Legea privind furnizarea de servicii digitale (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta), reglementarea finlandeză în materie de accesibilitate digitală, este gestionată de Ministerul de Interne și Ministerul Justiției.

Ce include

Legea privind furnizarea de servicii digitale definește un domeniu larg de aplicare pentru cerințele de accesibilitate digitală în Finlanda. Legea se aplică serviciilor digitale furnizate de autoritățile publice, instituțiile de drept public și entitățile private a căror dezvoltare sau întreținere a serviciilor digitale este finanțată în proporție de cel puțin 50 % de autoritățile publice.

În plus, acesta acoperă serviciile de identificare și plată online, serviciile digitale ale companiilor de utilități publice din sectoare precum apa, energia, transportul și serviciile poștale, precum și instituțiile financiare, inclusiv băncile, companiile de asigurări și firmele de investiții care oferă servicii publice. Organizațiile religioase, precum Biserica Evanghelică Luterană, sunt supuse unor reglementări separate.

În plus, legea reglementează serviciile destinate publicului și transmiterea electronică a datelor, asigurând conformitatea standardelor de accesibilitate cu cerințele WCAG 2.1 Nivel AA.

Excepții

Legea prezintă excepții de la cerințele de accesibilitate pentru contexte digitale specifice, echilibrând obiectivele de reglementare cu constrângerile practice. Intraneturile, extraneturile și aplicațiile mobile destinate utilizării limitate la locul de muncă sunt scutite, cu excepția cazului în care au fost create după 23 septembrie 2019, caz în care se aplică anumite capitole, în special pentru autoritățile publice.

Conținutul educațional legat de acte specifice, serviciile radiodifuzorilor publici (cu excepția celor care oferă acces audiovizual), mass-media în timp real nearchivată și hărțile online fără funcții de navigare sunt, de asemenea, excluse. Conținutul care nu este produs, finanțat sau controlat de furnizori și anumite opere de patrimoniu cultural care nu pot fi modificate pentru accesibilitate sunt scutite.

În plus, legea nu se aplică anchetelor poliției, materialelor educaționale temporare utilizate în cadrul unor grupuri limitate sau serviciilor digitale legate de biserică. În cazul serviciilor de cartografiere, conținutul legat de navigație trebuie să asigure accesibilitatea informațiilor esențiale.

Amenzi și sancțiuni

În Finlanda, autoritatea de supraveghere are competența de a impune respectarea cerințelor de accesibilitate prin amenzi, astfel cum se prevede în Legea privind amenzi (1113/1990). Aceste amenzi sunt discreționare și se stabilesc în funcție de natura și amploarea obligației de accesibilitate, de capacitatea de plată a organizației și de alți factori relevanți. Dacă o organizație nu rezolvă problemele de accesibilitate în urma unei somații, autoritatea de supraveghere poate impune o amendă pentru a asigura respectarea cerințelor. Acest mecanism încurajează respectarea cerințelor, ținând seama în același timp de proporționalitate și echitate în aplicarea legii.

Raportare

Finlanda respectă mandatul la nivel european privind declarațiile de accesibilitate pe site-urile web și serviciile digitale ale sectorului public. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și responsabilității.

Furnizorii de servicii sunt obligați să mențină o declarație de accesibilitate care să detalieze aspectele neconforme ale serviciului lor digital cu cerințele de accesibilitate și motivele pentru care acestea sunt neconforme, instrucțiuni pentru utilizatori privind accesarea informațiilor despre serviciu în formate alternative, informații de contact pentru trimiterea de feedback privind accesibilitatea și un link către autoritatea de supraveghere pentru reclamații. Această declarație trebuie să respecte un format specificat în actul de punere în aplicare al Comisiei Europene și să fie ușor accesibilă într-un format accesibil pe site-ul web al furnizorului de servicii sau, în cazul aplicațiilor mobile, într-un mod accesibil în timpul procesului de descărcare. Furnizorul de servicii trebuie să mențină o declarație de accesibilitate, care trebuie să includă cel puțin:

• O explicație a părților din conținutul serviciului digital al furnizorului de servicii care nu îndeplinesc cerințele de accesibilitate și motivele pentru care se abate de la cerințele de accesibilitate.
• Instrucțiuni privind modul în care utilizatorul serviciului poate obține informațiile conținute în serviciul digital sau serviciul într-un mod alternativ, în cazul în care serviciul sau o parte a acestuia nu este într-o formă accesibilă utilizatorului.
• Informațiile de contact electronice ale furnizorului de servicii, la care utilizatorul serviciului poate trimite feedback privind accesibilitatea.
• Un link către site-ul web al autorității de supraveghere, unde utilizatorul serviciului poate depune o plângere privind accesibilitatea sau o cerere de clarificare.

Pentru cele mai recente și mai exacte informații privind cerințele de accesibilitate digitală, vă rugăm să consultați documentația oficială furnizată de guvernul finlandez.