Vzdělávání a vysoká škola pro všechny – pro každého studenta, hned od prvního dne
Zajistěte všem potenciálním studentům, zapsaným studentům i členům akademického sboru rovný přístup k digitálním službám, na nichž jsou závislí, a to od přijímacího řízení až po promoci.
Agora AI pomáhá vzdělávacím institucím splnit požadavky na soulad s normami WCAG a ADA, aniž by to zpomalovalo práci vašeho týmu.
Vytvořeno pro všechny složky vzdělávacího systému
Přístupnost ve vzdělávání sahá daleko za hranice domovské stránky. Každý digitální kontaktní bod musí být přístupný pro všechny.
Pokud vaše instituce zveřejňuje obsah online, musí být tento obsah přístupný. To se týká nástrojů třetích stran, souborů PDF, videoobsahu i všech platforem, které jsou součástí studentského prostředí.
Proč je přístupnost ve vysokoškolském vzdělávání důležitá
Nepřístupné internetové obchody představují právní riziko a každý den přicházejí o tržby.
19 % studentů bakalářského studia
ve Spojených státech uvádí, že má zdravotní postižení – zhruba každý pátý student na vysoké škole. – Národní centrum pro statistiku ve vzdělávání (NCES)
97 % amerických vysokých škol a univerzit
nesplňují požadavky na plnou přístupnost webových stránek podle zákona ADA. – GovTech / Carnegie Higher Ed, 2024
Pouze jedna z pěti institucí
byli přesvědčeni, že splňují požadavky WCAG AA – zákonem stanovený standard. – Centrum pro analýzu a výzkum EDUCAUSE
65 % odborníků na přístupnost IT v oblasti vysokoškolského vzdělávání
čelily právním výhrůžkám nebo skutečným soudním sporům v souvislosti s digitální přístupností. – Skupina EDUCAUSE pro přístupnost IT
<25% of faculty
při přípravě výukových materiálů myslete na jejich přístupnost – i když se blíží termíny pro splnění požadavků. – Průzkum společnosti Anthology, 2025
Elektronický obchod je odvětvím, proti kterému se vede nejvíce soudních sporů týkajících se přístupnosti, a riziko se stále zvyšuje.
Jen na restaurace a oděvní průmysl připadalo v první polovině roku 2025 téměř 60 % všech žalob podaných na základě zákona ADA. Výše mimosoudních vyrovnání se obvykle pohybuje v rozmezí od 5 000 do 75 000 dolarů a opakované žaloby jsou běžné – 41 % federálních případů z roku 2024 bylo podáno proti firmám, které již byly v minulosti žalovány. Otázkou není, zda by se váš obchod mohl stát terčem žaloby, ale kdy.
Právní rámec:
Podle hlavy III zákona ADA se internetové obchody považují za veřejná zařízení. Standardem, na který odkazují soudy, Ministerstvo spravedlnosti USA (DOJ) a většina mimosoudních dohod, je norma WCAG 2.1 úroveň AA. V EU zavádí Evropský zákon o přístupnosti (EAA), který vstoupil v platnost v červnu 2025, povinnosti v oblasti dodržování předpisů pro všechny maloobchodníky prodávající evropským zákazníkům. Kanadský zákon ACA a britský zákon o rovnosti (Equality Act) vytvářejí další vrstvy povinností pro značky působící na mezinárodní úrovni. V oblasti elektronického obchodu neexistuje žádná jurisdikce, kde by dodržování předpisů bylo volitelné.
Sledování dostupnosti zboží v internetovém obchodě v rámci celého vašeho obchodu
Agora AI nabízí automatické skenování, nepřetržité monitorování a odborné poradenství přizpůsobené tempu a složitosti e-commerce, kde se produktové stránky, filtry a procesy platby neustále mění a každá aktualizace představuje potenciální riziko z hlediska dodržování předpisů.
Kontaktní body v oblasti elektronického obchodování, které musí každý maloobchodník zpřístupnit
Každý prvek, který brání zákazníkovi v přístupu k tlačítku pro dokončení objednávky, znamená ušlý prodej. Právě tyto oblasti jsou nejdůležitější a nejčastěji se objevují v soudních sporech týkajících se zákona ADA.
