QualiBoothin käyttöehdot

QualiBooth AD:n, kaupparekisterinumero 208260404, tuotteiden ja palveluiden toimittamista koskevan sopimuksen yleiset ehdot

Yleisten ehtojen aihe ja vaikutus

Nämä yleiset ehdot säätelevät sopimuspuolen välisiä suhteita QualiBooth Ltd:n, rekisteröintinumero 208260404 (jäljempänä "Yhtiö") ja sen asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas" tai yhdessä "Asiakkaat") välillä. Yleiset ehdot kuvaavat ja määrittelevät molempien osapuolten velvollisuudet ja oikeudet, jotka liittyvät Yhtiön tarjoamien tuotteiden ja palvelujen käyttöön liittyvien sopimusten solmimiseen, täytäntöönpanoon, uusimiseen ja irtisanomiseen sekä tuotteiden ja palvelujen käyttöön ilmaisen kokeilujakson aikana.

Yhtiö ylläpitää verkkopalvelua, joka on käytettävissä osoitteessa https://qualibooth.com ja https://portal.prod.qualibooth.com, jonka kautta asiakkaat voivat tehdä tilauksia ja maksaa korvauksen/tilausmaksun vastineeksi käyttää yhtiön tarjoamia tuotteita ja palveluita tietyn ajanjakson ajan valitun tilauspaketin ehtojen mukaisesti sekä näissä yleisissä ehdoissa ja yhtiön verkkosivuilla kuvatulla tavalla ja ehdoilla.

Tarjottujen tuotteiden ja palvelujen kuvaus

Yhtiön tarjoamat tuotteet ja palvelut (jäljempänä vain "Tuote(et)" tai "Tuote(et)") ovat yhtiön luomaa omaa ohjelmistotuotetta (ratkaisua), joka sisältää ensisijaisen selainskriptin ja siihen yhdistettyjä ulkoisilta toimittajilta hankittuja apuskrpittejä. Asiakkaille myönnetään oikeus käyttää tätä ohjelmistotuotetta, ja he ovat vastuussa sen integroimisesta omien verkkosivujensa pääosaan.

Tuotetta käyttämällä asiakkaat voivat luoda analyyttisiä raportteja, jotka osoittavat virheet ja epäjohdonmukaisuudet Internet-sivuilla, jotka asiakkaat ovat sisällyttäneet profiileihinsa (tileihinsä), Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin (EU) 2019/882, annettu 17 päivänä huhtikuuta 2019, tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimuksista, verkkosisällön esteettömyyssuuntaviivojen versiot WCAG 2.1 ja WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1 ja WCAG 2.2) sekä osoittavat epäjohdonmukaisuudet ADA:n (Americans with Disabilities Act) säännösten kanssa.

Tuotteen käytön yhteydessä luodut raportit toimivat arviointityökaluna, joka tarjoaa katsauksen asiakkaan profiiliin (tiliin) sisältyvien verkkosivujen vaatimustenmukaisuustasosta edellisessä virkkeessä määriteltyjen direktiivien ja ohjeiden suhteen. Vaikka nämä raportit voivat sisältää ehdotuksia virheiden korjaamiseksi tai poikkeamien poistamiseksi, tuotetta ja raportteja ei ole suunniteltu suorittamaan korjauksia itsenäisesti, eikä niitä tule pitää tyhjentävinä, koska ne eivät tunnista eikä voi tunnistaa kaikkia mahdollisia virheitä ja kaikkia virheitä ja epäjohdonmukaisuuksia.

Tuotteen/ohjelmiston/skriptin asennus ja käyttö on kokonaan ja yksinomaan asiakkaan vastuulla, sillä yhtiöllä ei ole velvollisuuksia eikä vastuuta asiakkaan suorittamasta tuotteen asennuksesta ja käytöstä.

Yhtiö voi milloin tahansa ja täysin oman harkintansa mukaan muuttaa Tuotetta (muuttamalla, lisäämällä tai poistamalla Tuotteen toimintoja ja/tai parametreja) sekä muuttaa tarjottavia tuotteita ja palveluita ilmoittamatta siitä Asiakkaalle ja ilman Asiakkaan suostumusta. Mikäli asiakas ei hyväksy ja/tai ole tyytyväinen tällaisiin muutoksiin, sekä mikäli asiakas ei ole yleisesti tyytyväinen tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden laatuun, asiakkaalla on ainoastaan oikeus peruuttaa tuotteen (tuotteiden ja palveluiden) käyttö lopettamalla tilauksensa alla olevan kohdan 9 mukaisesti.

Tuotteiden ja palveluiden asennusta ja käyttöä koskevat tekniset tiedot

Edellä kohdassa 2 esitetyn mukaisesti skriptin (selaimen skripti) asennus ja tuotteen käyttö ovat kokonaan asiakkaan vastuulla, sillä yhtiöllä ei ole velvollisuuksia eikä vastuuta asiakkaan suorittaman asennuksen ja tuotteen käytön suhteen.

Samalla Yritys voi ladata videoita, ohjeita ja muuta koulutusmateriaalia verkkosivustolleen osoitteeseen https://qualibooth.com-sivustolle videoita, ohjeita ja muuta koulutusmateriaalia siitä, miten selainskripti voidaan asentaa onnistuneesti ja miten tuotetta voidaan käyttää, mukaan lukien erilaiset teknologiset alustat, joiden kautta asiakkaan profiiliin sisältyvät Internet-sivut on tehty, mutta ei kaikille teknologisille alustoille ja ilman, että tällaisen koulutusmateriaalin lataaminen edustaa tai tulkitaan yrityksen velvollisuudeksi asiakkaan tuotteen asennuksen ja käytön suhteen. Edellä mainitut resurssit ovat vain tiedoksi, eivätkä ne merkitse yhtiön puolesta minkäänlaista sitoumusta tai vastuuta tuotteen asennuksesta ja käytöstä asiakkaan toimesta.

Jos asiakas ei lataamien koulutusmateriaalien avulla osaa tai pysty asentamaan ja/tai käyttämään tuotetta tai jos tuotteen toiminnoista on epäselvyyttä, asiakas voi ottaa yhteyttä yritykseen ja pyytää apua yhteydenottolomakkeella tai lähettämällä kyselyn osoitteeseen support@qualibooth.com

Asiakkaan profiili

Jotta asiakkaat voivat tehdä tilauksia ja käyttää tuotteita, mukaan lukien ilmaisen kokeiluversion käyttöoikeuden saaminen, jokaisen asiakkaan on luotava yksilöllinen profiili (tili). Tämä tapahtuu rekisteröitymällä yhtiön verkkosivustolle, jolloin on annettava henkilökohtaiset tunnistetiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja itse valittu salasana. Koko prosessi on helpotettu digitaalisilla lomakkeilla, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://qualibooth.com ja sen portaalissa osoitteessa https://portal.prod.qualibooth.com, mikä mahdollistaa asiakkaan etäkäyttöoikeuden.

Asiakkaat ovat velvollisia suojaamaan käyttäjätunnuksensa ja salasanansa luottamuksellisuuden ja olemaan luovuttamatta niitä tai antamatta tai sallimatta niiden joutumista kolmansien osapuolten tietoon. Jos asiakkaan käyttäjätunnusta ja salasanaa käytetään luvattomasti, asiakas on vastuussa kolmannen osapuolen toimista ikään kuin ne olisivat asiakkaan omia toimia.

Asiakkaat ovat velvollisia pitämään profiiliinsa (tiliinsä) syötetyt tiedot ajan tasalla ja päivittämään tiedot muutosten tapahtuessa viipymättä ja ilman tarpeetonta viivettä.

Asiakkaat voivat kirjautua profiiliinsa/tililleen käyttämällä käyttäjätunnuksen ja salasanan lisäksi myös Microsoft-tiliään tai Google-tiliään. Kirjautumalla tililleen Microsoft-tilin tai Google-tilin kautta yritys saa pääsyn asiakkaan nimeen, osoitteeseen, profiilikuvaan ja kieliasetuksiin, joihin asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa.

