Welkom op de QualiBooth-website! Deze handleiding is bedoeld om u te helpen bij het navigeren en optimaal gebruikmaken van de functies van de QualiBooth Accessibility Toolkit. Door de stappen in dit document te volgen, kunt u uw workflow stroomlijnen en uw inspanningen op het gebied van webtoegankelijkheid een boost geven.
2. Registratie
2.1. Begin uw reis
Ga naar de website van QualiBooth en klik op de knop 'Start gratis proefperiode' in de rechterbovenhoek.
2.2. Aanmelden
Vul het registratieformulier in of kies voor een snelle aanmelding met uw bestaande Google- of Microsoft-account.
2.3. Onboarding-stappen
Stap 1: Geef de naam van uw organisatie op en het domein dat u als eerste wilt beoordelen.
Stap 2: Kies het juiste abonnement voor uw behoeften. Ons aanbod omvat standaard-, geavanceerde, premium- en enterprise-abonnementen, met maandelijkse en jaarlijkse factureringsopties. Als u kiest voor een jaarabonnement, krijgt u tot 20% korting. Selecteer het abonnement dat het beste past bij het aantal gebruikers, sites en organisaties dat u wilt beheren. Voor specifieke behoeften is er het enterprise-abonnement. Neem contact op met ons verkoopteam via sales@qualibooth.com voor een oplossing op maat die aan uw eisen voldoet.
Stap 3: Geef uw betalingsgegevens op. Bedrijven binnen de EU moeten ervoor zorgen dat ze het juiste land en btw-nummer opgeven.
2.4. Bevestiging
Controleer uw plankeuzes en bijbehorende kosten. Zodra u deze hebt bevestigd, bent u klaar om alle mogelijkheden van QualiBooth te ontdekken.
3. Installatie van browserscript
Na voltooiing van de registratie wordt u doorgestuurd naar het dashboard 'Mijn sites'. Zo activeert u QualiBooth op uw site:
3.1. Trackingcode
Zoek en klik op de knop 'Trackingcode' voor uw site om het script weer te geven.
3.2. Script insluiten
Kopieer het script en voeg het toe aan de header, footer of body-tag van uw website.
3.3. Statusupdate
Controleer of de status is gewijzigd van 'Niet actief' naar 'Actief', wat betekent dat het script succesvol is geïntegreerd. Dit proces kan enkele minuten duren, maar u hoeft niet te wachten. Als het script correct is geplaatst, begint onze engine onmiddellijk met het verzamelen van gegevens.
4. Mijn sites
4.1. Actieve locaties
Dit gedeelte biedt een uitgebreid overzicht van de websites van de organisatie van de gebruiker. Het aantal beheersbare sites is afhankelijk van het gekozen abonnementspakket en varieert van één site tot meerdere sites.
Functies voor sitemanagement
Toegang tot het dashboard: Door op het daarvoor bestemde pictogram te klikken, gaat de gebruiker naar het sitespecifieke dashboard voor gedetailleerde inzichten (zie paragraaf 5.0 Dashboards).
Toegang tot rapporten: Als u dit pictogram selecteert, wordt u doorgestuurd naar de rapportenpagina van de site voor analytische gegevens (zie paragraaf 6.0 Rapporten).
Ontwikkelingsassistent: Als u op dit pictogram klikt, wordt de ontwikkelingsassistent gestart en wordt de startpagina van de geselecteerde site weergegeven (zie paragraaf 7.0 Ontwikkelingsassistent).
Toewijzing van trackingcodes: elke site krijgt een unieke trackingcode toegewezen. Door deze code in de HTML van uw site (koptekst, voettekst of hoofdtekst) in te sluiten, wordt het verzamelen van gegevens geactiveerd.
Statusindicatoren van de website: De status verandert in 'Actief' zodra de trackingcode succesvol is geïntegreerd en de gegevens zijn ontvangen. Omgekeerd duidt de status 'Niet actief' op problemen zoals het verwijderen van scripts, een gebrek aan websitebezoeken of lopende onderhoudswerkzaamheden.
