενώ η Agora AI απαιτεί ξεχωριστή άδεια χρήσης επί πληρωμή. Ορισμένες άδειες χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνονται δωρεάν σε συγκεκριμένα προγράμματα συνδρομής (π.χ. Advanced, Premium, Enterprise), ενώ επιπλέον άδειες χρήσης πρέπει να αγοραστούν ξεχωριστά.

Το εργαλείο Agora απαιτεί πιστοποίηση μέσω της πύλης της Εταιρείας και κατά τη σύνδεση θα πραγματοποιείται έλεγχος της άδειας χρήσης. Εάν η άδεια χρήσης του Πελάτη καταργηθεί ή λήξει, η πρόσβαση στο εργαλείο Agora θα ανακληθεί ή θα απορριφθεί αμέσως.

Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει κατά καιρούς ενημερώσεις, επιδιορθώσεις ή τροποποιήσεις στο Εργαλείο Agora. Αυτές οι ενημερώσεις ενδέχεται να εφαρμόζονται αυτόματα και η συνέχιση της χρήσης του Εργαλείου Agora μετά από τέτοιες ενημερώσεις συνιστά αποδοχή των αλλαγών.

Ευθύνη των πελατών

Οι Πελάτες υποχρεούνται να χρησιμοποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία με καλή πίστη, σύμφωνα με το νόμο, τους ισχύοντες κανονισμούς και τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

Οι Πελάτες δεν έχουν το δικαίωμα να προβαίνουν σε ενέργειες που απειλούν την ακεραιότητα και/ή την πληρότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρεία, το περιεχόμενο και τη λειτουργία τους.

Οι Πελάτες δεν επιτρέπεται να προβαίνουν σε ενέργειες που εμποδίζουν άλλους πελάτες να χρησιμοποιούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η Εταιρεία, ή σε ενέργειες που θέτουν σε κίνδυνο ή παραβιάζουν τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα άλλων πελατών.

Σε περίπτωση παραβίασης οποιασδήποτε από τις διατάξεις του παρόντος σημείου 17 ή παραβίασης άλλης διάταξης των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αναστείλει αμέσως και/ή να περιορίσει την πρόσβαση του Πελάτη στα προϊόντα και τις υπηρεσίες και να ενημερώσει τον Πελάτη για την εν λόγω ενέργεια το συντομότερο δυνατόν.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει την Εταιρεία και τους τρίτους για όλες τις ζημίες και τις διαφυγόντες κέρδη που υπέστησαν σε περίπτωση που ο Πελάτης παραβίασε οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, του νόμου ή της ισχύουσας νομοθεσίας και/ή προκάλεσε ζημίες στην Εταιρεία και/ή σε τρίτους σε σχέση με τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών ή παραβίασε πνευματικά δικαιώματα και/ή συγγενικά δικαιώματα, τεχνογνωσία, εμπορικά μυστικά και/ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας ή δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας και/ή τρίτων.

Πληροφορίες σχετικά με την Εταιρεία, Ελεγκτικές αρχές

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου, η Εταιρεία παρέχει ανεμπόδιστη, άμεση και μόνιμη πρόσβαση στους αποδέκτες των υπηρεσιών και στις αρμόδιες αρχές στις ακόλουθες πληροφορίες, δημοσιεύοντάς τις στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στον ιστότοπο της Εταιρείας, και συγκεκριμένα:

Νόμιμη επωνυμία: QualiBooth Ltd.

Νομική μορφή οργάνωσης: Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης

Αντικείμενο δραστηριότητας: ανάπτυξη και εφαρμογή εργαλείων ελέγχου της προσβασιμότητας στον ιστό και συναφείς δραστηριότητες, καθώς και άλλες νόμιμες δραστηριότητες

Ορθογραφία ξένων γλωσσών: «QualiBooth» Ltd.

Εγγεγραμμένη διεύθυνση: Βουλγαρία, Σόφια, 1404, περιοχή Triaditsa, Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, όροφος 7, γραφείο 7.1

Διεύθυνση διοίκησης /και αντίστοιχη διεύθυνση/: Σόφια, 1404, Περιοχή Τριαδίκας, Λεωφόρος Βουλγαρίας αρ. 69, Πύργος Γραφείων Β, Όροφος 7, Γραφείο 7.1

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@qualibooth.com

Εγγραφή στο Εμπορικό Μητρώο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας με ΑΦΜ: 208260404

Αριθμός μητρώου ΦΠΑ: BG 208260404

Οι δραστηριότητες της Εταιρείας υπόκεινται στον έλεγχο της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Επιπλέον, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την Εταιρεία ρυθμίζεται και εποπτεύεται από την Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως ορίζεται από τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Ακολουθούν τα στοιχεία επικοινωνίας της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών:

Διεύθυνση: Σόφια 1000, Πλατεία Σλάβεικοφ #4A, Όροφοι 3, 4 και 6

Τηλέφωνο: 02/933 0565

Φαξ: 02/988 4218

Ιστοσελίδα: https://www.kzp.bg

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@kzp.bg

Ακολουθούν τα στοιχεία επικοινωνίας της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων:

Διεύθυνση: Σόφια 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” #2

Τηλέφωνο: 02/915 3518

Φαξ: 02/988 4218

Ιστοσελίδα: https://cpdp.bg

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@cpdp.bg

Αποδοχή και τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της συμφωνίας για την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που συνάπτεται μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη κατόπιν παραγγελίας του Πελάτη.

