Inzicht in compliance-initiatieven is van cruciaal belang
Toegankelijkheid is een gezamenlijk aandachtspunt van drie initiatieven van belanghebbenden:
- Verbeterde gebruikerservaring
- Gestructureerde gegevens voor grote taalmodellen van AI
- Naleving van regelgeving
Door je aan de toegankelijkheidsregels in een bepaald land te houden, zorg je ervoor dat je bedrijf voldoet aan de UX- en AI-vereisten.
Hoewel wetten, regels en best practices voor digitale toegankelijkheid sterk kunnen verschillen, afhankelijk van je locatie, inhoud en gebruikersinterface, zijn de regels afgestemd op de best practices van WCAG 2.x.
De onderstaande lijst geeft een overzicht van de meest gevraagde landspecifieke voorschriften. Dit is de eerste stap om te leren hoe deze voorschriften worden gehandhaafd en welke overheidsinstantie toezicht houdt op de naleving ervan in specifieke landen. Hoewel dit overzicht niet als juridisch advies mag worden beschouwd, kan het een belangrijk uitgangspunt zijn voor zowel het land waar uw hoofdkantoor is gevestigd als voor alle landen waar u zaken doet.
Australië (DDA) - De Australische Disability Discrimination Act (DDA) bepaalt dat toegang tot online informatie en diensten een fundamenteel mensenrecht en een wettelijke vereiste is. Websites die eigendom zijn van of ontwikkeld zijn door personen of organisaties moeten gelijke toegang bieden aan mensen met een handicap, indien dit redelijkerwijs mogelijk is.
Brazilië (LBI 13.146/2015) - De Braziliaanse toegankelijkheidswet, LBI 13.146/2015, bepaalt dat universeel ontwerp dat rekening houdt met handicaps ook van toepassing is op digitale ruimtes. De wet vereist dat websites en digitale platforms toegankelijk zijn voor alle gebruikers en dat er redelijke aanpassingen worden gedaan om de toegankelijkheid te waarborgen.
Canada (ACA) - De Accessible Canada Act (ACA) is wetgeving die een norm voor toegankelijkheid vastlegt. De voorschriften zijn gebaseerd op de Europese norm EN 301 549 en zijn van toepassing op publieke en private organisaties.
Canada (AODA) - De Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) verplicht overheidsinstanties en de meeste commerciële bedrijven in Ontario om hun websites, webcontent en webgebaseerde applicaties toegankelijk te maken. Meer informatie
Europese Unie (EAA) - De Europese toegankelijkheidswet (EAA) vereist dat verschillende producten en diensten, zoals websites, mobiele apps en e-commerceplatforms, toegankelijk zijn voor personen met een handicap. Deze wet is van toepassing op alle lidstaten van de Europese Unie en heeft tot doel consistente toegankelijkheidsnormen vast te stellen voor organisaties in heel Europa. Deze voorschriften zijn van toepassing op organisaties die hun hoofdkantoor in de EU hebben of daar zaken doen. Meer informatie
Europese Unie (EN 301 549) - EN 301 549 is de Europese toegankelijkheidsnorm voor producten en diensten op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT). Net als Section 508 in de Verenigde Staten stelt deze norm toegankelijkheidseisen vast voor de openbare aanbesteding van ICT in Europa.
Verenigd Koninkrijk - De Britse Equality Act bepaalt dat aanbieders van producten en diensten in Engeland, Schotland en Wales online en offline gebruikers een gelijke ervaring moeten bieden en dat discriminatie op basis van bekwaamheid ten strengste verboden is. Meer informatie
VS (ADA) - De ADA is een Amerikaanse burgerrechtenwet die discriminatie van personen met een handicap verbiedt. Het ministerie van Justitie heeft bepaald dat Titel III van de ADA, die discriminatie in openbare voorzieningen verbiedt, ook van toepassing is op websites. Meer informatie
VS (Sectie 508) - Sectie 508 van de Rehabilitation Act van 1973 schrijft voor dat Amerikaanse federale instanties, evenals leveranciers die met hen samenwerken, informatie- en communicatietechnologie moeten creëren, aanschaffen, onderhouden en gebruiken die toegankelijk is voor mensen met een handicap. Meer informatie
WCAG: De norm voor naleving van toegankelijkheid
De meeste overheidsvoorschriften voor online toegankelijkheid zijn gebaseerd op de WCAG 2.0 (of hoger) die is opgesteld door het World Wide Web Consortium (W3C). Het naleven van deze normen betekent dat digitale diensten, producten en online platforms toegankelijk moeten zijn voor iedereen, ook voor mensen met een handicap.
We begrijpen dat de nieuwste WCAG 2.2-richtlijnen zowel genuanceerd als specifiek zijn, dus helpen we onze klanten bij het prioriteren van eventuele aanpassingen voor efficiëntie tussen kritieke en bescheiden verbeteringen. We nodigen u uit om onze WCAG-pagina te bekijken om uw kennis over uw organisatie te verdiepen. Die pagina vindt u via deze link.
Voor onze technische en ervaren gebruikers, en voor klanten die verder zijn in het RFP-traject, kunt u onze testmatrix bekijken via deze link, die illustreert hoe onze software en handmatige diensten aansluiten bij WCAG 2.2. Te vaak vertroebelen tegenstrijdigheden en overdrijvingen de werkelijke reikwijdte van toegankelijkheidssoftware. Wij willen volledig transparant zijn, zodat onze klanten de beste keuzes kunnen maken. Daarom hebben wij onze eigen software ontwikkeld en maken wij geen gebruik van widgets en overlays. Meer informatie over de beperkingen van dit soort widgets en overlay-tools vindt u op https://www.accessibilityassociation.org/s/iaap-edf-joint-statement en https://overlayfalseclaims.com/.
U kunt ook de website van W3C bezoeken om het WCAG-beleid rechtstreeks te bekijken. U vindt het op https://www.w3.org/WAI/policies.