Site verwijderen: Als u op dit pictogram klikt, wordt de site uit de actieve lijst verwijderd. Na verwijdering stopt het systeem met het verzamelen van gegevens van de site, maar blijft de bestaande informatie gedurende een respijtperiode van 30 dagen bewaard, waarin de site kan worden hersteld. Bij herstel worden het scannen, de gegevensverwerking en de analyse opnieuw geactiveerd, op voorwaarde dat het volgscript intact blijft.
Nieuwe sites toevoegen: Gebruik de functie 'Site toevoegen' rechtsboven om een nieuwe site toe te voegen.
Begin door 'Site toevoegen' te selecteren.
Voer de geldige domeinnaam van de site in.
Klik op 'Site toevoegen' om het proces te voltooien.
Na voltooiing past u de nieuw gegenereerde trackingcode toe op de gewenste locatie op uw site (koptekst, hoofdtekst of voettekst).
4.2. Verwijderde sites
Dit segment bevat een overzicht van sites die zijn verwijderd en zich binnen de terugvorderingsperiode van 30 dagen bevinden. Sites en hun gegevens die buiten deze termijn vallen, worden onherroepelijk gewist.
Hersteloptie: Door een verwijderde site te herstellen, worden de scan-, verwerkings- en analysefuncties opnieuw ingeschakeld. Als de site niet opnieuw wordt geactiveerd, controleer dan of de trackingcode op uw site aanwezig is of installeer deze indien nodig opnieuw.
5. Dashboards
Wanneer u QualiBooth in uw digitale ecosysteem integreert, wordt het browserscript onmiddellijk geactiveerd en wordt de toegankelijkheid van uw website geëvalueerd. Dit naadloze proces is ontworpen om ervoor te zorgen dat uw site inclusief blijft en voldoet aan de toegankelijkheidsnormen. Hoe het werkt: elk bezoek aan een pagina op uw site activeert een automatische scan, waarbij de pagina wordt beoordeeld op toegankelijkheidsbarrières. Deze scans verzamelen gegevens die vervolgens worden samengevoegd en doorgegeven aan onze analytische engine voor verwerking.
Dashboardinzichten: krijg een uitgebreid overzicht van de toegankelijkheid van uw website via het dashboard, dat kort na installatie gegevens verzamelt en weergeeft. Hoewel het enkele uren kan duren voordat de eerste statistieken verschijnen, worden er elk uur updates uitgevoerd, waardoor uw overzicht wordt verrijkt met de meest recente informatie.
5.1. Filters
Locatieselectie (verplicht): Kies een specifieke locatie voor dashboardanalyses.
Tagfiltering (optioneel): verfijn de resultaten met behulp van sitespecifieke tags voor meer gerichte inzichten.
Datumbereik (verplicht): Definieer de analyseperiode voor alle grafieken, behalve voor de toegankelijkheidsscore, die altijd de meest nauwkeurige en bijgewerkte score voor uw website weergeeft.
Laatste 24 uur: als u dit filter selecteert , worden de resultaten van de afgelopen 24 uur weergegeven. Aangezien de verwerkingsengine de resultaten elk uur verzamelt, is het huidige tijdstip 14:47 op 02/jan/24, is het laatste voltooide uur 13:00:00 tot 13:59:59 op 02/jan/24 en geven de grafieken de resultaten weer voor de periode van 14:00:00 uur op 01/jan/24 tot 13:59:59 uur op 02/jan/24.
Laatste 7 dagen: de weergegeven resultaten hebben betrekking op de laatste 7 dagen. Dagelijkse aggregaties vinden plaats om 00:00:00 uur, dus als het momenteel 14:47 uur is op 10 januari 2024, is de laatste volledige dag 9 januari 2024 en geven de grafieken de resultaten weer voor de periode 3 januari 2024 – 9 januari 2024 (7 dagen).
Laatste 30 dagen: hetzelfde als hierboven, maar dan voor een periode van 30 dagen.
