Ce este EAA și cum pot aborda această problemă în 2025?

Conform estimărilor Eurostat, 27 % din populația UE, adică 101 milioane de persoane, suferă de o formă de handicap. Actul european privind accesibilitatea (EAA) abordează această problemă.
‍
EAA este o directivă a Uniunii Europene aplicabilă în toate statele membre, care asigură un nivel minim de accesibilitate pentru produsele și serviciile digitale. Reglementările EAA vizează eliminarea barierelor de utilizare pentru persoanele cu dizabilități, prin asigurarea accesului egal la informații, tehnologii de comunicare și alte servicii esențiale. Aceste reglementări au intrat în vigoare la nivel național în iunie 2025.

Ce produse și servicii acoperă EAA?

Înțelegerea Legii europene privind accesibilitatea

EAA a fost adoptată oficial de Parlamentul European și Consiliu în iunie 2019. Statele membre au fost obligate să transpună directiva în legislația națională, asigurându-se că cerințele EAA sunt reflectate în sistemele lor juridice.
‍
Spre deosebire de reglementările și legile din anumite țări, EAA nu oferă directive sau criterii specifice pentru standardele de accesibilitate digitală. Pentru a se conforma EAA, organizațiile trebuie să se alinieze la liniile directoare acceptate, cum ar fi standardul european EN 301 549 (Cerințe de accesibilitate pentru produsele și serviciile TIC) și WCAG 2.1. Cu toate acestea, este important de menționat că EN 301 549 urmează să fie revizuit în 2025 și va include probabil standardele WCAG 2.2 actualizate.

De ce este importantă conformitatea:

Pe măsură ce noile standarde sunt puse în aplicare, companiile sunt îndemnate să își evalueze practicile actuale, să investească în îmbunătățirea accesibilității și să profite de avantajele oferite de o lume digitală mai incluzivă. 

Deși directiva stabilește un cadru comun, sancțiunile specifice pentru nerespectarea acesteia variază de la o țară la alta (a se vedea mai jos), deoarece statele membre sunt responsabile de aplicarea legii prin intermediul legislației naționale. Nerespectarea EAA poate duce la acțiuni legale semnificative, inclusiv amenzi substanțiale pentru nerespectarea flagrantă sau repetată a standardelor de accesibilitate. Pe lângă consecințele financiare, nerespectarea poate afecta reputația unei organizații, afectând încrederea și loialitatea clienților. 

Actul european privind accesibilitatea reprezintă un pas important în direcția creării unor medii digitale incluzive. Prin stabilirea unor cerințe și termene clare, EAA încurajează organizațiile să acorde prioritate accesibilității, nu doar ca o necesitate legală, ci și ca un imperativ moral și strategic.

Înțelegerea cerințelor reduce riscul juridic

Țările din UE au adoptat liniile directoare WCAG pentru a crea un punct comun pentru criteriile digitale în cadrul EAA. EAA servește ca bază de referință, dar țările pot avea reglementări suplimentare în materie de accesibilitate.

Trebuie să știți că sancțiunile pentru încălcări pot fi severe: amenzi mari, divulgare publică și chiar interzicerea de a desfășura activități comerciale. Deși nu se tratează de un aviz juridic, mai jos sunt prezentate rezumate ale reglementărilor fiecărei țări pentru a vă lărgi propria înțelegere.

Lista țărilor care intră în domeniul de aplicare al reglementărilor EAA

Austria: Legea privind accesibilitatea web, sau Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG), impune ca site-urile web și aplicațiile publice să respecte standardele WCAG 2.1 și să asigure acces digital egal pentru toți utilizatorii. Citiți rezumatul nostru privind Austria.

Belgia: Toate serviciile digitale din sectorul public trebuie să respecte standardele WCAG, conform prevederilor Decretului regal al Belgiei. Respectarea acestei reglementări se află sub jurisdicția Ministrului Telecomunicațiilor și Economiei. Citiți rezumatul nostru referitor la Belgia.

Bulgaria: Legislația bulgară include definiții privind accesibilitatea produselor și serviciilor. Legislația permite derogări specifice pentru materialele înregistrate. Citiți rezumatul nostru privind Bulgaria. 

Croația: Legislația croată include cerințe de accesibilitate pentru site-urile web din sectorul public, aplicațiile și serviciile digitale necesare sau esențiale. Aceasta permite unele excepții pentru conținutul anterior anului 2018, media live și conținutul arhivat. Citiți rezumatul nostru privind Croația. 

Cipru: Regulamentul privind accesibilitatea digitală al Republicii Cipru, care va intra în vigoare în iunie 2025, asigură accesibilitatea conținutului digital în diverse sectoare. Administrat de Ministerul Protecției Sociale, Republica Cipru impune accesul egal pentru persoanele cu dizabilități. Nerespectarea cerințelor privind conținutul digital poate duce la sancțiuni. Citiți rezumatul nostru privind Cipru.

