Mi az EAA, és hogyan kell kezelni 2025-ben?

Az Eurostat becslései szerint az EU lakosságának 27%-a, azaz 101 millió ember valamilyen formában fogyatékossággal él. Az európai akadálymentességi törvény (EAA) ezt a kérdést hivatott megoldani.
‍
Az EAA az Európai Unió valamennyi tagállamára kiterjedő irányelv, amely biztosítja a digitális termékek és szolgáltatások alapszintű akadálymentességét. Az EAA-előírások célja a fogyatékossággal élő személyek számára az információhoz, a kommunikációs technológiákhoz és más kritikus szolgáltatásokhoz való egyenlő hozzáférés biztosítása révén a használati akadályok felszámolása. Ezek az előírások 2025 júniusában léptek hatályba országos szinten.

Milyen termékeket és szolgáltatásokat fedez az EAA?

Az európai akadálymentességi törvény megértése

Az EAA-t az Európai Parlament és a Tanács 2019 júniusában fogadta el hivatalosan. A tagállamoknak az irányelvet be kellett építeniük nemzeti jogszabályaikba, biztosítva, hogy az EAA követelményei tükröződjenek jogrendszereikben.
‍
Az egyes országok szabályozásaival és törvényeivel ellentétben az EAA nem ad konkrét iránymutatásokat vagy kritériumokat a digitális akadálymentességi szabványokra vonatkozóan. Az EAA-nak való megfelelés érdekében a szervezeteknek be kell tartaniuk az elfogadott irányelveket, mint például az EN 301 549 európai szabványt (Az IKT-termékek és -szolgáltatások akadálymentességi követelményei) és a WCAG 2.1-et. Fontos azonban megjegyezni, hogy az EN 301 549 szabványt várhatóan 2025-ben felülvizsgálják, és valószínűleg tartalmazni fogja a frissített WCAG 2.2 szabványokat.

Miért fontos a megfelelés?

Az új szabványok bevezetésével a vállalatokat arra ösztönzik, hogy értékeljék jelenlegi gyakorlatukat, fektessenek be az akadálymentesség javításába, és élvezzék a befogadóbb digitális világ által kínált előnyöket. 

Bár az irányelv közös keretet határoz meg, a meg nem felelésért járó konkrét szankciók országonként eltérőek (lásd alább), mivel a tagállamok felelősek a törvény nemzeti jogszabályokon keresztül történő végrehajtásáért. Az EAA be nem tartása jelentős jogi lépésekhez vezethet, beleértve a hozzáférhetőségi szabványok nyilvánvaló vagy ismételt be nem tartása esetén kiszabható jelentős bírságokat. A pénzügyi következmények mellett a be nem tartás károsíthatja a szervezet hírnevét, befolyásolva az ügyfelek bizalmát és hűségét. 

Az európai akadálymentességi törvény jelentős előrelépést jelent az inkluzív digitális környezet felé vezető úton. Az EAA egyértelmű követelmények és határidők meghatározásával ösztönzi a szervezeteket, hogy az akadálymentességet ne csak jogi szükségszerűségként, hanem erkölcsi és stratégiai kötelességként is kezeljék.

A követelmények megértése csökkenti a jogi kockázatot

Az EU tagállamai elfogadták a WCAG irányelveket, hogy közös alapot teremtsenek az EAA hatálya alá tartozó digitális kritériumokhoz. Az EAA alapvető iránymutatásként szolgál, de az egyes országok további szabályozásokat is bevezethetnek az akadálymentességre vonatkozóan.

Fontos tudni, hogy a szabályok megsértése súlyos büntetésekkel járhat: nagy összegű bírságok, nyilvános közzététel, sőt akár üzleti tevékenység tilalma is. Jelen dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak, de az alábbiakban összefoglaljuk az egyes országok szabályozását, hogy Ön jobban megértse a témát.

