Υπηρεσίες προσβάσιμων ταξιδιών, κρατήσεων και φιλοξενίας
Δώστε σε κάθε επισκέπτη τη δυνατότητα να σχεδιάζει, να κάνει κρατήσεις και να εξερευνά, με τη λύση που απλοποιεί την προσβασιμότητα και τη συμμόρφωση για τον ταξιδιωτικό ιστότοπό σας
Γιατί η προσβασιμότητα έχει σημασία στα ταξίδια
Η προσβασιμότητα δεν είναι απλώς θέμα συμμόρφωσης, αλλά και έννοια της ένταξης και της εμπειρίας.
- 58,2 δισ. δολάρια δαπανώνται ετησίως για ταξίδια από άτομα με κινητικές αναπηρίες μόνο στις ΗΠΑ.
- Το 96% των ταξιδιωτών με κινητικές αναπηρίες έχει αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα σχετικά με τη διαμονή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του. (πηγή)
- Πάνω από το 20% των ταξιδιωτών έχουν κάποια ανάγκη προσβασιμότητας — και συνήθως επιλέγουν επιλογές υψηλότερης κατηγορίας.
- Ο αριθμός των ταξιδιωτών με αναπηρία στις ΗΠΑ προβλέπεται να φτάσει τα 33,4 εκατομμύρια έως το 2028, σχεδόν τριπλασιαζόμενος σε σχέση με το 2019.
Νομικό πλαίσιο: Σύμφωνα με τον Τίτλο III του ADA, οι ταξιδιωτικοί ιστότοποι — συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών κρατήσεων ξενοδοχείων, των αεροπορικών εταιρειών, των ταξιδιωτικών πρακτορείων και των διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων (OTA) — θεωρούνται χώροι δημόσιας φιλοξενίας. Οι ψηφιακές υπηρεσίες πρέπει να είναι προσβάσιμες και να συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές WCAG 2.1 Επίπεδο AA. Στην Ευρώπη, ο Ευρωπαϊκός Νόμος για την Προσβασιμότητα (EAA) τίθεται σε πλήρη ισχύ τον Ιούνιο του 2025, προσθέτοντας ένα επιπλέον επίπεδο απαιτήσεων συμμόρφωσης για κάθε εταιρεία που εξυπηρετεί πελάτες της ΕΕ.
Εύκολη ηλεκτρονική κράτηση για όλους
Η Agora AI προσφέρει αυτοματοποιημένη ανίχνευση, παρακολούθηση και εξειδικευμένες συστάσεις, ειδικά προσαρμοσμένες για τον κλάδο των ταξιδιών και της φιλοξενίας.
Βασικά χαρακτηριστικά που οι τράπεζες πρέπει να διασφαλίζουν ότι είναι προσβάσιμα
Για να εξυπηρετήσουν όλους τους πελάτες, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα πρέπει να διαθέτουν πλήρη πρόσβαση σε όλες τις βασικές τραπεζικές λειτουργίες:
Χωρίς προσβασιμότητα, οι χρήστες —ιδίως εκείνοι με προβλήματα όρασης, περιορισμένη κινητικότητα ή ηλικιωμένοι—ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες ή να μην είναι σε θέση να ολοκληρώσουν βασικές οικονομικές συναλλαγές.
Μετατρέψτε τη συμμόρφωση σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Οι προσβάσιμες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες δεν αποτελούν απλώς νομική απαίτηση, αλλά ενισχύουν επίσης την εμπιστοσύνη, τη διατήρηση των πελατών και την αφοσίωσή τους. Με τη δημιουργία ψηφιακών εμπειριών χωρίς αποκλεισμούς, ο οργανισμός σας μπορεί:
