Condicions del servei de QualiBooth
Termes i condicions generals de l'acord per a la prestació de productes i serveis per part de QualiBooth AD, amb número de registre comercial 208260404
Objecte i efecte dels Termes i Condicions Generals
Els presents Termes i Condicions Generals regulen la relació contractual entre “QualiBooth” Ltd., identificada amb el número de registre 208260404 (d'ara endavant, “l'Empresa”) i els seus Clients (d'ara endavant, “el Client” o col·lectivament, “els Clients”). Els Termes i Condicions Generals descriuen i estipulen les obligacions i els drets d'ambdues parts pel que fa a la conclusió, l'execució, la renovació i la rescissió dels acords relacionats amb l'ús dels productes i els serveis prestats per l'Empresa, així com pel que fa a l'ús del producte i els serveis durant una prova gratuïta.
L'Empresa opera una plataforma en línia accessible a través de https://qualibooth.com i https://portal.prod.qualibooth.com , que permet als Clients fer comandes i, mitjançant el pagament d'una remuneració/quotes de subscripció, utilitzar els productes i serveis proporcionats per l'Empresa, durant un període de temps determinat, d'acord amb els paràmetres del pla de subscripció seleccionat i de la manera i sota les condicions descrites en aquests Termes i Condicions Generals i al lloc web de l'Empresa.
Descripció dels productes i serveis oferts
Els productes i serveis oferts per l'Empresa (que d'ara endavant només es denominaran "Producte(s)" o "el/s Producte(s)") representen un producte (solució) de programari propietari creat per l'Empresa, que inclou un script de navegador principal combinat amb scripts auxiliars procedents de proveïdors externs. Els Clients tenen dret a accedir a aquest producte de programari i són responsables de la seva integració a la secció principal de les seves respectives pàgines web.
Mitjançant l'ús del Producte, els Clients poden generar informes analítics, que mostren errors i incoherències a les pàgines d'Internet que els Clients han inclòs als seus Perfils (comptes), amb les disposicions de la Directiva (UE) 2019/882 del Parlament Europeu i del Consell de 17 d'abril de 2019 sobre els requisits d'accessibilitat dels productes i serveis, les Directrius d'Accessibilitat al Contingut Web versions WCAG 2.1 i WCAG 2.2 (Directrius d'Accessibilitat al Contingut Web – WCAG 2.1 i WCAG 2.2), així com mostren incoherències amb les disposicions de l'ADA (Americans with Disabilities Act).
Els informes generats en utilitzar el Producte serveixen com a eina d'avaluació, oferint una revisió del nivell de compliment de les pàgines web, incloses al perfil (compte) del Client, en relació amb les directives i directrius especificades a la frase anterior. Si bé aquests informes poden contenir suggeriments sobre com corregir els errors o eliminar les discrepàncies, el Producte i els informes no estan dissenyats per realitzar correccions de manera autònoma i no s'han de considerar ni pretendre ser exhaustius, ja que no identifiquen ni poden identificar tots els possibles errors i tots els errors i inconsistències.
La instal·lació i l'ús del Producte/programari/script és responsabilitat exclusiva del Client, ja que l'Empresa no té cap obligació ni cap responsabilitat respecte a aquesta instal·lació i ús del Producte per part del Client.
En qualsevol moment i completament a la seva discreció, l'Empresa pot canviar el Producte (canviant, afegint o eliminant funcionalitats i/o paràmetres del Producte), així com pot canviar els productes i serveis oferts sense notificar-ho al Client i sense requerir el consentiment del Client. En cas que el Client no estigui d'acord i/o no estigui satisfet amb aquests canvis, així com en cas que el Client en general no estigui satisfet amb la qualitat dels productes i/o serveis prestats, el Client només té dret a cancel·lar l'ús del Producte (els productes i els serveis) rescindint el seu pla de subscripció de la manera regulada, segons l'apartat 9 següent.
Informació tècnica sobre la instal·lació i l'ús dels productes i serveis
D'acord amb el que es preveu a l'apartat 2 anterior, la instal·lació de l'script (script del navegador) i l'ús del Producte és responsabilitat exclusiva del Client, ja que l'Empresa no té cap obligació ni cap responsabilitat en relació amb aquesta instal·lació i ús del Producte per part del Client.
Alhora, l'Empresa pot penjar vídeos, instruccions i altres materials de formació al seu lloc web https://qualibooth.com sobre com es pot instal·lar correctament l'script del navegador, respectivament com es pot utilitzar el Producte, inclòs per a les diverses plataformes tecnològiques a través de les quals es creen les pàgines d'Internet incloses al perfil del Client, però no per a totes les plataformes tecnològiques i sense que la càrrega d'aquests materials de formació representi o s'interpreti com l'assumpció d'una obligació per part de l'Empresa pel que fa a la instal·lació i l'ús del producte per part del Client. Els recursos esmentats anteriorment són només informatius i no impliquen cap compromís o responsabilitat per part de l'Empresa pel que fa a la instal·lació i l'ús del Producte per part del Client.
En cas que, malgrat els materials de formació penjats, el Client no sàpiga com o no pugui instal·lar i/o utilitzar correctament el Producte i/o si hi ha un malentès sobre alguna de les funcionalitats del Producte, el Client pot contactar amb l'Empresa per obtenir ajuda mitjançant el formulari de contacte o enviant una consulta al correu electrònic d'assistència designat: support@qualibooth.com
Perfil del client
Per fer comandes i utilitzar els Productes, inclòs per obtenir accés a una prova gratuïta, cada Client ha de crear un Perfil (compte) únic. Això s'aconsegueix registrant-se al lloc web de l'Empresa, cosa que requereix l'enviament d'identificadors personals com ara el nom, l'adreça de correu electrònic i una contrasenya autoseleccionada. El procés complet es facilita a través dels formularis digitals disponibles a https://qualibooth.com i al seu portal a https://portal.prod.qualibooth.com , permetent així l'accés remot a les credencials del Client.
Els Clients estan obligats a protegir la confidencialitat del seu nom d'usuari i contrasenya i a no proporcionar-los, ni donar-los a conèixer o permetre que es coneguin a tercers. En cas que es produeixi algun ús no autoritzat del nom d'usuari i la contrasenya d'un Client, el Client serà responsable de les accions realitzades pel tercer com si fossin accions pròpies del Client.
Els Clients estan obligats a mantenir les dades introduïdes al seu Perfil (compte) actualitzades i, en cas de canvis, han d'actualitzar les dades amb promptitud i sense cap demora innecessària.