Az EAA szabályozási hatálya alá tartozó országok listája

Ausztria: A webes akadálymentességről szóló törvény (Web-Zugänglichkeits-Gesetz, WZG) előírja, hogy a nyilvános webhelyek és alkalmazásoknak meg kell felelniük a WCAG 2.1 szabványoknak, és biztosítaniuk kell az egyenlő digitális hozzáférést minden felhasználó számára. Olvassa el Ausztria összefoglalónkat.

Belgium: A belga királyi rendelet előírása szerint minden közszférai digitális szolgáltatásnak meg kell felelnie a WCAG szabványoknak. A rendelet betartásának felügyeletét a távközlési és gazdasági miniszter látja el. Olvassa el Belgiumról szóló összefoglalónkat.

Bulgária: A bolgár jogszabályok tartalmazzák a termékek és szolgáltatások akadálymentességének meghatározását. A jogszabályok bizonyos mentességeket engedélyeznek a rögzített anyagok esetében. Olvassa el Bulgária összefoglalónkat. 

Horvátország: A horvát jogszabályok előírják a közszféra webhelyeinek, alkalmazásainak és a szükséges vagy kritikus digitális szolgáltatásoknak az akadálymentességét. Bizonyos kivételeket engedélyeznek a 2018 előtti tartalmak, az élő média és az archív tartalmak esetében. Olvassa el Horvátország összefoglalónkat. 

Ciprus: A Ciprusi Köztársaság digitális hozzáférhetőségi szabályozása, amely 2025 júniusában lép hatályba, biztosítja a digitális tartalmak hozzáférhetőségét különböző szektorokban. A Ciprusi Köztársaság, amelyet a Szociális Jóléti Minisztérium irányít, egyenlő hozzáférést biztosít a fogyatékkal élők számára. A digitális tartalmaknak való meg nem felelés büntetésekkel járhat. Olvassa el Ciprusról szóló összefoglalónkat.

Cseh Köztársaság: A Cseh Köztársaság elfogadta a digitális akadálymentességről szóló törvényt (99/2019 sz. törvény), amely széles körű akadálymentességi követelményeket ír elő a különböző ágazatok termékeire és szolgáltatásaira vonatkozóan. A törvény végrehajtásáért a Belügyminisztérium és a Cseh Kereskedelmi Felügyelet felel. Olvassa el a Cseh Köztársaságról szóló összefoglalónkat.

Dánia: A dán digitális kormányzati ügynökség felügyelete alatt álló , a termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről szóló dán törvény előírja a weboldalak és mobilalkalmazások akadálymentességi nyilatkozatát, biztosítva ezzel a köz- és magánszféra elszámoltathatóságát. Olvassa el Dániáról szóló összefoglalónkat.

Észtország: Az észtországi digitális szolgáltatásokra a termékek és szolgáltatások hozzáférhetőségéről szóló törvény (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus) vonatkozik. A törvény betartását a Fogyasztóvédelmi és Műszaki Felügyeleti Ügynökség felügyeli, hangsúlyt fektetve az inkluzivitásra és az elszámoltathatóságra. Olvassa el Észtországról szóló összefoglalónkat.

Finnország: Finnország digitális szolgáltatások nyújtásáról szóló törvénye (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta) előírja a WCAG 2.1 szabványnak való megfelelést, és megköveteli a szolgáltatóktól, hogy részletes akadálymentességi nyilatkozatokat vezessenek. A belügyminisztérium és az igazságügyi minisztérium közösen felügyeli a nyilvánosság számára elérhető digitális szolgáltatásokat . Olvassa el Finnországról szóló összefoglalónkat.

Franciaország: A Gazdasági és Pénzügyi Minisztérium felügyelete alatt álló 2023-931 számú francia rendelet előírja a digitális hozzáférhetőséget a fogyatékkal élők számára. Bár ez a rendelet kifejezetten kizárja a magáncélú használatot és a megvalósíthatatlan eseteket, a rendelet be nem tartása egyre magasabb bírságokhoz vezet. Olvassa el Franciaország összefoglalónkat.

Németország: A Munkaügyi és Szociális Minisztérium felügyelete alatt álló német Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) törvény büntetéseket ír elő a nyilvános weboldalakon, alkalmazásokban és közigazgatási szolgáltatásokban található digitális tartalmak nem megfelelőségéért. Olvassa el Németország összefoglalónkat.

