Termeni și condiții de utilizare QualiBooth

Termeni și condiții generale ale acordului pentru furnizarea de produse și servicii de către QualiBooth AD, cu numărul de înregistrare comercială 208260404

Obiectul și efectul Termenilor și condițiilor generale

Prezentele Condiții Generale reglementează relația contractuală dintre „QualiBooth” Ltd., identificată prin numărul de înregistrare 208260404 (denumită în continuare „Compania”) și clienții săi (denumiți în continuare „Clientul” sau colectiv „Clienții”). Termenii și condițiile generale descriu și stipulează obligațiile și drepturile ambelor părți în ceea ce privește încheierea, executarea, reînnoirea și încetarea acordurilor legate de utilizarea produselor și serviciilor prestate de Societate, precum și în ceea ce privește utilizarea produsului și a serviciilor în timpul unei perioade de încercare gratuită.

Compania operează o platformă online accesibilă prin intermediul https://qualibooth.com și https://portal.prod.qualibooth.com, care permite clienților să plaseze comenzi și, contra cost, să utilizeze produsele și serviciile furnizate de companie, pentru o anumită perioadă de timp, în conformitate cu parametrii planului de abonament selectat și în modul și în condițiile descrise în acești Termeni și condiții generale și pe site-ul web al companiei.

Descrierea produselor și serviciilor oferite

Produsele și serviciile oferite de Companie (denumite în continuare „Produsul (Produsele)” sau „Produsul/Produsele”) reprezintă un produs software proprietar (soluție) creat de Companie, incluzând un script principal pentru browser combinat cu scripturi auxiliare provenite de la furnizori externi. Clienților li se acordă dreptul de acces la acest produs software și sunt responsabili pentru integrarea acestuia în secțiunea de sus a paginilor lor web respective.

Prin utilizarea Produsului, Clienții pot genera rapoarte analitice, care indică erori și neconcordanțe pe paginile de internet pe care Clienții le-au inclus în Profilurile (conturile) lor, cu dispozițiile Directivei (UE) 2019/882 a Parlamentului European și a Consiliului din 17 aprilie 2019 privind cerințele de accesibilitate a produselor și serviciilor, Ghidurile de accesibilitate a conținutului web versiunile WCAG 2.1 și WCAG 2.2 (Ghiduri de accesibilitate a conținutului web – WCAG 2.1 și WCAG 2.2), precum și neconcordanțele cu prevederile ADA (Legea americană privind persoanele cu dizabilități).

Rapoartele generate la utilizarea Produsului servesc ca instrument de evaluare, oferind o analiză a nivelului de conformitate al paginilor web incluse în profilul (contul) Clientului, în raport cu directivele și liniile directoare specificate în propoziția precedentă. Deși aceste rapoarte pot conține sugestii privind modul de corectare a erorilor sau de eliminare a discrepanțelor, Produsul și rapoartele nu sunt concepute pentru a efectua corecturi în mod autonom și nu trebuie considerate și nu pretind a fi exhaustive, deoarece nu identifică și nu pot identifica toate erorile și neconcordanțele posibile.

Instalarea și utilizarea Produsului/software-ului/scriptului este în întregime și exclusiv responsabilitatea Clientului, întrucât Compania nu are nicio obligație și nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la instalarea și utilizarea Produsului de către Client.

În orice moment și la propria discreție, Compania poate modifica Produsul (prin schimbarea, adăugarea sau eliminarea funcționalităților și/sau parametrilor Produsului), precum și poate modifica produsele și serviciile oferite fără a notifica Clientul și fără a solicita consimțământul acestuia. În cazul în care Clientul nu este de acord și/sau nu este satisfăcut de astfel de modificări, precum și în cazul în care Clientul nu este, în general, satisfăcut de calitatea produselor și/sau serviciilor furnizate, Clientul are doar dreptul de a anula utilizarea Produsului (produsele și serviciile) prin rezilierea planului său de abonament în conformitate cu prevederile de la punctul 9 de mai jos.

Informații tehnice despre instalarea și utilizarea produselor și serviciilor

În conformitate cu prevederile de la punctul 2 de mai sus, instalarea scriptului (scriptul browserului) și utilizarea Produsului sunt în întregime responsabilitatea Clientului, întrucât Compania nu are nicio obligație și nu își asumă nicio responsabilitate în legătură cu instalarea și utilizarea Produsului de către Client.