Yhtiöllä on oikeus käyttää ja tallentaa määriteltyjä tietoja, joihin se saa pääsyn asiakkaan luodessa ja käyttäessä profiilia/tiliä, mukaan lukien oikeus käyttää näitä tietoja palvelujen tarjoamiseen ja markkinointitarkoituksiin, jotka on kuvattu alla kohdassa 15.

Yhtiö tarjoaa verkkosivustonsa käyttöliittymän kautta asianmukaiset, tehokkaat ja helposti saatavilla olevat tekniset keinot virheiden tunnistamiseksi ja korjaamiseksi, kun asiakkaiden tietoja ja dataa syötetään rekisteröitymistä ja profiilin/tilin luomista varten, mukaan lukien muutosten tekeminen sen jälkeen, kun profiili/tili on jo luotu.

Rekisteröitymisen onnistuminen sekä asiakkaan profiilin/tilin luominen ja aktivointi voivat edellyttää vahvistusta, joka tehdään klikkaamalla hyperlinkkiä, joka on lähetetty asiakkaan sähköpostiosoitteeseen yhtiön lähettämässä sähköpostiviestissä. Tämä sähköpostiviesti voi lisäksi sisältää viittauksia yleisiin ehtoihin, tietosuojakäytäntöön ja muihin asiakirjoihin, jotka asiakas on hyväksynyt.

Yhtiö on laatinut menettelytavan, jonka mukaan asiakas voi unohdettuaan salasanansa valita ja aktivoida uuden salasanan päästäkseen tililleen. Menettelytapa sisältää asiakkaan tunnistamiseen liittyvät turvatoimet, jotka määräytyvät yhtiön harkinnan mukaan.

Yhtiöllä on oikeus poistaa kaikki asiakkaan profiiliin/tiliin sisältyvät verkkosivut, jotka liittyvät tuotteiden ja palveluiden käyttöön, 30 päivän kuluttua asiakkaan tilauksen päättymisestä tai sen jälkeen, kun asiakas on viivästynyt maksamaan erääntyneen tilausmaksun, palkkion tai muun maksun yli 30 päivää.

Yhtiöllä on oikeus poistaa asiakkaan profiili/tili, kun asiakkaan tilauksen päättymisestä on kulunut kolme kuukautta tai kun asiakas on viivästynyt maksamaan erääntynyttä tilausmaksua tai palkkiota yli 30 päivää.

Asiakkaalla on oikeus pyytää oman profiilinsa/tilinsä poistamista. Tämän prosessin aloittamiseksi asiakkaan on lähetettävä pyyntö osoitteeseen support@qualibooth.com

Avoimen lähdekoodin kirjastojen käyttö

Yhtiön esteettömyystestauspalvelut perustuvat axe-core-kirjastoon, joka on lisensoitu Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0) -lisenssillä. Asiakas tunnustaa, että esteettömyyden arvioinnit suoritetaan käyttämällä tämän kirjaston menetelmiä ilman muutoksia tai muokkauksia alkuperäiseen lähdekoodiin. Vaikka yhtiö varmistaa testien tarkkuuden axe-core-kehyksen puitteissa, kirjastoon voi liittyä tiettyjä rajoituksia, ja yhtiö ei ole vastuussa havaitsemattomista ongelmista, jotka eivät kuulu axe-core-kirjaston piiriin.

Tuotteiden ja palveluiden käyttö asiakkaiden ammatillisen toiminnan yhteydessä

Asiakkaat solmivat sopimuksen ja käyttävät Yhtiön tarjoamia Tuotteita ja palveluita kaupallisten ja ammatillisten toimintojensa yhteydessä.

Jos asiakas haluaa käyttää tuotetta tai palvelua kuluttajana Bulgarian kuluttajansuojalain tarkoittamassa merkityksessä, eli henkilönä, joka hankkii tavaroita tai käyttää palveluja, jotka eivät ole tarkoitettu kaupalliseen tai ammatilliseen toimintaan, tai henkilönä, joka sopimusosapuolena toimii kaupallisen tai ammatillisen toimintansa ulkopuolella, ota yhteyttä yhtiöön seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: support@qualibooth.com, jotta voimme löytää ratkaisun ja varmistaa sinulle lain mukaisen lisäsuojan.

Sopimuksen tekeminen

Yhtiö tarjoaa verkkosivunsa käyttöliittymän kautta sopivat, tehokkaat ja helposti saatavilla olevat tekniset keinot virheiden tunnistamiseksi ja korjaamiseksi tietojen syöttämisen yhteydessä ennen kuin asiakas tekee tilauksen sopimuksen tekemiseksi.

Ennen kuin asiakas tekee sopimuksen tekemistä koskevan ilmoituksen (tilauksen), hänelle annetaan mahdollisuus tutustua näihin yleisiin ehtoihin sekä yhtiön tietosuojakäytäntöön. Tilaussuunnitelman hyväksyminen merkitsee sitä, että asiakas hyväksyy nämä yleiset ehdot ja tietosuojakäytännön.

Yhtiö vahvistaa viipymättä sähköisesti asiakkaan sopimuksen tekemistä koskevan ilmoituksen (tilauksen) vastaanottamisen.

Sopimuksen tekemistä koskeva ilmoitus (tilaus) ja sen vastaanottamisen vahvistus katsotaan vastaanotetuiksi, kun niiden vastaanottajat ovat päässeet niihin käsiksi.

Yhtiö pidättää oikeuden kieltäytyä tekemästä sopimuksia asiakkaiden kanssa, mukaan lukien kieltäytyä uusimasta sopimuksia asiakkaiden kanssa, jotka ovat osoittaneet epärehellistä käyttäytymistä ja/tai rikkoneet näiden yleisten ehtojen mukaisia velvoitteitaan, mukaan lukien tuotteiden ja palveluiden käyttöön liittyvät velvoitteet.

Tilauspaketin valinta ja kesto (vuosittainen ja kuukausittainen)

Kyseisen tuotteen ja/tai palvelun säännöllisen maksullisen tilauksen alkuperäinen voimassaoloaika alkaa välittömästi ilmaisen kokeilujakson päättymisen jälkeen (jos sellainen on ja asiakas on sen aktivoinut) asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä valitsemaksi ajaksi (kuukausi tai vuosi). Jos asiakas ei ole oikeutettu ilmaiseen kokeilujaksoon (tai on oikeutettu, mutta ei ole aktivoinut sitä), asiakkaan tilauksen alkuperäinen voimassaoloaika valitulle tuotteelle ja/tai palvelulle alkaa välittömästi sen jälkeen, kun yritys on hyväksynyt asiakkaan rekisteröitymisen, ja asiakkaan luottokortilta veloitetaan tilausmaksu, joka vastaa asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä valitsemaa voimassaoloaikaa.

Vuositilaus päättyy seuraavan vuoden vastaavana päivänä ja kuukautena sen alkamispäivästä lukien. Kuukausitilaus päättyy seuraavan kuukauden vastaavana päivänä sen alkamispäivästä lukien.

Tässä on muutamia esimerkkejä:

1. Jos asiakkaalla on vuositilaus, joka on alkanut^5. tammikuuta 2024, asiakkaan vuositilauksen voimassaoloaika päättyy^5. tammikuuta 2025.
2. Jos asiakkaalla on kuukausittainen tilaus, joka on alkanut^5. tammikuuta 2024, asiakkaan kuukausitilauksen voimassaoloaika päättyy^5. helmikuuta 2024.

Vuosi- ja kuukausitilaukset uusitaan automaattisesti ja toistuvasti niiden voimassaolon päättyessä saman pituisiksi jaksoiksi, kuten alla kohdassa 10 kuvataan.

Tilauspaketin muutos

Asiakkaalla on oikeus muuttaa valitsemaansa tilauspakettia. Jos asiakas vaihtaa korkeampaan (kalliimpaan) tilauspakettiin, muutos astuu voimaan välittömästi asiakkaan pyynnöstä (korkeampi tilausmaksu veloitetaan ja hyväksytään maksettavaksi välittömästi). Tällöin korkeampi tilausmaksu alkaa voimaan välittömästi ja veloitetaan ja hyväksytään maksettavaksi. Asiakas laskee ja maksaa tilausmaksun määrän suhteessa tilauspaketin nykyisen voimassaoloajan (vuosi tai kuukausi, jonka aikana tilauspaketti on muutettu) mukaan.

Tässä on muutamia esimerkkejä:

1. Jos asiakkaalla on vuositilaus, joka on alkanut^5. tammikuuta 2024, ja asiakas ilmoittaa yritykselle^20. tammikuuta 2024 haluavansa päivittää tilauksensa korkeammalle tasolle, asiakkaan nykyisestä vuositilauksesta maksettava maksu lasketaan uudelleen suhteessa.⁵.1.^2024–20.1.²⁰²⁴ sovelletaan vanhan tilauspaketin hintaa ja²¹.1.^2024–5.1.2025 sovelletaan uuden vuotuisen tilauspaketin korkeampaa hintaa.
2. Jos asiakkaalla on kuukausittainen tilaus, joka on alkanut^5. tammikuuta 2024, ja asiakas ilmoittaa yhtiölle^20. tammikuuta 2024 haluavansa siirtyä korkeampaan kuukausitilaukseen, asiakkaan nykyisestä kuukausitilauksesta maksettava maksu lasketaan uudelleen suhteellisesti.⁵.1.^2024–20.1.2024 sovelletaan vanhan tilauspaketin hintaa ja²¹.1.^2024–5.2.2024 sovelletaan uuden kuukausitilauspaketin korkeampaa hintaa.

Jos asiakas siirtyy alempaan (halvempaan) tilauspakettiin, muutos astuu voimaan nykyisen tilauspaketin voimassaoloajan päätyttyä. Tällöin alempi tilausmaksu veloitetaan ja hyväksytään maksettavaksi uuden tilauspaketin voimassaoloajan alkaessa.

Tässä on muutamia esimerkkejä:

1. Jos asiakkaalla on vuositilaus (riippumatta siitä, maksaako hän kuukausittain), joka on tehty^5. tammikuuta²⁰²⁴, ja asiakas ilmoittaa yritykselle 20. tammikuuta 2024 haluavansa vaihtaa halvempaan vuositilaukseen, yritys tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden vaihtaa halvempaan vuositilaukseen 1. huhtikuuta 20 ja ilmoittaa²⁰.1.²⁰²⁴ haluavansa vaihtaa edullisempaan vuotuiseen tilaukseen, edullisempi vuotuinen tilaus ja edullisempi tilausmaksu tulevat voimaan⁵.1.²⁰²⁵ alkaen.
2. Jos asiakkaalla on⁵.1.²⁰²⁴ solmittu kuukausitilaus ja asiakas ilmoittaa yhtiölle²⁰.1.2024 haluavansa siirtyä alempaan (halvempaan) kuukausitilaukseen, alempi (halvempi) kuukausitilaus ja alempi tilausmaksu tulevat voimaan⁵.2.²⁰²⁴ alkaen.

Tilauspaketin irtisanominen (peruuttaminen)

Jos asiakas on ostanut tuotteiden/palveluiden tilauksen (tilauspaketin), hän voi peruuttaa sen: (a) siirtymällä kohtaan ”Tilaus ja laskutus” ja napsauttamalla ”Peruuta tilaus” tai (b) lähettämällä sähköpostia yhtiölle seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: support@qualibooth.com

Jos asiakas peruuttaa tilauksensa ilmaisen kokeilujakson aikana, hän ei ole velvollinen maksamaan tilausmaksua, eikä tällaista maksua veloiteta asiakkaan luottokortilta. Jos asiakas kuitenkin peruuttaa tuotteen/palvelun tilauksensa milloin tahansa ilmaisen kokeilujakson päättymisen jälkeen, tilaus jatkuu voimassa tilauskauden loppuun asti, ja tilausmaksu on maksettava koko tilauskaudelta.

Tässä on muutamia esimerkkejä:

1. Jos asiakas on solminut maksullisen kuukausitilauksen⁸.1.²⁰²⁴ ilmaisen kokeilujakson avulla ja peruuttanut tilauksen¹.2.²⁰²⁴(koska ilmainen kokeilujakso on päättynyt¹⁵.1.²⁰²⁴), maksullinen kuukausitilaus katsotaan voimaan tulleeksi¹⁵.1.2024 ja se pysyy voimassa¹⁵.2.2024 asti, jolloin se päättyy.
2. Jos asiakas on solminut maksullisen vuositilauksen⁸.1.²⁰²⁴ ilmaisen kokeilujakson avulla ja peruuttanut tilauksen¹.2.²⁰²⁴(koska ilmainen kokeilujakso on päättynyt¹⁵.1.²⁰²⁴), maksullinen vuositilaus katsotaan voimaan tulleeksi¹⁵.1.²⁰²⁴ ja se pysyy voimassa¹⁵.1.2025 asti, jolloin se päättyy.

Ennakkomaksulliset tilaukset eivät ole palautettavissa, ja asiakas on vastuussa ja velvollinen maksamaan yritykselle kaikki jäljellä olevat maksut, jotka voidaan veloittaa asiakkaan luottokortilta nykyisen tilausjakson päättymiseen asti.

Yhtiö voi milloin tahansa ja oman harkintansa mukaan irtisanoa asiakkaan tilauksen ilman korvausvelvollisuutta ja ilman velvollisuutta palauttaa asiakkaan maksamia tilausmaksuja, jos:

1. Asiakas on rikkonut näiden yleisten ehtojen jotakin kohtaa tai rikkonut tuotteiden ja palveluiden käyttöä koskevaa sopimusta tai
2. Asiakkaan tuotteen/palvelun käyttö tai pääsy mihin tahansa sen osaan rikkoo sovellettavaa lakia tai estää muita asiakkaita käyttämästä tuotetta/palvelua.

Ilmainen kokeilujakso (ilmainen kokeilu). Tuotteiden ja palveluiden automaattinen uusiminen (automaattinen tilausjakson uusiminen)

Yhtiö voi tarjota ilmaisen kokeilujakson joillekin tuotteille ja palveluille, ja tämä ilmainen kokeilujakso alkaa normaalisti päivänä, jona Yhtiö hyväksyy Asiakkaan täyttämän rekisteröitymislomakkeen ja luodun Asiakkaan profiilin/tilin. Selvyyden vuoksi todetaan, että kaikki osapuolten velvollisuudet, jotka liittyvät Yhtiön tuotteiden ja palvelujen käyttöön, mukaan lukien mutta ei rajoittuen kohdassa 14 mainittuihin velvollisuuksiin, ovat voimassa ilmaisen kokeilujakson aikana.

Ellei asiakas tai yritys peruuta sopimusta ilmaisen kokeilujakson aikana, kyseisen tuotteen ja/tai palvelun maksullisen tilauksen alkuperäinen voimassaoloaika alkaa välittömästi ilmaisen kokeilujakson päätyttyä asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä valitsemaksi ajaksi. Jos asiakas on jo käyttänyt ilmaisen kokeilujakson jonkin palvelun tai tuotteen osalta, hänellä ei ole oikeutta toiseen ilmaiseen kokeilujaksoon. Sen sijaan asiakkaan alkuperäinen tilauskausi valitulle tuotteelle ja/tai palvelulle alkaa välittömästi, kun yritys on hyväksynyt asiakkaan rekisteröitymisen, ja asiakkaan luottokortilta veloitetaan tilausmaksu, joka vastaa asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä valitsemaa tilauskauden pituutta.