Els Clients poden iniciar sessió al seu Perfil/compte, a més d'utilitzar un nom d'usuari i una contrasenya, també utilitzant el seu compte de Microsoft o el seu compte de Google. En iniciar sessió al seu compte a través d'un compte de Microsoft o d'un compte de Google, l'Empresa obté accés al nom, l'adreça, la imatge de perfil i les preferències d'idioma del Client, per a l'accés al qual el Client dóna el seu consentiment explícit.
L'Empresa té dret a accedir i emmagatzemar les dades especificades, a les quals rep accés en relació amb la creació i l'ús del Perfil/compte per part del Client, inclòs pot utilitzar aquestes dades amb la finalitat de prestar els serveis i amb finalitats de màrqueting, descrites a continuació a l'apartat 15.
L'Empresa proporciona, a través de la interfície del seu lloc web, mitjans tècnics adequats, eficaços i accessibles per identificar i corregir errors en introduir informació i dades dels Clients amb finalitats de registre i creació d'un Perfil/compte, inclosa la realització de canvis després que el Perfil/compte ja s'hagi creat.
El registre correcte i la creació i activació del perfil/compte del client poden requerir una confirmació fent clic a un hiperenllaç proporcionat en un correu electrònic enviat per l'empresa a l'adreça de correu electrònic del client. Aquest correu electrònic també pot incloure referències als Termes i condicions generals, la política de privadesa i altres documents acceptats pel client.
L'Empresa ha establert un protocol que permet al Client, en cas d'oblidar la contrasenya, seleccionar i activar una nova contrasenya per accedir al seu compte, aplicant mesures de seguretat per a la identificació en relació amb el Client, mesures que l'Empresa determinarà a criteri de l'Empresa.
L'Empresa té dret a eliminar totes les dades, informes i informació relacionats amb les pàgines web incloses al Perfil/compte del Client, dades, informes i informació generats com a resultat de l'ús dels Productes i serveis, després que hagin transcorregut 30 dies des de la finalització de la subscripció del Client o després que el Client hagi endarrerit el pagament d'una quota de subscripció o remuneració deguda o qualsevol altre pagament durant més de 30 dies.
L'Empresa té dret a eliminar el perfil/compte del Client quan hagi transcorregut un període de tres mesos després de la finalització de la subscripció del Client o després que el Client hagi endarrerit el pagament d'una quota de subscripció o remuneració deguda durant més de 30 dies.
El Client té dret a sol·licitar l'eliminació del seu propi Perfil/compte. Per iniciar aquest procés, el Client ha d'enviar una sol·licitud a support@qualibooth.com
Ús de biblioteques de codi obert
Els serveis de proves d'accessibilitat de l'empresa funcionen amb la biblioteca axe-core, que té la llicència Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). El client reconeix que les avaluacions d'accessibilitat es realitzen utilitzant les metodologies d'aquesta biblioteca, sense modificacions ni alteracions del codi font original. Si bé l'empresa garanteix la precisió de les proves dins del marc d'axe-core, poden existir certes limitacions inherents a la biblioteca, i l'empresa declina la responsabilitat per problemes no detectats que queden fora de l'abast de la biblioteca axe-core.
Ús dels productes i serveis en relació amb l'activitat professional dels Clients
Els Clients conclouen el contracte i utilitzen els Productes i serveis prestats per l'Empresa en relació amb les seves activitats comercials i professionals.
Si un Client vol utilitzar un Producte o servei com a consumidor, en el sentit de la Llei de Protecció del Consumidor búlgara, com a persona que adquireix béns o utilitza serveis que no estan destinats a una activitat comercial o professional o com a persona que, com a part de l'acord, actua fora de l'àmbit de la seva activitat comercial o professional, si us plau, contacti amb l'Empresa a la següent adreça de correu electrònic: support@qualibooth.com , per tal de trobar una solució i garantir la protecció addicional dels seus drets que li atorga la llei.
Conclusió de l'acord
L'Empresa proporciona, a través de la interfície de la seva pàgina web, mitjans tècnics adequats, eficaços i accessibles per identificar i corregir errors en la introducció d'informació abans que el Client faci una comanda per concloure el contracte.
En el procés, abans que el Client faci una declaració (comanda) per concloure l'acord, se li ofereix l'opció de revisar els presents Termes i Condicions Generals, així com la Política de Privacitat de l'Empresa. L'opció de procedir amb un pla de subscripció constitueix l'acceptació per part del Client d'aquests Termes i Condicions Generals juntament amb la Política de Privacitat .
L'Empresa confirma sense demora indeguda per mitjans electrònics la recepció de la declaració (comanda) del Client per a la conclusió del contracte.
La declaració (ordre) per a la conclusió de l'acord i la confirmació de la seva recepció es consideren rebudes quan els seus destinataris hi tenen accés.
L'Empresa es reserva el dret de negar-se a celebrar acords amb els Clients, inclòs el dret de negar-se a renovar acords amb els Clients que hagin demostrat una conducta deshonesta i/o hagin incomplert alguna de les seves obligacions en virtut d'aquests Termes i Condicions Generals, inclosa la relacionada amb l'ús dels Productes i serveis.
Selecció i durada del pla de subscripció (anual i mensual)
El termini inicial de la subscripció regular de pagament per al producte i/o servei pertinent començarà immediatament després del final del període de prova gratuït (si escau i l'activa el Client) durant la durada seleccionada (mes o any) que el Client hagi triat durant el registre. En els casos en què el Client no pugui optar a un període de prova gratuït (o pugui optar-hi però no l'hagi activat), el termini inicial de la subscripció del Client per al producte i/o servei escollit començarà immediatament després que l'Empresa hagi acceptat el registre del Client, i es carregarà a la targeta de crèdit del Client la quota de subscripció corresponent a la durada seleccionada pel Client durant el registre.
El pla de subscripció anual caduca el dia i mes corresponents de l'any següent al seu inici. El pla de subscripció mensual caduca el dia corresponent del mes següent al seu inici.
Certament, aquí teniu els exemples:
- Si el Client té un pla de subscripció anual que ha començat el 5 de gener de 2024, el termini del pla de subscripció anual del Client caduca el 5 de gener de 2025.
- Si el Client té un pla de subscripció mensual que ha començat el 5 de gener de 2024, el termini del pla de subscripció mensual del Client caduca el 5 de febrer de 2024.
Els plans de subscripció anuals i mensuals es renoven automàticament i repetidament cada vegada que vencen per períodes de la mateixa durada, tal com es descriu a l'apartat 10 a continuació.
Canvi del pla de subscripció
El Client té dret a canviar el pla de subscripció que ha triat. Si el Client canvia a un pla de subscripció superior (més car), el canvi té efecte immediatament després de la sol·licitud del Client (i la quota de subscripció més alta es cobrarà i s'autoritzarà el pagament immediatament). En aquest cas, la quota de subscripció més alta començarà a aplicar-se immediatament i es cobrarà i s'autoritzarà el pagament. L'import de la quota de subscripció per al període actual del pla de subscripció (l'any o el mes durant el qual s'ha canviat el pla de subscripció) serà calculat i pagat pel Client proporcionalment.
