Nařízení č. 2023-931 ze dne 9. října 2023 týkající se přístupnosti produktů a služeb pro osoby se zdravotním postižením spadá do působnosti francouzského ministerstva hospodářství, financí a průmyslové a digitální suverenity.
Co obsahuje
Nařízení stanoví, že řada digitálních obsahů a služeb musí být přístupná osobám se zdravotním postižením, včetně:
- Hardware a operační systémy pro všeobecné použití
- Samoobslužné terminály, včetně:
- Platební terminály
- Bankovní bankomaty
- Automatické výdejní automaty jízdenek
- Samoobslužné odbavovací kiosky
- Interaktivní informační terminály (kromě těch, které jsou integrovány do vozidel nebo letadel)
- Spotřebitelské koncové zařízení s interaktivními výpočetními schopnostmi pro:
- Elektronické komunikační služby
- Přístup k audiovizuálním mediálním službám
- Digitální čtečky elektronických knih
- Elektronický obchod
Výjimky
Jedinou výjimkou z dodržování opatření pro přístupnost uvedených v nařízení jsou určité podmínky nepřiměřené zátěže.
Pokuty a sankce
Nedodržení požadavků na přístupnost může mít za následek eskalaci sankcí. Tato pokuta však není statická:
- První přestupek „třídy 5“, který se obvykle týká významných překážek přístupnosti na webových stránkách nebo v digitálních službách, je sankcionován počáteční pokutou ve výši 1 500 eur.
- Pokud porušení zůstane po uplynutí jednoho roku nevyřešeno, pokuta se zvýší na 3 000 eur.
- Pokud bude nesoulad trvat další rok, pokuta se může ještě zvýšit, a to až na desetinásobek částky 3 000 eur, což znamená maximální pokutu ve výši 30 000 eur.
Tato progresivní struktura sankcí zdůrazňuje význam včasného dodržování standardů digitální přístupnosti a slouží jako odstrašující prostředek pro podniky, které neřeší problémy s přístupností, čímž zajišťuje, že organizace přijímají proaktivní opatření k vytváření přístupných digitálních prostředí.
Podávání zpráv
Francie se řídí celoevropským nařízením o prohlášeních o přístupnosti na webových stránkách veřejného sektoru a v digitálních službách. Tato prohlášení jsou nezbytná pro zachování transparentnosti a odpovědnosti.
Toto prohlášení musí být veřejně dostupné na jejich webových stránkách a musí poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti jejich digitálních služeb, například zda splňují požadované standardy nebo popisují stávající problémy s přístupností. Prohlášení by mělo také podrobně popisovat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně všech probíhajících snah nebo plánů na nápravu. Prohlášení o přístupnosti musí navíc specifikovat, jak mohou uživatelé nahlásit problémy s přístupností a požádat o pomoc, aby bylo zajištěno, že organizace zůstanou odpovědné a transparentní ve svém závazku k přístupným digitálním zážitkům.
Nejnovější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost naleznete v oficiální dokumentaci poskytované francouzskou vládou.