În același timp, Compania poate încărca videoclipuri, instrucțiuni și alte materiale de instruire pe site-ul său web la adresa https://qualibooth.com cu privire la modul în care scriptul browserului poate fi instalat cu succes, respectiv modul în care Produsul poate fi utilizat, inclusiv pentru diversele platforme tehnologice prin care sunt realizate paginile de internet incluse în profilul Clientului, dar nu pentru toate platformele tehnologice și fără ca încărcarea acestor materiale de instruire să reprezinte sau să fie interpretată ca asumarea unei obligații din partea Companiei cu privire la instalarea și utilizarea produsului de către Client. Resursele menționate mai sus sunt doar informative și nu implică niciun angajament sau răspundere din partea Companiei cu privire la instalarea și utilizarea Produsului de către Client.

În cazul în care, în ciuda materialelor de instruire încărcate, Clientul nu știe cum să instaleze și/sau să utilizeze cu succes Produsul și/sau dacă există o neînțelegere cu privire la oricare dintre funcționalitățile Produsului, Clientul poate contacta Compania pentru asistență utilizând formularul de contact sau trimițând o solicitare la adresa de e-mail de asistență desemnată: support@qualibooth.com

Profilul clientului

Pentru a plasa comenzi și a utiliza Produsele, inclusiv pentru a obține acces la o versiune de încercare gratuită, fiecare Client trebuie să creeze un Profil (cont) unic. Acest lucru se realizează prin înregistrarea pe site-ul web al Companiei, fiind necesară introducerea unor date de identificare personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail și o parolă aleasă de utilizator. Întregul proces este facilitat prin formularele digitale disponibile pe https://qualibooth.com și pe portalul său la adresa https://portal.prod.qualibooth.com, permițând astfel autentificarea la distanță a Clientului.

Clienții sunt obligați să protejeze confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei și să nu le furnizeze, să nu le facă cunoscute și să nu permită ca acestea să devină cunoscute unor terțe părți. În cazul în care are loc o utilizare neautorizată a numelui de utilizator și a parolei unui Client, Clientul va fi considerat responsabil pentru acțiunile întreprinse de terța parte, ca și cum ar fi fost acțiunile proprii ale Clientului.

Clienții sunt obligați să mențină actualizate datele introduse în profilul (contul) lor și, în cazul unor modificări, trebuie să actualizeze datele fără întârziere și fără întârzieri inutile.

Clienții se pot conecta la profilul/contul lor, pe lângă utilizarea unui nume de utilizator și a unei parole, utilizând și contul Microsoft sau contul Google. Prin conectarea la contul lor prin intermediul unui cont Microsoft sau Google, Compania obține acces la numele, adresa, fotografia de profil și preferințele lingvistice ale Clientului, acces la care Clientul își dă consimțământul explicit.

Compania are dreptul de a accesa și stoca datele specificate, la care are acces în legătură cu crearea și utilizarea Profilului/contului de către Client, inclusiv poate utiliza aceste date în scopul prestării serviciilor și în scopuri de marketing, descrise mai jos la punctul 15.

Compania furnizează, prin intermediul interfeței site-ului său web, mijloace tehnice adecvate, eficiente și accesibile pentru identificarea și corectarea erorilor la introducerea informațiilor și datelor Clienților în scopul înregistrării și creării unui Profil/cont, inclusiv pentru efectuarea de modificări după ce Profilul/contul a fost deja creat.

Înregistrarea cu succes și crearea și activarea profilului/contului clientului pot necesita o confirmare prin clic pe un hyperlink furnizat într-un e-mail trimis de companie la adresa de e-mail a clientului. Acest e-mail poate include, în plus, referințe la Termenii și condițiile generale, Politica de confidențialitate și alte documente acceptate de client.

Compania a stabilit un protocol care permite Clientului, în cazul uitării parolei, să selecteze și să activeze o nouă parolă pentru a accesa contul său, aplicând măsuri de securitate pentru identificarea Clientului, măsuri care vor fi stabilite la discreția Companiei.

