Достъпни банкови и финансови услуги

Осигурете достъпни, отговарящи на изискванията и сигурни онлайн финансови услуги за всеки клиент

check

ADA

check

EAA

Професионалист, който използва кредитна карта, докато работи на лаптоп в офис.

Защо достъпността е важна във финансовия сектор

Достъпността не е просто спазване на изискванията, а е въпрос на равенство в цифровата среда и доверие от страна на клиентите.

26 % от възрастните в САЩ имат увреждане, което може да повлияе на способността им да ползват услугите за дигитално банкиране. (източник)
18 % от домакинствата с хора с увреждания нямат банкова сметка, в сравнение с едва 6 % от домакинствата без хора с увреждания. (източник)
Възрастните хора се сблъскват с пречки при ползването на дигитални финансови услуги, често защото дизайнът не отчита техните нужди.

Правна рамка: Съгласно Раздел III от Закона за американците с увреждания (ADA) банките и финансовите институции се считат за места за обществено ползване. Дигиталните услуги, включително банковите уебсайтове, трябва да бъдат достъпни и да отговарят на изискванията на WCAG 2.1, ниво AA.

Достъпно онлайн банкиране – лесно и просто

QualiBooth предлага автоматизирано сканиране, мониторинг и експертни препоръки, специално пригодени за сектора на финансовите услуги.

Таблет, на който се показва табло с отчет за достъпността, съдържащо проблеми и индикатори за състоянието.

Acute

Планиране на сканирания и известия: Ежедневното автоматизирано наблюдение гарантира, че проблемите се откриват веднага щом възникнат.

lock_person

Сигурен достъп: Сканирайте зад входовете за вход и в чувствителни среди, без да компрометирате сигурността. Удостоверенията за достъп никога не се съхраняват или предават на нашите сървъри, а всички данни са защитени със сигурни протоколи.

hub

Създадено за сътрудничество между екипи: Координирайте правните, регулаторните, UX и инженерните екипи с отчети, готови за одит WCAG логове и инструменти за разработчици като Dev Assistant и Agora AI, за да ускорите процеса на коригиране.

analytics

Анализи в реално време и определяне на приоритети: Откривайте проблемите незабавно чрез непрекъснато сканиране и помагайте на екипите по съответствие да се съсредоточат върху най-важното с помощта на показателя „Брой прегледи на проблема“, който подчертава нарушенията според реалната експозиция на потребителите.

fact_check

Документация и декларации: Създаване на декларации за достъпност, документация за съответствие и отчети.

Банките трябва да гарантират достъпността на следните ключови функции

За да обслужват всички клиенти, финансовите институции се нуждаят от пълен достъп до всички основни банкови функции:

check_circle

Вход в профила

check_circle

История на транзакциите

check_circle

Плащане на сметки и извлечения

check_circle

Заявления за кредит и формуляри

check_circle

Изскачащи прозорци, модални прозорци, менюта и дълги страници

Без достъпност потребителите – особено тези със зрителни увреждания, ограничена сръчност или възрастните хора– може да изпитват затруднения или да не са в състояние да изпълнят основни финансови задачи.

Започнете безплатно

Превърнете спазването на нормативните изисквания в конкурентно предимство

Достъпните финансови услуги не само са задължителни по закон, но и спомагат за изграждането на доверие, задържането на клиентите и тяхната лоялност. Чрез създаването на приобщаващи дигитални преживявания вашата организация може: