Закон за достъпността на стоки и услуги (Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums), латвийското законодателство за цифрова достъпност се регулира от няколко регулаторни органи, изброени по-долу.

Какво включва

• Компютърни хардуерни системи за общо предназначение и техните операционни системи, с изключение на зареждащи програми за операционни системи, основни системи за вход/изход или друг фърмуер, необходим за стартиране по време на или при инсталирането на операционната система.
• Самообслужващи терминали:

• Терминали за плащане
• Следните терминали за самообслужване, предназначени за предоставяне на услуги, попадащи в обхвата на този закон: банкомати, автомати за билети, регистрационни автомати и интерактивни терминали за самообслужване за предоставяне на информация, с изключение на терминали, инсталирани като интегрирани части на превозни средства, самолети, кораби или подвижен състав.

• Потребителски терминали с интерактивни изчислителни възможности, използвани за електронни комуникационни услуги
• Потребителски терминали с интерактивни изчислителни възможности, използвани за достъп до аудиовизуални електронни медийни услуги. Потребителски терминал с интерактивни изчислителни възможности, използван за достъп до аудиовизуални електронни медийни услуги, по смисъла на този закон, е всяко устройство, чиято основна цел е да предоставя достъп до аудиовизуални електронни медийни услуги.
• Електронни четци
• Електронни съобщителни услуги, с изключение на услугите за комуникация между устройства
• Услуги, които осигуряват достъп до аудиовизуални електронни медийни услуги
• Посочените по-долу елементи на услугите за превоз на пътници по въздух, автобус, железопътен транспорт и воден транспорт, с изключение на градските и регионалните транспортни услуги, които са обхванати само от буква „д“ от настоящата точка:

• Уебсайтове
• Услуги за използване на мобилни устройства, включително мобилни приложения
• Електронни билети и услуги за продажба на електронни билети
• За предоставяне на информация за транспортни услуги (включително информация за пътувания в реално време)
• Интерактивни терминали за самообслужване, с изключение на тези, които са инсталирани като неразделна част от превозни средства, въздухоплавателни средства, кораби и подвижен състав за предоставяне на част от услугата за превоз на пътници

• Финансови услуги, предназначени за следните потребители:

• За потребителското кредитиране, посочено в Закона за защита на правата на потребителите
• Инвестиционни услуги и спомагателни услуги, посочени в Закона за пазара на финансови инструменти
• Платежни услуги, услуги, свързани с платежни сметки, и електронни пари, посочени в Закона за платежните услуги и електронните пари

• Електронни книги и техният софтуер
• Електронна търговия

Законът се отнася и за отговорите на единния номер за спешни повиквания „112“.

Изключения

Въпреки че регламентът поставя строги изисквания, законът не се отнася за съдържанието на следните уебсайтове и мобилни приложения:

• Стоки, пуснати на пазара до 27 юни 2025 г.
• Аудиозаписи и видеозаписи, публикувани до 27 юни 2025 г.
• Формати на офис файлове, публикувани до 27 юни 2025 г.
• Съдържание на уебсайтове и мобилни приложения, които не са актуализирани или редактирани до 27 юни 2025 г.
• Онлайн услуги за карти и картография, ако съществената информация за картите, предназначени за използване в навигацията, се предоставя в достъпен цифров формат
• Съдържание на трети страни, с изключение на случаите, когато съответният икономически оператор го е финансирал, разработил или контролира
• Законът не засяга правните отношения, произтичащи от Закона за авторското право и Регламент (ЕС) 2017/1563 от 13 септември 2017 г. на Европейския парламент и на Съвета относно интересите на лицата, които са слепи, с увредено зрение или с други причини не могат да четат печатни материали, когато има трансграничен обмен между Съюза и трети държави на конкретни произведения, защитени с авторско право, и обекти на сродни права в достъпен формат.
• Икономически оператор, който наема по-малко от 10 души и чийто годишен оборот не надвишава 2 000 000 евро или чийто годишен баланс не надвишава 2 000 000 евро, и който предоставя услуги в рамките на приложното поле на този закон, е освободен от задължението да спазва изискванията за достъпност на услугите.

Глоби и санкции

Ако несъответствието, посочено в първата част на настоящия раздел, не е отстранено, органът за надзор на пазара налага ограничения върху предлагането на продукта на пазара или забранява предлагането на продукта на пазара, или изисква изтеглянето му от пазара.

Отчитане

Латвия спазва изискванията на ЕС за декларации за достъпност на уебсайтовете и цифровите услуги на публичния сектор. Тези декларации са от съществено значение за поддържането на прозрачност и отчетност.

Тази декларация трябва да бъде публично достъпна на техните уебсайтове и да предоставя ясна информация за състоянието на достъпността на техните цифрови услуги, например дали отговарят на изискваните стандарти или очертават съществуващи проблеми с достъпността. Декларацията трябва също така да подробно опише мерките, предприети за подобряване на достъпността, включително всички текущи усилия или планове за отстраняване на проблемите. Освен това декларацията за достъпност трябва да посочва как потребителите могат да съобщават за проблеми с достъпността и да искат помощ, като по този начин се гарантира, че организациите остават отговорни и прозрачни в ангажимента си за достъпни цифрови преживявания.

Регулиращи органи

В Латвия отговорността за надзора на достъпността е разпределена между различни регулаторни органи. Регулаторната комисия контролира електронните комуникации, а Националният съвет управлява достъпа до медийни услуги. Агенцията за гражданска авиация се занимава с аспектите на въздушния транспорт, а Autotransport Direcja контролира вътрешния автобусен и железопътен транспорт.

Железопътната администрация регулира международния железопътен транспорт, а Центърът за правата на потребителите гарантира достъпността на финансовите услуги, електронните книги, електронната търговия, водния транспорт и определени услуги в областта на въздушния транспорт. Освен това общините управляват градските транспортни терминали, като гарантират достъпността им за местните общности.

За най-новата и точна информация относно изискванията за цифрова достъпност, моля, вижте официалната документация, предоставена от латвийското правителство.