Compania are dreptul să șteargă toate datele, rapoartele și informațiile legate de paginile web incluse în profilul/contul clientului, date, rapoarte și informații generate ca urmare a utilizării produselor și serviciilor, după expirarea termenului de 30 de zile de la încetarea abonamentului clientului sau după ce clientul a întârziat plata unei taxe de abonament sau a unei remunerații sau a oricărei alte plăți cu mai mult de 30 de zile.

Compania are dreptul să șteargă profilul/contul Clientului după expirarea unei perioade de trei luni de la încetarea abonamentului Clientului sau după ce Clientul a întârziat plata unei taxe de abonament sau a unei remunerații scadente cu mai mult de 30 de zile.

Clientul are dreptul să solicite ștergerea propriului profil/cont. Pentru a iniția acest proces, Clientul trebuie să trimită o solicitare la support@qualibooth.com

Utilizarea bibliotecilor open-source

Serviciile de testare a accesibilității oferite de Companie sunt bazate pe biblioteca axe-core, care este licențiată în conformitate cu Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). Clientul recunoaște că evaluările de accesibilitate sunt efectuate utilizând metodologiile acestei biblioteci, fără modificări sau alterări ale codului sursă original. Deși compania asigură acuratețea testării în cadrul axe-core, pot exista anumite limitări inerente bibliotecii, iar compania își declină responsabilitatea pentru problemele nedetectate care nu intră în sfera de aplicare a bibliotecii axe-core.

Utilizarea produselor și serviciilor în legătură cu activitatea profesională a clienților

Clienții încheie acordul și utilizează produsele și serviciile furnizate de companie în legătură cu activitățile lor comerciale și profesionale.

În cazul în care un Client dorește să utilizeze un Produs sau un serviciu în calitate de consumator, în sensul Legii bulgare privind protecția consumatorilor, ca persoană fizică care achiziționează bunuri sau utilizează servicii care nu sunt destinate activității comerciale sau profesionale sau ca persoană fizică care, în calitate de parte la contract, acționează în afara sferei activității sale comerciale sau profesionale, vă rugăm să contactați Compania la următoarea adresă de e-mail – support@qualibooth.com, pentru a găsi o soluție și pentru a asigura protecția suplimentară a drepturilor dvs. prevăzute de lege.

Încheierea acordului

Compania furnizează, prin intermediul interfeței paginii sale web, mijloace tehnice adecvate, eficiente și accesibile pentru identificarea și corectarea erorilor la introducerea informațiilor înainte ca Clientul să efectueze o comandă pentru încheierea contractului.

În acest proces, înainte ca Clientul să facă o declarație (comandă) pentru încheierea contractului, Clientului i se oferă posibilitatea de a consulta prezenții Termeni și condiții generale, precum și Politica de confidențialitate a Companiei. Alegerea de a continua cu un plan de abonament constituie acceptarea de către Client a prezenților Termeni și condiții generale, împreună cu Politica de confidențialitate.

Compania confirmă fără întârziere, prin mijloace electronice, primirea declarației (comenzii) Clientului pentru încheierea contractului.

Declarația (comanda) pentru încheierea acordului și confirmarea primirii acestuia sunt considerate primite atunci când destinatarii lor au acces la acestea.

Compania își rezervă dreptul de a refuza încheierea de acorduri cu Clienții, inclusiv de a refuza reînnoirea acordurilor cu Clienții care au demonstrat un comportament necinstit și/sau au încălcat oricare dintre obligațiile lor prevăzute în prezenții Termeni și condiții generale, inclusiv în legătură cu utilizarea Produselor și serviciilor.

Selectarea planului de abonament și durata acestuia (anual și lunar)

Termenul inițial al abonamentului plătit regulat pentru produsul și/sau serviciul relevant va începe imediat după încheierea perioadei de încercare gratuită (dacă este cazul și este activată de Client) pentru durata selectată (lună sau an) aleasă de Client în timpul înregistrării. În cazurile în care Clientul nu este eligibil pentru o perioadă de încercare gratuită (sau este eligibil, dar nu a activat-o), perioada inițială a abonamentului Clientului pentru produsul și/sau serviciul ales va începe imediat după ce Compania a acceptat înregistrarea Clientului, iar cardul de credit al Clientului va fi debitat cu taxa de abonament corespunzătoare duratei selectate de Client în timpul înregistrării.