Certament, aquí teniu els exemples:
- Si el Client té un pla de subscripció anual que ha començat el 5 de gener de 2024 i el Client notifica a l'Empresa el 20 de gener de 2024 que vol actualitzar a un pla de subscripció superior, la tarifa que ha de pagar el Client pel pla de subscripció anual actual es recalcularà proporcionalment. Del 5 de gener de 2024 al 20 de gener de 2024, s'aplicarà el preu del pla de subscripció antic, i del 21 de gener de 2024 al 5 de gener de 2025, s'aplicarà el preu més alt del nou pla de subscripció anual.
- Si el Client té un pla de subscripció mensual que ha començat el 5 de gener de 2024 i el Client notifica a l'Empresa el 20 de gener de 2024 que vol canviar a un pla de subscripció mensual superior, la tarifa que ha de pagar el Client pel pla de subscripció mensual actual es recalcularà proporcionalment. Del 5 de gener de 2024 al 20 de gener de 2024, s'aplicarà el preu del pla de subscripció antic, i del 21 de gener de 2024 al 5 de febrer de 2024, s'aplicarà el preu més alt del nou pla de subscripció mensual.
En cas de canviar a un pla de subscripció inferior (més barat), el canvi entra en vigor després del venciment del termini del pla de subscripció actual del Client. En aquest cas, la quota de subscripció inferior es cobra i s'autoritza el pagament al començament del nou termini del nou pla de subscripció.
Certament, aquí teniu els exemples:
- Si el Client té un pla de subscripció anual (independentment de si es paga en quotes mensuals) conclòs el 5 de gener de 2024 i el Client notifica a la Companyia el 20 de gener de 2024 que vol canviar a un pla de subscripció anual inferior (més barat), el pla de subscripció anual inferior (més barat) juntament amb la quota de subscripció inferior entraran en vigor a partir del 5 de gener de 2025.
- Si el Client té un pla de subscripció mensual finalitzat el 5 de gener de 2024 i el Client notifica a l'Empresa el 20 de gener de 2024 que vol canviar a un pla de subscripció mensual inferior (més barat), el pla de subscripció mensual inferior (més barat) juntament amb la quota de subscripció inferior entraran en vigor a partir del 5 de febrer de 2024.
Rescissió (cancel·lació) d'un pla de subscripció
Si el Client ha comprat una subscripció (pla de subscripció) a productes/serveis, la pot cancel·lar: (a) navegant fins a la secció "Subscripció i facturació" i fent clic a "Cancel·la la subscripció", o (b) enviant un correu electrònic a l'Empresa a la següent adreça de correu electrònic: support@qualibooth.com
Si el Client cancel·la la seva subscripció durant el període de prova gratuïta, no serà responsable del pagament de la quota de subscripció i no es carregarà cap tarifa a la targeta de crèdit del Client. Tanmateix, si el Client cancel·la la seva subscripció al producte/servei en qualsevol moment després del venciment del període de prova gratuïta, la subscripció continuarà vigent fins al final del termini pel qual es va concloure la subscripció i la quota de subscripció es pagarà durant tot el termini.
Certament, aquí teniu els exemples:
- Si el Client ha finalitzat una subscripció mensual de pagament el 8 de gener de 2024, utilitzant un període de prova gratuït i ha cancel·lat la subscripció l' 1 de febrer de 2024 (ja que el període de prova gratuït ha expirat el 15 de gener de 2024), la subscripció mensual de pagament es considera efectiva a partir del 15 de gener de 2024 i romandrà en vigor fins al 15 de febrer de 2024, data en què expira.
- Si el Client ha finalitzat una subscripció anual de pagament el 8 de gener de 2024, utilitzant un període de prova gratuït i ha cancel·lat la subscripció l' 1 de febrer de 2024 (ja que el període de prova gratuïta va expirar el 15 de gener de 2024), la subscripció anual de pagament es considera efectiva a partir del 15 de gener de 2024 i romandrà en vigor fins al 15 de gener de 2025, data en què expira.
Les subscripcions prepagades no són reemborsables i el Client és responsable i ha de pagar a l'Empresa qualsevol tarifa restant que es pugui carregar a la targeta de crèdit del Client fins al venciment de la durada del pla de subscripció actual.
L'Empresa pot, en qualsevol moment i a la seva discreció, rescindir la subscripció del Client sense ser-ne responsable i sense haver de reemborsar les quotes de subscripció pagades pel Client, en cas que:
- El Client ha infringit alguna de les clàusules d'aquestes Condicions Generals o ha infringit l'acord conclòs per a l'ús dels Productes i serveis o
- L'ús o l'accés del Client a qualsevol part del Producte/Servei infringeix la legislació aplicable o impedeix que altres Clients utilitzin el Producte/Servei.
Període de prova gratuït (Prova gratuïta). Renovació automàtica de productes i serveis (Renovació automàtica del pla de subscripció)
L'Empresa pot oferir un període de prova gratuït per a alguns dels productes i serveis, i aquest període de prova gratuïta normalment començarà en la data en què l'Empresa accepta el registre complet del Client i el perfil/compte del Client creat. Per evitar dubtes, totes les obligacions de les parts en virtut d'aquest document en relació amb l'ús dels productes i serveis de l'Empresa, incloses, entre d'altres, les que s'especifiquen a l'apartat 14, s'aplicaran durant la prova gratuïta.
A menys que el Client o l'Empresa cancel·lin la subscripció durant aquest període de prova gratuïta, el termini inicial de la subscripció regular de pagament per al producte i/o servei pertinent començarà immediatament després del final del període de prova gratuïta durant la durada seleccionada pel Client en el moment del registre. Si el Client ha utilitzat alguna vegada un període de prova gratuïta per a qualsevol servei o producte, no tindrà dret a un altre període de prova gratuïta. En canvi, el termini de subscripció inicial del Client per al producte i/o servei seleccionat començarà immediatament després que l'Empresa accepti el registre del Client i es carregarà a la targeta de crèdit del Client la quota de subscripció associada a la durada del termini que el Client hagi seleccionat durant el registre.
A menys que el Client notifiqui a l'Empresa que vol cancel·lar la subscripció al producte/servei abans del final del període de subscripció actual, la subscripció del Client es renovarà automàticament per períodes successius de la mateixa durada, i es carregarà a la targeta de crèdit del Client per cada renovació la tarifa de subscripció vigent en el moment de cada renovació.
En els casos en què el Client s'hagi subscrit per utilitzar un producte i/o servei mitjançant una oferta especial o introductòria, tret que el Client notifiqui a l'Empresa que vol cancel·lar la seva subscripció abans que finalitzi el seu termini inicial, la subscripció es renovarà automàticament pel període de temps especificat en aquesta oferta i es carregarà a la targeta de crèdit del Client la quota de subscripció vigent en el moment de la renovació per a aquest període de subscripció, sense aplicar el descompte o la reducció de l'oferta especial o introductòria.
Si no s'especifica res més, la durada del període de prova gratuïta és de 7 (set) dies naturals i es calcula al minut. Per exemple, un període de prova gratuïta que ha començat l' 1 de gener de 2024 a les 14:30 caducarà el 8 de gener de 2024 a les 14:30, ja que el període de prova gratuïta dura exactament 168 hores.
Preus de productes i serveis
Els preus actuals dels productes i serveis oferts per la Companyia, així com els preus dels diversos plans de subscripció, descomptes i promocions, es publiquen al lloc web de la Companyia, situat a https://qualibooth.com , i estan disponibles a l'enllaç següent: https://qualibooth.com/solutions/prezzing/
Segons la política actual de l'empresa, els preus dels productes i serveis es poden estructurar com a quotes úniques o en forma de diversos plans de subscripció que són vàlids durant un període limitat i predeterminat. Els plans de subscripció poden ser mensuals i/o anuals i els clients els paguen per avançat durant tota la durada del pla de subscripció escollit. El preu d'un pla de subscripció es determina en funció de la durada i els paràmetres específics dels productes i/o serveis inclosos al pla seleccionat. Aquests paràmetres poden incloure si el pla és per a una subscripció mensual o anual, el nombre de visualitzacions de pàgina permeses al mes, el nombre d'usuaris, el nombre de llocs web, el nombre d'organitzacions i altres paràmetres rellevants per al pla de subscripció específic per al producte i/o servei seleccionat.
Quan s'ofereixen plans de subscripció amb una durada més llarga (per exemple, un any), l'Empresa també pot aplicar descomptes sobre els preus dels plans de subscripció. Aquests descomptes s'anuncien explícitament al lloc web de l'Empresa juntament amb els mètodes de pagament aplicables. Els Clients poden trobar informació sobre aquests descomptes i els mètodes de pagament aplicables al lloc web de l'Empresa.
L'empresa mostra de manera transparent els preus dels seus plans de subscripció per als productes i serveis al seu lloc web d'una manera clara i comprensible. Els clients poden accedir i visualitzar fàcilment la informació de preus proporcionada al lloc web de l'empresa.
Els preus i les quotes de subscripció anunciats al lloc web de la Companyia no inclouen l'IVA (impost sobre el valor afegit) . La Companyia cobrarà addicionalment l'IVA als preus i les quotes de subscripció anunciats, quan aquest IVA sigui exigible, d'acord amb la legislació aplicable, i tot l'IVA degut serà pagat addicionalment pels Clients i anirà a càrrec dels Clients. Els Clients accepten que no s'aplicaran retencions d'impostos als preus ni a les quotes de subscripció dels productes i serveis i, si aquestes retencions d'impostos són exigibles, aniran a càrrec dels Clients i les pagaran els Clients, ja que la Companyia rebrà els preus i les quotes de subscripció anunciats al lloc web de la Companyia sense deducció de retencions d'impostos, IVA ni cap altre impost o taxa. La responsabilitat de pagar qualsevol IVA o retencions d'impostos recau en els Clients i anirà a càrrec dels Clients. Aquests impostos s'afegiran als preus i les taxes sense cap deducció per part de la Companyia. Els Clients accepten assumir els costos de qualsevol impost i taxa quan siguin exigibles per llei.
Les factures emeses per l'Empresa als Clients són accessibles a través dels comptes dels Clients i els Clients les poden descarregar sempre que tinguin un pla de subscripció actiu i els seus perfils/comptes no s'hagin eliminat.
L'Empresa té el dret, en qualsevol moment i a la seva entera discreció, de canviar els preus i les quotes de subscripció dels seus productes i serveis publicant aquests preus i quotes de subscripció modificats al seu lloc web. Els canvis en els preus i les quotes de subscripció poden incloure, entre d'altres, afegir noves quotes de subscripció o pagaments únics per a serveis nous i opcionals i/o canviar els preus i les quotes de subscripció per a productes i serveis existents.
Si l'Empresa augmenta els preus o les quotes de subscripció dels productes i serveis als quals un Client està subscrit actualment, els nous preus augmentats entraran en vigor automàticament per a aquest Client en el moment de la renovació de la subscripció del Client.
Aquí teniu un exemple: en cas que el Client hagi signat un acord de subscripció anual per al pla Estàndard, conclòs l' 1 de maig de 2024 i hagi fet un pagament per avançat de 708 EUR per un període d'un any (equivalent a 59 EUR al mes, facturat anualment i pagat íntegrament), i posteriorment el 8 d' agost de 2024 l'Empresa augmenti la quota de subscripció anual per al pla Estàndard, per exemple, a 828 EUR per un període d'un any (equivalent a 69 EUR al mes, facturat anualment i pagat íntegrament), aleshores, en renovar la subscripció anual del Client l' 1 de maig de 2025, el Client estarà obligat a pagar la quota de subscripció augmentada de 828 EUR per un període d'un any (equivalent a 69 EUR al mes, facturat anualment i pagat íntegrament).
Mitjans de pagament i mètode de pagament
El lloc web de la Companyia descriu de manera clara i transparent quins mètodes de pagament s'accepten, quins proveïdors de pagament s'utilitzen i com els clients poden pagar els preus i les quotes de subscripció dels productes i serveis oferts. La Companyia es reserva el dret, en qualsevol moment, sense limitació i a la seva pròpia discreció, d'afegir, canviar o suspendre els mètodes de pagament acceptats, inclosos els proveïdors de pagament i les modalitats de pagament.
L'Empresa utilitza proveïdors de pagaments com ara Stripe ( https://stripe.com/en-bg ), Recurly ( https://recurly.com ) i altres entitats similars per facilitar l'acceptació i el processament de pagaments, i el Client accepta l'ús d'aquests proveïdors, inclòs accepta els termes i condicions d'aquests proveïdors. El Client proporciona a l'Empresa i als proveïdors de pagaments les dades del seu client, com ara el nom de l'empresa, l'adreça, el número, el mes i l'any de validesa i el codi de seguretat de la targeta de crèdit, el número de telèfon, el número de NIF i altres dades essencials en relació amb la realització de pagaments i la facturació. És important tenir en compte que l'Empresa no processa ni emmagatzema els números de la targeta de crèdit i els codis de seguretat dels clients ; en canvi, aquestes dades són gestionades i processades exclusivament pels proveïdors de pagaments.