Laatste 12 maanden: maandelijkse aggregaties vinden plaats aan het begin van een nieuwe maand, dus als de huidige datum 01/jan/24 is, levert het selecteren van dit filter resultaten op voor de periode jan/23 – dec/23 (12 maanden).
Aangepaste datumrange: selecteer deze optie om een aangepaste periode in dagen te definiëren.
5.2. Toegankelijkheidsscore
Een dynamische maatstaf die een momentopname geeft van het toegankelijkheidsniveau van uw site, met realtime scores op basis van de meest recente gegevens, waarbij de score van de vorige dag voornamelijk wordt weergegeven voor de nauwkeurigheid. Voor nieuwe klanten van QualiBooth (minder dan een dag) zijn de eerste scores gebaseerd op de scan van het laatste uur, die wordt bijgewerkt naar dagelijkse updates naarmate er meer gegevens beschikbaar komen.
5.2.1. Scoreniveaus
Hoog (groen): scores tussen 85 en 100 duiden op een sterke naleving van de toegankelijkheidsnormen.
Gemiddeld (oranje): scores tussen 60 en 85 duiden op gedeeltelijke naleving, wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering.
Laag (rood): scores onder 60 duiden op aanzienlijke toegankelijkheidsbarrières.
5.2.2. Hoe de score werkt: voor elke pagina die op uw site wordt bezocht, voert de toegankelijkheidsscanner van QualiBooth een scan uit op de pagina, analyseert de gevonden problemen en stuurt een overzicht naar de verwerkingsengine, met daarin alle gevonden problemen en een paginascore. De paginascore wordt bepaald op basis van het totale gewicht van de gevonden problemen en de gescande elementen op een pagina. Kritieke problemen hebben het hoogste gewicht, gevolgd door hoog, gemiddeld en laag.Scoringalgoritme: berekent een paginascore op basis van het totale gewicht van de gevonden problemen ten opzichte van de gescande elementen, waarbij wordt gestreefd naar een evenwicht tussen grondigheid en toegankelijkheid.
5.2.3. Uurscore: De uurscore is een gemiddelde waarde van alle scores van paginabezoeken tijdens dat uur. Als er pagina's op een website zijn die vaker worden bezocht (bijvoorbeeld de startpagina), zullen deze een groter gewicht hebben bij het bepalen van de uurscore, omdat er voor dergelijke pagina's meer scans worden verwerkt dan voor andere pagina's. De score is dus gebaseerd op de gemiddelde gebruikerservaring en niet alleen op een gemiddeld cijfer voor alle gescande pagina's.
5.2.4. Dagelijkse score: hetzelfde als hierboven, voor 24 uur.
5.3. Scangeschiedenis
Visualiseer de toegankelijkheid van uw website aan de hand van verschillende grafieken, waarin de veranderingen in de loop van de tijd gedetailleerd worden weergegeven. Of u nu geïnteresseerd bent in het afgelopen uur of het afgelopen jaar, deze grafieken maken gerichte evaluaties en strategische planning mogelijk. Er zijn in totaal 4 verschillende grafieken met scanhistorie:
5.3.1. Toegankelijkheidsscoregrafiek: wordt gebruikt om trends in de score van de website bij te houden en patronen of verbeterpunten te identificeren.
5.3.2. Toegankelijkheidsproblemen: wordt gebruikt om het aantal toegankelijkheidsproblemen te achterhalen dat tijdens specifieke periodes is ontdekt. Als er een probleem op een pagina aanwezig is, wordt dit elk uur/elke dag in de resultaten opgenomen totdat het is opgelost.
5.3.3. Aantal weergaven van een probleem: begrijp de werkelijke impact van toegankelijkheidsbarrières door de ogen van uw bezoekers. Als bijvoorbeeld twee personen dezelfde twee problemen op uw startpagina tegenkomen, verdubbelt het aantal weergaven voor die problemen, wat een dieper inzicht geeft in de gebruikerservaringen. Een enkele fout op de startpagina van een website kan duizenden weergaven hebben. Dit wordt gebruikt om het belang van sommige problemen ten opzichte van andere te benadrukken.