- Procesy nákupního košíku a dokončení objednávky: Nejčastější důvod soudních sporů
- Obrázky produktů: Alternativní text pro každou fotografii ve vašem katalogu
- Výběr velikosti, barvy a varianty: Podpora klávesnice a čtečky obrazovky
- Vyhledávání, filtry a řazení produktů: dostupné pro všechny uživatele
- Formuláře pro platby a pole pro zadání adresy: Plně označené a přístupné
- Portály pro přihlášení k účtu, registraci a přehled objednávek
- Produktová videa a lookbooky: Titulky a zvukové popisy
- Karusely, posuvníky a reklamní bannery: uživatelsky nastavitelné
- Živý chat, vyskakovací okna a modální okna: Řízení fokusů a blokování klávesnice
- Recenze, hodnocení a obsah vytvořený uživateli: přehledné a označené
Přístupnost navržená tak, aby odpovídala reálným podmínkám v maloobchodě
Různé kategorie maloobchodu se vyznačují odlišnými vzory uživatelského zážitku, různými typy obsahu a odlišnými právními riziky. Agora AI je navržena tak, aby zvládla složitost každé z nich.
Apparel
Móda a oděvy
Průvodce velikostmi, lookbooky, nástroje pro výběr správné velikosti a katalogy s velkým množstvím obrázků – to vše vyžaduje důkladné zajištění přístupnosti.
health_and_beauty
Krása a kosmetika
Výběrové nástroje pro odstíny, seznamy složek a výuková videa musí být přístupné i pro zákazníky se zrakovým postižením a omezenou motorikou.
diamond
Luxusní a prémiové
Luxusní značky si nemohou dovolit klást překážky – exkluzivita by měla spočívat v samotném produktu, nikdy v uživatelské přívětivosti webových stránek.
chair
Domov a nábytek
360° prohlížeče produktů, nástroje pro plánování interiérů a technické listy musí být přístupné pro uživatele čteček obrazovky a uživatele, kteří používají pouze klávesnici.
sports_basketball
Sportovní potřeby
Technické specifikace, tabulky velikostí a ukázková videa představují běžné překážky v obchodech se sportovním zbožím.
heart_check
Zdraví a wellness
Zákazníci, kteří se spoléhají na tyto produkty, často nejvíce potřebují bezbariérový design a nejméně snášejí překážky.
Proměňte dodržování předpisů ve vyšší tržby, větší důvěru a nižší právní rizika
Přístupnost je hnacím motorem tržeb. Značky, které to zvládnou, osloví zákazníky, které jejich konkurenti v podstatě vylučují.
Přestaňte přicházet o tržby kvůli překážkám v přístupnosti
71 % zákazníků se zdravotním postižením opouští weby, které se obtížně používají. Nevyplňují kontaktní formulář, ale prostě přejdou ke konkurenci. Přístupný internetový obchod je udrží v nákupním procesu až do samotné platby.
Oslovte každého čtvrtého zákazníka, kterého možná v současné době opomíjíte
Více než 26 % dospělých obyvatel USA má nějaké zdravotní postižení. Připočteme-li k tomu seniory, kterým pomáhají funkce usnadňující přístup (větší písmo, lepší kontrast, snadnější navigace), je potenciální trh ještě větší. Nejedná se o ojedinělé případy, ale o běžnou skupinu zákazníků.
Zlepšete SEO a viditelnost ve výsledcích přirozeného vyhledávání
Přístupné stránky s produkty jsou lépe indexovány vyhledávači. Popisný alternativní text u každého obrázku produktu, přehledná struktura nadpisů a rychlá navigace pomocí klávesnice – to vše přispívá k faktorům, které přivádějí do vašeho obchodu organickou návštěvnost.
Chraňte svou značku před soudními spory v souvislosti se zákony ADA a EAA
V roce 2024 se až 77 % všech soudních sporů týkajících se digitální přístupnosti týkalo elektronického obchodování. Výše mimosoudních vyrovnání se pohybuje od 5 000 do více než 75 000 dolarů a téměř polovina žalovaných již byla v minulosti žalována. Jedinou strategií je proaktivní dodržování předpisů, které je řádně zdokumentováno a udržováno.
Vybudujte si takovou loajalitu ke značce, jakou si za peníze nekoupíte
Zákazníci se zdravotním postižením, kteří najdou obchod s bezbariérovým přístupem, jsou mimořádně loajální. 83 % z nich omezuje svůj výběr na místa, o kterých vědí, že jim vyhovují. Získejte jejich důvěru jednou a budete je mít na celý život. Bezbariérovost je hodnota značky.
Důvěřují nám globální značky