Abonamentul anual expiră în ziua și luna corespunzătoare din anul următor de la data începerii sale. Abonamentul lunar expiră în ziua corespunzătoare din luna următoare de la data începerii sale.

Desigur, iată câteva exemple:

1. Dacă Clientul are un abonament anual care a început la⁵ ianuarie 2024, durata abonamentului anual al Clientului expiră la⁵ ianuarie 2025.
2. Dacă Clientul are un abonament lunar care a început pe⁵ ianuarie 2024, durata abonamentului lunar al Clientului expiră pe⁵ februarie 2024.

Planurile de abonament anual și lunar sunt reînnoite automat și în mod repetat la fiecare expirare, pentru perioade de aceeași durată, așa cum este descris la punctul 10 de mai jos.

Modificarea planului de abonament

Clientul are dreptul să schimbe planul de abonament ales. Dacă Clientul trece la un plan de abonament superior (mai scump), schimbarea intră în vigoare imediat după solicitarea Clientului (taxa de abonament mai mare fiind percepută și autorizată pentru plată imediat). În acest caz, taxa de abonament mai mare începe să se aplice imediat și este percepută și autorizată pentru plată. Valoarea taxei de abonament pentru perioada curentă a planului de abonament (anul sau luna în care planul de abonament a fost modificat) va fi calculată și plătită de Client în mod proporțional.

Desigur, iată câteva exemple:

1. Dacă Clientul are un plan de abonament anual care a început la⁵ ianuarie 2024 și Clientul notifică Compania la²⁰ ianuarie 2024 că dorește să treacă la un plan de abonament superior, taxa plătibilă de Client pentru planul de abonament anual curent va fi recalculată proporțional. În perioada⁵ ianuarie 2024 -²⁰ ianuarie 2024, se va aplica prețul vechiului plan de abonament, iar în perioada²¹ ianuarie 2024 -⁵ ianuarie 2025, se va aplica prețul mai mare al noului plan de abonament anual.
2. Dacă Clientul are un abonament lunar care a început la⁵ ianuarie 2024 și Clientul notifică Compania la²⁰ ianuarie 2024 că dorește să treacă la un abonament lunar mai mare, taxa plătibilă de Client pentru abonamentul lunar curent va fi recalculată proporțional. În perioada⁵ ianuarie 2024 -²⁰ ianuarie 2024, se va aplica prețul vechiului plan de abonament, iar în perioada²¹ ianuarie 2024 -⁵ februarie 2024, se va aplica prețul mai mare al noului plan de abonament lunar.

În cazul trecerii la un plan de abonament inferior (mai ieftin), modificarea intră în vigoare după expirarea termenului planului de abonament actual al Clientului. În acest caz, taxa de abonament mai mică este percepută și autorizată pentru plată la începutul noului termen al noului plan de abonament.

Desigur, iată câteva exemple:

1. Dacă Clientul are un plan de abonament anual (indiferent dacă este plătit în rate lunare) încheiat pe⁵ ianuarie 2024, iar Clientul notifică Compania la^{data de 20} ianuarie 2024 că dorește să treacă la un plan de abonament anual mai mic (mai ieftin), planul de abonament anual mai mic (mai ieftin), împreună cu taxa de abonament mai mică, vor intra în vigoare începând cu^{data de 5} ianuarie 2025.
2. Dacă Clientul are un abonament lunar încheiat la^{data de 5} ianuarie 2024 și Clientul notifică Compania la^{data de 20} ianuarie 2024 că dorește să treacă la un abonament lunar mai mic (mai ieftin), abonamentul lunar mai mic (mai ieftin), împreună cu taxa de abonament mai mică, vor intra în vigoare începând cu^{data de 5} februarie 2024.

Încetarea (anularea) unui plan de abonament

Dacă Clientul a achiziționat un abonament (plan de abonament) pentru produse/servicii, acesta îl poate anula: (a) accesând secțiunea „Abonament și facturare” și făcând clic pe „Anulează abonamentul” sau (b) trimițând un e-mail Companiei la următoarea adresă de e-mail: support@qualibooth.com

Dacă Clientul își anulează abonamentul în timpul perioadei de încercare gratuită, acesta nu va fi responsabil pentru plata unei taxe de abonament, iar o astfel de taxă nu va fi debitată de pe cardul de credit al Clientului. Cu toate acestea, dacă Clientul își anulează abonamentul la produs/serviciu în orice moment după expirarea perioadei de încercare gratuită, abonamentul va rămâne în vigoare până la sfârșitul perioadei pentru care a fost încheiat, iar taxa de abonament va fi plătibilă pentru întreaga perioadă.