5.3.4. Getroffen pagina's: toont het aantal getroffen pagina's op uw website.
5.4. Gevonden problemen op basis van ernst
Geef de resultaten voor de geselecteerde periode weer op basis van de ernst van de problemen. De ernstniveaus van problemen zijn (van hoog naar laag) Kritiek, Hoog, Gemiddeld en Laag.
5.5. Geconstateerde problemen per overtredingsniveau
De WCAG 2.1-richtlijnen zijn onderverdeeld in drie conformiteitsniveaus om tegemoet te komen aan de behoeften van verschillende groepen en verschillende situaties: A (laagste), AA (gemiddeld) en AAA (hoogste). Problemen die zijn gemarkeerd als A zijn een must, AA – zouden moeten worden opgelost, AAA staat voor goed om te hebben. Het aanpakken van problemen van niveau A en AA is meestal voldoende om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Door ook AAA aan te pakken, wordt uw website volledig toegankelijk en gebruiksvriendelijk voor mensen met verschillende soorten handicaps die verschillende soorten apparaten gebruiken.
6. Rapporten
Het gedeelte Rapporten fungeert als een gedetailleerde opslagplaats voor het onderzoeken van de toegankelijkheidsproblemen die op uw website zijn vastgesteld. Het biedt een gestructureerd overzicht van elk gedetecteerd probleem, waardoor een ordelijk beoordelingsproces mogelijk wordt. Hieronder leest u hoe u door de rapporten kunt navigeren en deze kunt gebruiken voor een optimaal inzicht:
6.1. Lijst met problemen
In dit gedeelte worden alle ontdekte toegankelijkheidsproblemen voor uw website binnen het gekozen tijdsbestek opgesomd, waaronder:
Naam van het probleem (regel): Als u hierop klikt, wordt u doorgestuurd naar een pagina met meer informatie over het probleem (zie paragraaf 6.3 voor meer informatie).
Ernst: Geeft de ernstgraad van elk probleem aan.
Overtreding: Geeft het overtredingsniveau aan dat bij elk probleem hoort.
Aantal: Geeft het totale aantal gevallen van dit type probleem weer dat op de site is vastgesteld.
Aantal pagina's: Het aantal pagina's dat met dit specifieke probleem is gedetecteerd.
Aantal weergaven: De frequentie waarmee dit type probleem door gebruikers is ondervonden.
Problemen worden methodisch gerangschikt op basis van hun impact en de frequentie waarmee ze voorkomen. De problemen met het hoogste aantal weergaven – wat wijst op kritieke fouten – krijgen voorrang. Deze prioritering onderstreept het belang van het eerst aanpakken van de meest impactvolle problemen, aangezien deze de grootste belemmeringen vormen voor uw klanten.
6.2. Filters
Locatie (verplicht): Kies een specifieke locatie om de bevindingen van het rapport weer te geven.
Tag (optioneel): Gebruik tags om uw zoekresultaten te verfijnen voor een nauwkeurigere analyse.
Datumbereik (verplicht): Bepaalt het tijdsbestek voor de gerapporteerde statistieken (zie paragraaf 5.1.3).
Ernst (optioneel): Zie paragraaf 5.4 voor meer informatie.
Overtreding (optioneel): Raadpleeg voor meer informatie paragraaf 5.5.
6.3. Pagina met details over problemen
Wanneer u een probleem selecteert, wordt u doorgestuurd naar een gedetailleerde pagina waarop wordt aangegeven waar het probleem zich voordoet. Deze functie maakt gericht onderzoek en het plannen van herstelmaatregelen mogelijk.
Voor bruikbare inzichten en oplossingen klikt u op het pictogram Development Assistant naast elke paginalijst. Deze integratie overbrugt de kloof tussen identificatie en oplossing, waardoor het proces om uw website toegankelijker te maken wordt gestroomlijnd.
