Přístupné bankovní a finanční služby

Poskytujte všem zákazníkům inkluzivní, předpisy splňující a bezpečné online finanční služby

check

ADA

check

EAA

Začněte zdarma

Profesionál, který při práci na notebooku v kanceláři používá kreditní kartu.

Proč je přístupnost ve finančnictví důležitá

Přístupnost není jen otázkou dodržování předpisů, ale také digitální rovnosti a důvěry zákazníků.

26 % dospělých obyvatel USA má zdravotní postižení, které může ovlivnit jejich schopnost využívat služby digitálního bankovnictví. (zdroj)
18 % domácností s osobou se zdravotním postižením nemá přístup k bankovním službám, zatímco u domácností bez osoby se zdravotním postižením je to pouze 6 %. (zdroj)
Starší lidé narážejí na překážky při využívání digitálních finančních služeb, často proto, že jejich design nezohledňuje jejich potřeby.

Právní rámec: Podle hlavy III zákona ADA se banky a finanční instituce považují za veřejná zařízení. Digitální služby, včetně bankovních webových stránek, musí být přístupné a musí splňovat požadavky směrnice WCAG 2.1 úrovně AA.

Přístupné internetové bankovnictví snadno a jednoduše

QualiBooth nabízí automatizované skenování, monitorování a odborná doporučení šitá na míru odvětví finančních služeb.

Tablet zobrazující přehledovou stránku se zprávou o přístupnosti, která obsahuje problémy a indikátory stavu.

Acute

Naplánujte skenování a upozornění: Díky každodennímu automatickému monitorování jsou problémy detekovány ihned po jejich vzniku.

lock_person

Bezpečný přístup: Skenujte za přihlašovacími údaji a v citlivých prostředích, aniž byste ohrozili bezpečnost. Přihlašovací údaje se nikdy neukládají ani nepřenášejí na naše servery a všechna data jsou chráněna bezpečnými protokoly.

hub

Navrženo pro spolupráci napříč týmy: Sladěte právní, compliance, UX a technické týmy pomocí reportů, auditovatelných protokolů WCAG a vývojářských nástrojů, jako jsou Dev Assistant a Agora AI, a urychlete tak nápravu.

analytics

Přehledy v reálném čase a stanovení priorit: Okamžitě odhalte problémy díky nepřetržitému monitorování a pomozte týmům zajišťujícím dodržování předpisů soustředit se na to nejdůležitější díky funkci „Počet zobrazení problému“, která zvýrazňuje porušení na základě skutečné expozice uživatelů.

fact_check

Dokumentace a prohlášení: Vytvářejte prohlášení o přístupnosti, dokumentaci o shodě a zprávy.

Banky musí zajistit přístupnost následujících klíčových funkcí

Aby mohly finanční instituce poskytovat služby všem zákazníkům, musí mít plný přístup ke všem základním bankovním funkcím:

check_circle

Přihlášení k účtu

check_circle

Historie transakcí

check_circle

Platby účtů a výpisy

check_circle

Žádosti o úvěr a formuláře

check_circle

Vyskakovací okna, modální okna, nabídky a dlouhé stránky

Bez přístupnosti mohou mít uživatelé – zejména ti se zrakovým postižením, omezenou motorikou nebo starší lidé– potíže s vyřizováním základních finančních záležitostí ,případně je nebudou schopni vůbec vyřídit.

Začněte zdarma

Proměňte dodržování předpisů v konkurenční výhodu

Dostupné finanční služby nejsou jen zákonnou povinností, ale také posilují důvěru, udržení zákazníků a jejich loajalitu. Vytvořením inkluzivních digitálních zážitků může vaše organizace: