Podmínky používání služby QualiBooth

Všeobecné obchodní podmínky smlouvy o poskytování produktů a služeb společností QualiBooth AD, s obchodním registrem č. 208260404

Předmět a účinek všeobecných obchodních podmínek

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi společností „QualiBooth“ Ltd., identifikovanou registračním číslem 208260404 (dále jen „společnost“) a jejími klienty (dále jen „klient“ nebo souhrnně „klienti“). Všeobecné obchodní podmínky popisují a stanovují povinnosti a práva obou stran týkající se uzavírání, plnění, obnovování a ukončování smluv souvisejících s používáním produktů a služeb poskytovaných společností, jakož i týkající se používání produktu a služeb během bezplatného zkušebního období.

Společnost provozuje online platformu přístupnou na adrese https://qualibooth.com a https://portal.prod.qualibooth.com, která umožňuje klientům zadávat objednávky a za úplatu/poplatky za předplatné využívat produkty a služby poskytované společností po určitou dobu, v souladu s parametry zvoleného předplatného plánu a způsobem a za podmínek popsaných v těchto všeobecných podmínkách a na webových stránkách společnosti.

Popis nabízených produktů a služeb

Produkty a služby nabízené společností (dále jen „produkt(y)“ nebo „produkty“) představují proprietární softwarový produkt (řešení) vytvořený společností, včetně primárního skriptu prohlížeče sloučeného s doplňkovými skripty od externích dodavatelů. Klienti mají právo na přístup k tomuto softwarovému produktu a jsou odpovědní za jeho integraci do hlavičky svých webových stránek.

Pomocí Produktu mohou Klienti generovat analytické zprávy, které ukazují chyby a nesrovnalosti na internetových stránkách, které Klienti zahrnuli do svých Profilů (účtů), s ustanoveními směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 ze dne 17. dubna 2019 o požadavcích na přístupnost produktů a služeb, směrnice o přístupnosti produktů a služeb, pokynů pro přístupnost webového obsahu ve verzích WCAG 2.1 a WCAG 2.2 (Pokyny pro přístupnost webového obsahu – WCAG 2.1 a WCAG 2.2) a také nesrovnalosti s ustanoveními ADA (Zákon o Američanech se zdravotním postižením).

Zprávy generované při používání Produktu slouží jako nástroj pro hodnocení a poskytují přehled o úrovni souladu webových stránek zahrnutých v profilu (účtu) Klienta s pokyny a směrnicemi uvedenými v předchozí větě. Ačkoli tyto zprávy mohou obsahovat návrhy, jak chyby opravit nebo odstranit nesrovnalosti, Produkt a zprávy nejsou určeny k provádění oprav samostatně a neměly by být považovány za vyčerpávající, protože neidentifikují a nemohou identifikovat všechny možné chyby a všechny chyby a nesrovnalosti.

Instalace a používání Produktu/softwaru/skriptu je výhradně a zcela v odpovědnosti Klienta, protože Společnost nemá žádné povinnosti a nenese žádnou odpovědnost za takovou instalaci a používání Produktu Klientem.

Společnost může kdykoli a zcela podle svého uvážení změnit Produkt (změnou, přidáním nebo odstraněním funkcí a/nebo parametrů Produktu), stejně jako může změnit nabízené produkty a služby bez oznámení Klientovi a bez nutnosti získat souhlas Klienta. V případě, že Klient s takovými změnami nesouhlasí a/nebo s nimi není spokojen, stejně jako v případě, že Klient není obecně spokojen s kvalitou poskytovaných produktů a/nebo služeb, má Klient pouze právo zrušit používání Produktu (produktů a služeb) ukončením svého předplatného plánu způsobem stanoveným v bodě 9 níže.

Technické informace o instalaci a používání produktů a služeb

V souladu s bodem 2 výše je instalace skriptu (skriptu prohlížeče) a používání Produktu zcela v odpovědnosti Klienta, protože Společnost nemá žádné povinnosti a nenese žádnou odpovědnost v souvislosti s takovou instalací a používáním Produktu Klientem.

Současně může společnost nahrávat videa, pokyny a další školicí materiály na své webové stránky https://qualibooth.com, jak lze úspěšně nainstalovat skript prohlížeče, resp. jak lze produkt používat, včetně různých technologických platforem, prostřednictvím kterých jsou vytvářeny internetové stránky zahrnuté v profilu klienta, ale ne pro všechny technologické platformy a bez nahrání těchto školicích materiálů, které by představovaly nebo byly vykládány jako převzetí závazku ze strany společnosti ohledně instalace a používání produktu klientem. Výše uvedené zdroje mají pouze informativní charakter a neznamenají žádný závazek ani odpovědnost ze strany společnosti ohledně instalace a používání produktu klientem.

V případě, že i přes nahrané školicí materiály klient neví, jak produkt nainstalovat a/nebo používat, a/nebo pokud dochází k nedorozumění ohledně některé z funkcí produktu, může klient kontaktovat společnost a požádat o pomoc prostřednictvím kontaktního formuláře nebo zasláním dotazu na určenou e-mailovou adresu podpory: support@qualibooth.com

Profil klienta

Pro zadávání objednávek a používání Produktů, včetně získání přístupu k bezplatné zkušební verzi, musí každý Klient vytvořit jedinečný profil (účet). Toho lze dosáhnout registrací na webových stránkách Společnosti, přičemž je nutné zadat osobní identifikační údaje, jako je jméno, e-mailová adresa a vlastní heslo. Celý proces je usnadněn díky digitálním formulářům dostupným na adrese https://qualibooth.com a na jejím portálu na adrese https://portal.prod.qualibooth.com, což umožňuje vzdálený přístup k ověřovacím údajům pro klienta.

Klienti jsou povinni chránit důvěrnost svého uživatelského jména a hesla a nesdělovat je ani nezveřejňovat třetím osobám. V případě neoprávněného použití uživatelského jména a hesla klienta bude klient zodpovědný za jednání třetí osoby, jako by se jednalo o jeho vlastní jednání.

Klienti jsou povinni udržovat údaje zadané ve svém profilu (účtu) aktuální a v případě změn je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

Klienti se mohou přihlásit ke svému profilu/účtu kromě použití uživatelského jména a hesla také pomocí svého účtu Microsoft nebo Google. Přihlášením se k účtu prostřednictvím účtu Microsoft nebo Google získá společnost přístup k jménu, adrese, profilové fotografii a jazykovým preferencím klienta, k čemuž klient dává svůj výslovný souhlas.