Ellei asiakas ilmoita yritykselle haluavansa peruuttaa tuotteen/palvelun tilauksen ennen nykyisen tilauskauden päättymistä, asiakkaan tilaus uusitaan automaattisesti saman pituisiksi peräkkäisiksi kausiksi, ja asiakkaan luottokortilta veloitetaan jokaisesta uusimisesta kunkin uusimisen ajankohtana voimassa oleva tilausmaksu.

Jos asiakas on tilannut tuotteen ja/tai palvelun erityis- tai tutustumistarjouksella, tilaus uusitaan automaattisesti tarjouksessa mainituksi ajaksi, ellei asiakas ilmoita yritykselle haluavansa peruuttaa tilauksensa ennen alkuperäisen tilauskauden päättymistä. Asiakkaan luottokortilta veloitetaan tilauskauden uusimisen ajankohtana voimassa oleva tilausmaksu ilman erityis- tai tutustumistarjouksen alennusta tai vähennystä.

Ellei toisin mainita, ilmaisen kokeilujakson kesto on 7 (seitsemän) kalenteripäivää ja se lasketaan minuutteina. Esimerkiksi ilmaisen kokeilujakson, joka on alkanut¹.1.²⁰²⁴ klo 14.30, voimassaolo päättyy⁸.1.²⁰²⁴ klo 14.30, koska ilmaisen kokeilujakson kesto on tarkalleen 168 tuntia.

Tuotteiden ja palveluiden hinnat

Yhtiön tarjoamien tuotteiden ja palveluiden nykyiset hinnat sekä eri tilauspakettien, alennusten ja tarjousten hinnat julkaistaan yhtiön verkkosivustolla osoitteessa https://qualibooth.com ja ovat saatavilla seuraavasta linkistä: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

Yhtiön nykyisen politiikan mukaan tuotteiden ja palveluiden hinnat voivat olla kertamaksuja tai erilaisia tilauspaketteja, jotka ovat voimassa rajoitetun ja ennalta määrätyn ajan. Tilauspaketit voivat olla kuukausittaisia ja/tai vuosittaisia, ja asiakkaat maksavat ne etukäteen koko valitun tilauspaketin keston ajalta. Tilauspaketin hinta määräytyy valitun paketin keston ja siihen sisältyvien tuotteiden ja/tai palveluiden erityisparametrien perusteella. Näitä parametreja voivat olla esimerkiksi se, onko paketti kuukausittainen vai vuosittainen, kuukausittain sallittujen sivun katselukertojen määrä, käyttäjien määrä, verkkosivustojen määrä, organisaatioiden määrä ja muut parametrit, jotka liittyvät valitun tuotteen ja/tai palvelun erityiseen tilauspakettiin.

Tarjotessaan pidempiaikaisia tilauspaketteja (esim. vuoden mittaisia), Yhtiö voi myös myöntää alennuksia tilauspakettien hinnoista. Nämä alennukset ilmoitetaan selvästi Yhtiön verkkosivuilla yhdessä sovellettavien maksutapojen kanssa. Asiakkaat voivat löytää tietoa näistä alennuksista ja sovellettavista maksutavoista Yhtiön verkkosivuilta.

Yhtiö esittää tuotteidensa ja palveluidensa tilauspakettien hinnat verkkosivuillaan selkeästi ja ymmärrettävästi. Asiakkaat voivat helposti tarkastella yhtiön verkkosivuilla olevia hintatietoja.

Yhtiön verkkosivuilla ilmoitetut hinnat ja tilausmaksut eivät sisällä arvonlisäveroa (ALV). Yhtiö veloittaa ilmoitettujen hintojen ja tilausmaksujen lisäksi arvonlisäveron, jos se on sovellettavan lain mukaan maksettava, ja asiakkaat maksavat kaikki arvonlisäverot, jotka ovat maksettavissa, ja ne ovat asiakkaiden vastuulla. Asiakkaat hyväksyvät, että tuotteiden ja palveluiden hintoihin ja tilausmaksuihin ei sovelleta lähdeveroja, ja jos tällaisia lähdeveroja on maksettava, ne ovat asiakkaiden vastuulla ja asiakkaiden maksettavina, koska yhtiö vastaanottaa yhtiön verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ja tilausmaksut ilman lähdeveron, arvonlisäveron tai muiden verojen ja maksujen vähennyksiä. Vastuu arvonlisäveron tai lähdeverojen maksamisesta on asiakkailla, ja ne ovat asiakkaiden vastuulla. Nämä verot lisätään hintoihin ja maksuihin ilman yhtiön tekemää vähennystä. Asiakkaat suostuvat maksamaan tällaiset verot ja maksut, kun ne ovat lain mukaan maksettavia.

Yhtiön asiakkaille lähettämät laskut ovat saatavilla asiakkaiden tileillä, ja asiakkaat voivat ladata ne, kunhan heillä on voimassa oleva tilaus ja heidän profiilejaan/tilejään ei ole poistettu.

Yhtiöllä on oikeus milloin tahansa ja täysin oman harkintansa mukaan muuttaa tuotteidensa ja palveluidensa hintoja ja tilausmaksuja julkaisemalla nämä muutetut hinnat ja tilausmaksut verkkosivustollaan. Hintojen ja tilausmaksujen muutokset voivat sisältää, mutta eivät rajoitu, uusien tilausmaksujen tai kertamaksujen lisäämisen uusille ja valinnaisille palveluille ja/tai olemassa olevien tuotteiden ja palvelujen hintojen ja tilausmaksujen muuttamisen.

Jos Yhtiö korottaa asiakkaalle tällä hetkellä toimitettavien tuotteiden ja palveluiden hintoja tai tilausmaksuja, uudet korotetut hinnat tulevat voimaan automaattisesti kyseisen asiakkaan osalta asiakkaan tilauksen uusimisen yhteydessä.

Esimerkki: Jos asiakas on solminut Standard-paketin vuotuisen tilaussopimuksen, joka on tehty^1. toukokuuta 2024, ja maksanut etukäteen 708 euroa yhden vuoden ajalta (vastaa 59 euroa kuukaudessa, laskutetaan vuosittain ja maksetaan kokonaisuudessaan), ja myöhemmin⁸.8.²⁰²⁴ yhtiö korottaa Standard-paketin vuotuisen tilausmaksun esimerkiksi 828 euroon yhden vuoden ajalle (vastaa 69 euroa kuukaudessa, laskutetaan vuosittain ja maksetaan kokonaisuudessaan), asiakkaan vuotuisen tilauksen uusimisen yhteydessä¹.5.²⁰²⁵ asiakas on velvollinen maksamaan korotetun 828 euron tilausmaksun yhden vuoden ajalta (vastaa 69 euroa kuukaudessa, laskutetaan vuosittain ja maksetaan kokonaisuudessaan).

Maksutavat ja maksutapa

Yhtiön verkkosivustolla kuvataan selkeästi ja avoimesti, mitkä maksutavat hyväksytään, mitä maksupalveluntarjoajia käytetään ja miten asiakkaat voivat maksaa tarjottujen tuotteiden ja palvelujen hinnat ja tilausmaksut. Yhtiö pidättää oikeuden milloin tahansa, ilman rajoituksia ja oman harkintansa mukaan lisätä, muuttaa tai keskeyttää hyväksyttyjä maksutapoja, mukaan lukien maksupalveluntarjoajat ja maksutavat.

