Serveis accessibles de viatges, reserves i hospitalitat

Doneu a cada visitant el poder de planificar, reservar i explorar amb la solució que simplifica l'accessibilitat i el compliment del vostre lloc web de viatges.

check

ADA

check

EAA

Comença la prova gratuïta

Persona reservant un vol en línia amb un ordinador portàtil mentre sosté un bitllet d'avió.

Per què l'accessibilitat és important en els viatges

L'accessibilitat no és només compliment normatiu, sinó inclusió i experiència.

58.200 milions de dòlars gastats anualment en viatges només per persones amb discapacitats de mobilitat als Estats Units.
El 96% dels viatgers amb discapacitats de mobilitat s'han enfrontat a problemes d'allotjament durant el viatge. ( font )
Més del 20% de tots els viatgers tenen algun tipus de requisit d'accessibilitat i solen reservar opcions premium.
Es preveu que hi hagi 33,4 milions de viatgers amb discapacitat als Estats Units el 2028, gairebé triplicant-se respecte al 2019.

Context legal: Segons el títol III de l'ADA, els llocs web de viatges, incloses les plataformes de reserves d'hotels, les companyies aèries, els operadors turístics i les agències de viatges en línia, es consideren llocs d'allotjament públic. Els serveis digitals han de ser accessibles i complir amb la norma WCAG 2.1 de nivell AA. A Europa, la Llei europea d'accessibilitat (EAA) entra en ple vigor el juny de 2025, afegint una capa addicional de requisits de compliment per a qualsevol empresa que serveixi a clients de la UE.

Reserva en línia accessible per a tothom

Agora AI proporciona escaneig automatitzat, monitorització i recomanacions expertes adaptades per a la indústria turística i hotelera.

Tauleta que mostra un tauler d'informes d'accessibilitat amb indicadors de problemes i estat.

Acute

Programar escanejos i alertes: la supervisió automatitzada diària garanteix que els problemes es detectin tan bon punt apareixen, inclosos els anuncis, les tarifes i els detalls de les habitacions actualitzats dinàmicament.

lock_person

Accés segur: escaneja i informa de problemes relacionats amb els inicis de sessió i els fluxos de reserva, mantenint totes les dades dels clients protegides en tot moment.

admin_panel_settings

Seguretat de primera classe: Admet xifratge estàndard de la indústria, protocols segurs i gestió conforme de les dades dels viatgers.

groups

Orientat a l'equip i als desenvolupadors: Col·laboració fàcil per a correccions internes, revisió de codi i resolució prioritzada de problemes d'accessibilitat.

fact_check

Documentació i declaracions: Genereu declaracions d'accessibilitat, documentació de compliment i informes, a punt per a auditories o convidats.

Les característiques crítiques que els llocs web de reserves han de garantir que siguin accessibles

Per donar servei a tots els viatgers, totes les interaccions del procés de reserva han de ser totalment accessibles. Sense això, els usuaris, especialment aquells amb discapacitats visuals, destresa limitada o adults grans, poden no poder completar una reserva.

check_circle

Inici de sessió de compte i portals de convidats

check_circle

Selectors de dates i calendaris de disponibilitat

check_circle

Selecció d'habitacions i galeries de fotos

check_circle

Formularis de reserva i contacte

check_circle

Fluxos de pagament i pantalles de confirmació

check_circle

Filtres, mapes i resultats de cerca

check_circle

Filtres de funcions d'accessibilitat (per exemple, accés per a cadires de rodes)

check_circle

Finestres emergents, modals, widgets de xat i menús

Sense accessibilitat, els usuaris, especialment aquells amb discapacitats visuals, destresa limitada o adults grans , poden tenir dificultats o no ser capaços de completar tasques financeres essencials.

Converteix el compliment en més reserves

Les experiències de viatge accessibles no només són legalment obligatòries , sinó que també impulsen les reserves directes, la confiança i la fidelització a llarg termini . Els viatgers amb necessitats d'accessibilitat tenen més probabilitats de reservar opcions premium, tornar a marques en què confien i recomanar-les a altres persones.

Captar un mercat d'alt valor i poc atès: els viatgers amb discapacitat gasten 58.200 milions de dòlars anuals en viatges i reserven amb una freqüència similar a la dels viatgers sense discapacitat, però la majoria de llocs web de viatges encara els exclouen.
Estigueu al dia dels requisits de l'ADA, l'EAA i les WCAG: els llocs web de viatges es troben entre els sectors amb més infraccions d'accessibilitat i queixes legals. El compliment proactiu redueix la vostra exposició legal.
Genera confiança en el viatger abans que comenci el viatge: una declaració d'accessibilitat i un flux de reserva transparent i útil indiquen als hostes amb discapacitat: "Sou benvinguts aquí", fins i tot abans que facin les maletes.
Augmenta les reserves directes i redueix l'abandonament: els fluxos de reserves inaccessibles perden clients. El disseny accessible manté tot tipus de viatgers en moviment pel teu embut de compra fins a la confirmació.

Comença la prova gratuïta