Republica Cehă: Republica Cehă a creat Legea privind accesibilitatea digitală (Legea nr. 99/2019), aplicând cerințe extinse de accesibilitate produselor și serviciilor din toate sectoarele. Legea este reglementată de Ministerul de Interne și de Inspecția Comercială Cehă. Citiți rezumatul nostru privind Republica Cehă.

Danemarca: Sub supravegherea Agenției Daneze pentru Guvernare Digitală, Legea daneză privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii impune declarații de accesibilitate pentru site-urile web și aplicațiile mobile, asigurând responsabilitatea sectorului public și privat. Citiți rezumatul nostru privind Danemarca.

Estonia: Serviciile digitale din Estonia sunt reglementate de Legea privind accesibilitatea produselor și serviciilor (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus). Respectarea acestei legi este supravegheată de Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supraveghere Tehnică, care pune accentul pe incluziune și responsabilitate. Citiți rezumatul nostru privind Estonia.

Finlanda: Legea finlandeză privind furnizarea de servicii digitale (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta) impune conformitatea cu WCAG 2.1 și obligă furnizorii să mențină declarații detaliate privind accesibilitatea. Ministerul de Interne și Ministerul Justiției monitorizează în comun serviciile digitale destinate publicului. Citiți rezumatul nostru privind Finlanda.

Franța: Sub supravegherea Ministerului Economiei și Finanțelor, Decretul nr. 2023-931 al Franței impune accesibilitatea digitală pentru persoanele cu dizabilități. Deși această reglementare exclude utilizarea privată și cazurile imposibil de aplicat, nerespectarea reglementărilor va duce la creșterea amenzilor. Citiți rezumatul nostru referitor la Franța.

Germania: Supravegheată de Ministerul Muncii și Afacerilor Sociale, legea germană Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) prevede amenzi pentru nerespectarea cerințelor privind conținutul digital pe site-urile web publice, în aplicații și în serviciile administrative. Citiți rezumatul nostru privind Germania.

Grecia: Legea greacă privind accesibilitatea (ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994) reglementează conformitatea cu accesibilitatea digitală și impune actualizări periodice și transparente în ceea ce privește raportarea și soluționarea problemelor. Citiți rezumatul nostru privind Grecia.

Ungaria: Site-urile web și aplicațiile pentru accesibilitatea organizațiilor din sectorul public sunt reglementate de Legea LXXV din 2018 a Ungariei, care asigură accesul tuturor utilizatorilor, inclusiv celor cu dizabilități. Citiți rezumatul nostru privind Ungaria. 

Irlanda: Reglementările irlandeze privind accesibilitatea digitală, Instrumentul legal nr. 636/2023, în vigoare din septembrie 2020, impun site-urilor web și aplicațiilor mobile din sectorul public și privat să respecte standardele de accesibilitate. Citiți rezumatul nostru privind Irlanda.

Italia: Legea Stanca din Italia reglementează cerințele de accesibilitate digitală pentru interfețele digitale, furnizorii de servicii IT și cei care beneficiază de finanțare publică. Supravegheată de Ministerul Dezvoltării Economice, directiva prevede sancțiuni pecuniare și chiar retragerea de pe piață a produselor neconforme. Citiți rezumatul nostru referitor la Italia.

Letonia: Letonia impune ca persoanele cu dizabilități să aibă acces egal la conținutul și serviciile online. Declarațiile de accesibilitate și conformitatea sunt supravegheate de mai multe organisme de reglementare. Citiți rezumatul nostru despre Letonia.

Lituania: Reglementările din Lituania privind accesibilitatea digitală includ conținutul și serviciile online dintr-o gamă largă de sectoare. Sancțiunile aplicate în Lituania pentru nerespectarea legii includ: Reglementată de mai multe ministere, legea include sancțiuni pentru nerespectare, inclusiv luarea de măsuri de remediere în termen de trei zile lucrătoare . Citiți rezumatul nostru privind Lituania.

Luxemburg: Reglementarea privind accesibilitatea digitală din Luxemburg, gestionată de Oficiul pentru Monitorizarea Accesibilității Produselor și Serviciilor (OSAPS), garantează accesibilitatea produselor și serviciilor digitale. Aceasta include sancțiuni specifice pentru nerespectarea prevederilor și impune transparență prin declarații de accesibilitate. Citiți rezumatul nostru privind Luxemburgul.