Yhtiö käyttää maksupalveluntarjoajia, kuten Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) ja muita vastaavia palveluntarjoajia maksujen vastaanottamisen ja käsittelyn helpottamiseksi, ja asiakas suostuu tällaisten palveluntarjoajien käyttöön, mukaan lukien näiden palveluntarjoajien ehtojen hyväksyminen. Asiakas toimittaa yhtiölle ja maksupalveluntarjoajille asiakastietonsa, kuten yrityksen nimen, osoitteen, luottokortin numeron, voimassaoloajan ja turvakoodin, puhelinnumeron, ALV-numeron ja muut maksujen suorittamiseen ja laskutukseen liittyvät olennaiset tiedot. On tärkeää huomata, että Yhtiö ei käsittele tai säilytä asiakkaiden luottokorttien numeroita ja turvakoodeja, vaan näitä tietoja hallinnoivat ja käsittelevät yksinomaan maksupalveluntarjoajat.

Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa käyttämiään maksupalveluntarjoajia oman harkintansa mukaan ja milloin tahansa, edellyttäen että nämä palveluntarjoajat noudattavat maksukorttialan tietoturvastandardia (PCI DSS).

Kun maksat luottokortilla, tuotteiden ja palveluiden hinnat ja tilausmaksut hyväksytään välittömästi, mutta niitä ei käsitellä ennen ilmaisen kokeilujakson päättymistä, jos tällainen kokeilujakso on aktivoitu. Kaikissa muissa tapauksissa (kun tilaus aktivoidaan ilman kokeilujaksoa tai kun tilaus uusitaan), hinnat ja tilausmaksut hyväksytään ja käsitellään (varat veloitetaan ja asiakkaan luottokortilta veloitetaan) välittömästi yhtiön verkkosivustolla julkaistujen hintojen mukaisesti, jotka ovat voimassa kunkin uuden tilausjakson alussa ja joita sovelletaan riippumatta siitä, käyttävätkö asiakkaat tuotteita ja palveluita kyseisen jakson aikana.

Hinnat, tilausmaksut ja kaikki muut asiakkaan tilaukseen liittyvät verot ja maksut (mukaan lukien arvonlisävero, jos sovellettavissa) veloitetaan automaattisesti luottokortilta, jonka asiakas on antanut rekisteröityessään ja luodessaan profiilin (tilin) tuotteiden ja palveluiden käyttöä varten.

Jos asiakkaan luottokortti on VISA, MasterCard tai muu kortti, joka sallii tämän, ja asiakkaan luottokortin numero tai voimassaoloaika muuttuu jostain syystä (esimerkiksi jos asiakas on saanut uuden luottokortin, koska vanha luottokortti on vanhentunut, kadonnut tai varastettu jne.), luottokortin myöntäjä voi välittää nämä päivitetyt tiedot automaattisesti Yhtiölle, ja jos Yhtiö saa tiedot asiakkaan uudesta luottokortista, Yhtiö käyttää niitä samalla tavalla kuin jos asiakas olisi alun perin toimittanut ne maksujen suorittamista varten, mihin asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa.

Edellä mainitusta huolimatta Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa muuttaa maksutapoja ja luottokortteja, jotka hän on rekisteröinyt maksua varten profiiliinsa/tililleen, ja hän antaa nimenomaisen suostumuksensa Yhtiölle käyttää mitä tahansa Asiakkaan profiilissa/tilillä olevia luottokortteja ja maksutapoja Yhtiölle suoritettavien maksujen hyväksymiseen ja käsittelyyn, kun ne erääntyvät (tilauspaketin ostaminen, tilauspaketin uusiminen, siirtymällä korkeampaan tilauspakettiin, kokeilujakson päättyminen jne.).

Asiakkaat ovat velvollisia pitämään profiileissaan/tileillään olevat maksutapoihin ja luottokortteihin liittyvät tiedot tarkkoina ja ajan tasalla. Mikäli muutoksia tapahtuu, mukaan lukien muutokset maksutavan voimassaoloaikaan tai asiakkaan luottokorttitietoihin (koskien kortin myöntäjää, kortin numeroa, voimassaoloaikaa jne.), asiakkaat sitoutuvat päivittämään tiedot välittömästi profiilissaan/tilillään, jotta kaikki yhtiölle suoritettavat maksut voidaan asianmukaisesti hyväksyä ja suorittaa (täysimääräisesti ja ajallaan).

Mikäli kertamaksut, tilausmaksut tai muut maksut, joita yritetään käsitellä asiakkaan tilillä olevan luottokortin tai muun määritellyn maksutavan kautta, hylätään jostain syystä, yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää asiakkaan tilaus välittömästi ja siten keskeyttää asiakkaan pääsyn tuotteisiin ja palveluihin, kunnes kaikki asiakkaan maksamattomat summat on maksettu kokonaisuudessaan. Hyväksymällä nämä yleiset ehdot asiakas sitoutuu nimenomaisesti korvaamaan yhtiölle kaikki kustannukset (mukaan lukien valtion ja tuomioistuinmaksut, asianajajan palkkiot ja muut), jotka yhtiölle aiheutuu kertamaksujen, tilausmaksujen ja muiden maksujen ja summien perimisestä, joita asiakas on jättänyt maksamatta ja jotka ovat yhtiölle maksettavia.

Saatuaan maksun asiakkaalta, yhtiö vahvistaa maksun joko itsenäisesti tai kolmannen osapuolen (toimittajan) ilmoituksen perusteella sähköisesti verkkosivustonsa käyttöliittymän kautta tai muulla sähköisellä vahvistusmenetelmällä. Lisäksi yhtiö voi lähettää vahvistuksen asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Yhtiö voi lähettää asiakkaalle vahvistuksen maksetusta tilauspaketista ja sen kestosta samalla tai toisella sopivalla tavalla.

Pääsy asiakkaan valitsemaan tilaukseen sisältyviin tuotteisiin ja palveluihin aktivoituu maksun suorittamisen jälkeen, paitsi jos kyseessä on maksuton kokeilujakso.

Oikeus käyttää tuotetta

Kaikki omistusoikeudet, tekijänoikeudet, taitotieto, tavaramerkkioikeudet, kauppanimet, verkkotunnukset ja muut tuotteisiin ja palveluihin, skriptiin (selaimen skripti) liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien ohjelmisto ja ohjelmakoodi, ovat yhtiön yksinomaista omaisuutta ja pysyvät yhtiön yksinomaisena omaisuutena. Ostamalla tilauspaketin asiakas saa yksinomaan ei-yksinomaisen, peruutettavissa olevan, siirtokelvottoman ja rajoitetun oikeuden käyttää tuotetta/palvelua yksinomaan ennakkomaksullisen tilauksen voimassaoloaikana ja ennakkomaksullisessa tilauspaketissa määriteltyjen parametrien mukaisesti. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää, kopioida, muokata, myydä, luovuttaa (lukuun ottamatta alla olevan kohdan 14 tapauksia), jakaa tai paljastaa kolmansille osapuolille millään tavalla tuotetta/palvelua, mukaan lukien ohjelmisto ja ohjelmakoodi, skripti (selaimen skripti). Lisäksi asiakkaalla on kiellettyä suorittaa tuotteiden ja palveluiden sekä skriptin (selaimen skripti) taustalla olevan suunnittelun, rakenteen, lähdekoodin, algoritmien tai tietotaidon käänteistä suunnittelua, purkamista, hajottamista tai muuta yrittämistä, eikä asiakas saa muokata, muuttaa, kääntää ja/tai tehdä niihin mitään muutoksia.

Asiakkaalla on nimenomaisesti kiellettyä ryhtyä mihinkään toimiin, joiden tarkoituksena tai seurauksena on hankkia, käyttää tai paljastaa Yhtiön liikesalaisuuksia, jotka liittyvät tuotteisiin ja palveluihin, niiden ominaisuuksiin ja piirteisiin, skriptiin (selaimen skripti), ohjelmakoodiin sekä tuotteiden ja palvelujen tarjoamistapaan. Asiakas ei myöskään saa ryhtyä mihinkään toimiin tai käyttäytymiseen, jota pidetään sovellettavien lakien ja Bulgarian lainsäädännön, erityisesti liikesalaisuuksien suojelusta annetun lain, mukaisena liikesalaisuuksien laittomana hankkimisena, käyttämisenä tai paljastamisena. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan nimenomaisesti, että kaikki skriptit (selaimen skriptit), ohjelmakoodit ja tapa, jolla yhtiön tuotteet ja palvelut tarjotaan, ovat liikesalaisuuksia liikesalaisuuksien suojelusta annetun lain tarkoittamassa merkityksessä, ja yhtiöllä on oikeus kaikkiin kyseisen lain mukaisiin oikeussuojakeinoihin.

Yhtiö pidättää itsellään yksipuolisen oikeuden siirtää sopimuksen mukaiset velvoitteensa kolmansille osapuolille ja siirtää kaikki asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvoitteet kolmannelle osapuolelle oman harkintansa mukaan ja milloin tahansa, mihin asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa.

Palvelujen tarjoaminen kolmansille osapuolille

Asiakas voi lisätä kolmansien osapuolten verkkosivuja asiakkaan profiiliin/tiliin suorittaakseen kolmansien osapuolten verkkosivujen "vaatimustenmukaisuuden arvioinnin" direktiivin ja ohjeiden (kuten edellä kohdassa 2 mainittu) mukaisesti, edellyttäen että asiakas on vastuussa ja varmistaa, että yhtiön tuotteiden ja palvelujen käyttö tällaisilla kolmansien osapuolten verkkosivustoilla on aina näiden yleisten ehtojen mukaista. Asiakkaalla on oikeus lisätä profiiliinsa kolmansien osapuolten verkkosivuja, joiden määrä vastaa asiakkaan maksaman tilauspaketin parametrien mukaisesti sallittua verkkosivujen määrää.

Asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta muuttaa tuotteen/palvelun brändiä, ja hän on velvollinen ilmoittamaan selvästi kolmansille osapuolille, että tuote (tuotteet ja palvelut), mukaan lukien ohjelmistotuote ja ohjelmakoodi, skripti (selaimen skripti) ovat Yhtiön yksinomaista omaisuutta ja että kaikki tekijänoikeudet, taitotieto, nimet, tavaramerkit, verkkotunnukset ja muut tuotteeseen liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien skripti (selaimen skripti), ohjelmisto ja ohjelmakoodi, ovat yksinomaan Yhtiön omaisuutta ja pysyvät Yhtiön omaisuutena, sekä ilmoitettava kolmansille osapuolille tuotteen laillisen käytön ehdoista ja edellä kohdassa 14 mainituista kielloista.

Yhtiöllä ei ole velvoitteita eikä se ole osallisena asiakkaan ja kolmansien osapuolten välisissä suhteissa, joille asiakas myöntää oikeuden käyttää tuotetta (sisällyttämällä kolmansien osapuolten verkkosivustot asiakkaan profiiliin vaatimustenmukaisuuden arviointia varten), eikä se kanna mitään vastuuta tässä suhteessa. Yhtiö ei ole osallisena näissä suhteissa, ei tunne niiden sisältöä eikä takaa millään tavalla asiakkaan velvoitteiden täyttämistä tai sitoumusten noudattamista.

Tietojen käyttö ja kaupallisten viestien lähettäminen

Asiakkaan käyttäessä tuotteita ja palveluita, mukaan lukien ilmaisen kokeilujakson aikana, Yhtiö saa pääsyn, tallentaa, analysoi ja käyttää kaikkia tietoja, jotka vaihdetaan Yhtiön verkkosivuston, Yhtiön tuotteiden ja palveluiden ohjelmistojen ja ohjelmakoodien sekä Asiakkaan profiiliin/tiliin sisältyvien Internet-sivujen välillä. Nämä tiedot voivat sisältää muun muassa tietoja virheiden ja poikkeamien tyypeistä ja määristä, verkkosivustojen nimistä ja osoitteista, käyttötilastoista, kirjautumistiedoista, asiakkaan käyttämistä tuotteista ja palveluista sekä muita tietoja.

Asiakas antaa yritykselle nimenomaisen suostumuksensa käyttää edellä mainittuja tietoja sisäisiin markkinointitarkoituksiin. Lisäksi asiakas antaa yritykselle nimenomaisen suostumuksensa lähettää asiakkaalle sähköposteja ja viestejä, myös asiakkaan käyttäjäprofiilin/tilin kautta, ja nämä sähköpostit ja viestit voivat sisältää linkkejä videoihin, ohjeisiin, tuotteiden ja palveluiden asennusta ja käyttöä koskeviin koulutusmateriaaleihin, lisäpalveluiden ostotarjouksiin, korkeamman tilauspaketin päivitystarjouksiin, tarjouksiin, alennuksiin ja muihin sähköposteihin ja viesteihin.

Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä kaupallisten viestien vastaanottamisesta käyttämällä yhteydenottolomaketta tai lähettämällä sähköpostia yritykselle osoitteeseen: support@qualibooth.com.

Lisäksi Yhtiöllä on oikeus kerätä ja koota tuotteidensa ja palveluidensa käyttöön liittyviä tietoja ja informaatiota koottuna ja nimettömänä, mukaan lukien tilastolliset ja suorituskykyä koskevat tiedot (”Yhdistetyt tilastot”). Yhtiön ja Asiakkaiden välillä kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja edut Yhdistettyihin tilastoihin sekä kaikki niihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan Yhtiölle ja pysyvät sen hallussa. Yhtiö voi jakaa, paljastaa tai muutoin käyttää Aggregoituja tilastoja sovellettavan lain sallimissa rajoissa ja millä tahansa tavalla, edellyttäen että kyseiset Aggregoidut tilastot eivät paljasta asiakkaiden henkilöllisyyttä tai asiakkaiden liikesalaisuuksia.

Brändi- ja markkinointiluvat

Asiakas myöntää Yhtiölle oikeuden käyttää nimeään ja logoa viittaamaan siihen Yhtiön verkkosivuilla, tulosjulkistuksissa ja puhelinkokouksissa sekä markkinointi- ja mainosmateriaaleissa.

Yhtiön vastuun rajoitus

Yhtiö on vastuussa asiakkaille vain edellä kohdassa 2 mainitun skriptin (selaimen skripti) tarjoamisesta, jonka avulla asiakkaat voivat asentaa ja käyttää tuotetta ostetun tilauspaketin sisältämien parametrien mukaisesti ja tietyn ajan. Kaikissa tapauksissa yhtiön vastuu asiakkaita kohtaan rajoittuu asiakkaan yhtiön kanssa tekemän sopimuksen mukaisesti maksamiin kuukausimaksuihin, vaikka asiakkaan kärsimät todelliset vahingot ja menetetyt voitot voivat ylittää tämän summan. Edellisen lauseen määräys vahvistaa yhtiön vastuun enimmäismäärän (lukuun ottamatta törkeää huolimattomuutta ja tahallista väärinkäytöstä) asiakkaalle ja sisältää kaikki asiakkaan kärsimät vahingot ja menetetyt voitot.

Esimerkki: jos asiakas on maksanut 708 euroa vuotuisesta tilauspaketista, yhtiön vastuu asiakkaalle sopimuksen rikkomisesta on enintään 59 euroa (yhden kuukauden maksu). Tämä rajoitus pätee riippumatta siitä, että asiakkaan kärsimien vahinkojen ja menetettyjen voittojen todellinen määrä, joka on suora ja välitön seuraus yhtiön sopimusrikkomuksesta, voi ylittää 59 dollarin määrän.

Lukuun ottamatta vastuuta, joka on nimenomaisesti kuvattu tämän kohdan 16 ensimmäisessä kappaleessa, Yhtiö ei ole vastuussa Asiakkaalle eikä ole vastuussa muun muassa seuraavissa tapauksissa.

Yhtiö ei ole vastuussa eikä ota mitään velvoitteita tai sitoumuksia tuotteidensa ja palveluidensa, mukaan lukien ohjelmistonsa ja ohjelmakoodinsa sekä skriptinsä (selaimen skripti), yhteensopivuudesta asiakkaiden verkkosivujen kanssa. Yhtiö ei tarjoa eikä takaa yhteensopivuutta eikä takaa sitä missään olosuhteissa.

Asiakkaat hyväksyvät ja hyväksyvät, että tuotteiden ja palveluiden toiminta tarjotaan "sellaisenaan". Asiakkaat hyväksyvät ja hyväksyvät, että Yhtiöllä ei ole velvollisuutta eikä se sitoudu korjaamaan tai korjaamaan toimintahäiriöitä, poikkeamia, puutteita, virheitä, epätarkkuuksia, vanhentuneita tietoja tai ongelmia, jotka liittyvät tuotteisiin ja palveluihin, mukaan lukien skripti (selaimen skripti), niiden asennus ja toiminnallisuus.

Raportit asiakkaiden Internet-sivujen virheistä ja vaatimustenvastaisuuksista Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin (EU) 2019/882 (17.4.2019) tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimuksista, verkkosisällön esteettömyyssuuntaviivojen versioiden WCAG 2.1 ja WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1 ja WCAG 2.2) sekä ADA:n (Americans with Disabilities Act) säännösten kanssa, jotka on laadittu tuotteiden ja palvelujen käytön tuloksena, eivät ole tyhjentäviä, eivät näytä kaikkia virheitä ja poikkeamia eivätkä väitä näyttävän kaikkia virheitä ja poikkeamia, eivätkä tässä mielessä väitä olevansa tyhjentäviä. Raporteissa annetut suositukset virheiden ja epäjohdonmukaisuuksien poistamiseksi ovat vapaaehtoisia ja täysin harkinnanvaraisia. Asiakkaiden toimet näiden virheiden korjaamista koskevien suositusten noudattamiseksi ovat yksinomaan asiakkaiden harkinnan ja vastuulla.

Tuotteiden ja palveluiden, mukaan lukien tuotteen, käyttö voi johtaa asiakkaiden Internet-sivujen ja alustojen toiminnan keskeytykseen, keskeytykseen ja/tai viivästymiseen, toimintojen heikentymiseen, tilausten vastaanottamisen ja käsittelyn keskeytykseen, keskeytykseen ja/tai viivästymiseen, vaikeuksiin päästä näille Internet-sivuille ja alustoille, tietojen menetykseen ja muihin toimintahäiriöihin, vahinkoihin ja poikkeavuuksiin. Yhtiö ei ole vastuussa eikä vastaa mistään ongelmista tai muista asiakkaiden Internet-sivujen ja alustojen toimintaan liittyvistä ongelmista, jotka johtuvat tuotteiden ja yhtiön palvelujen asennuksesta ja/tai käytöstä. Tuotteiden ja palvelujen asennus ja käyttö on täysin asiakkaiden vastuulla ja asiakkaiden yksinomaisessa harkinnassa.

Hyväksymällä nämä yleiset ehdot asiakkaat ilmoittavat olevansa tietoisia siitä, että yhtiöllä ei ole velvollisuutta eikä se anna mitään takuita siitä, että tuotteita ja palveluita voidaan käyttää tiettyjen tavoitteiden ja/tai tehtävien saavuttamiseen tai että niillä on tiettyjä ominaisuuksia ja/tai sisältöä (lukuun ottamatta niitä, jotka on nimenomaisesti ilmoitettu kirjallisesti kyseisen tilauspaketin yhteydessä).

Hyväksymällä nämä yleiset ehdot asiakkaat ilmoittavat olevansa tietoisia siitä, että yhtiöllä ei ole velvollisuutta antaa eikä se anna takuita tarjottujen tuotteiden ja palvelujen täydellisyydestä, luotettavuudesta, virheettömyydestä, ajantasaisuudesta ja/tai sopivuudesta yleisten ja/tai asiakaskohtaisten tarpeiden ja/tai tavoitteiden saavuttamiseksi ja/tai täyttämiseksi, ja että he hyväksyvät tämän.

Koska tuotteet ja palvelut tarjotaan yksinomaan yleistä tietoa varten (eivätkä ne ole räätälöityjä tiettyjen asiakkaiden tai verkkosivustojen tarpeisiin) ja ottaen huomioon muut yhtiön vastuuta rajoittavat ehdot, asiakas hyväksyy ja vakuuttaa, että yhtiö ei ole vastuussa mistään vahingoista tai menetetyistä voitoista, joita asiakkaalle aiheutuu asiakkaan tekemistä päätöksistä, toimista, toimimattomuudesta tai tietystä käyttäytymisestä tuotteiden ja palveluiden asennuksen ja/tai käytön yhteydessä. Kaikki tällaiset toimet, toimimattomuudet, päätökset ja käyttäytyminen ovat täysin asiakkaan harkinnan, päätöksenteon ja yksinomaisen vastuun alaisia.

Agora-työkalua koskevat erityissäännökset

Jos asiakas lataa ja asentaa yhtiön verkkopalvelussa saatavilla olevan työpöytätyökalun (”Agora-työkalu”), kaikki näiden yleisten ehtojen määräykset sovelletaan vastaavasti ja tämän kohdan ehtojen mukaisesti.

Yhtiö myöntää asiakkaalle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan lisenssin Agora-työkalun käyttöön, tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti ja asiakkaan yhtiön portaalista ostaman tilauksen voimassaoloajan ajan. Agora-työkalu voidaan ladata vain yhtiön verkkopalvelusta osoitteesta https://qualibooth.com ja https://portal.prod.qualibooth.com , ja se on saatavilla yksinomaan asiakkaille, jotka ovat maksaneet sovellettavan lisenssimaksun ja joiden lisenssitilaus on aktivoitu. Asiakkaat voivat ostaa useita tilauksia käyttäjille. Kukin käyttäjä voi asentaa Agora-työkalun useille laitteille, mutta voi olla kirjautuneena vain yhteen laitteeseen kerrallaan.

Yhtiö tarjoaa kahta tyyppisiä lisenssejä: (i) Standard Agora ja (ii) Agora AI. Standard Agora ei sisällä tekoälyominaisuuksia, kun taas Agora AI edellyttää erillistä maksullista lisenssiä. Jotkin lisenssit voivat sisältyä ilmaiseksi tiettyihin tilauspaketteihin (esim. Advanced, Premium, Enterprise), kun taas lisä lisenssit on ostettava erikseen.

Agora-työkalu vaatii todennuksen yrityksen portaalin kautta, ja lisenssin tarkistus suoritetaan kirjautumisen yhteydessä. Jos asiakkaan lisenssi poistetaan tai vanhenee, pääsy Agora-työkaluun peruutetaan tai evätään välittömästi.

Yhtiö voi ajoittain tarjota Agora-työkalulle päivityksiä, korjauksia tai muutoksia. Nämä päivitykset voivat asentaa automaattisesti, ja Agora-työkalun käytön jatkaminen päivitysten jälkeen tarkoittaa muutosten hyväksymistä.

Asiakkaiden vastuu

Asiakkaat ovat velvollisia käyttämään Yhtiön tarjoamia tuotteita ja palveluita vilpittömässä mielessä, lain, sovellettavien määräysten ja näiden yleisten ehtojen mukaisesti.

Asiakkailla ei ole oikeutta suorittaa toimia, jotka uhkaavat Yhtiön tarjoamien tuotteiden ja palveluiden eheyttä ja/tai kokonaisuutta, niiden sisältöä ja toimintaa.

Asiakkaat eivät saa suorittaa toimia, jotka estävät muita asiakkaita käyttämästä Yhtiön tarjoamia tuotteita ja palveluita, tai toimia, jotka vaarantavat tai loukkaavat muiden asiakkaiden oikeuksia ja laillisia etuja.