L'empresa es reserva el dret de canviar els proveïdors de pagament que utilitza a la seva discreció i en qualsevol moment, amb l'estipulació que aquests proveïdors han de complir amb l'estàndard de seguretat de dades de la indústria de targetes de pagament (PCI DSS).
Quan es paga amb targeta de crèdit, els preus i les quotes de subscripció dels productes i serveis s'autoritzen immediatament però no es processen fins al venciment del període de prova gratuït si aquest període de prova s'ha activat. En tots els altres casos (quan s'activa una subscripció sense període de prova o quan es renova una subscripció), els preus i les quotes de subscripció seran autoritzats i processats (es retiraran els fons i es carregarà a la targeta de crèdit del Client) per la Companyia immediatament d'acord amb els preus publicats al lloc web de la Companyia, que estan en vigor a l'inici de cada nou període de subscripció i s'aplicaran independentment de si els Clients realment utilitzen els productes i serveis durant aquest període.
Els preus, les quotes de subscripció i tots els altres impostos i comissions associats a la subscripció del Client (inclòs l'IVA si escau) es carregaran automàticament a la targeta de crèdit que el Client hagi proporcionat en registrar-se i crear el seu Perfil (compte) per a l'ús dels Productes i serveis.
Si la targeta de crèdit del Client és una VISA, MasterCard o un altre tipus que ho permeti, i el número o la data de caducitat de la targeta de crèdit del Client es canvia per qualsevol motiu (per exemple, si el Client ha rebut una targeta de crèdit amb un número nou perquè la targeta de crèdit antiga ha caducat, s'ha perdut o s'ha robat, etc.), aquesta informació actualitzada pot ser transmesa automàticament per l'emissor de la targeta de crèdit a l'Empresa i si l'Empresa rep informació sobre la nova targeta de crèdit del Client, l'Empresa l'utilitzarà com si l'hagués proporcionat originalment el Client amb la finalitat de fer els pagaments deguts pel Client, a la qual cosa el Client dóna el seu consentiment explícit.
Independentment de l'anterior, el Client té dret en qualsevol moment a canviar els mètodes de pagament i les targetes de crèdit que ha registrat per al pagament al seu Perfil/compte i dóna el seu consentiment explícit perquè l'Empresa utilitzi qualsevol de les targetes de crèdit i mètodes de pagament disponibles del Perfil/compte del Client per autoritzar i processar pagaments a l'Empresa quan vencin (en comprar un pla de subscripció, renovar un pla de subscripció, canviar a un pla de subscripció superior, expirar un període de prova, etc.).
Els Clients estan obligats a mantenir la informació relacionada amb els seus mètodes de pagament i targetes de crèdit, tal com es proporciona als seus Perfils/comptes, precisa i actualitzada en tot moment. En cas de qualsevol canvi, inclosos canvis en la validesa d'un mètode de pagament o canvis en les dades de la targeta de crèdit del Client (ja siguin relatives a l'emissor de la targeta, el número de targeta, la data de caducitat, etc.), els Clients es comprometen a actualitzar immediatament la informació del seu Perfil/compte, de manera que tots els pagaments deguts a la Companyia puguin ser degudament autoritzats i realitzats (íntegrament i a temps).
En cas que es rebutgin per qualsevol motiu pagaments únics, quotes de subscripció o qualsevol altre càrrec que s'intenti processar a través de la targeta de crèdit o altres mitjans de pagament especificats al compte del Client, l'Empresa es reserva el dret de suspendre immediatament la subscripció del Client, interrompent així l'accés del Client als productes i serveis fins que tots els imports pendents deguts pel Client siguin pagats íntegrament. En acceptar aquests Termes i Condicions Generals, el Client accepta explícitament reemborsar a l'Empresa i cobrir tots els costos (incloses les taxes estatals i judicials, els honoraris d'advocats i altres) en què incorri l'Empresa pel cobrament de pagaments únics, quotes de subscripció i altres taxes i imports no pagats pel Client i deguts a l'Empresa.
En rebre un pagament del Client, l'Empresa, ja sigui de manera independent o mitjançant una notificació d'un tercer (proveïdor), confirma electrònicament el pagament a través de la interfície del seu lloc web o mitjançant un altre mètode de confirmació electrònica. A més, l'Empresa pot enviar una confirmació per correu electrònic a l'adreça de correu electrònic del Client. Amb la mateixa o una altra notificació de manera adequada, l'Empresa pot enviar una confirmació al Client sobre el pla de subscripció de pagament i la seva durada.
L'accés als productes i serveis sol·licitats que s'inclouen en el pla de subscripció seleccionat pel Client s'activa en el moment del pagament, excepte en els casos en què s'utilitza un període de prova gratuït.
Dret d'ús del producte
Tots els drets de propietat, drets d'autor, coneixements tècnics, drets de marca registrada, noms comercials, dominis i altres drets de propietat intel·lectual relacionats amb els productes i serveis, l'script (script del navegador), inclòs el programari i el codi del programa, són propietat exclusiva de l'Empresa i romandran com a tals propietat exclusiva de l'Empresa. En comprar un pla de subscripció, el Client rep únicament un dret no exclusiu, revocable, intransferible i limitat a utilitzar el producte/servei únicament durant la durada de la subscripció de prepagament i d'acord amb els paràmetres especificats al pla de subscripció de prepagament. El Client no té dret a accedir, copiar, modificar, vendre, cedir (excepte en els casos del punt 14 següent), distribuir o divulgar a tercers de cap manera el producte/servei, inclòs el programari i el codi del programa, l'script (script del navegador). A més, el Client té prohibit aplicar enginyeria inversa, descompilar, desmuntar o intentar derivar de qualsevol altra manera el disseny, l'estructura, el codi font, els algoritmes o els coneixements tècnics subjacents dels productes i serveis i l'script (script del navegador), i el Client no hi reelaborarà, modificarà, canviarà, traduirà ni/o hi farà cap canvi .
El Client té explícitament prohibit dur a terme qualsevol acció amb la intenció o el resultat d'adquirir, utilitzar o divulgar secrets comercials de la Companyia relacionats amb els productes i serveis, els seus atributs i característiques, l'script (script del navegador), el codi del programa i la manera en què es proporcionen els productes i serveis. També té prohibit al Client participar en qualsevol acció o comportament que es consideri adquisició, ús o divulgació il·legal de secrets comercials tal com es defineix a les lleis aplicables i la legislació búlgara, en particular la Llei de protecció dels secrets comercials. Per evitar qualsevol dubte, es reconeix expressament que qualsevol script (script del navegador), codi del programa i la manera en què es proporcionen els productes i serveis de la Companyia constitueixen secrets comercials en el sentit de la Llei de protecció dels secrets comercials i la Companyia tindrà dret a tots els recursos previstos en virtut d'aquesta.