Malta: Reglementările privind accesibilitatea digitală din Malta includ o serie de produse și servicii utilizate de public. Aplicarea acestora este gestionată de Comisia pentru drepturile persoanelor cu dizabilități și include hardware, terminale și comunicații, precum și platforme digitale și comerț electronic. Citiți rezumatul nostru privind Malta.

Olanda: Olanda a adoptat Decretul privind cerințele de accesibilitate din Legea privind produsele de bază, care impune accesibilitatea serviciilor și produselor digitale. Ministerul Sănătății, Protecției Sociale și Sportului supraveghează respectarea acestor reglementări și aplică sancțiuni în caz de nerespectare. Citiți rezumatul nostru privind Olanda.

Norvegia: Din octombrie 2022, Legea norvegiană privind egalitatea și interzicerea discriminării impune accesibilitatea TIC pentru întreprinderi și interfețele publice. Aplicată de Direcția pentru Digitalizare, nerespectarea acesteia va duce la amenzi obligatorii aplicate zilnic, în unele cazuri. Citiți rezumatul nostru privind Norvegia.  

Polonia: Reglementările poloneze privind accesibilitatea digitală sunt administrate de Fondul de stat pentru reabilitarea persoanelor cu dizabilități (PFRON). Acestea acoperă o gamă largă de produse și servicii și includ sancțiuni pentru nerespectarea lor, iar în anumite cazuri, PFRON poate interzice comercializarea produsului sau serviciului pe piață. Citiți rezumatul nostru privind Polonia.

Portugalia: Decretul-lege nr. 83/2018 din Portugalia impune ca tot conținutul de pe site-urile web și din aplicații să fie accesibil, inclusiv elementele non-textuale, procesele de autentificare și formularele online. Sub supravegherea Ministerului Afacerilor Economice și Transformării Digitale, sancțiunile pot include amenzi, precum și divulgarea publică a încălcărilor în mass-media națională. Citiți rezumatul nostru despre Portugalia.

România: Legea nr. 232/2022 privind accesibilitatea digitală din România acoperă o gamă largă de produse, servicii și elemente de transport digitale. Reglementată de mai multe autorități, aceasta prevede sancțiuni pentru nerespectarea prevederilor, inclusiv amenzi și retragerea produselor neconforme. Citiți rezumatul nostru privind România.

Slovacia: Prevăzute în Regulamentul guvernamental nr. 282/2023, cerințele privind accesibilitatea digitală din Slovacia se aplică unei serie de sectoare publice și private. Regulamentul are ca scop asigurarea accesibilității și include dispoziții privind conformitatea. Citiți rezumatul nostru privind Slovacia.

Slovenia: Reglementările privind accesibilitatea digitală din Slovenia vizează asigurarea accesibilității serviciilor și produselor digitale. Supravegheate de TIRS (Serviciile de inspecție tehnică și reglementare), acestea includ dispoziții privind conformitatea și sancțiuni pentru nerespectare, cu amenzi crescânde în funcție de rolul entității, dimensiunea acesteia și gravitatea încălcării. Citiți rezumatul nostru privind Slovenia.

Spania: Legea 11/2023 din Spania impune accesibilitatea digitală în diverse sectoare, inclusiv comerțul electronic, serviciile bancare pentru consumatori, cărțile electronice și serviciile agențiilor de turism. Supravegheată de Ministerul Afacerilor Economice și Transformării Digitale, încălcarea acestei legi poate atrage amenzi și chiar interzicerea activității în Spania pentru o perioadă de până la doi ani. Citiți rezumatul nostru privind Spania.

Suedia: Legea suedeză privind accesibilitatea digitală este supravegheată de Ministerul Afacerilor Sociale. Aceasta acoperă diverse tehnologii și servicii, iar nerespectarea ei poate duce la amenzi semnificative. Citiți rezumatul nostru privind Suedia.

Alte țări europene

Pe continentul european există și alte țări care nu sunt menționate în lista anterioară. Le menționăm aici pentru a facilita navigarea:

• Islanda - Țara Islanda a adoptat standardul EN 301 549 și a adoptat parțial reglementările EAA.
• Elveția - Elveția nu face parte din UE și, prin urmare, nu este supusă legislației UE privind accesibilitatea. Cu toate acestea, a creat o lege care interzice organizațiilor private și publice să discrimineze persoanele pe baza unui handicap. Legea federală privind eliminarea inegalităților pentru persoanele cu handicap este cunoscută uneori și sub denumirea de Legea privind discriminarea persoanelor cu handicap (DDA).
• Turcia - Guvernul turc a adoptat standardul EN 301 549, dar nu a adoptat încă cadrul EAA.
• Regatul Unit - Regatul Unit nu face parte din EAA al Uniunii Europene, dar are propria inițiativă în materie de accesibilitate. Vă invităm să citiți despre Legea egalității din 2010 din Regatul Unit.