Jos tämän kohdan 17 säännöksiä tai muita näiden yleisten ehtojen säännöksiä rikotaan, Yhtiöllä on oikeus välittömästi keskeyttää ja/tai rajoittaa Asiakkaan pääsyä tuotteisiin ja palveluihin ja ilmoittaa Asiakkaalle tällaisesta toimesta mahdollisimman pian.

Asiakas sitoutuu korvaamaan Yhtiölle ja kolmansille osapuolille kaikki vahingot ja menetetyt voitot, jotka heille on aiheutunut, jos Asiakas on rikkonut näiden Yleisten Ehtojen, lain tai sovellettavan lainsäädännön säännöksiä ja/tai aiheuttanut vahinkoa Yhtiölle ja/tai kolmansille osapuolille tuotteiden ja palvelujen käytön yhteydessä tai rikkonut tekijänoikeuksia ja/tai lähioikeuksia, tietotaitoa, liikesalaisuuksia ja/tai muita omistusoikeuksia tai immateriaalioikeuksia.

Tietoa yhtiöstä, valvontaviranomaiset

Sähköisen kaupan lain vaatimusten mukaisesti yhtiö tarjoaa palvelujen vastaanottajille ja toimivaltaisille viranomaisille esteettömän, suoran ja pysyvän pääsyn seuraaviin tietoihin julkaisemalla ne näissä yleisissä ehdoissa ja yhtiön verkkosivustolla:

Virallinen nimi: QualiBooth Ltd.

Oikeudellinen organisaatiomuoto: osakeyhtiö

Toiminnan kohde: verkkosivujen esteettömyyden testausvälineiden kehittäminen ja käyttöönotto sekä niihin liittyvät toimet, samoin kuin muut lailliset toimet.

Vieraskielinen oikeinkirjoitus: “QualiBooth” Ltd.

Rekisteröity osoite: Bulgaria, Sofia, 1404, Triaditsa District, Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Floor 7, Office 7.1

Johtokunnan osoite /ja vastaava osoite/: Sofia, 1404, Triaditsa District, Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Floor 7, Office 7.1

Sähköposti: support@qualibooth.com

Bulgarian tasavallan kaupparekisteriin merkitty EIK-numerolla: 208260404

ALV-rekisteröintinumero: BG 208260404

Yhtiön toiminta on kuluttajansuojakomission valvonnassa sähköisen kaupan lain säännösten mukaisesti. Lisäksi yhtiön suorittamaa henkilötietojen käsittelyä säännellään ja valvotaan henkilötietosuojalain mukaisesti henkilötietosuojakomission toimesta.

Tässä on kuluttajansuojaviraston yhteystiedot:

Osoite: Sofia 1000, Slaveykov Square #4A, kerrokset 3, 4 ja 6

Puhelin: 02/933 0565

Faksi: 02/988 4218

Verkkosivusto: https://www.kzp.bg

Sähköposti: info@kzp.bg

Henkilötietojen suojauskomission yhteystiedot ovat seuraavat:

Osoite: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” #2

Puhelin: 02/915 3518

Faksi: 02/988 4218

Verkkosivusto: https://cpdp.bg

Sähköposti: kzld@cpdp.bg

Näiden yleisten ehtojen hyväksyminen ja muuttaminen

Yleiset ehdot ovat olennainen osa sopimusta tuotteiden ja palveluiden toimittamisesta, joka on tehty yhtiön ja asiakkaan välillä asiakkaan tilauksen perusteella.

Nämä yleiset ehdot hyväksytään napsauttamalla yhtiön verkkosivustolla erillistä ruutua, jossa on merkintä ”Hyväksyn”, ”Hyväksyn”, ”Tilaa nyt” tai muu yksiselitteinen ilmaisu, joka osoittaa, että asiakas on lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt yleiset ehdot.

Hyväksymällä yleiset ehdot tarkoituksellisesti napsauttamalla asiaankuuluvaa ruutua/painiketta asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut yleisiin ehtoihin, lukenut ne, ymmärtää ne, hyväksyy ne kokonaisuudessaan ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Yleiset ehdot katsotaan asiakkaan hyväksymiksi (ilman, että niitä tarvitsee nimenomaisesti hyväksyä), jos asiakas alkaa käyttää tai käyttää tuotteita ja palveluita, myös ilmaisen kokeilujakson aikana, ilman että hän välittömästi ja kirjallisesti kiistää yleiset ehdot yhtiölle.

Edellä kohdassa 4 kuvatun rekisteröitymisen ja profiilin luomisen yhteydessä asiakkailla on mahdollisuus tutustua näihin yleisiin ehtoihin. Rekisteröitymällä ja luomalla asiakastilin/profiilin sekä kirjautumalla tilille/profiiliin Microsoft- tai Google-tilillä asiakas hyväksyy nämä yleiset ehdot.

Yhtiö pidättää oikeuden milloin tahansa ja täysin oman harkintansa mukaan muuttaa ja muokata näitä yleisiä ehtoja julkaisemalla muutetut yleiset ehdot verkkosivustollaan. Yhtiö ilmoittaa asiakkaille kaikista yleisten ehtojen muutoksista vähintään 7 päivää ennen muutosten voimaantuloa julkaisemalla muutetut yleiset ehdot verkkosivustollaan. Asiakkaat ovat velvollisia tarkistamaan säännöllisesti yhtiön verkkosivustolta yleisten ehtojen muutokset ja päivitykset ja tutustumaan muutoksiin. Asiakkaiden tuotteiden ja/tai palvelujen käyttö yleisten ehtojen muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee muutosten hyväksymistä ja katsotaan asiakkaan suostumukseksi sitoutua niihin.

Yhtiö voi oman harkintansa mukaan ilmoittaa yleisten ehtojen muutoksista eri tavoin, esimerkiksi julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustollaan, asiakkaan profiilissa tai lähettämällä asiakkaalle sähköpostia. Asiakkaiden katsotaan saaneen asianmukaisen ilmoituksen yleisten ehtojen muutoksista, kun Yhtiö on julkaissut muutokset verkkosivustollaan tai käyttänyt jotakin edellä mainituista ilmoitusmenetelmistä, ilman että sen tarvitsee ilmoittaa asiakkaille kahdella tai useammalla ilmoitusmuodolla.

Jos asiakas ei hyväksy yleisten ehtojen muutoksia, hänellä on oikeus irtisanoa voimassa oleva sopimus yhtiön kanssa kirjallisella ilmoituksella. Tällöin sopimus päättyy tilauskauden päättyessä, ja siihen asti asiakkaan osalta sovelletaan muutosta edeltäviä yleisiä sopimusehtoja. Asiakas voi käyttää oikeuttaan irtisanoa sopimus lähettämällä kirjallisen ilmoituksen Yhtiölle ennen muutettujen yleisten sopimusehtojen voimaantuloa.

Osapuolten väliset riidat ja sovellettava laki

Sopimuksesta ja näistä yleisistä ehdoista johtuvat ratkaisemattomat kysymykset ratkaistaan Bulgarian tasavallan kauppa- ja siviilioikeuden mukaisesti.

Osapuolten väliset riidat ratkaistaan aluksi neuvotteluilla, joiden tavoitteena on päästä sovinnolliseen sopimukseen. Jos osapuolet eivät pääse neuvotteluissa sopimukseen, ne sopivat yrittävänsä sovittelua. Sovittelija valitaan yhtiön toimesta, ja valinta edellyttää riidan osapuolten hyväksyntää. Jos sovittelu ei riidan osapuolten vilpittömistä ponnisteluista huolimatta johda riidan ratkaisuun, asia voidaan viedä käsiteltäväksi asianmukaiseen bulgarialaiseen tuomioistuimeen, joko Sofian käräjäoikeuteen tai Sofian kaupungin tuomioistuimeen.

Yhtiö on hyväksynyt nämä yleiset ehdot^1. tammikuuta 2024. Jos bulgariankielisen version ja muun kielisen version välillä on ristiriitaisuuksia, bulgariankielinen versio on ensisijainen.