7. Ontwikkelingsassistent
De Development Assistant is een geavanceerde tool binnen QualiBooth die is ontworpen om een uitgebreide analyse te geven van toegankelijkheidsproblemen op uw webpagina's. Hieronder leest u hoe u hiermee de toegankelijkheid kunt verbeteren:
7.1 Uitgebreide scans
Evalueert automatisch uw webpagina's op toegankelijkheidsproblemen, geeft een duidelijke score en identificeert mogelijke juridische risico's die aan elke pagina verbonden zijn.
7.2 Begeleide oplossing
Geeft gedetailleerde aanbevelingen en visuele hoogtepunten op uw pagina's om toegankelijkheidsproblemen efficiënt op te sporen en op te lossen.
Gebruikmaken van de ontwikkelingsassistent:
Analyse starten:
Open de Development Assistant door het pictogram ervan te selecteren op de detailpagina van een issue of rechtstreeks vanuit het hoofdmenu.
Na activering schakelt de tool uw huidige weergave over naar de modus Ontwikkelingsassistent, waarbij de nadruk ligt op de pagina of site die is geselecteerd voor beoordeling.
Scans uitvoeren:
Start de scan door op de optie 'Scan de pagina' te klikken. De tool zal vervolgens de geselecteerde pagina in zijn geheel analyseren.
Na de scan wordt een uitgebreid rapport gepresenteerd met alle ontdekte toegankelijkheidsproblemen, samen met de algemene toegankelijkheidsscore van de pagina en eventuele risico's op rechtszaken.
Probleemoplossing:
Navigeer door de gemelde problemen door op elk probleem te klikken om gedetailleerde informatie over het voorkomen ervan op de pagina weer te geven.
Voor gerichte actie klikt u op een specifiek probleem, een zogenaamd 'knooppunt'. Hierdoor wordt het probleem direct op de webpagina gemarkeerd, zodat u direct kunt zien waar aanpassingen nodig zijn.
De tool biedt duidelijke instructies in het gedeelte met de probleembeschrijving en geeft stapsgewijze aanwijzingen over hoe ontwikkelaars het probleem kunnen verhelpen, zodat aan de toegankelijkheidsnormen wordt voldaan.
De Development Assistant stroomlijnt het proces van het identificeren en aanpakken van problemen met de toegankelijkheid van websites, waardoor het een essentieel onderdeel is van uw onboardingtraject bij QualiBooth. Door deze stappen te volgen, kunt u de bruikbaarheid en conformiteit van uw site aanzienlijk verbeteren, wat bijdraagt aan een meer inclusieve digitale omgeving.
8. Organisaties
De organisatie binnen QualiBooth vertegenwoordigt de naamruimte op het hoogste niveau waarmee een klant zijn sites effectief kan beheren.
Een klant die zich heeft geabonneerd op een QualiBooth-abonnement heeft zijn eigen organisatie.
Klanten die gebruikmaken van Standard-, Advanced- of Premium-abonnementen zijn beperkt tot één organisatie per account, maar kunnen wel deel uitmaken van meerdere buitenlandse organisaties.
Ga naar het menu Organisaties via het item 'Mijn organisaties' in het hoofdmenu.
8.1. Organisatie toevoegen
Er zijn scenario's voor het toevoegen van organisaties, gedifferentieerd naar klanttype:
8.1.1. Niet-zakelijke klanten
Deze klanten hebben mogelijk slechts één organisatie.
Als ze er al een hebben, kunnen ze er geen meer aanmaken, vandaar dat de functie 'Organisatie toevoegen' is uitgeschakeld.
Als een niet-zakelijke klant deel uitmaakt van een buitenlandse organisatie zonder zelf een organisatie te hebben aangemaakt, kan hij een organisatie toevoegen via de knop 'Organisatie toevoegen' onderaan het onderdeel Mijn organisaties.
Om toe te voegen, klik op 'Organisatie toevoegen', voer de naam van de organisatie in en bevestig.
8.1.2. Zakelijke klanten
Bedrijven kunnen meerdere organisaties beheren onder één QualiBooth-account, waardoor het toegankelijkheidsbeheer wordt verbeterd.
Wanneer moet u meerdere organisaties overwegen?
