S evropským zákonem o přístupnosti (EAA) , který vstoupil v platnost 28. června 2025, společnost QualiBooth analyzovala 500 největších evropských e-commerce webů, aby zjistila, jak jsou na něj skutečně připraveny. Výsledky jsou stejně překvapivé jako odhalující – poukazují na velké rozdíly mezi zeměmi, odvětvími a dokonce i mezi nejznámějšími světovými značkami.
O auditu přístupnosti
Tým odborníků na přístupnost společnosti QualiBooth provedl komplexní hodnocení pomocí automatizovaných skenů a ručních kontrol. Testování proběhlo v souladu se standardy WCAG 2.2 a zahrnovalo:
- Domovské stránky
- Stránky s přehledem produktů
- Stránky s podrobnostmi o produktech
- Průběh nákupu a platby
Každá stránka obdržela skóre přístupnosti od 0 do 100, které hodnotilo reálnou použitelnost pro osoby se zdravotním postižením.
Upozorňujeme, že zařazení do tohoto seznamu neznamená podporu ani spojení se společností QualiBooth. Kompletní soubor dat a metodika budou brzy k dispozici.
5 nejdostupnějších značek v Evropě
Tito maloobchodníci stanovují zlatý standard:
- On (Švýcarsko) – 100
- Ikea (Švédsko) – 99
- Mango (Španělsko) – 98
- Sports Direct (Velká Británie) – 97
- Bonprix (Německo) – 97
Tyto značky dokazují, jak inkluzivní design a přístupnost jdou ruku v ruce s moderními osvědčenými postupy v oblasti uživatelské zkušenosti (UX).
Výkonnost v oblasti přístupnosti podle zemí
🇬🇧 Spojené království: Lídr v oblasti přístupnosti
S 10 z 20 nejlepších maloobchodníků je Velká Británie jasným lídrem. Vysoce výkonné značky jako John Lewis & Partners, ASOS a Marks & Spencer těží z včasných investic do přístupnosti a předpisů, jako je britský zákon o rovnosti z roku 2010.
🇩🇪 Německo: Smíšené pocity
Německo má jak společnosti s vysokou, tak s nízkou výkonností. Zatímco Bonprix a Baur dosáhly skóre nad 95, jiné giganty na trhu mají nízké skóre, což ukazuje na nejednotné zavádění u velkých maloobchodníků.
🇫🇷 Francie: Silná střední třída, některé mezery
Leroy Merlin vede francouzský žebříček s 95 body, ale známé značky dosahují skóre v rozmezí 70 bodů, což je jasně pod úrovní nejvyšší třídy.
🇪🇸 Španělsko: Výrazná značka, zaostávající konkurence
Téměř dokonalých 98 bodů společnosti Mango kontrastuje s nízkými skóre dvou dalších mezinárodních maloobchodníků působících v této zemi, což poukazuje na nesrovnalosti v této zemi.
Některé globální značky zaostávají v oblasti přístupnosti
Překvapivě některé z největších světových technologických a maloobchodních značek dosáhly výsledků pod očekávání. Domácí značky a tržiště zdaleka nedosahují standardů přístupnosti.
Navzdory svým zdrojům těmto společnostem chybí dostatečně inkluzivní design napříč jejich platformami.
Co dělají nejúspěšnější maloobchodníci správně
Nejvýkonnější weby:
- Používejte responzivní rozvržení optimalizované pro mobilní zařízení
- Dodržujte jasnou hierarchii obsahu pomocí sémantického HTML
- Podpora plné navigace pomocí klávesnice s logickým pořadím tabulek
- Nabídněte plnou kompatibilitu se čtečkami obrazovky a používání štítků ARIA.
- Zajistěte, aby pokladna a toky třetích stran zůstaly přístupné.
Časté chyby v oblasti přístupnosti u studentů s nízkým počtem bodů
Méně výkonné e-commerce weby často vykazují:
- Nepřístupná navigační menu a posuvníky
- Chybějící alternativní text a špatný barevný kontrast
- Přílišná závislost na interakcích založených na JavaScriptu, které narušují asistenční technologie
Tyto problémy mají přímý dopad na uživatele, kteří využívají čtečky obrazovky, navigaci pomocí klávesnice nebo vlastní vstupní zařízení.
Proč je přístupnost důležitější než kdy jindy
Evropský zákon o přístupnosti (EAA) není jen zákonnou povinností. Je to konkurenční výhoda. Inkluzivní digitální design přináší výhody všem uživatelům a má přímý vliv na:
- Převodní kurzy
- Loajalita zákazníků
- SEO hodnocení
- Dodržování právních předpisů
Nedodržení standardů přístupnosti může vést k:
- Regulační pokuty
- Ušlé příjmy
- Poškození reputace
Jak zlepšit svou přístupnost ještě dnes
Ať už jste v předstihu nebo pozadu, nyní je čas jednat. Usnadňujeme přístupnost pro týmy zabývající se vývojem, uživatelskou zkušeností a dodržováním předpisů:
- Získejte bezplatný audit webu na qualibooth.com
- Využijte naši sadu nástrojů k řešení problémů
- Vytvořte a zveřejněte prohlášení o přístupnosti
- Sledujte pokrok
- Sledujte QualiBooth pro další aktualizace
Poznámka: Naše softwarové testování se opíralo o kombinaci manuálního a automatizovaného hodnocení podle kritérií WCAG 2.2. Skóre 100 neznamená úplnou přístupnost. Úplné hodnocení vyžaduje kromě manuální kontroly prováděné vyškolenými odborníky na přístupnost také softwarové testování.
Získejte bezplatnou kontrolu přístupnosti
Chcete vědět, jak si vede vaše stránka?