Společnost má právo na přístup a ukládání specifikovaných údajů, ke kterým získává přístup v souvislosti s vytvořením a používáním profilu/účtu klientem, včetně práva tyto údaje používat za účelem poskytování služeb a pro marketingové účely popsané níže v bodě 15.

Společnost poskytuje prostřednictvím rozhraní svých webových stránek vhodné, účinné a dostupné technické prostředky pro identifikaci a opravu chyb při zadávání informací a údajů klientů za účelem registrace a vytvoření profilu/účtu, včetně provádění změn po vytvoření profilu/účtu.

Úspěšná registrace a vytvoření a aktivace profilu/účtu klienta může vyžadovat potvrzení kliknutím na hypertextový odkaz uvedený v e-mailu zaslaném společností na e-mailovou adresu klienta. Tento e-mail může navíc obsahovat odkazy na všeobecné obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a další dokumenty, které klient přijal.

Společnost zavedla protokol, který umožňuje klientovi v případě zapomenutí hesla vybrat a aktivovat nové heslo pro přístup k jeho účtu, a to pomocí bezpečnostních opatření pro identifikaci klienta, která budou stanovena podle uvážení společnosti.

Společnost má právo smazat veškerá data, zprávy a informace související s webovými stránkami zahrnutými v profilu/účtu klienta, která jsou generována v důsledku používání produktů a služeb, po uplynutí 30 dnů od ukončení předplatného klienta nebo poté, co klient zpozdil platbu splatného předplatného nebo odměny nebo jakékoli jiné platby o více než 30 dnů.

Společnost má právo smazat profil/účet klienta po uplynutí tří měsíců od ukončení předplatného klienta nebo po více než 30denním zpoždění platby splatného předplatného nebo odměny ze strany klienta.

Klient má právo požádat o smazání svého profilu/účtu. K zahájení tohoto procesu musí klient zaslat žádost na adresu support@qualibooth.com

Použití knihoven s otevřeným zdrojovým kódem

Služby společnosti v oblasti testování přístupnosti jsou založeny na knihovně axe-core, která je licencována pod licencí Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). Klient bere na vědomí, že hodnocení přístupnosti se provádí pomocí metodik této knihovny, bez úprav nebo změn původního zdrojového kódu. Společnost zajišťuje přesnost testování v rámci axe-core, mohou však existovat určitá omezení vlastní knihovně a společnost nenese odpovědnost za nezjištěné problémy, které nespadají do rozsahu knihovny axe-core.

Používání produktů a služeb v souvislosti s profesní činností klientů

Klienti uzavírají smlouvu a využívají produkty a služby poskytované společností v souvislosti s jejich obchodními a profesními aktivitami.

Pokud chce klient používat produkt nebo službu jako spotřebitel ve smyslu bulharského zákona o ochraně spotřebitele, jako fyzická osoba, která nakupuje zboží nebo využívá služby, které nejsou určeny pro obchodní nebo profesionální činnost, nebo jako fyzická osoba, která jako strana smlouvy jedná mimo rámec své obchodní nebo profesionální činnosti, kontaktujte společnost na následující e-mailové adrese – support@qualibooth.com, aby bylo možné najít řešení a zajistit dodatečnou ochranu vašich práv, která vám poskytuje zákon.

Uzavření smlouvy

Společnost poskytuje prostřednictvím rozhraní své webové stránky vhodné, účinné a dostupné technické prostředky pro identifikaci a opravu chyb při zadávání informací předtím, než klient zadá objednávku k uzavření smlouvy.

V rámci tohoto procesu má klient před podáním prohlášení (objednávky) o uzavření smlouvy možnost seznámit se s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů společnosti. Rozhodnutím pokračovat v předplatném plánu klient vyjadřuje svůj souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Společnost bez zbytečného odkladu potvrdí elektronickými prostředky přijetí prohlášení (objednávky) klienta o uzavření smlouvy.

Prohlášení (objednávka) o uzavření smlouvy a potvrzení o jejím přijetí se považují za doručené, jakmile k nim mají přístup jejich adresáti.

Společnost si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smluv s klienty, včetně odmítnutí prodloužení smluv s klienty, kteří se dopustili nečestného jednání a/nebo porušili některou ze svých povinností vyplývajících z těchto Všeobecných obchodních podmínek, včetně povinností souvisejících s používáním produktů a služeb.

Výběr předplatného a jeho délka (roční a měsíční)

Počáteční doba trvání pravidelného placeného předplatného příslušného produktu a/nebo služby začne bezprostředně po skončení bezplatného zkušebního období (pokud je k dispozici a bylo aktivováno klientem) na dobu trvání (měsíc nebo rok) zvolenou klientem při registraci. V případech, kdy klient nemá nárok na bezplatné zkušební období (nebo má nárok, ale neaktivoval ho), počáteční doba trvání předplatného klienta pro vybraný produkt a/nebo službu začne ihned po přijetí registrace klienta společností a z kreditní karty klienta bude stržena částka za předplatné odpovídající době trvání vybrané klientem při registraci.

Roční předplatné vyprší v odpovídající den a měsíc následujícího roku od jeho zahájení. Měsíční předplatné vyprší v odpovídající den následujícího měsíce od jeho zahájení.

Jistě, zde jsou příklady:

1. Pokud má klient roční předplatné, které začalo^5. ledna 2024, platnost ročního předplatného klienta vyprší^5. ledna 2025.
2. Pokud má klient měsíční předplatné, které začalo^5. ledna 2024, platnost měsíčního předplatného klienta vyprší^5. února 2024.

Roční a měsíční předplatné se automaticky a opakovaně obnovuje vždy po uplynutí platnosti na stejnou dobu, jak je popsáno v bodě 10 níže.

Změna předplatného

Klient má právo změnit svůj zvolený předplatný plán. Pokud klient přejde na vyšší (dražší) předplatný plán, změna nabývá účinnosti okamžitě po žádosti klienta (vyšší předplatné je okamžitě účtováno a autorizováno k platbě). V tomto případě se vyšší předplatné začne uplatňovat okamžitě a je účtováno a autorizováno k platbě. Výše předplatného za aktuální období předplatného (rok nebo měsíc, během kterého došlo ke změně předplatného) bude vypočítána a zaplacena klientem poměrnou částkou.

