Με τον Ευρωπαϊκού Νόμου για την Προσβασιμότητα (EAA) σε ισχύ από τις 28 Ιουνίου 2025, η QualiBooth ανέλυσε 500 από τους μεγαλύτερους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου της Ευρώπης για να κατανοήσει πόσο προετοιμασμένοι είναι πραγματικά όσον αφορά την προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Τα ευρήματα είναι τόσο εκπληκτικά όσο και αποκαλυπτικά, επισημαίνοντας μεγάλες ανισότητες μεταξύ χωρών, τομέων και ακόμη και των πιο αναγνωρισμένων εμπορικών σημάτων στον κόσμο.
Σχετικά με τον έλεγχο προσβασιμότητας
Η ομάδα εμπειρογνωμόνων προσβασιμότητας της QualiBooth πραγματοποίησε έναν ολοκληρωμένο έλεγχο προσβασιμότητας του ηλεκτρονικού εμπορίου, χρησιμοποιώντας τόσο αυτοματοποιημένες σαρώσεις όσο και χειροκίνητους ελέγχους. Οι δοκιμές πραγματοποιήθηκαν σύμφωνα με τα πρότυπα WCAG 2.2 και κάλυψαν:
- Αρχικές σελίδες
- Σελίδες με λίστα προϊόντων
- Σελίδες λεπτομερειών προϊόντων
- Ροές καλαθιού και ολοκλήρωσης αγοράς
Κάθε ιστότοπος έλαβε βαθμολογία προσβασιμότητας από 0 έως 100, η οποία αξιολογεί την πραγματική χρηστικότητα για άτομα με αναπηρίες και αντικατοπτρίζει τη συνολική ωριμότητα της προσβασιμότητας στο ηλεκτρονικό εμπόριο σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Σημειώστε ότι η συμπερίληψη σε αυτόν τον κατάλογο δεν συνεπάγεται υποστήριξη ή συνεργασία με την QualiBooth. Το πλήρες σύνολο δεδομένων και η μεθοδολογία θα είναι διαθέσιμα σύντομα.
Οι 5 πιο προσιτές μάρκες στην Ευρώπη
Αυτοί οι λιανοπωλητές θέτουν τα πρότυπα αναφοράς όσον αφορά την προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο:
- On (Ελβετία) – 100
- Ikea (Σουηδία) – 99
- Μάνγκο (Ισπανία) – 98
- Sports Direct (Ηνωμένο Βασίλειο) – 97
- Bonprix (Γερμανία) – 97
Αυτές οι μάρκες αποδεικνύουν πώς ο σχεδιασμός χωρίς αποκλεισμούς, η προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο και οι σύγχρονες βέλτιστες πρακτικές εμπειρίας χρήστη (UX) συμβαδίζουν αρμονικά.
Απόδοση προσβασιμότητας ανά χώρα
🇬🇧 Ηνωμένο Βασίλειο: Ο ηγέτης στην προσβασιμότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου
Με 10 από τους 20 κορυφαίους λιανοπωλητές, το Ηνωμένο Βασίλειο είναι σαφώς ηγέτης. Μάρκες με υψηλές επιδόσεις, όπως John Lewis & Partners, ASOS και Marks & Spencer, επωφελούνται από τις πρώιμες επενδύσεις στην προσβασιμότητα και από κανονισμούς όπως ο βρετανικός νόμος περί ισότητας του 2010 (UK Equality Act 2010).
🇩🇪 Γερμανία: Μια ανάμεικτη εικόνα
Η Γερμανία έχει εταιρείες με υψηλές και χαμηλές επιδόσεις. Ενώ οι Bonprix και Baur σημείωσαν βαθμολογία άνω του 95, άλλοι γίγαντες της αγοράς έχουν χαμηλές βαθμολογίες, γεγονός που δείχνει ασυνέπεια στην εφαρμογή μεταξύ των μεγάλων λιανοπωλητών.
🇫🇷 Γαλλία: Ισχυρό μεσαίο επίπεδο, ορισμένα κενά
Η Leroy Merlin ηγείται της κατάταξης στη Γαλλία με 95, αλλά γνωστά ονόματα σημειώνουν βαθμολογία στα 70, υπολείπονται σαφώς της κορυφαίας κατηγορίας.
🇪🇸 Ισπανία: Εξέχουσα μάρκα, υστερούμενοι ανταγωνιστές
Η σχεδόν τέλεια βαθμολογία 98 της Mango έρχεται σε αντίθεση με τις χαμηλές βαθμολογίες δύο άλλων διεθνών λιανοπωλητών που εδρεύουν στη χώρα, υπογραμμίζοντας τις ασυνέπειες που υπάρχουν στη χώρα.