Desigur, iată câteva exemple:

1. Dacă Clientul a încheiat un abonament lunar plătit pe⁸ ianuarie 2024, utilizând o perioadă de încercare gratuită, și a anulat abonamentul pe¹ februarie 2024 (deoarece perioada de încercare gratuită a expirat pe¹⁵ ianuarie 2024), abonamentul lunar plătit este considerat valabil începând cu^{data de 15} ianuarie 2024 și rămâne în vigoare până la data de¹⁵ februarie 2024, dată la care expiră.
2. Dacă Clientul a încheiat un abonament anual plătit pe⁸ ianuarie 2024, utilizând o perioadă de încercare gratuită, și a anulat abonamentul pe¹ februarie 2024 (deoarece perioada de încercare gratuită a expirat pe¹⁵ ianuarie 2024), abonamentul anual plătit este considerat valabil începând cu data^{de 15} ianuarie 2024 și rămâne în vigoare până la data de¹⁵ ianuarie 2025, dată la care expiră.

Abonamentele preplătite nu sunt rambursabile, iar Clientul este responsabil și trebuie să plătească Companiei orice taxe rămase care pot fi debitate de pe cardul de credit al Clientului până la expirarea duratei planului de abonament curent.

Compania poate, în orice moment și la propria discreție, să rezilieze abonamentul Clientului fără a fi răspunzătoare și fără a datora o rambursare a taxelor de abonament plătite de Client, în cazul în care:

1. Clientul a încălcat oricare dintre clauzele din acești Termeni și condiții generale sau a încălcat acordul încheiat pentru utilizarea Produselor și serviciilor sau
2. Utilizarea sau accesarea de către Client a oricărei părți a Produsului/Serviciului încalcă legea aplicabilă sau împiedică în alt mod utilizarea Produsului/Serviciului de către alți Clienți.

Perioadă de încercare gratuită (Încercare gratuită). Reînnoire automată a produsului și serviciului (Reînnoire automată a planului de abonament)

Compania poate oferi o perioadă de încercare gratuită pentru unele dintre produse și servicii, iar această perioadă de încercare gratuită va începe, în mod normal, la data la care Compania acceptă înregistrarea completată de Client și profilul/contul creat al Clientului. Pentru a evita orice dubiu, toate obligațiile părților prevăzute în prezentul document în legătură cu utilizarea produselor și serviciilor Companiei, inclusiv, fără limitare, cele prevăzute la punctul 14, se vor aplica în timpul perioadei de încercare gratuită.

Cu excepția cazului în care este anulată de către Client sau Companie în timpul perioadei de încercare gratuită, perioada inițială a abonamentului plătit regulat pentru produsul și/sau serviciul relevant va începe imediat după încheierea perioadei de încercare gratuită, pentru durata selectată de Client la înregistrare. Dacă Clientul a utilizat vreodată o perioadă de încercare gratuită pentru orice serviciu sau produs, Clientul nu va avea dreptul la o altă perioadă de încercare gratuită. În schimb, perioada inițială de abonament a Clientului pentru produsul și/sau serviciul selectat va începe imediat după acceptarea de către Companie a înregistrării Clientului, iar cardul de credit al Clientului va fi debitat cu taxa de abonament asociată duratei perioadei selectate de Client în momentul înregistrării.

Cu excepția cazului în care Clientul notifică Compania că dorește să anuleze abonamentul la produsul/serviciul înainte de sfârșitul perioadei de abonament curente, abonamentul Clientului se va reînnoi automat pentru perioade succesive de aceeași durată, iar cardul de credit al Clientului va fi debitat pentru fiecare astfel de reînnoire cu taxa de abonament în vigoare la momentul fiecărei reînnoiri.