Jistě, zde jsou příklady:

1. Pokud má klient roční předplatné, které začalo^5. ledna 2024, a klient^20. ledna 2024 oznámí společnosti, že chce přejít na vyšší předplatné, bude poplatek, který má klient zaplatit za aktuální roční předplatné, přepočítán proporcionálně. Od^5. ledna 2024 do^20. ledna 2024 bude platit cena starého předplatného a od^21. ledna 2024 do^5. ledna 2025 bude platit vyšší cena nového ročního předplatného.
2. Pokud má klient měsíční předplatné, které začalo^5. ledna 2024, a klient^20. ledna 2024 oznámí společnosti, že chce přejít na vyšší měsíční předplatné, bude poplatek, který klient platí za aktuální měsíční předplatné, přepočítán poměrným způsobem. Od^5. ledna 2024 do^20. ledna 2024 bude platit cena starého předplatného a od^21. ledna 2024 do^5. února 2024 bude platit vyšší cena nového měsíčního předplatného.

V případě přechodu na nižší (levnější) předplatné se změna projeví po uplynutí platnosti aktuálního předplatného klienta. V takovém případě je nižší předplatné účtováno a autorizováno k platbě na začátku nového období nového předplatného.

Jistě, zde jsou příklady:

1. Pokud má klient roční předplatné (bez ohledu na to, zda je placeno v měsíčních splátkách) uzavřené^5. ledna 2024 a klient oznámí společnosti dne^20. ledna 2024, že chce přejít na nižší (levnější) roční předplatné, nižší (levnější) roční předplatné spolu s nižším předplatným poplatkem vstoupí v platnost od^5. ledna 2025.
2. Pokud má klient měsíční předplatné uzavřené dne^5. ledna 2024 a zákazník oznámí společnosti dne^20. ledna 2024, že chce přejít na nižší (levnější) měsíční předplatné, nižší (levnější) měsíční předplatné spolu s nižším předplatným poplatkem vstoupí v platnost od^5. února 2024.

Ukončení (zrušení) předplatného

Pokud si klient zakoupil předplatné (předplatný plán) produktů/služeb, může jej zrušit: (a) přechodem do sekce „Předplatné a fakturace“ a kliknutím na „Zrušit předplatné“ nebo (b) zasláním e-mailu společnosti na následující e-mailovou adresu: support@qualibooth.com

Pokud klient zruší své předplatné během bezplatného zkušebního období, nebude povinen uhradit předplatné a z jeho kreditní karty nebude žádný poplatek stržen. Pokud však klient zruší své předplatné produktu/služby kdykoli po uplynutí bezplatného zkušebního období, předplatné zůstane v platnosti až do konce období, na které bylo uzavřeno, a předplatné bude splatné za celé období.

Jistě, zde jsou příklady:

1. Pokud klient uzavřel placené měsíční předplatné dne^8. ledna 2024 s využitím bezplatného zkušebního období a předplatné zrušil dne^1. února 2024 (protože bezplatné zkušební období skončilo dne^15. ledna 2024), placené měsíční předplatné se považuje za účinné od^15. ledna 2024 a zůstává v platnosti do^15. února 2024, kdy vyprší jeho platnost.
2. Pokud klient uzavřel placené roční předplatné dne^8. ledna 2024 s využitím bezplatného zkušebního období a předplatné zrušil dne^1. února 2024 (protože bezplatné zkušební období skončilo dne^15. ledna 2024), placené roční předplatné se považuje za účinné od^15. ledna 2024 a zůstává v platnosti do^15. ledna 2025, kdy vyprší jeho platnost.

Předplacené předplatné je nevratné a klient je odpovědný za uhrazení všech zbývajících poplatků, které mohou být účtovány na kreditní kartu klienta až do vypršení platnosti aktuálního předplatného, a je povinen tyto poplatky společnosti uhradit.

Společnost může kdykoli a podle vlastního uvážení ukončit předplatné klienta, aniž by za to nesla odpovědnost a aniž by byla povinna vrátit předplatné zaplacené klientem, v případě, že:

1. Klient porušil některou z ustanovení těchto Všeobecných podmínek nebo porušil uzavřenou smlouvu o používání Produktů a služeb nebo
2. Používání nebo přístup klienta k jakékoli části produktu/služby porušuje platné zákony nebo jinak brání ostatním klientům v používání produktu/služby.

Bezplatné zkušební období (bezplatná zkušební verze). Automatické obnovení produktu a služby (automatické obnovení předplatného)

Společnost může nabídnout bezplatné zkušební období pro některé produkty a služby, přičemž toto bezplatné zkušební období obvykle začíná dnem, kdy společnost přijme vyplněnou registraci klienta a vytvořený profil/účet klienta. Pro vyloučení pochybností platí, že všechny povinnosti smluvních stran vyplývající z této smlouvy v souvislosti s používáním produktů a služeb společnosti, včetně zejména povinností uvedených v bodě 14, se vztahují i na bezplatné zkušební období.

Pokud klient nebo společnost během bezplatného zkušebního období nezruší, počáteční doba trvání pravidelného placeného předplatného příslušného produktu a/nebo služby začne ihned po skončení bezplatného zkušebního období na dobu trvání vybranou klientem při registraci. Pokud klient někdy využil bezplatné zkušební období pro jakoukoli službu nebo produkt, nemá nárok na další bezplatné zkušební období. Místo toho počáteční doba předplatného klienta pro vybraný produkt a/nebo službu začne okamžitě po přijetí registrace klienta společností a z kreditní karty klienta bude stržena částka za předplatné odpovídající délce doby, kterou klient zvolil při registraci.

Pokud klient neoznámí společnosti, že chce zrušit předplatné produktu/služby před koncem aktuálního předplatného období, bude předplatné klienta automaticky prodlouženo na další období stejné délky a z kreditní karty klienta bude za každé takové prodloužení stržena částka odpovídající předplatnému platnému v době každého prodloužení.

V případech, kdy si klient předplatil produkt a/nebo službu prostřednictvím speciální nebo úvodní nabídky, bude předplatné automaticky prodlouženo na dobu uvedenou v této nabídce, pokud klient neoznámí společnosti, že chce předplatné zrušit před koncem jeho počáteční doby platnosti, a z kreditní karty klienta bude stržena předplatné poplatek platný v době prodloužení předplatného, bez uplatnění slevy nebo snížení ceny v rámci speciální nebo úvodní nabídky.