L'Empresa es reserva el dret unilateral, a la seva pròpia discreció i en qualsevol moment, de cedir les seves obligacions contractuals a tercers i de transferir tots els drets i obligacions derivats de l'acord amb el Client a un tercer, per a la qual cosa el Client dóna el seu consentiment explícit.
Prestació de serveis a tercers
El Client pot afegir pàgines web de tercers al seu perfil/compte per tal de dur a terme una "avaluació del compliment" de les pàgines web de tercers amb la Directiva i les Directrius (tal com s'indica a l'apartat 2 anterior), sempre que el Client sigui responsable i garanteixi que l'ús dels productes i serveis de la Companyia en aquests llocs web de tercers estigui en tot moment d'acord amb aquests Termes i Condicions Generals. El Client té dret a incloure al seu perfil un nombre equivalent i superior al nombre de pàgines web permeses segons els paràmetres del pla de subscripció que el Client hagi pagat.
Tanmateix, el Client no té dret a canviar la marca del producte/servei i està obligat a indicar clarament als tercers que el producte (productes i serveis), inclòs el producte de programari i el codi del programa, l'script (script del navegador) són propietat exclusiva de l'Empresa i que tots els drets d'autor, coneixements tècnics, noms, marques comercials, dominis i altres drets de propietat intel·lectual relacionats amb el producte, inclòs l'script (script del navegador), el programari i el codi del programa, són propietat exclusiva de l'Empresa i continuen sent propietat de l'Empresa, així com a informar els tercers de les condicions d'ús legal del producte i les prohibicions que s'estableixen a l'apartat 14 anterior.
L'Empresa no té cap obligació ni participa en les relacions entre el Client i tercers a qui el Client concedeix el dret d'utilitzar el producte (incloent llocs web de tercers al perfil del Client per a l'avaluació del compliment) i no assumirà cap responsabilitat en aquest sentit. L'Empresa no és part d'aquestes relacions, no coneix quin és el seu contingut i no garanteix de cap manera el compliment de les obligacions o l'assumpció de compromisos per part del Client.
Ús de dades i enviament de comunicacions comercials
Durant l'ús dels productes i serveis per part del Client, inclòs durant un període de prova gratuït, l'Empresa obté accés, emmagatzema, analitza i utilitza totes les dades intercanviades entre el lloc web de l'Empresa, el programari i el codi del programa dels productes i serveis de l'Empresa i les pàgines d'Internet incloses al perfil/compte del Client. Aquestes dades poden incloure, entre d'altres, informació sobre els tipus i el nombre d'errors i discrepàncies, noms i adreces de llocs web, estadístiques d'ús, registres d'inici de sessió, productes i serveis utilitzats pel Client i altres dades.
El Client dóna el seu consentiment explícit a l'Empresa per utilitzar les dades esmentades anteriorment amb finalitats de màrqueting intern. A més, el Client dóna el seu consentiment explícit a l'Empresa per enviar correus electrònics i missatges al Client, fins i tot a través del seu perfil/compte d'usuari, els quals correus electrònics i missatges poden contenir enllaços a vídeos, instruccions, materials de formació per a la instal·lació i l'ús de productes i serveis, ofertes per a la compra de serveis addicionals, ofertes per a l'actualització a plans de subscripció superiors, ofertes promocionals, descomptes i altres correus electrònics i missatges.
El Client té dret a oposar-se a la recepció de comunicacions comercials mitjançant el formulari de contacte o enviant un correu electrònic a l'Empresa a: support@qualibooth.com .
A més, l'Empresa té dret a recopilar i compilar dades i informació relacionades amb l'ús dels seus productes i serveis de manera agregada i anonimitzada, inclosa informació estadística i de rendiment ("Estadístiques Agregades"). Entre l'Empresa i els Clients, tots els drets, títols i interessos sobre les Estadístiques Agregades, i tots els drets de propietat intel·lectual que hi figuren, pertanyen i són conservats exclusivament per l'Empresa. L'Empresa pot distribuir, divulgar o utilitzar d'una altra manera les Estadístiques Agregades en la mesura i de qualsevol manera permesa per la legislació aplicable; sempre que aquestes Estadístiques Agregades no identifiquin els Clients ni revelin secrets comercials dels Clients.
Permisos de marca i màrqueting
El Client atorga a l'Empresa el dret d'utilitzar el seu nom i logotip per referir-s'hi al lloc web de l'Empresa, en comunicats de resultats i convocatòries, i/o en materials de màrqueting i promocionals.
Limitació de la responsabilitat de l'empresa
L'Empresa és responsable davant dels Clients només de proporcionar accés a l'script (script del navegador) esmentat anteriorment a l'apartat 2, a través del qual els Clients poden instal·lar i utilitzar el producte, d'acord amb el pla de subscripció adquirit amb els paràmetres inclosos i durant una durada determinada. En tots els casos, la responsabilitat de l'Empresa envers els Clients es limita a les tarifes pagades pel Client en virtut de l'acord amb l'Empresa durant un període d'un mes, tot i que l'import real dels danys patits i els beneficis perduts pel Client pot superar aquest import. La disposició de l'oració anterior estableix l'import màxim de la responsabilitat de l'Empresa (excepte en casos de negligència greu i mala conducta intencionada) envers el Client i inclou tots els danys i la pèrdua de beneficis experimentats pel Client.
Aquí teniu un exemple: si un Client ha pagat 708 EUR per un pla de subscripció anual, l'import màxim de la responsabilitat de l'Empresa envers el Client per l'incompliment de l'acord per part de l'Empresa es limita a 59 EUR (la tarifa per un període d'un mes). Aquesta limitació s'aplica independentment del fet que l'import real dels danys i perjudicis patits pel Client, que representen una conseqüència directa i immediata de l'incompliment de l'acord per part de l'Empresa, pugui superar l'import de 59 USD.
A part de la responsabilitat tal com es descriu explícitament al primer paràgraf d'aquest apartat 16, la Companyia no té cap responsabilitat envers el Client i no és responsable, inclosos, entre d'altres, els casos següents que s'enumeren a continuació.
L'Empresa no es responsabilitza i no assumeix cap obligació o compromís per la compatibilitat dels seus productes i serveis, incloent-hi el seu programari, codi de programa i script (script del navegador) amb les pàgines web dels Clients. L'Empresa no proporciona ni garanteix la compatibilitat i no la garanteix sota cap circumstància.
