La Llei del 8 de març de 2023 relativa als requisits d'accessibilitat aplicables als productes i serveis , la regulació de l'accessibilitat digital de Luxemburg es regeix per l'Oficina de Seguiment de l'Accessibilitat dels Productes i Serveis (OSAPS).

Què inclou

• Maquinari informàtic i sistemes operatius generals: cobreix les característiques d'accessibilitat en maquinari i programari d'ús general.
• Terminals d'autoservei: Inclou terminals de pagament, caixers automàtics, màquines expenedores de bitllets i facturació i quioscos d'informació, excloent-ne els integrats en vehicles de transport.
• Terminals de consum: Inclou dispositius per a comunicació electrònica, serveis de mitjans audiovisuals i lectors digitals.
• Serveis d'accés per a mitjans audiovisuals: garanteix la usabilitat per a públics diversos
• Serveis de transport de passatgers: Inclou llocs web, serveis mòbils, bitllets electrònics i informació de viatge en temps real per a pantalles i terminals interactius dins de la UE.
• Serveis bancaris de consum: requereix solucions bancàries digitals accessibles
• Llibres digitals i programari associat: exigeix ​​la inclusió en l'edició digital
• Comerç electrònic: Suporta experiències de compra en línia accessibles

A més, la Llei regula les respostes d'emergència, en particular per al número únic d'emergències europeu "112" i altres serveis nacionals d'emergència.

Excepcions

• Formats de fitxers multimèdia pregravats i d'Office publicats: només s'aplica als que estan allotjats en llocs web i aplicacions mòbils.
• Mapes de navegació: Exclou els mapes tret que es proporcionin en formats digitals accessibles.
• Contingut de tercers: Exempta el contingut no finançat, desenvolupat o controlat per l'operador econòmic en qüestió.
• Contingut arxivat: Exclou els arxius amb material no editat anterior a la promulgació de la llei.
• Drets d'autor i drets connexos: La Llei no invalida les proteccions en virtut de la Llei modificada del 18 d'abril de 2001 o del Reglament (UE) 2017/1563, que aborden els intercanvis transfronterers de formats accessibles per a persones amb discapacitat visual.
• Procediments de contractació: Exclou l'aplicació de la llei i les sancions relacionades amb la contractació pública, tal com es regeix per la llei modificada del 8 d'abril de 2018.

Multes i sancions

El compliment d'aquesta normativa es fa complir mitjançant una sèrie de mesures dissenyades per garantir-ne el compliment. Els operadors econòmics que no compleixin amb les sol·licituds de documentació, obstrueixin la vigilància del mercat o ignorin les decisions de compliment s'enfronten a multes administratives que van dels 250 als 15.000 euros. Les sancions penals s'apliquen a infraccions més greus d'articles específics, amb multes d'entre 251 i 500.000 euros, depenent de la gravetat de la infracció, el nombre d'unitats incomplients i les persones afectades.

Per reincidència, les sancions augmenten significativament, amb multes que van des dels 500.000 fins a l'1.000.000 d'euros. Les condemnes dictades als estats membres de la UE es tenen en compte a l'hora de determinar les reincidències. L'OSAPS exigeix ​​als operadors que prenguin mesures correctores en un termini especificat, i si no ho fan, el producte en qüestió pot ser retirat del mercat.

A més, els tribunals tenen l'autoritat per ordenar la confiscació i la destrucció dels objectes implicats en el delicte i embargar qualsevol guany il·legal derivat de l'incompliment. Aquestes mesures tenen com a objectiu, en conjunt, mantenir una supervisió i una rendició de comptes estrictes.

Informes

Luxemburg segueix el mandat de la UE per a les declaracions d'accessibilitat en els llocs web del sector públic i els serveis digitals. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la responsabilitat.

Aquesta declaració ha d'estar disponible públicament als seus llocs web i proporcionar informació clara sobre l'estat d'accessibilitat dels seus serveis digitals, com ara si compleixen els estàndards requerits o si descriuen els problemes d'accessibilitat existents. La declaració també ha de detallar les mesures preses per millorar l'accessibilitat, incloent-hi qualsevol esforç o pla de correcció en curs. A més, la declaració d'accessibilitat ha d'especificar com els usuaris poden informar de problemes d'accessibilitat i sol·licitar assistència, garantint que les organitzacions segueixin sent responsables i transparents en el seu compromís amb les experiències digitals accessibles.

Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits d'accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial proporcionada pel govern de Luxemburg.