Tillgängliga resor, bokningar och hotell- och restaurangtjänster
Ge alla besökare möjlighet att planera, boka och upptäcka med en lösning som förenklar tillgängligheten och säkerställer efterlevnaden på din resewebbplats
Varför tillgänglighet är viktigt inom resebranschen
Tillgänglighet handlar inte bara om att följa reglerna, utan om inkludering och upplevelse.
- 58,2 miljarder dollar spenderas årligen på resor av personer med rörelsehinder enbart i USA.
- 96 % av resenärer med rörelsehinder har stött på problem med tillgängligheten under resan. (källa)
- Över 20 % av alla resenärer har någon form av tillgänglighetsbehov – och de tenderar att boka premiumalternativ.
- Antalet resenärer med funktionsnedsättning i USA beräknas uppgå till 33,4 miljoner år 2028, vilket är nästan en tredubbling jämfört med 2019.
Rättslig bakgrund: Enligt ADA:s avdelning III betraktas resewebbplatser – däribland hotellbokningsplattformar, flygbolag, researrangörer och online-resebyråer – som offentliga inrättningar. Digitala tjänster måste vara tillgängliga och uppfylla kraven i WCAG 2.1 nivå AA. I Europa träder den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) i kraft fullt ut i juni 2025, vilket innebär ytterligare krav på efterlevnad för alla företag som betjänar kunder inom EU.
Enkel onlinebokning för alla
Agora AI erbjuder automatiserad skanning, övervakning och expertråd som är skräddarsydda för rese- och hotellbranschen.
Viktiga funktioner som bokningssajter måste se till att de är tillgängliga
För att kunna tillgodose alla resenärers behov måste varje steg i bokningsprocessen vara fullt tillgängligt. Utan detta kan användare, särskilt personer med synnedsättning, nedsatt motorik eller äldre, ha svårt att genomföra en bokning.
Utan tillgänglighet kan användare – särskilt personer med synnedsättning, nedsatt motorik eller äldre– ha svårt eller vara oförmögna att utföra viktiga ekonomiska ärenden.
Förvandla regelefterlevnad till fler bokningar
Tillgängliga reseupplevelser är inte bara ett lagkrav, utan bidrar också till direktbokningar, förtroende och långsiktig lojalitet. Resenärer med tillgänglighetsbehov är mer benägna att boka premiumalternativ, återvända till varumärken de litar på och rekommendera dem till andra.
- Erövra en värdefull och eftersatt marknad: Resenärer med funktionsnedsättning spenderar 58,2 miljarder dollar per år på resor och bokar lika ofta som resenärer utan funktionsnedsättning – men de flesta resewebbplatser utestänger dem fortfarande.
- Håll dig steget före kraven enligt ADA, EAA och WCAG: Resewebbplatser hör till de branscher där det förekommer flest tillgänglighetsöverträdelser och rättsliga klagomål. Genom att proaktivt säkerställa efterlevnaden minskar du din juridiska risk.
- Skapa förtroende hos resenärerna redan innan resan börjar: En tillgänglighetsförklaring och en öppen och användarvänlig bokningsprocess visar gäster med funktionsnedsättning att de är välkomna – redan innan de ens har packat.
- Öka antalet direktbokningar och minska avhoppen: Svårnavigerade bokningsflöden gör att du tappar kunder. En användarvänlig design ser till att alla typer av resenärer tar sig igenom hela processen fram till bekräftelsen.
Betrodd av globala varumärken