Els Clients acorden i accepten que el funcionament dels productes i serveis es proporciona "tal qual". Els Clients acorden i accepten que l'Empresa no té cap obligació i no assumeix cap obligació de solucionar o reparar cap mal funcionament, anomalia, imperfecció, error, inexactitud, obsolescència o problema relacionat amb els productes i els serveis, inclòs l'script (script del navegador), la seva instal·lació i funcionalitat.
Els informes d'errors i no conformitats de les pàgines d'Internet dels Clients amb les disposicions de la Directiva (UE) 2019/882 del Parlament Europeu i del Consell, de 17 d'abril de 2019, sobre els requisits d'accessibilitat dels productes i serveis, les Directrius per a l'accessibilitat del contingut web versions WCAG 2.1 i WCAG 2.2 (Directrius d'accessibilitat del contingut web – WCAG 2.1 i WCAG 2.2), així com amb les disposicions de l'ADA (Americans with Disabilities Act), que es generen com a resultat de l'ús dels productes i serveis, no són exhaustius, no mostren tots els errors i incoherències i no pretenen mostrar tots els errors i incoherències i, en aquest sentit, no pretenen ser exhaustives. Les recomanacions proporcionades als informes per eliminar errors i incoherències són opcionals i totalment discrecionals. Qualsevol acció realitzada pels Clients per seguir aquestes recomanacions per a la correcció d'errors queda únicament a discreció i responsabilitat dels Clients.
L'ús dels productes i serveis, inclòs el producte, pot resultar i conduir a la suspensió, interrupció i/o retard del funcionament de les pàgines i plataformes d'Internet dels Clients, a funcionalitats deficients, a la suspensió, interrupció i/o retard en la recepció i el processament de comandes, a dificultats per accedir a aquestes pàgines i plataformes d'Internet, a la pèrdua de dades, i pot conduir a qualsevol altre mal funcionament, danys i anomalies. En cas de qualsevol problema o qualsevol altre problema relacionat amb el funcionament de les pàgines i plataformes d'Internet dels Clients, causat per la instal·lació i/o l'ús dels productes i els serveis de l'Empresa, l'Empresa no assumeix cap responsabilitat i no serà responsable. La instal·lació i l'ús dels productes i els serveis és completament responsabilitat dels Clients i queda a la seva exclusiva discreció.
En acceptar aquestes Condicions Generals, els Clients declaren que estan informats, estan d'acord i accepten que la Companyia no té cap obligació i no ofereix cap garantia que els productes i serveis es puguin utilitzar per aconseguir o puguin aconseguir objectius i/o tasques específiques, ni que posseeixin característiques i/o contingut específics (excepte els que s'indiquin explícitament per escrit per al respectiu pla de subscripció).
En acceptar aquestes Condicions Generals, els Clients declaren que estan informats, estan d'acord i accepten que la Companyia no té cap obligació de proporcionar i no ofereix garanties quant a la integritat, fiabilitat, absència d'errors, actualitat i/o idoneïtat dels productes i serveis proporcionats per aconseguir i/o satisfer qualsevol necessitat i/o objectiu general i/o específic del Client.
Atès que els productes i serveis s'ofereixen únicament amb finalitats d'informació general (i no estan adaptats a les necessitats de clients o llocs web específics) i tenint en compte les altres clàusules que limiten la responsabilitat de la Companyia, el Client accepta i declara que la Companyia no és responsable dels danys i perjudicis i pèrdues de beneficis que pateixi el Client com a resultat de decisions, accions, inacció o determinat comportament per part del Client en relació amb la instal·lació i/o l'ús dels productes i serveis. Totes aquestes accions, inaccions, decisions i conductes queden completament a la discreció, el judici i la responsabilitat exclusiva del Client.
Disposicions específiques relatives a l'eina Agora
Si un Client descarrega i instal·la l'eina d'escriptori disponible a la plataforma en línia de la Companyia (l'"Eina Agora"), totes les disposicions d'aquests Termes i Condicions Generals s'aplicaran en conseqüència i subjectes als termes d'aquesta Secció.
L'Empresa atorga al Client una llicència no exclusiva, no transferible i revocable per utilitzar l'eina Agora, subjecta als termes del present document i durant la durada de la subscripció adquirida pel Client des del portal de l'Empresa. L'eina Agora només es pot descarregar a través de la plataforma en línia de l'Empresa a https://qualibooth.com i https://portal.prod.qualibooth.com i està disponible exclusivament per als Clients que hagin pagat la tarifa de llicència aplicable i tinguin la seva subscripció de llicència activada. Els Clients poden comprar diverses subscripcions per als usuaris. Cada usuari pot instal·lar l'eina Agora en diversos dispositius, però només pot iniciar sessió en un dispositiu alhora.
L'empresa ofereix dos tipus de llicències: (i) Agora estàndard i (ii) Agora AI. Agora estàndard no inclou funcions d'IA, mentre que Agora AI requereix una llicència de pagament independent. Algunes llicències es poden incloure gratuïtament amb plans de subscripció específics (per exemple, Advanced, Premium, Enterprise), mentre que les llicències addicionals s'han de comprar per separat.
L'eina Agora requereix autenticació a través del portal de l'empresa i es realitzarà una comprovació de llicència en iniciar la sessió. Si la llicència del client s'elimina o caduca, l'accés a l'eina Agora serà revocat o denegat immediatament.
L'empresa pot proporcionar actualitzacions, pegats o modificacions a l'eina Agora de tant en tant. Aquestes actualitzacions es poden aplicar automàticament i l'ús continuat de l'eina Agora després d'aquestes actualitzacions constitueix l'acceptació de qualsevol canvi.
Responsabilitat dels clients
Els Clients estan obligats a utilitzar els productes i serveis proporcionats per l'Empresa de bona fe, de conformitat amb la llei, les normatives aplicables i les disposicions d'aquestes Condicions Generals.
Els Clients no tenen dret a dur a terme accions que amenacin la integritat i/o la totalitat dels productes i serveis proporcionats per l'Empresa, el seu contingut i funcionament.
Els Clients no tenen permès dur a terme accions que impedeixin a altres clients utilitzar els productes i serveis oferts per l'Empresa, ni accions que posin en perill o violin els drets i interessos legítims d'altres clients.
En cas d'incompliment de qualsevol de les disposicions d'aquest apartat 17 o d'incompliment d'una altra disposició d'aquestes Condicions Generals, la Companyia té dret a suspendre i/o restringir immediatament l'accés del Client als productes i serveis i notificar al Client aquesta acció el més aviat possible.
El Client es compromet a indemnitzar la Companyia i els tercers per tots els danys i pèrdues de beneficis que hagin patit en cas que el Client hagi infringit alguna disposició d'aquestes Condicions Generals, la llei o la legislació aplicable i/o hagi causat danys a la Companyia i/o a tercers en relació amb l'ús dels productes i serveis o hagi violat drets d'autor i/o drets conexos, coneixements tècnics, secrets comercials i/o altres drets de propietat o drets de propietat intel·lectual de la Companyia i/o dels tercers.