Pokud není uvedeno jinak, trvání bezplatného zkušebního období je 7 (sedm) kalendářních dnů a počítá se na minuty. Například bezplatné zkušební období, které začalo^1. ledna 2024 v 14:30, skončí^8. ledna 2024 v 14:30, protože bezplatné zkušební období trvá přesně 168 hodin.

Ceny produktů a služeb

Aktuální ceny produktů a služeb poskytovaných společností, stejně jako ceny různých předplatných, slev a propagačních akcí, jsou zveřejněny na webových stránkách společnosti na adrese https://qualibooth.com a jsou k dispozici na následujícím odkazu: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

V závislosti na aktuální politice společnosti mohou být ceny produktů a služeb strukturovány jako jednorázové poplatky nebo ve formě různých předplatných plánů, které jsou platné po omezenou a předem stanovenou dobu. Předplatné plány mohou být měsíční a/nebo roční a jsou placeny předem klienty za celou dobu trvání zvoleného předplatného plánu. Cena předplatného je stanovena na základě délky trvání a konkrétních parametrů produktů a/nebo služeb zahrnutých ve zvoleném plánu. Tyto parametry mohou zahrnovat to, zda se jedná o měsíční nebo roční předplatné, počet zobrazení stránek povolených za měsíc, počet uživatelů, počet webových stránek, počet organizací a další parametry relevantní pro konkrétní předplatné zvoleného produktu a/nebo služby.

Při nabídce předplatných s delší dobou trvání (např. jeden rok) může společnost také poskytovat slevy na ceny předplatných. Tyto slevy jsou výslovně oznámeny na webových stránkách společnosti spolu s příslušnými platebními metodami. Klienti mohou informace o těchto slevách a příslušných platebních metodách najít na webových stránkách společnosti.

Společnost transparentně zobrazuje ceny svých předplatných plánů pro produkty a služby na svých webových stránkách jasným a srozumitelným způsobem. Klienti mají snadný přístup k informacím o cenách uvedeným na webových stránkách společnosti a mohou si je snadno prohlížet.

Ceny a poplatky za předplatné uvedené na webových stránkách společnosti nezahrnují DPH (daň z přidané hodnoty). Společnost k uvedeným cenám a poplatkům za předplatné připočítá DPH, pokud je podle platných právních předpisů splatná, a veškerá splatná DPH bude dodatečně uhrazena klienty a bude na jejich náklady. Klienti souhlasí s tím, že na ceny a předplatné produktů a služeb nebudou uplatňovány žádné srážkové daně, a pokud jsou takové srážkové daně splatné, budou na náklady klientů a budou zaplaceny klienty, protože společnost obdrží ceny a předplatné uvedené na webových stránkách společnosti bez odečtení srážkové daně, DPH nebo jiných daní a poplatků. Odpovědnost za zaplacení jakékoli DPH nebo srážkových daní nese klient a bude na jeho účet. Tyto daně budou připočítány k cenám a poplatkům bez jakéhokoli odpočtu ze strany společnosti. Klienti souhlasí s tím, že ponesou náklady na jakékoli takové daně a poplatky, pokud jsou podle zákona splatné.

Faktury vystavené společností klientům jsou přístupné prostřednictvím účtů klientů a klienti si je mohou stáhnout, pokud mají aktivní předplatné a jejich profily/účty nebyly smazány.

Společnost má právo kdykoli a zcela podle svého uvážení změnit ceny a předplatné svých produktů a služeb zveřejněním těchto změněných cen a předplatného na svých webových stránkách. Změny cen a předplatného mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na, přidání nových předplatných nebo jednorázových plateb za nové a volitelné služby a/nebo změnu cen a předplatného za stávající produkty a služby.

Pokud společnost zvýší ceny nebo poplatky za předplatné produktů a služeb, které si klient aktuálně předplácí, nové zvýšené ceny vstoupí v platnost automaticky pro daného klienta při obnovení jeho předplatného.

Zde je příklad: V případě, že klient uzavřel smlouvu o ročním předplatném pro standardní tarif, uzavřenou dne^1. května 2024, a provedl předplacenou platbu ve výši 708 EUR na dobu jednoho roku (což odpovídá 59 EUR měsíčně, fakturovaných ročně a zaplacených v plné výši), a následně dne^8. srpna 2024 společnost zvýší roční předplatné za standardní tarif například na 828 EUR za období jednoho roku (což odpovídá 69 EUR měsíčně, fakturovaných ročně a zaplacených v plné výši), pak při obnovení ročního předplatného klienta dne^1. května 2025 bude klient povinen zaplatit zvýšený poplatek za předplatné ve výši 828 EUR za jednoleté období (což odpovídá 69 EUR měsíčně, fakturovaných ročně a placených v plné výši).

Platební prostředky a způsob platby

Webové stránky společnosti jasně a transparentně popisují, jaké platební metody jsou akceptovány, kteří poskytovatelé platebních služeb jsou využíváni a jak mohou klienti platit ceny a předplatné nabízených produktů a služeb. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli, bez omezení a podle vlastního uvážení přidat, změnit nebo pozastavit akceptované platební metody, včetně poskytovatelů platebních služeb a platebních modalit.

Společnost využívá platební služby jako Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) a další podobné subjekty, aby usnadnila přijímání a zpracování plateb, a klient souhlasí s využíváním těchto poskytovatelů, včetně souhlasu s podmínkami těchto poskytovatelů. Klient poskytuje společnosti a poskytovatelům platebních služeb své údaje, jako je název společnosti, adresa, číslo, měsíc a rok platnosti a bezpečnostní kód kreditní karty, telefonní číslo, DIČ a další nezbytné údaje související s prováděním plateb a fakturací. Je důležité poznamenat, že společnost nezpracovává ani neukládá čísla kreditních karet a bezpečnostní kódy klientů; tyto údaje jsou spravovány a zpracovávány výhradně poskytovateli platebních služeb.

Společnost si vyhrazuje právo změnit poskytovatele platebních služeb podle vlastního uvážení a kdykoli, s podmínkou, že tito poskytovatelé musí dodržovat standardy bezpečnosti dat v platebním kartovém průmyslu (PCI DSS).

Při platbě kreditní kartou jsou ceny a poplatky za předplatné produktů a služeb autorizovány okamžitě, ale zpracovány budou až po uplynutí bezplatného zkušebního období, pokud bylo takové zkušební období aktivováno. Ve všech ostatních případech (při aktivaci předplatného bez zkušebního období nebo při obnovení předplatného) budou ceny a poplatky za předplatné autorizovány a zpracovány (prostředky budou odebrány a kreditní karta klienta bude zatížena) společností okamžitě podle cen zveřejněných na webových stránkách společnosti, které jsou platné na začátku každého nového předplatného období a budou platit bez ohledu na to, zda klienti produkty a služby během tohoto období skutečně využívají.