Η αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων γίνεται με το κλικ σε ένα ξεχωριστό πλαίσιο στον ιστότοπο της Εταιρείας με την ένδειξη «Συμφωνώ», «Αποδέχομαι», «Εγγραφείτε τώρα» ή άλλη σαφή έκφραση που υποδηλώνει ότι ο Πελάτης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Η αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων με το σκόπιμο κλικ στο σχετικό πλαίσιο/κουμπί σημαίνει ότι ο Πελάτης έχει εξοικειωθεί με, έχει διαβάσει, κατανοήσει, αποδεχτεί πλήρως και αναλαμβάνει να τηρήσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις θεωρούνται αποδεκτοί από τον Πελάτη (χωρίς να απαιτείται η ρητή αποδοχή τους) εάν ο Πελάτης αρχίσει να χρησιμοποιεί ή να έχει πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, χωρίς να αμφισβητήσει αμέσως και γραπτώς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις προς την Εταιρεία.

Κατά τη διαδικασία πριν και κατά τη διάρκεια της εγγραφής και της δημιουργίας ενός προφίλ, όπως περιγράφεται παραπάνω στο σημείο 4, οι Πελάτες έχουν την ευκαιρία να εξοικειωθούν με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Η εγγραφή και η δημιουργία ενός λογαριασμού/προφίλ Πελάτη, καθώς και η σύνδεση στο λογαριασμό/προφίλ χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό Microsoft ή Google, σημαίνει ότι ο Πελάτης αποδέχεται τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της, να αλλάξει και να τροποποιήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, δημοσιεύοντας τους τροποποιημένους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στον ιστότοπό της. Η Εταιρεία θα ενημερώνει τους Πελάτες για οποιεσδήποτε αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών, δημοσιεύοντας τους τροποποιημένους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στον ιστότοπό της. Οι Πελάτες είναι υπεύθυνοι να ελέγχουν τακτικά τις αλλαγές και τις ενημερώσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων στον ιστότοπο της Εταιρείας και να εξοικειώνονται με τις αλλαγές. Η χρήση των προϊόντων και/ή των υπηρεσιών από τους Πελάτες μετά την έναρξη ισχύος των εν λόγω αλλαγών στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις θα αποτελεί αποδοχή της/των αλλαγής/αλλαγών και θα θεωρείται ως συγκατάθεση του Πελάτη να δεσμεύεται από αυτές.

Η Εταιρεία μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να ενημερώσει για τις τροποποιήσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων με διάφορα μέσα, όπως η δημοσίευση ειδοποίησης στον ιστότοπό της, στο προφίλ του Πελάτη ή η αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Πελάτη. Οι Πελάτες θεωρείται ότι έχουν ενημερωθεί δεόντως για τις αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις όταν η Εταιρεία έχει δημοσιεύσει τις αλλαγές στον ιστότοπό της ή έχει χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε από τις παραπάνω μεθόδους ειδοποίησης, χωρίς να είναι απαραίτητο να ειδοποιήσει τους Πελάτες χρησιμοποιώντας δύο ή περισσότερες μορφές ειδοποίησης.

Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, έχει το δικαίωμα να καταγγείλει την υπάρχουσα σύμβαση με την Εταιρεία, υποβάλλοντας γραπτή ειδοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση, η σύμβαση θα καταγγελθεί με τη λήξη της περιόδου συνδρομής και μέχρι τότε θα ισχύουν για τον συγκεκριμένο Πελάτη οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που ίσχυαν πριν από την τροποποίηση. Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να καταγγείλει τη σύμβαση αποστέλλοντας γραπτή ειδοποίηση στην Εταιρεία, αλλά πριν από την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

Διαφορές μεταξύ των μερών και εφαρμοστέο δίκαιο

Τα ανεπίλυτα ζητήματα που προκύπτουν από τη συμφωνία και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις διέπονται από την εμπορική και αστική νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ των μερών θα επιλύεται αρχικά μέσω διαπραγματεύσεων με στόχο την επίτευξη φιλικής συμφωνίας. Εάν τα μέρη δεν καταφέρουν να καταλήξουν σε συμφωνία μέσω διαπραγματεύσεων, συμφωνούν να επιχειρήσουν διαμεσολάβηση. Ο διαμεσολαβητής θα επιλεγεί από την Εταιρεία, με την έγκριση των μερών που εμπλέκονται στη διαφορά. Εάν η διαμεσολάβηση δεν καταφέρει να επιλύσει τη διαφορά παρά τις καλόπιστες προσπάθειες των μερών, η υπόθεση μπορεί να παραπεμφθεί στο αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο, είτε στο Επαρχιακό Δικαστήριο της Σόφιας είτε στο Δημοτικό Δικαστήριο της Σόφιας.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις εγκρίθηκαν από την Εταιρεία την^1η Ιανουαρίου 2024. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ του κειμένου των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων στα βουλγαρικά και του κειμένου σε άλλη γλώσσα, θα υπερισχύει η έκδοση στα βουλγαρικά.