Az Európai akadálymentességi törvény (EAA) 2025. június 28-i hatálybalépését követően a QualiBooth 500 európai e-kereskedelmi webhelyet elemezett, hogy megvizsgálja, mennyire felkészültek az e-kereskedelem akadálymentességére. Az eredmények meglepőek és egyben sokatmondóak is: rávilágítanak az országok, az ágazatok, sőt a világ legismertebb márkái közötti jelentős eltérésekre.
Az akadálymentességi auditról
A QualiBooth akadálymentességi szakértői csapata átfogó e-kereskedelmi akadálymentességi vizsgálatot végzett, amely automatizált vizsgálatokat és kézi ellenőrzéseket egyaránt magában foglalt. A tesztelés a WCAG 2.2 szabványoknak megfelelően zajlott, és a következő területeket ölelte fel:
- Főoldalak
- Termékek listája oldalak
- Termék részletes oldalak
- Kosár és fizetési folyamatok
Minden webhely 0 és 100 közötti akadálymentességi pontszámot kapott, amely a fogyatékossággal élők számára biztosított valós használhatóságot értékelte, és tükrözte az e-kereskedelem akadálymentességének általános fejlettségi szintjét Európában.
Felhívjuk figyelmét, hogy a listán való szereplés nem jelenti azt, hogy a QualiBooth támogatja vagy kapcsolatban áll az adott céggel. A teljes adatkészlet és módszertan hamarosan elérhető lesz.
Európa 5 legkönnyebben elérhető márkája
Ezek a kiskereskedők az e-kereskedelem akadálymentességének mércéjét jelentik:
- On (Svájc) – 100
- Ikea (Svédország) – 99
- Mango (Spanyolország) – 98
- Sports Direct (Egyesült Királyság) – 97
- Bonprix (Németország) – 97
Ezek a márkák jól példázzák, hogy az inkluzív tervezés, az e-kereskedelem akadálymentessége és a modern felhasználói élményre vonatkozó bevált gyakorlatok hogyan kiegészítik egymást.
Akadálymentességi teljesítmény országonként
🇬🇧 Egyesült Királyság: Az e-kereskedelem akadálymentesítésének éllovasa
A 20 legnagyobb kiskereskedő közül 10 az Egyesült Királyságban található, így az ország egyértelműen vezető pozícióban van. Az olyan jól teljesítő márkák, mint a John Lewis & Partners, az ASOS és a Marks & Spencer, a hozzáférhetőségbe való korai befektetések és az olyan szabályozások előnyeit élvezik, mint a 2010-es brit egyenlőségi törvény.
🇩🇪 Németország: vegyes képet mutat
Németországban vannak jól és rosszul teljesítő vállalatok. Míg a Bonprix és a Baur 95 pont felett teljesített, más piaci óriások alacsony pontszámot értek el, ami azt mutatja, hogy a nagy kiskereskedők között nincs egységes gyakorlat.
🇫🇷 Franciaország: Erős középső réteg, néhány hiányosság
A Leroy Merlin vezeti a francia rangsort 95 ponttal, de a jól ismert nevek 70 pont körül teljesítenek, ami egyértelműen elmarad a csúcstól.
🇪🇸 Spanyolország: kiemelkedő márka, lemaradó versenytársak
A Mango szinte tökéletes 98 pontja ellentétben áll a két másik, az országban működő nemzetközi kiskereskedő alacsony pontszámával, ami rámutat az országban tapasztalható következetlenségekre.
Néhány globális márka nem felel meg az akadálymentesség követelményeinek
Meglepő módon a világ legnagyobb technológiai és kiskereskedelmi márkáinak egy része az e-kereskedelem terén a várakozások alatt teljesített az akadálymentesség tekintetében. Erőforrásaik ellenére számos jól ismert online piactér nem felel meg az akadálymentességi szabványoknak, mivel platformjaikon nem biztosítják a kellő mértékű inkluzív tervezést.
Erőforrásaik ellenére ezeknek a vállalatoknak nincs megfelelő inkluzív tervezésük a platformjaikon.
Mit csinálnak jól a legjobban teljesítő kiskereskedők?
A legjobb teljesítményű webhelyek:
- Használjon mobilra optimalizált, reszponzív elrendezéseket
- Kövesse a szemantikus HTML segítségével a világos tartalomhierarchiákat
- Teljes billentyűzetes navigáció támogatása logikus tabulátor sorrenddel
- Teljes képernyőolvasó-kompatibilitás és ARIA címkék használata
- Győződjön meg arról, hogy a fizetési és harmadik fél általi folyamatok továbbra is elérhetők maradnak.
Ezek a gyakorlatok képezik az e-kereskedelem akadálymentesítésének hatékony megközelítésének alapját.
Az alacsony pontszámot elérők körében gyakori akadálymentességi hibák
Az alacsonyabb teljesítményű e-kereskedelmi webhelyek gyakran a következőket mutatják:
- Hozzáférhetetlen navigációs menük és csúszkák
- Hiányzó alternatív szöveg és gyenge színkontraszt
- A segítő technológiákat megszakító JavaScript-alapú interakciókra való túlzott támaszkodás
Ezek a problémák közvetlenül rontják az e-kereskedelem akadálymentességét azok számára, akik képernyőolvasókat, billentyűzetes navigációt vagy alternatív beviteli eszközöket használnak.
Miért fontosabb az akadálymentesség, mint valaha?
Az európai akadálymentességi törvény (EAA) nem csupán jogi követelmény – hanem versenyelőnyt is jelent. Az e-kereskedelem hatékony akadálymentesítése javítja:
- Átalakítási arányok
- Ügyfélhűség
- SEO rangsorok
- Jogi megfelelés
Az akadálymentességi szabványok be nem tartása a következőket eredményezheti:
- Szabályozási bírságok
- Elvesztett bevételi lehetőségek
- Hírnévrombolás
Hogyan javíthatja az akadálymentességet még ma?
Akár előrébb jársz, akár lemaradtál, most van itt az ideje, hogy tegyél lépéseket az e-kereskedelem akadálymentesítése érdekében. Megkönnyítjük az akadálymentesítést a fejlesztői, a felhasználói élményt biztosító és a szabályozási csapatok számára:
- Ingyenes webhely-ellenőrzés a qualibooth.com oldalon
- Használja eszköztárunkat a problémák megoldásához
- Hozzon létre és tegyen közzé akadálymentességi nyilatkozatot
- A haladás figyelemmel kísérése
- Kövesse a QualiBooth-ot a további frissítésekért
Megjegyzés: Szoftveralapú tesztelésünk a WCAG 2.2 kritériumok alapján végzett manuális és automatizált értékelés kombinációján alapult. A 100 pontos eredmény nem jelenti a teljes akadálymentességet. A teljes értékeléshez a képzett akadálymentességi szakemberek által végzett manuális ellenőrzés mellett szoftvertesztelésre is szükség van.
Ingyenes akadálymentességi vizsgálat
Szeretné tudni, hogyan teljesít a webhelye az e-kereskedelmi akadálymentesség terén?