Ceny, poplatky za předplatné a všechny další daně a poplatky spojené s předplatným klienta (včetně DPH, pokud je to relevantní) budou automaticky účtovány na kreditní kartu, kterou klient poskytl při registraci a vytvoření svého profilu (účtu) pro používání produktů a služeb.

Pokud je kreditní karta klienta typu VISA, MasterCard nebo jiného typu, který to umožňuje, a číslo nebo datum platnosti kreditní karty klienta se z jakéhokoli důvodu změní (například pokud klient obdržel kreditní kartu s novým číslem, protože stará kreditní karta vypršela, byla ztracena nebo odcizena atd.), mohou být tyto aktualizované informace automaticky předány vydavatelem kreditní karty společnosti a pokud společnost obdrží informace o nové kreditní kartě klienta, budou použity společností tak, jako by byly původně poskytnuty klientem za účelem provedení plateb splatných klientem, k čemuž klient dává svůj výslovný souhlas.

Bez ohledu na výše uvedené má klient právo kdykoli změnit platební metody a kreditní karty, které zaregistroval pro platby ve svém profilu/účtu, a dává společnosti výslovný souhlas k použití jakékoli z dostupných kreditních karet a platebních metod z profilu/účtu klienta k autorizaci a zpracování plateb společnosti, když jsou splatné (při nákupu předplatného, obnovení předplatného, přechodu na vyšší předplatné, vypršení zkušební doby atd.).

Klienti jsou povinni udržovat informace týkající se jejich platebních metod a kreditních karet, jak jsou uvedeny v jejich profilech/účtech, přesné a aktuální po celou dobu. V případě jakýchkoli změn, včetně změn platnosti platební metody nebo změn údajů o kreditní kartě klienta (ať už se jedná o vydavatele karty, číslo karty, datum platnosti atd.), se klienti zavazují okamžitě aktualizovat informace ve svém profilu/účtu, aby všechny platby splatné společnosti mohly být řádně autorizovány a provedeny (v plné výši a včas).

V případě, že jednorázové platby, předplatné nebo jakékoli jiné poplatky, které se společnost pokusí zpracovat prostřednictvím kreditní karty nebo jiného specifikovaného platebního prostředku na účtu klienta, budou z jakéhokoli důvodu odmítnuty, společnost si vyhrazuje právo okamžitě pozastavit předplatné klienta, čímž mu znemožní přístup k produktům a službám, dokud nebudou všechny dlužné částky klienta uhrazeny v plné výši. Přijetím těchto Všeobecných podmínek klient výslovně souhlasí s tím, že společnosti uhradí a pokryje všechny náklady (včetně státních a soudních poplatků, poplatků za právní zastoupení a dalších), které společnosti vzniknou v souvislosti s vymáháním jednorázových plateb, poplatků za předplatné a dalších poplatků a částek, které klient neuhradil a které jsou společnosti dlužné.

Po obdržení platby od klienta společnost buď samostatně, nebo na základě oznámení od třetí strany (dodavatele) elektronicky potvrdí platbu prostřednictvím rozhraní své webové stránky nebo jiným elektronickým způsobem. Společnost může navíc zaslat potvrzení na e-mailovou adresu klienta. Stejným nebo jiným vhodným způsobem může společnost zaslat klientovi potvrzení o zaplaceném předplatném a jeho délce.

Přístup k požadovaným produktům a službám, které jsou zahrnuty ve zvoleném předplatném plánu klienta, je aktivován po zaplacení, s výjimkou případů, kdy je využito bezplatné zkušební období.

Právo na používání produktu

Veškerá vlastnická práva, autorská práva, know-how, práva k ochranným známkám, obchodní názvy, domény a další práva duševního vlastnictví související s produkty a službami, skriptem (skriptem prohlížeče), včetně softwaru a programového kódu, jsou výlučným vlastnictvím Společnosti a zůstávají výlučným vlastnictvím Společnosti. Zakoupením předplatného získává klient pouze nevýhradní, odvolatelné, nepřenosné a omezené právo používat produkt/službu výhradně po dobu trvání předplaceného předplatného a v souladu s parametry stanovenými v předplaceném předplatném. Klient nemá právo jakýmkoli způsobem přistupovat, kopírovat, upravovat, prodávat, převádět (s výjimkou případů uvedených v bodě 14 níže), distribuovat nebo sdělovat třetím stranám produkt/službu, včetně softwaru a programového kódu, skriptu (skriptu prohlížeče). Klientovi je dále zakázáno provádět reverzní inženýrství, dekompilovat, rozebírat nebo jinak se pokoušet odvodit základní design, strukturu, zdrojový kód, algoritmy nebo know-how produktů a služeb a skriptu (skriptu prohlížeče) a klient nebude tyto produkty a služby přepracovávat, upravovat, měnit, překládat a/nebo provádět jakékoli změny.

Klientovi je výslovně zakázáno provádět jakékoli činnosti, jejichž záměrem nebo výsledkem je získání, použití nebo zveřejnění obchodních tajemství společnosti týkajících se produktů a služeb, jejich vlastností a charakteristik, skriptu (skriptu prohlížeče), programového kódu a způsobu, jakým jsou produkty a služby poskytovány. Klientovi je rovněž zakázáno provádět jakékoli činnosti nebo chování, které jsou považovány za nezákonné získání, použití nebo zveřejnění obchodních tajemství ve smyslu platných zákonů a bulharské legislativy, zejména zákona o ochraně obchodních tajemství. Pro vyloučení pochybností se výslovně uznává, že jakýkoli skript (skript prohlížeče), programový kód a způsob, jakým jsou produkty a služby společnosti poskytovány, představují obchodní tajemství ve smyslu zákona o ochraně obchodních tajemství a společnost má nárok na všechny opravné prostředky stanovené tímto zákonem.

Společnost si vyhrazuje jednostranné právo podle vlastního uvážení a kdykoli postoupit své smluvní závazky třetím stranám a převést všechna práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy s klientem na třetí stranu, k čemuž klient dává svůj výslovný souhlas.

