Akadálymentes banki és pénzügyi szolgáltatások

Biztosítson minden ügyfél számára inkluzív, a szabályoknak megfelelő és biztonságos online pénzügyi szolgáltatásokat

check
ADA
check
EAA
Egy szakember hitelkártyát használ, miközben egy irodában laptopon dolgozik.

Miért fontos az akadálymentesség a pénzügyi szektorban?

Az akadálymentesség nem csupán a szabályoknak való megfelelésről szól, hanem a digitális esélyegyenlőségről és az ügyfelek bizalmáról is.

  • Az amerikai felnőttek 26%-a olyan fogyatékossággal él, amely befolyásolhatja a digitális banki szolgáltatások igénybevételét. (forrás)
  • A fogyatékossággal élő háztartások 18%-a nem rendelkezik bankszámlával, míg a fogyatékosság nélkül élő háztartások esetében ez az arány csupán 6%. (forrás)
  • Az idősebb felnőtteknek nehézségeket okoz a digitális pénzügyi szolgáltatások igénybevétele, gyakran azért, mert azok kialakításakor nem veszik figyelembe az ő igényeiket.

Jogi háttér: Az ADA III. címe értelmében a bankok és pénzügyi intézmények nyilvános szolgáltatási helynek minősülnek. A digitális szolgáltatásoknak – beleértve a banki weboldalakat is – akadálymentesnek kell lenniük , és meg kell felelniük a WCAG 2.1 AA szintű követelményeinek.

Egyszerűen elérhető online banki szolgáltatások

A QualiBooth automatizált vizsgálati és felügyeleti szolgáltatásokat, valamint a pénzügyi szolgáltatási ágazatra szabott szakértői ajánlásokat kínál.

Táblagép, amelyen a hozzáférhetőségi jelentés irányítópultja látható a problémákkal és az állapotjelzőkkel.
Acute
Vizsgálatok és riasztások ütemezése: A napi automatikus felügyelet biztosítja, hogy a problémákat azonnal észleljék, amint azok felmerülnek.
lock_person
Biztonságos hozzáférés: Végezzen szkennelést bejelentkezés után és érzékeny környezetekben anélkül, hogy a biztonság veszélybe kerülne. A hitelesítő adatokat soha nem tároljuk és nem továbbítjuk a szerverünkre, és minden adatot biztonságos protokollok védik.
hub
Csapatok közötti együttműködésre tervezve: Összehangolja a jogi, a megfelelőségi, a felhasználói élmény és a műszaki csapatokat jelentések, auditra kész WCAG-naplók, valamint olyan fejlesztői eszközök segítségével, mint a Dev Assistant és az Agora AI, hogy felgyorsítsa a hibajavítást.
analytics
Valós idejű betekintés és prioritások meghatározása: A folyamatos ellenőrzésnek köszönhetően azonnal észlelheti a problémákat, és az „Issue View Count” funkcióval – amely a valódi felhasználók által látott tartalmak alapján jelzi a szabályszegéseket – segítheti a megfelelőségi csapatokat abban, hogy a legfontosabb feladatokra összpontosítsanak.
fact_check
Dokumentáció és nyilatkozatok: Készítsen akadálymentességi nyilatkozatokat, megfelelőségi dokumentációt és jelentéseket.

A bankoknak biztosítaniuk kell a kritikus funkciók hozzáférhetőségét

Ahhoz, hogy minden ügyfelet kiszolgálhassanak, a pénzintézeteknek biztosítaniuk kell az összes alapvető banki funkció teljes körű elérhetőségét:

check_circle
Fiókbejelentkezések
check_circle
Tranzakciós előzmények
check_circle
Számlafizetés és számlakivonatok
check_circle
Hitelkérelmek és nyomtatványok
check_circle
Felugró ablakok, modális ablakok, menük és hosszú oldalak

Ha nincs biztosítva az akadálymentesség, a felhasználók – különösen a látássérültek, a mozgáskorlátozottak vagy az idősek –nehézségekbe ütközhetnek, vagy akár képtelenek lehetnek elvégezni a legfontosabb pénzügyi teendőket.

Kezdje el ingyen

Tegye a szabályoknak való megfelelést versenyelőnyévé

A mindenki számára elérhető pénzügyi szolgáltatások nem csupán jogi követelménynek minősülnek, hanem a bizalom, az ügyfélmegtartás és a hűség erősítését is szolgálják. Az inkluzív digitális élmények kialakításával szervezetének lehetősége nyílik a következőkre:

Hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítése

Az ADA, az EAA és a helyi előírások betartásának biztosítása

A digitális esélyegyenlőség és a márka hírnevének javítása

Kérjen bemutatót, hogy megismerhesse szoftverünket

*A formanyomtatvány elküldésével elfogadja a felhasználási feltételeket és az adatvédelmi irányelveket.
Köszönjük, hamarosan jelentkezünk!
Hoppá! Valami probléma történt az űrlap elküldése közben.

Egyéb iparágak

Egy csoport ember, akik csapatként összekulcsolják a kezüket.
Nonprofit
Táblagép, amelyen a hozzáférhetőségi jelentés irányítópultja látható a problémákkal és az állapotjelzőkkel.
Vendéglátás
Táblagép, amelyen a hozzáférhetőségi jelentés irányítópultja látható a problémákkal és az állapotjelzőkkel.
Oktatás és egyetemek
Két ember bevásárlószatyrokkal a kezében, akik együtt nézik az okostelefont egy városi utcán.
E-kereskedelem és kiskereskedelem