Görögország: Görögország akadálymentességi törvénye (ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994) szabályozza a digitális akadálymentesség betartását, és rendszeres, átlátható frissítéseket ír elő a jelentésekben és a problémák kezelésében. Olvassa el Görögországról szóló összefoglalónkat.

Magyarország: A közszektorbeli szervezetek webhelyeinek és alkalmazásainak akadálymentességét a 2018. évi LXXV. törvény szabályozza, amely biztosítja a hozzáférést minden felhasználó számára, beleértve a fogyatékossággal élőket is. Olvassa el Magyarországra vonatkozó összefoglalónkat. 

Írország: Írország digitális akadálymentességre vonatkozó szabályozása, a 636/2023 számú jogszabály, amely 2020 szeptemberétől hatályos, előírja, hogy az állami és magánszektor webhelyei és mobilalkalmazásai meg kell feleljenek az akadálymentességi szabványoknak. Olvassa el Írország összefoglalónkat.

Olaszország: Az olasz Stanca-törvény a digitális interfészek, az IT-szolgáltatók és az állami finanszírozásban részesülők számára előírja a digitális akadálymentességet. A Gazdasági Fejlesztési Minisztérium felügyelete alatt álló irányelv pénzbírságokat és akár a nem megfelelő termékek piacról való kivonását is előírja. Olvassa el Olaszország összefoglalónkat.

Lettország: Lettország előírja, hogy a fogyatékossággal élő személyeknek egyenlő hozzáféréssel kell rendelkezniük az online tartalmakhoz és szolgáltatásokhoz. Az akadálymentességi nyilatkozatokat és a megfelelést több szabályozó szerv felügyeli. Olvassa el Lettország összefoglalónkat.

Litvánia: A litvániai digitális akadálymentességre vonatkozó szabályozás számos szektor online tartalmait és szolgáltatásait érinti. A törvény be nem tartása esetén Litvániában több minisztérium által szabályozott szankciók alkalmazandók, amelyek között szerepel a három munkanapon belüli javító intézkedések meghozatala is. Olvassa el Litvánia összefoglalónkat.

Luxemburg: A termékek és szolgáltatások akadálymentességét felügyelő hivatal (OSAPS) irányítása alatt álló luxemburgi digitális akadálymentességi szabályozás biztosítja a digitális termékek és szolgáltatások akadálymentességét. A szabályozás konkrét szankciókat tartalmaz a szabályok be nem tartása esetén, és átláthatóságot ír elő az akadálymentességi nyilatkozatok révén. Olvassa el luxemburgi összefoglalónkat.

Málta: Málta digitális hozzáférhetőségi szabályozása a lakosság által használt számos terméket és szolgáltatást magában foglal. A végrehajtást a Fogyatékossággal Élők Jogainak Bizottsága felügyeli, és kiterjed a hardverekre, terminálokra és kommunikációs eszközökre, valamint a digitális platformokra és az e-kereskedelemre. Olvassa el Málta összefoglalónkat.

Hollandia: Hollandia elfogadta az áruk hozzáférhetőségi követelményeiről szóló törvényt, amely előírja a digitális szolgáltatások és termékek hozzáférhetőségét. Az Egészségügyi, Szociális és Sportminisztérium felügyeli ezeket a szabályokat és a meg nem felelés esetén alkalmazandó szankciókat. Olvassa el hollandiai összefoglalónkat.

Norvégia: 2022 októberétől Norvégia egyenlőségről és a diszkrimináció tilalmáról szóló törvénye előírja, hogy a vállalkozások és a nyilvános felületek számára hozzáférhető IKT-t kell biztosítani. A digitalizációs igazgatóság által végrehajtott törvény megsértése egyes esetekben napi kötelező bírságok kiszabását vonja maga után. Olvassa el Norvégia összefoglalónkat.  