Poskytování služeb třetím stranám

Klient může do svého profilu/účtu přidat webové stránky třetích stran za účelem provedení „posouzení souladu“ webových stránek třetích stran se směrnicí a pokyny (jak je uvedeno v bodě 2 výše), za předpokladu, že klient zůstane odpovědný za to, že používání produktů a služeb společnosti na těchto webových stránkách třetích stran bude vždy v souladu s těmito všeobecnými podmínkami. Klient je oprávněn zahrnout do svého profilu takový počet webových stránek třetích stran, který odpovídá počtu webových stránek povolených podle parametrů předplaceného tarifu, za který klient zaplatil.

Klient však nemá právo produkt/službu přejmenovat a je povinen třetím stranám jasně uvést, že produkt (produkty a služby), včetně softwarového produktu a programového kódu, skriptu (skriptu prohlížeče), jsou výlučným vlastnictvím Společnosti a všechna autorská práva, know-how, názvy, ochranné známky, domény a další práva duševního vlastnictví související s produktem, včetně skriptu (skriptu prohlížeče), software a programový kód, jsou výlučným vlastnictvím Společnosti a zůstávají vlastnictvím Společnosti, a také informovat třetí strany o podmínkách legálního používání produktu a zákazu uvedeném v bodě 14 výše.

Společnost nemá žádné povinnosti a není zapojena do vztahů mezi klientem a třetími stranami, kterým klient uděluje právo používat produkt (zahrnutím webových stránek třetích stran do profilu klienta pro posouzení shody), a v tomto ohledu nenese žádnou odpovědnost. Společnost není stranou těchto vztahů, nezná jejich obsah a nijak nezaručuje plnění povinností nebo závazků ze strany klienta.

Použití údajů a zasílání obchodních sdělení

Během používání produktů a služeb klientem, včetně bezplatného zkušebního období, společnost získává přístup ke všem údajům vyměňovaným mezi webovými stránkami společnosti, softwarem a programovým kódem produktů a služeb společnosti a internetovými stránkami zahrnutými v profilu/účtu klienta, tyto údaje ukládá, analyzuje a používá. Tyto údaje mohou zahrnovat mimo jiné informace o typech a počtu chyb a nesrovnalostí, názvech a adresách webových stránek, statistikách používání, záznamech o přihlášení, produktech a službách používaných klientem a dalších údajích.

Klient výslovně souhlasí s tím, aby společnost výše uvedené údaje používala pro interní marketingové účely. Klient dále výslovně souhlasí s tím, aby mu společnost zasílala e-maily a zprávy, a to i prostřednictvím jeho uživatelského profilu/účtu, přičemž tyto e-maily a zprávy mohou obsahovat odkazy na videa, pokyny, školicí materiály pro instalaci a používání produktů a služeb, nabídky na zakoupení dalších služeb, nabídky na upgrade na vyšší předplatné, propagační nabídky, slevy a další e-maily a zprávy.

Klient má právo odhlásit se z odběru obchodních sdělení pomocí kontaktního formuláře nebo zasláním e-mailu společnosti na adresu: support@qualibooth.com.

Společnost má dále právo shromažďovat a kompilovat údaje a informace související s používáním jejích produktů a služeb v souhrnné a anonymizované podobě, včetně statistických údajů a informací o výkonu („souhrnné statistiky“). Ve vztahu mezi společností a klienty náleží všechna práva, nároky a podíly na souhrnných statistikách a všechna práva duševního vlastnictví k nim výhradně společnosti a jsou jí výhradně vyhrazena. Společnost může distribuovat, zveřejňovat nebo jinak používat agregované statistiky v rozsahu a způsobem povoleným platnými zákony, za předpokladu, že tyto agregované statistiky neidentifikují klienty ani nezveřejňují obchodní tajemství klientů.

Povolení týkající se značky a marketingu

Klient uděluje společnosti právo používat jeho název a logo k odkazu na něj na webových stránkách společnosti, ve zprávách o výnosech a konferenčních hovorech a/nebo v marketingových a propagačních materiálech.

Omezení odpovědnosti společnosti

Společnost je odpovědná vůči klientům pouze za poskytnutí přístupu ke skriptu (prohlížečový skript) uvedenému výše v bodě 2, prostřednictvím kterého mohou klienti nainstalovat a používat produkt v souladu s zakoupeným předplatným plánem s zahrnutými parametry a po určitou dobu. Ve všech případech je odpovědnost společnosti vůči klientům omezena na poplatky zaplacené klientem na základě smlouvy se společností za období jednoho měsíce, i když skutečná výše škody utrpěné klientem a ušlého zisku může tuto částku překročit. Ustanovení v předchozí větě stanoví maximální výši odpovědnosti společnosti (s výjimkou případů hrubé nedbalosti a úmyslného protiprávního jednání) vůči klientovi a zahrnuje veškeré škody a ušlý zisk, které klient utrpěl.

Zde je příklad: pokud klient zaplatil 708 EUR za roční předplatné, maximální výše odpovědnosti společnosti vůči klientovi za porušení smlouvy ze strany společnosti je omezena na 59 EUR (poplatek za jedno měsíční období). Toto omezení platí bez ohledu na skutečnost, že skutečná výše škody a ušlého zisku klienta, která je přímým a bezprostředním důsledkem porušení smlouvy ze strany společnosti, může přesáhnout částku 59 USD.

Kromě odpovědnosti výslovně popsané v prvním odstavci tohoto bodu 16 nenese společnost vůči klientovi žádnou odpovědnost a není odpovědná mimo jiné v následujících případech uvedených níže.

Společnost nenese odpovědnost a nepřijímá žádné závazky ani povinnosti ohledně kompatibility svých produktů a služeb, včetně softwaru, programového kódu a skriptů (skriptů prohlížeče), s webovými stránkami klientů. Společnost neposkytuje ani nezajišťuje kompatibilitu a za žádných okolností ji nezaručuje.

Klienti souhlasí a přijímají, že fungování produktů a služeb je poskytováno „tak, jak je“. Klienti souhlasí a přijímají, že společnost nemá žádnou povinnost a nezavazuje se k opravě nebo odstranění jakýchkoli poruch, anomálií, nedokonalostí, chyb, nepřesností, zastaralosti nebo problémů souvisejících s produkty a službami, včetně skriptu (skriptu prohlížeče), jejich instalace a funkčnosti.