Agentschappen: Het beheren van afzonderlijke organisaties voor verschillende klanten vereenvoudigt de workflows en rapportage.
Grote ondernemingen: Voor bedrijven met regionale structuren, dochterondernemingen of afzonderlijke divisies kan het opzetten van afzonderlijke organisaties voor elk van deze onderdelen de organisatorische duidelijkheid vergroten.
8.2. Verlofregeling
Gebruikers kunnen op elk moment een buitenlandse organisatie verlaten, maar kunnen hun eigen organisatie(s) niet verlaten.
De knop 'Verlof' bevindt zich naast de naam van de organisatie in het onderdeel 'Mijn organisaties' (te vinden via het hoofdmenu -> Mijn organisaties).
8.3. Organisatie verwijderen
Eigenaren van meerdere organisaties kunnen alle organisaties behalve één verwijderen.
De verwijderknop bevindt zich naast de knop 'Verlaten'. Eigenaren kunnen hun organisaties verwijderen, terwijl buitenlandse organisatie-affiliaties alleen kunnen worden verlaten, niet verwijderd, dus een gebruiker heeft alleen de optie 'Verwijderen' of 'Verlaten'.
9. Gebruikersbeheer
Samenwerken voor meer impact: vergroot de mogelijkheden van uw team door meer gebruikers toe te voegen aan uw QualiBooth-account. Deze functie is beschikbaar voor abonnementen boven het Standard-niveau.
9.1. Gebruikers
Overzicht: De gebruikerslijst toont alle actieve gebruikers binnen een organisatie. Het aantal toegestane gebruikers is afhankelijk van het abonnement:
Standaardplan: Beperkt tot één beheerder.
Geavanceerd abonnement: Geschikt voor maximaal 3 gebruikers.
Premium-abonnement: Ondersteunt 10 gebruikers.
Zakelijke klanten: geen limiet op het aantal gebruikers.
9.1.1. Gebruiker bewerken
Functionaliteit: Gebruik de knop Bewerken om de rol van een gebruiker binnen de organisatie te wijzigen.
9.1.2. Gebruiker verwijderen
Procedure: Gebruik de verwijderknop om een gebruiker uit de organisatie te verwijderen.
9.2. Uitnodigingsproces voor gebruikers
Stappen: Om een nieuwe gebruiker uit te nodigen, selecteert u 'Nieuwe gebruiker uitnodigen', voert u hun e-mailadres in, wijst u hun rol binnen het platform toe en bevestigt u om de uitnodiging te verzenden.
9.3. In afwachting van uitnodigingen
Overzicht: In dit gedeelte worden alle gebruikers weergegeven die zijn uitgenodigd om lid te worden van de organisatie, maar die de uitnodiging nog niet hebben geaccepteerd.
Beheeropties: Beheerders/power users kunnen in behandeling zijnde uitnodigingen annuleren, het uitnodigingsproces stopzetten of indien nodig uitnodigingen opnieuw verzenden.
9.4. Rollen
Vaste definities: De rollen binnen QualiBooth zijn vooraf gedefinieerd en onveranderlijk.
Beheerder: De enige beheerder van de organisatie is de oprichter ervan. Beheerders hebben volledige toegang tot alle functies en kunnen nieuwe gebruikers uitnodigen als power- of gewone gebruikers.
Power User: Bijna identiek aan de admin wat betreft privileges, behalve dat hij geen toegang heeft tot abonnementen en facturering, en dus geen abonnementen kan wijzigen of factuurgegevens kan bewerken. Power users kunnen anderen uitnodigen als power users of als gewone gebruikers.
Gebruiker: Gewone gebruikers hebben geen toegang tot gebruikersbeheer, abonnementen en facturering, en configuratiemenu's. Ze kunnen geen nieuwe site toevoegen, een bestaande site verwijderen of een verwijderde site herstellen.
10. Configuratie
10.1. Tags
Doel: Gebruik tags om de resultaten van dashboards/rapporten te beperken tot specifieke pagina's/categorieën op uw website die van bijzonder belang zijn.
