Tillgängliga bank- och finansiella tjänster

Erbjud inkluderande, regelöverensstämmande och säkra finansiella upplevelser online för alla kunder

check
ADA
check
EAA
En yrkesverksam person som använder ett kreditkort medan hen arbetar på en bärbar dator på ett kontor.

Varför tillgänglighet är viktigt inom finansbranschen

Tillgänglighet handlar inte bara om att följa reglerna, utan också om digital jämlikhet och kundernas förtroende.

  • 26 % av de vuxna i USA har en funktionsnedsättning som kan påverka deras förmåga att använda digitala banktjänster. (källa)
  • 18 % av hushållen med funktionsnedsättning saknar bankkonto, jämfört med endast 6 % av hushållen utan funktionsnedsättning. (källa)
  • Äldre människor stöter på hinder när det gäller digitala finansiella tjänster, ofta eftersom utformningen inte tar hänsyn till deras behov.

Rättslig bakgrund: Enligt ADA:s avsnitt III betraktas banker och finansinstitut som offentliga inrättningar. Digitala tjänster, däribland bankers webbplatser, måste vara tillgängliga och uppfylla kraven i WCAG 2.1 nivå AA.

Enkel och tillgänglig internetbank

QualiBooth erbjuder automatiserad skanning, övervakning och expertråd som är skräddarsydda för finansbranschen.

Surfplatta som visar en översiktssida för tillgänglighetsrapporten med problem och statusindikatorer.
Acute
Schemalägg skanningar och varningar: Daglig automatisk övervakning säkerställer att problem upptäcks så snart de uppstår.
lock_person
Säker åtkomst: Skanna bakom inloggningar och i känsliga miljöer utan att äventyra säkerheten. Inloggningsuppgifter lagras eller överförs aldrig till våra servrar, och all data skyddas med säkra protokoll.
hub
Utvecklad för samarbete mellan olika team: Samordna juridik, regelefterlevnad, UX och teknik med rapporter, revisionsklara WCAG-loggar och utvecklingsverktyg som Dev Assistant och Agora AI för att påskynda åtgärdandet.
analytics
Insikter och prioritering i realtid: Upptäck problem direkt med kontinuerlig övervakning och hjälp efterlevnadsteamen att fokusera på det viktigaste med ”Issue View Count”, som lyfter fram överträdelser utifrån faktisk användarexponering.
fact_check
Dokumentation och intyg: Skapa tillgänglighetsintyg, dokumentation om efterlevnad och rapporter.

Viktiga funktioner som banker måste se till att de är tillgängliga

För att kunna betjäna alla kunder måste finansinstituten se till att alla centrala bankfunktioner är fullt tillgängliga:

check_circle
Inloggning på kontot
check_circle
Transaktionshistorik
check_circle
Fakturabetalning och kontoutdrag
check_circle
Låneansökningar och blanketter
check_circle
Popup-fönster, modalfönster, menyer och långa sidor

Utan tillgänglighet kan användare – särskilt personer med synnedsättning, nedsatt motorik eller äldre– ha svårt eller vara oförmögna att utföra viktiga ekonomiska ärenden.

Gör regelefterlevnad till en konkurrensfördel

Tillgängliga finansiella tjänster är inte bara ett lagkrav, utan bidrar också till att skapa förtroende, kundbehållning och lojalitet. Genom att skapa inkluderande digitala upplevelser kan din organisation:

Skapa långsiktiga kundrelationer

Säkerställa efterlevnad av ADA, EAA och lokala bestämmelser

Öka den digitala jämlikheten och stärka varumärkets anseende

Begär en demonstration för att se vår programvara

*Genom att skicka in detta formulär godkänner du våra villkor och vår integritetspolicy.
Tack, vi hör av oss!
Oj! Något gick fel när formuläret skickades.