Zprávy o chybách a nesouladu internetových stránek klientů s ustanoveními směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 ze dne 17. dubna 2019 o požadavcích na přístupnost produktů a služeb, pokyny pro přístupnost webového obsahu verzí WCAG 2.1 a WCAG 2.2 (Pokyny pro přístupnost webového obsahu – WCAG 2.1 a WCAG 2.2), jakož i s ustanoveními ADA (Americans with Disabilities Act), které jsou generovány v důsledku používání produktů a služeb, nejsou vyčerpávající, neukazují všechny chyby a nesrovnalosti a neprohlašují, že ukazují všechny chyby a nesrovnalosti, a v tomto smyslu neprohlašují, že jsou vyčerpávající. Doporučení uvedená ve zprávách k odstranění chyb a nesrovnalostí jsou volitelná a zcela diskreční. Jakékoli kroky podniknuté klienty za účelem dodržení těchto doporučení k opravě chyb jsou výhradně na uvážení a odpovědnosti klientů.

Používání produktů a služeb, včetně produktu, může mít za následek a vést k pozastavení, přerušení a/nebo zpoždění provozu internetových stránek a platforem klientů, k narušení funkčnosti, k pozastavení, přerušení a/nebo zpoždění přijímání a zpracování objednávek, k obtížím při přístupu k těmto internetovým stránkám a platformám, ke ztrátě dat a může vést k jakýmkoli dalším poruchám, škodám a anomáliím. V případě jakýchkoli problémů nebo jiných záležitostí souvisejících s provozem internetových stránek a platforem klientů, způsobených instalací a/nebo používáním produktů a služeb společnosti, společnost nepřebírá žádnou odpovědnost a nenese žádnou odpovědnost. Instalace a používání produktů a služeb je zcela v odpovědnosti klientů a je na jejich výhradním uvážení.

Přijetím těchto Všeobecných podmínek klienti prohlašují, že jsou informováni, souhlasí a přijímají, že společnost nemá žádnou povinnost a neposkytuje žádné záruky, že produkty a služby mohou být použity k dosažení nebo mohou dosáhnout konkrétních cílů a/nebo úkolů, ani že mají konkrétní vlastnosti a/nebo obsah (s výjimkou těch, které jsou výslovně uvedeny písemně pro příslušný předplatný plán).

Přijetím těchto Všeobecných podmínek Klienti prohlašují, že jsou informováni, souhlasí a přijímají, že Společnost nemá povinnost poskytovat a neposkytuje záruky ohledně úplnosti, spolehlivosti, bezchybnosti, aktuálnosti a/nebo vhodnosti poskytovaných produktů a služeb k dosažení a/nebo splnění jakýchkoli obecných a/nebo specifických potřeb a/nebo cílů Klienta.

Vzhledem k tomu, že produkty a služby jsou nabízeny výhradně pro obecné informační účely (a nejsou přizpůsobeny potřebám konkrétních klientů nebo webových stránek) a s přihlédnutím k dalším ustanovením omezujícím odpovědnost společnosti, klient souhlasí a prohlašuje, že společnost nenese odpovědnost za žádné škody a ušlý zisk, které klient utrpěl v důsledku rozhodnutí, přijatých opatření, nečinnosti nebo určitého chování jménem klienta v souvislosti s instalací a/nebo používáním produktů a služeb. Veškerá taková opatření, nečinnost, rozhodnutí a chování jsou zcela na uvážení, úsudku a výhradní odpovědnosti klienta.

Zvláštní ustanovení týkající se nástroje Agora

Pokud si klient stáhne a nainstaluje nástroj pro stolní počítače dostupný na online platformě společnosti (dále jen „nástroj Agora“), budou se na něj vztahovat všechna ustanovení těchto všeobecných podmínek, a to v souladu s podmínkami uvedenými v této části.

Společnost uděluje klientovi nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k používání nástroje Agora, a to v souladu s podmínkami uvedenými v této smlouvě a po dobu trvání předplatného zakoupeného klientem na portálu společnosti. Nástroj Agora lze stáhnout pouze prostřednictvím online platformy společnosti na adrese https://qualibooth.com a https://portal.prod.qualibooth.com a je k dispozici výhradně klientům, kteří zaplatili příslušný licenční poplatek a mají aktivované předplatné licence. Klienti mohou zakoupit více předplatných pro uživatele. Každý uživatel může nainstalovat nástroj Agora na více zařízení, ale může být přihlášen pouze na jednom zařízení najednou.

Společnost nabízí dva typy licencí: (i) Standard Agora a (ii) Agora AI. Standard Agora neobsahuje funkce AI, zatímco Agora AI vyžaduje samostatnou placenou licenci. Některé licence mohou být zahrnuty zdarma v konkrétních předplatných plánech (např. Advanced, Premium, Enterprise), zatímco další licence je nutné zakoupit samostatně.

Nástroj Agora vyžaduje ověření prostřednictvím portálu společnosti a při přihlášení bude provedena kontrola licence. Pokud bude licence klienta odebrána nebo vyprší její platnost, bude přístup k nástroji Agora okamžitě zrušen nebo odepřen.

Společnost může čas od času poskytovat aktualizace, opravy nebo úpravy nástroje Agora. Tyto aktualizace mohou být aplikovány automaticky a pokračování v používání nástroje Agora po těchto aktualizacích znamená souhlas s veškerými změnami.

Odpovědnost klientů

Klienti jsou povinni používat produkty a služby poskytované Společností v dobré víře, v souladu se zákonem, platnými předpisy a ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Klienti nemají právo provádět činnosti, které ohrožují integritu a/nebo celistvost produktů a služeb poskytovaných společností, jejich obsah a fungování.

Klientům není povoleno provádět činnosti, které brání ostatním klientům v používání produktů a služeb nabízených Společností, ani činnosti, které ohrožují nebo porušují práva a oprávněné zájmy ostatních klientů.

V případě porušení některého z ustanovení tohoto bodu 17 nebo porušení jiného ustanovení těchto Všeobecných podmínek má Společnost právo okamžitě pozastavit a/nebo omezit přístup Klienta k produktům a službám a co nejdříve o takovém opatření Klienta informovat.

Klient se zavazuje odškodnit společnost a třetí strany za veškeré škody a ušlý zisk, které jim vzniknou v případě, že klient poruší jakékoli ustanovení těchto všeobecných podmínek, zákona nebo platných právních předpisů a/nebo způsobí škodu společnosti a/nebo třetím stranám v souvislosti s používáním produktů a služeb nebo poruší autorská práva a/nebo související práva, know-how, obchodní tajemství a/nebo jiná majetková práva nebo práva duševního vlastnictví společnosti a/nebo třetích stran.