Informació sobre l'empresa, autoritats de control
D'acord amb els requisits de la Llei de Comerç Electrònic, la Companyia proporciona accés sense restriccions, directe i permanent als destinataris dels serveis i a les autoritats competents a la següent informació mitjançant la seva publicació en aquestes Condicions Generals i al lloc web de la Companyia, és a dir:
Nom legal: QualiBooth Ltd.
Forma jurídica organitzativa: Societat de responsabilitat limitada
Objecte de l'activitat: desenvolupament i implementació d'eines de prova d'accessibilitat web i activitats relacionades, així com altres activitats legals
Ortografia de llengües estrangeres: “QualiBooth” Ltd.
Adreça registrada: Bulgària, Sofia, 1404, districte de Triaditsa, Bulgària. Bulevard núm. 69, torre d'oficines B, planta 7, oficina 7.1
Adreça de la direcció /i adreça corresponent/: Sofia, 1404, districte de Triaditsa, Bulgària Blvd. núm. 69, torre d'oficines B, planta 7, oficina 7.1
Correu electrònic: support@qualibooth.com
Inscripció al Registre Mercantil de la República de Bulgària amb EIK: 208260404
Número de registre d'IVA: BG 208260404
Les activitats de la Companyia estan subjectes al control de la Comissió de Protecció del Consumidor, d'acord amb les disposicions de la Llei de Comerç Electrònic. A més, el tractament de dades personals per part de la Companyia està regulat i supervisat per la Comissió de Protecció de Dades Personals, tal com estableix la Llei de Protecció de Dades Personals.
Aquí teniu la informació de contacte de la Comissió de Protecció del Consumidor:
Adreça: Sofia 1000, plaça Slaveykov núm. 4A, plantes 3, 4 i 6
Telèfon: 02/933 0565
Fax: 02/988 4218
Lloc web: https://www.kzp.bg
Correu electrònic: info@kzp.bg
Aquí teniu la informació de contacte de la Comissió de Protecció de Dades Personals:
Adreça: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” #2
Telèfon: 02/915 3518
Fax: 02/988 4218
Lloc web: https://cpdp.bg
Correu electrònic: kzld@cpdp.bg
Acceptació i modificació d'aquestes Condicions Generals
Els termes i condicions generals formen part integrant de l'acord per a la prestació de productes i serveis celebrat entre l'Empresa i el Client a petició d'aquest.
L'acceptació d'aquestes Condicions Generals es realitza fent clic en una casella separada al lloc web de la Companyia marcada amb "Estic d'acord", "Accepto", "subscriu-te ara" o una altra expressió inequívoca que indiqui que el Client ha llegit, entén i accepta les Condicions Generals.
L'acceptació dels Termes i Condicions Generals fent clic deliberadament a la casella/botó corresponent significa que el Client coneix, ha llegit, entén, accepta plenament i es compromet a observar els Termes i Condicions Generals.
Es considera que el Client accepta les Condicions Generals (sense necessitat de la seva acceptació explícita) si el Client comença a utilitzar o accedeix als productes i serveis, fins i tot dins d'un període de prova gratuït, sense impugnar immediatament i per escrit les Condicions Generals a la Companyia.
En el procés previ i durant el registre i la creació d'un perfil, tal com es descriu a l'apartat 4 anterior, els clients tenen l'oportunitat de familiaritzar-se amb aquests Termes i Condicions Generals. El registre i la creació d'un compte/perfil de client, així com l'inici de sessió al compte/perfil mitjançant un compte de Microsoft o un compte de Google, significa que el client accepta aquests Termes i Condicions Generals.
L'Empresa es reserva el dret, en qualsevol moment i a la seva entera discreció, de canviar i modificar aquestes Condicions Generals mitjançant la publicació de les Condicions Generals modificades al seu lloc web. L'Empresa notificarà als Clients qualsevol canvi en les Condicions Generals almenys 7 dies abans que els canvis entrin en vigor mitjançant la publicació de les Condicions Generals modificades al seu lloc web. Els Clients són responsables de comprovar regularment els canvis i les actualitzacions de les Condicions Generals al lloc web de l'Empresa i de familiaritzar-se amb els canvis. L'ús dels productes i/o serveis per part dels Clients després de l'entrada en vigor d'aquests canvis en les Condicions Generals constituirà l'acceptació del(s) canvi(s) i es considerarà com el consentiment del Client a quedar-hi vinculat.
L'Empresa pot, a la seva discreció, notificar les modificacions dels Termes i Condicions Generals a través de diversos mitjans, com ara la publicació d'un avís al seu lloc web, dins del perfil del Client o l'enviament d'un correu electrònic al Client. Es considera que els Clients han estat degudament notificats sobre els canvis dels Termes i Condicions Generals quan l'Empresa hagi publicat els canvis al seu lloc web o hagi utilitzat qualsevol dels mètodes de notificació esmentats anteriorment, sense que calgui notificar-ho als Clients mitjançant dos o més formularis de notificació.
Si el Client no està d'acord amb les modificacions dels Termes i Condicions Generals, té dret a rescindir l'acord existent amb la Companyia mitjançant una notificació per escrit. En aquest cas, l'acord es rescindirà en expirar el període de subscripció i, fins aleshores, s'aplicaran per a aquest Client específic els Termes i Condicions Generals que estaven en vigor abans de la modificació. El Client pot exercir el seu dret a rescindir l'acord enviant una notificació per escrit a la Companyia, però abans que els Termes i Condicions Generals modificats hagin entrat en vigor.
Disputes entre les parts i legislació aplicable
Les qüestions no resoltes que sorgeixin de l'acord i d'aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació mercantil i civil de la República de Bulgària.
Qualsevol controvèrsia que sorgeixi entre les parts es resoldrà inicialment mitjançant negociacions amb l'objectiu d'arribar a un acord amistós. Si les parts no aconsegueixen arribar a un acord mitjançant negociacions, acorden intentar la mediació. El mediador serà seleccionat per l'empresa, subjecte a l'aprovació de les parts implicades en la controvèrsia. Si la mediació no aconsegueix resoldre la controvèrsia malgrat els esforços de bona fe de les parts, l'assumpte es podrà remetre al tribunal búlgar corresponent, ja sigui el Tribunal de Districte de Sofia o el Tribunal Municipal de Sofia.
Aquestes Condicions Generals van ser adoptades per la Companyia l' 1 de gener de 2024. En cas de discrepàncies entre el text de les Condicions Generals en búlgar i el text en un altre idioma, prevaldrà la versió en búlgar.