Ορισμένες παγκόσμιες μάρκες υστερούν σε θέματα προσβασιμότητας
Παραδόξως, ορισμένες από τις μεγαλύτερες εταιρείες τεχνολογίας και λιανικής πώλησης στον κόσμο δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες όσον αφορά την προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Παρά τους πόρους που διαθέτουν, αρκετές γνωστές πλατφόρμες πώλησης δεν πληρούν τα πρότυπα προσβασιμότητας, καθώς δεν εφαρμόζουν επαρκή σχεδιασμό χωρίς αποκλεισμούς σε όλες τις πλατφόρμες τους.
Παρά τους πόρους που διαθέτουν, αυτές οι εταιρείες δεν διαθέτουν επαρκή σχεδιασμό χωρίς αποκλεισμούς σε όλες τις πλατφόρμες τους.
Τι κάνουν σωστά οι κορυφαίοι λιανοπωλητές
Οι ιστότοποι με τη σταθερά καλύτερη απόδοση:
- Χρησιμοποιήστε σχεδιασμούς που δίνουν προτεραιότητα στα κινητά και είναι ευέλικτοι
- Ακολουθήστε σαφείς ιεραρχίες περιεχομένου με σημασιολογικό HTML
- Υποστήριξη πλήρους πλοήγησης με πληκτρολόγιο με λογική σειρά ταμπλό
- Προσφέρετε πλήρη συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης και χρήση ετικετών ARIA.
- Διασφάλιση της προσβασιμότητας των ροών checkout και τρίτων
Αυτές οι πρακτικές αποτελούν τη βάση μιας αποτελεσματικής προσέγγισης για την προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Συχνές αδυναμίες προσβασιμότητας μεταξύ των ατόμων με χαμηλή βαθμολογία
Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου με χαμηλότερη απόδοση συχνά παρουσιάζουν:
- Μηνύματα πλοήγησης και ρυθμιστικά που δεν είναι προσβάσιμα
- Λείπει εναλλακτικό κείμενο και η αντίθεση χρωμάτων είναι ανεπαρκής
- Υπερβολική εξάρτηση από αλληλεπιδράσεις βασισμένες σε JavaScript που διακόπτουν τις τεχνολογίες υποβοήθησης
Αυτά τα ζητήματα υπονομεύουν άμεσα την προσβασιμότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου για τους χρήστες που βασίζονται σε προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, πλοήγηση μέσω πληκτρολογίου ή εναλλακτικές συσκευές εισόδου.
Γιατί η προσβασιμότητα είναι πιο σημαντική από ποτέ
Ο Ευρωπαϊκός Νόμος για την Προσβασιμότητα (EAA) δεν αποτελεί απλώς νομική απαίτηση· αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η υψηλή προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο βελτιώνει:
- Συντελεστές μετατροπής
- Πιστότητα πελατών
- Κατάταξη SEO
- Νομική συμμόρφωση
Η μη τήρηση των προτύπων προσβασιμότητας μπορεί να οδηγήσει σε:
- Κανονιστικά πρόστιμα
- Χαμένες ευκαιρίες εσόδων
- Βλάβη της φήμης
Πώς να βελτιώσετε την προσβασιμότητά σας σήμερα
Είτε έχετε προβάδισμα είτε υστερείτε, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή να αναλάβετε δράση όσον αφορά την προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Διευκολύνουμε την προσβασιμότητα για τις ομάδες ανάπτυξης, εμπειρίας χρήστη και συμμόρφωσης:
- Κάντε δωρεάν έλεγχο του ιστότοπού σας στο qualibooth.com
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο μας για να αντιμετωπίσετε προβλήματα
- Δημιουργία και δημοσίευση δήλωσης προσβασιμότητας
- Παρακολούθηση προόδου
- Ακολουθήστε το QualiBooth για περισσότερες ενημερώσεις
Σημείωση: Οι δοκιμές μας με βάση λογισμικό βασίστηκαν σε ένα συνδυασμό χειροκίνητης και αυτοματοποιημένης αξιολόγησης σύμφωνα με τα κριτήρια WCAG 2.2. Η βαθμολογία 100 δεν σημαίνει πλήρη προσβασιμότητα. Η πλήρης αξιολόγηση απαιτεί δοκιμές λογισμικού επιπλέον της χειροκίνητης επιθεώρησης από εκπαιδευμένους επαγγελματίες προσβασιμότητας.
Λάβετε δωρεάν σάρωση προσβασιμότητας
Θέλετε να μάθετε πώς βαθμολογείται ο ιστότοπός σας όσον αφορά την προσβασιμότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο;
