Llei d'accessibilitat de béns i serveis (Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums) , la regulació d'accessibilitat digital de Letònia es regeix per diversos organismes reguladors, tal com s'enumeren a continuació.

Què inclou

• Sistemes de maquinari informàtic de consum d'ús general i els seus sistemes operatius, excloent-hi els carregadors de sistemes operatius, els sistemes bàsics d'entrada/sortida o altres firmwares necessaris per a l'inici durant o quan el sistema operatiu està instal·lat
• Terminals d'autoservei:

• Terminals de pagament
• Els següents terminals d'autoservei destinats a la prestació de serveis que entren dins l'àmbit d'aplicació d'aquesta llei: caixers automàtics, màquines expenedores de bitllets, màquines de registre i terminals d'autoservei interactius per a la prestació d'informació, excloent-hi els terminals instal·lats com a parts integrades de vehicles, aeronaus, vaixells o material rodant.

• Terminals de consum amb capacitat de computació interactiva utilitzats per a serveis de comunicació electrònica
• Terminals de consum amb capacitat de computació interactiva utilitzats per accedir a serveis de mitjans electrònics audiovisuals. Un terminal de consum amb capacitat de computació interactiva utilitzat per accedir a serveis de mitjans electrònics audiovisuals, en el sentit d'aquesta llei, és qualsevol dispositiu la finalitat principal del qual és proporcionar accés a serveis de mitjans electrònics audiovisuals.
• lectors electrònics
• Serveis de comunicació electrònica, excloent-hi els serveis de comunicació entre dispositius
• Serveis que proporcionen accés a serveis de mitjans electrònics audiovisuals
• Els elements dels serveis de transport de passatgers per via aèria, d'autobús, ferroviària i aquàtica que s'esmenten a continuació, amb l'excepció dels serveis de transport urbà i regional, que només estan coberts per l'apartat "e" d'aquest punt:

• Llocs web
• Serveis per a ús en dispositius mòbils, incloses les aplicacions mòbils
• Bitllets electrònics i serveis de venda de bitllets electrònics
• Per proporcionar informació sobre serveis de transport (inclosa informació de viatge en temps real)
• Terminals d'autoservei interactius, excepte els que s'instal·len com a parts integrants de vehicles, aeronaus, vaixells i material rodant per proporcionar part del servei de transport de passatgers.

• Serveis financers destinats als següents consumidors:

• Per als préstecs al consum als quals es refereix la Llei de protecció dels drets dels consumidors
• Serveis d'inversió i serveis auxiliars als quals es refereix la Llei del Mercat d'Instruments Financers
• Serveis de pagament, serveis relacionats amb comptes de pagament i diners electrònics esmentats a la Llei de serveis de pagament i diners electrònics

• Llibres electrònics i el seu programari
• Comerç electrònic

La llei també s'aplica a la resposta al número d'emergències unificat "112".

Excepcions

Tot i que el reglament estableix requisits rigorosos, la llei no s'aplica al contingut dels següents llocs web i aplicacions mòbils:

• Béns comercialitzats fins al 27 de juny de 2025
• Enregistraments d'àudio i enregistraments de vídeo publicats fins al 27 de juny de 2025
• Formats de fitxer d'Office publicats fins al 27 de juny de 2025
• Contingut de llocs web i aplicacions mòbils que no s'han actualitzat o editat fins al 27 de juny de 2025
• Serveis de mapes i cartografia en línia, si la informació essencial sobre els mapes destinats a la navegació es proporciona en un format digital accessible
• Contingut de tercers, excepte en el cas que l'operador econòmic pertinent l'hagi finançat o desenvolupat o el controli
• La llei no afecta les relacions jurídiques derivades de la Llei de drets d'autor i del Reglament (UE) 2017/1563, de 13 de setembre de 2017, del Parlament Europeu i del Consell, relatiu als interessos de les persones cegues, amb discapacitat visual o amb dificultats per llegir per altres motius, quan hi hagi un intercanvi transfronterer entre la Unió i tercers països d'obres protegides per drets d'autor i objectes de drets connexos en un format accessible.
• Un operador econòmic que ocupi menys de 10 persones i que tingui una facturació anual no superior a 2.000.000 d'euros o un balanç general anual no superior a 2.000.000 d'euros, i que presti serveis dins l'àmbit d'aplicació d'aquesta llei, queda exempt de l'obligació de complir els requisits d'accessibilitat dels serveis.

Multes i sancions

Si la no-conformitat a què es refereix la primera part d'aquesta secció no s'ha eliminat, l'autoritat supervisora ​​del mercat establirà restriccions a l'oferta del producte al mercat o prohibirà l'oferta del producte al mercat o exigirà la seva retirada del mercat.

Informes

Letònia segueix el mandat de la UE per a les declaracions d'accessibilitat en els llocs web del sector públic i els serveis digitals. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la responsabilitat.

Aquesta declaració ha d'estar disponible públicament als seus llocs web i proporcionar informació clara sobre l'estat d'accessibilitat dels seus serveis digitals, com ara si compleixen els estàndards requerits o si descriuen els problemes d'accessibilitat existents. La declaració també ha de detallar les mesures preses per millorar l'accessibilitat, incloent-hi qualsevol esforç o pla de correcció en curs. A més, la declaració d'accessibilitat ha d'especificar com els usuaris poden informar de problemes d'accessibilitat i sol·licitar assistència, garantint que les organitzacions segueixin sent responsables i transparents en el seu compromís amb les experiències digitals accessibles.

organismes reguladors

A Letònia, la responsabilitat de supervisar l'accessibilitat es divideix entre diversos organismes reguladors. La Comissió Reguladora supervisa les comunicacions electròniques, mentre que el Consell Nacional gestiona l'accés als serveis de mitjans de comunicació. L'Agència d'Aviació Civil s'encarrega d'aspectes dels serveis de transport aeri, i la Direcció d'Autotransport supervisa el transport nacional en autobús i ferrocarril.

L'Administració Ferroviària regula els viatges internacionals en ferrocarril i el Centre de Drets dels Consumidors garanteix l'accessibilitat als serveis financers, llibres electrònics, comerç electrònic, transport per aigua i certs serveis de transport aeri. A més, els municipis governen les terminals de transport de la ciutat, garantint la seva accessibilitat per a les comunitats locals.

Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits d'accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial proporcionada pel govern letó.