Lengyelország: A digitális akadálymentességre vonatkozó lengyel szabályozást a Fogyatékossággal Élők Rehabilitációs Állami Alapja (PFRON) felügyeli. A szabályozás széles körű termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik, és szankciókat is tartalmaz a szabályok be nem tartása esetén. Bizonyos esetekben a PFRON megtilthatja a termék vagy szolgáltatás forgalmazását a piacon. Olvassa el Lengyelország összefoglalónkat.

Portugália: Portugália 83/2018 számú törvényerejű rendelete előírja, hogy a weboldalakon és alkalmazásokban minden tartalomnak hozzáférhetőnek kell lennie, beleértve a nem szöveges elemeket, a hitelesítési folyamatokat és az online űrlapokat is. A Gazdasági és Digitális Átalakulási Minisztérium felügyelete alatt a szankciók között szerepelhetnek pénzbírságok, valamint a jogsértések nyilvános közzététele a nemzeti médiában. Olvassa el Portugália összefoglalónkat.

Románia: Románia digitális akadálymentességről szóló törvénye, a Legea nr. 232/2022, számos digitális terméket, szolgáltatást és közlekedési elemet fed le. Több hatóság felügyeli, és a törvény megszegése esetén szankciókat alkalmaz, beleértve bírságokat és a nem megfelelő termékek visszahívását. Olvassa el Románia összefoglalónkat.

Szlovákia: A 282/2023 kormányrendeletben meghatározott szlovákiai digitális akadálymentességi követelmények számos köz- és magánszektorra vonatkoznak. A rendelet célja az akadálymentesség biztosítása, és tartalmazza a megfeleléshez szükséges rendelkezéseket. Olvassa el Szlovákia összefoglalónkat.

Szlovénia: Szlovénia digitális akadálymentességi szabályozása a digitális szolgáltatások és termékek akadálymentességének biztosítására törekszik. A TIRS (Műszaki Ellenőrzési és Szabályozási Szolgálat) felügyelete alatt áll, és tartalmazza a megfelelés követelményeit és a be nem tartás esetén alkalmazandó szankciókat, amelyek mértéke a szervezet szerepétől, méretétől és a jogsértés súlyosságától függően emelkedik. Olvassa el Szlovénia összefoglalónkat.

Spanyolország: Spanyolország 11/2023 törvénye előírja a digitális akadálymentességet számos szektorban, többek között az e-kereskedelemben, a lakossági banki szolgáltatásokban, az e-könyvek terén és az utazási irodák szolgáltatásainál. A Gazdasági és Digitális Átalakulási Minisztérium felügyelete alatt a jogsértések pénzbírsággal, sőt akár két évre szóló spanyolországi működési tilalommal is járhatnak. Olvassa el Spanyolország összefoglalónkat.

Svédország: Svédország digitális akadálymentességi törvényét a Szociális Ügyek Minisztériuma felügyeli. A törvény számos technológiára és szolgáltatásra vonatkozik, és a szabályok be nem tartása jelentős bírságokkal járhat. Olvassa el Svédország összefoglalónkat.

Egyéb európai országok

Az európai kontinensen vannak más országok is, amelyek nem szerepelnek az előző listában. A könnyebb navigáció érdekében itt hivatkozunk rájuk:

• Izland – Izland elfogadta az EN 301 549 szabványt és részben az EAA előírásokat.
• Svájc – Svájc nem tagja az EU-nak, ezért nem vonatkoznak rá az EU akadálymentességi törvényei. Az ország azonban elfogadott egy törvényt, amely tiltja a magán- és közszervezetek számára a fogyatékosságon alapuló diszkriminációt. A fogyatékossággal élő személyek egyenlőtlenségeinek felszámolásáról szóló szövetségi törvényt néha fogyatékossággal kapcsolatos diszkriminációellenes törvénynek (DDA) is nevezik.
• Törökország – A török kormány elfogadta az EN 301 549 szabványt, de még nem fogadta el az EAA keretrendszert.
• Egyesült Királyság – Az Egyesült Királyság nem tartozik az Európai Unió EAA hatálya alá, de rendelkezik saját akadálymentesítési kezdeményezéssel. Kérjük, olvassa el a 2010. évi brit egyenlőségi törvényről szóló információkat.