Informace o společnosti, kontrolní orgány

V souladu s požadavky zákona o elektronickém obchodu poskytuje společnost příjemcům služeb a příslušným orgánům neomezený, přímý a trvalý přístup k následujícím informacím, které zveřejňuje v těchto všeobecných podmínkách a na webových stránkách společnosti, a to:

Oficiální název: QualiBooth Ltd.

Právní forma organizace: společnost s ručením omezeným

Předmět činnosti: vývoj a implementace nástrojů pro testování přístupnosti webových stránek a související činnosti, jakož i jiné zákonné činnosti

Pravopis cizího jazyka: „QualiBooth” Ltd.

Registrovaná adresa: Bulharsko, Sofie, 1404, čtvrť Triaditsa, Bulharsko Blvd. č. 69, kancelářská věž B, 7. patro, kancelář 7.1

Adresa vedení /a odpovídající adresa/: Sofie, 1404, čtvrť Triaditsa, Bulharský bulvár č. 69, kancelářská věž B, 7. patro, kancelář 7.1

E-mail: support@qualibooth.com

Zápis v obchodním rejstříku Bulharské republiky pod číslem EIK: 208260404

Registrační číslo pro DPH: BG 208260404

Činnost společnosti podléhá kontrole Komise pro ochranu spotřebitele v souladu s ustanoveními zákona o elektronickém obchodu. Zpracování osobních údajů společností je navíc regulováno a kontrolováno Komisí pro ochranu osobních údajů, jak stanoví zákon o ochraně osobních údajů.

Zde jsou kontaktní údaje Komise pro ochranu spotřebitele:

Adresa: Sofie 1000, Slaveykov Square č. 4A, patra 3, 4 a 6

Telefon: 02/933 0565

Fax: 02/988 4218

Webové stránky: https://www.kzp.bg

E-mail: info@kzp.bg

Zde jsou kontaktní údaje Komise pro ochranu osobních údajů:

Adresa: Sofie 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” č. 2

Telefon: 02/915 3518

Fax: 02/988 4218

Webové stránky: https://cpdp.bg

E-mail: kzld@cpdp.bg

Přijetí a změna těchto všeobecných obchodních podmínek

Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování produktů a služeb uzavřené mezi společností a klientem na základě objednávky klienta.

Přijetí těchto Všeobecných obchodních podmínek se provádí kliknutím na samostatné políčko na webových stránkách Společnosti označené „Souhlasím“, „Přijímám“, „Přihlásit se nyní“ nebo jiným jednoznačným výrazem, který označuje, že Klient si přečetl, porozuměl a přijímá Všeobecné obchodní podmínky.

Přijetí Všeobecných obchodních podmínek záměrným kliknutím na příslušné políčko/tlačítko znamená, že Klient se seznámil, přečetl, porozuměl, plně přijímá a zavazuje se dodržovat Všeobecné obchodní podmínky.

Všeobecné obchodní podmínky se považují za přijaté klientem (bez nutnosti jejich výslovného přijetí), pokud klient začne produkty a služby používat nebo k nim přistupovat, a to i v rámci bezplatného zkušebního období, aniž by okamžitě a písemně vznesl námitky proti všeobecným obchodním podmínkám vůči společnosti.

V procesu před a během registrace a vytvoření profilu, jak je popsáno výše v bodě 4, mají Klienti možnost seznámit se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Registrací a vytvořením účtu/profilu Klienta, jakož i přihlášením se k účtu/profilu pomocí účtu Microsoft nebo účtu Google, Klient přijímá tyto Všeobecné obchodní podmínky.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a zcela podle svého uvážení změnit a upravit tyto Všeobecné obchodní podmínky zveřejněním změněných Všeobecných obchodních podmínek na svých webových stránkách. Společnost bude informovat Klienty o jakýchkoli změnách Všeobecných obchodních podmínek nejméně 7 dní předtím, než změny vstoupí v platnost, a to zveřejněním změněných Všeobecných obchodních podmínek na svých webových stránkách. Klienti jsou povinni pravidelně kontrolovat změny a aktualizace Všeobecných obchodních podmínek na webových stránkách společnosti a seznámit se s nimi. Používání produktů a/nebo služeb klienty po vstupu těchto změn Všeobecných obchodních podmínek v platnost představuje přijetí změn a bude považováno za souhlas klienta s jejich závazností.

Společnost může podle vlastního uvážení informovat o změnách Všeobecných obchodních podmínek různými způsoby, včetně zveřejnění oznámení na svých webových stránkách, v profilu klienta nebo zasláním e-mailu klientovi. Klienti jsou považováni za řádně informované o změnách Všeobecných obchodních podmínek, jakmile společnost zveřejní změny na svých webových stránkách nebo použije některý z výše uvedených způsobů oznámení, aniž by bylo nutné informovat klienty dvěma nebo více způsoby.

Pokud klient nesouhlasí se změnami všeobecných obchodních podmínek, má právo odstoupit od stávající smlouvy se společností písemným oznámením. V takovém případě bude smlouva ukončena po uplynutí předplaceného období a do té doby se na tohoto konkrétního klienta budou vztahovat Všeobecné obchodní podmínky, které platily před změnou. Klient může uplatnit své právo na ukončení smlouvy zasláním písemného oznámení společnosti, ale předtím, než změněné Všeobecné obchodní podmínky vstoupí v platnost.

Spory mezi stranami a rozhodné právo

Nevyřešené otázky vyplývající z dohody a těchto všeobecných podmínek se řídí obchodním a občanským právem Bulharské republiky.

Veškeré spory, které vzniknou mezi stranami, budou nejprve řešeny prostřednictvím jednání s cílem dosáhnout smírné dohody. Pokud se strany nebudou schopny dohodnout prostřednictvím jednání, souhlasí s tím, že se pokusí o mediaci. Mediátora vybere společnost, s výhradou souhlasu stran zapojených do sporu. Pokud se spor nepodaří vyřešit mediací navzdory dobré vůli stran, může být věc postoupena příslušnému bulharskému soudu, buď okresnímu soudu v Sofii, nebo městskému soudu v Sofii.

Tyto všeobecné obchodní podmínky byly přijaty společností dne^1. ledna 2024. V případě rozporů mezi zněním všeobecných obchodních podmínek v bulharském jazyce a zněním v jiném jazyce má přednost bulharská verze.