10.1.1. Lijst met tags
Functionaliteit: Als je een website uit de lijst met tags uitvouwt , worden alle geconfigureerde tags voor die website weergegeven.
10.1.2. Tag toevoegen
Proces:
Stap 1:Klik op de knop 'Tag toevoegen' naast de site die u wilt taggen.
Stap 2:Kies een voorwaarde. Voorwaarden zijn onder andere:
Begint met: richt zich op een pagina en de bijbehorende subpagina's. Bijvoorbeeld: 'begint met https://example.com/products' omvat de hoofdpagina met producten en alle subpagina's zoals https://example.com/products/shoes.
Equals: Specificeert een bepaalde pagina. "Equals https://example.com/products" richt zich uitsluitend op deze pagina, met uitzondering van subpagina's zoals https://example.com/products/shoes.
Bevat: Zoekt naar een specifieke zin op uw website. "Bevat 'schoenen'" komt overeen met verschillende URL's, zoals https://example.com/products/shoes of https://example.com/articles/why-shoes-matter.
Stap 3: Geef uw tag een naam en bevestig om af te ronden.
Toepassing: Uw tag is nu klaar voor gebruik in dashboards of rapporten.
10.2. Scanopties
Overzicht: Bepaalt de mate waarin het browserscript de websites van uw organisatie scant.
Standaard: ingesteld op 100%, wat betekent dat elke bezochte pagina volledig wordt gescand.
Aanpassing: Als u dit wijzigt naar 50%, wordt elke tweede pagina die op uw websites wordt bezocht, gescand.
11. Abonnement en facturering
Onze abonnements- en factureringsstructuur is ontworpen voor een breed scala aan websites, van kleine persoonlijke blogs tot grote bedrijfsplatforms. Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van onze beschikbare abonnementen, functies voor abonnementsbeheer, accountgebruik, factureringsgegevens en financiële gegevens.
Bedrijfsplan: Op maat gemaakt voor zakelijke klanten met websites met zeer veel verkeer.
Beperkingen: Onbeperkt aantal sites, onbeperkt aantal gebruikers, meerdere organisaties, meer dan 10.000.000 paginaweergaven/maand
11.2. Beheer van abonnementen
Gratis proefperiode: Nieuwe klanten krijgen een gratis proefperiode van 7 dagen, met een limiet van 10.000 paginaweergaven, voor alle abonnementen.
Automatische verlenging: abonnementen worden automatisch verlengd tot de volgende factureringscyclus, tenzij ze vooraf worden opgezegd.
Wijziging van het abonnement: Klanten kunnen op elk moment van abonnement of factureringsfrequentie veranderen, met onmiddellijke ingang voor upgrades en met ingang van het einde van de cyclus voor downgrades.
Annulering: Abonnementen kunnen worden geannuleerd en blijven actief tot het einde van de huidige cyclus.
Proefconversie: maakt onmiddellijke activering van het abonnement mogelijk als het maximale aantal paginaweergaven voor de proefperiode is bereikt.
Reactivering: Eerder geannuleerde abonnementen kunnen zonder extra kosten worden hervat.
Verlopen abonnementen: Gebruikers met verlopen abonnementen moeten een nieuw abonnement kiezen om de diensten te kunnen blijven gebruiken zonder een nieuwe gratis proefperiode.
11.3. Accountgebruik en facturering
Gebruiksmonitoring: Houd uw huidige gebruik bij en vergelijk dit met de limieten van uw abonnement.
Factuurgegevens: Bekijk en wijzig uw factuurgegevens op een handige manier.
11.4. Financiële gegevens
Facturen: Beheer uw facturen en download kopieën voor uw administratie.
Transacties: Bekijk de gedetailleerde transactiegeschiedenis van uw account voor volledig financieel overzicht.
Hulp nodig?
Maak je geen zorgen, ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen. Selecteer de gewenste optie om contact met ons op te nemen, dan zoeken we een oplossing op maat voor je vraag:
Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor vragen door uw vraag in te dienen op onze contactpagina.
%201.svg)