În cazurile în care Clientul s-a abonat pentru a utiliza un produs și/sau serviciu folosind o ofertă specială sau introductivă, cu excepția cazului în care Clientul notifică Compania că dorește să își anuleze abonamentul înainte de sfârșitul perioadei inițiale, abonamentul se va reînnoi automat pentru perioada specificată în această ofertă, iar cardul de credit al Clientului va fi debitat cu taxa de abonament în vigoare la momentul reînnoirii pentru perioada respectivă de abonament, fără a se aplica reducerea sau discountul ofertei speciale sau introductive.

Dacă nu se specifică altfel, durata perioadei de încercare gratuită este de 7 (șapte) zile calendaristice și se calculează la minut. De exemplu, o perioadă de încercare gratuită care a început la¹ ianuarie 2024, la ora 14:30, va expira la⁸ ianuarie 2024, la ora 14:30, deoarece perioada de încercare gratuită durează exact 168 de ore.

Prețurile produselor și serviciilor

Prețurile actuale ale produselor și serviciilor furnizate de Companie, precum și prețurile diverselor planuri de abonament, reduceri și promoții sunt publicate pe site-ul web al Companiei, la adresa https://qualibooth.com și sunt disponibile la următorul link: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

În funcție de politica actuală a Companiei, prețurile produselor și serviciilor pot fi structurate sub formă de taxe unice sau sub formă de diverse planuri de abonament valabile pentru o perioadă limitată și prestabilită. Planurile de abonament pot fi lunare și/sau anuale și sunt plătite în avans de către Clienți pentru întreaga durată a planului de abonament ales. Prețul unui plan de abonament este determinat în funcție de durata și parametrii specifici ai produselor și/sau serviciilor incluse în planul selectat. Acești parametri pot include dacă planul este pentru un abonament lunar sau anual, numărul de vizualizări de pagini permise pe lună, numărul de utilizatori, numărul de site-uri web, numărul de organizații și alți parametri relevanți pentru planul de abonament specific pentru produsul și/sau serviciul selectat.

Atunci când oferă abonamente pe termen mai lung (de exemplu, un an), Compania poate aplica și reduceri la prețurile abonamentelor. Aceste reduceri sunt anunțate în mod explicit pe site-ul web al Companiei, împreună cu metodele de plată aplicabile. Clienții pot găsi informații despre aceste reduceri și metodele de plată aplicabile pe site-ul web al Companiei.

Compania afișează în mod transparent prețurile planurilor de abonament pentru produsele și serviciile sale pe site-ul său web, într-o manieră clară și ușor de înțeles. Clienții pot accesa și vizualiza cu ușurință informațiile privind prețurile furnizate pe site-ul web al Companiei.

Prețurile și taxele de abonament anunțate pe site-ul web al Companiei nu includ TVA (taxa pe valoarea adăugată). Compania va percepe suplimentar TVA asupra prețurilor și taxelor de abonament anunțate, în cazul în care TVA este datorată, în conformitate cu legislația aplicabilă, iar toată TVA datorată va fi plătită suplimentar de Clienți și va fi suportată de Clienți. Clienții sunt de acord că nu se vor aplica impozite la sursă asupra prețurilor și taxelor de abonament pentru produse și servicii și, dacă astfel de impozite la sursă sunt datorate, acestea vor fi suportate de Clienți și vor fi plătite de Clienți, deoarece Compania va primi prețurile și taxele de abonament anunțate pe site-ul web al Companiei fără deducerea impozitului la sursă, a TVA-ului sau a altor impozite și taxe. Responsabilitatea pentru plata TVA-ului sau a impozitelor reținute la sursă revine Clienților și va fi suportată de aceștia. Aceste impozite vor fi adăugate la prețuri și taxe fără nicio deducere din partea Companiei. Clienții sunt de acord să suporte costurile acestor impozite și taxe atunci când acestea sunt datorate conform legii.

Facturile emise de Companie către Clienți sunt accesibile prin conturile Clienților și pot fi descărcate de Clienți atâta timp cât aceștia au un plan de abonament activ și profilurile/conturile lor nu au fost șterse.

Compania are dreptul, în orice moment și la propria discreție, să modifice prețurile și taxele de abonament pentru produsele și serviciile sale, publicând aceste prețuri și taxe de abonament modificate pe site-ul său web. Modificările prețurilor și taxelor de abonament pot include, fără a se limita la, adăugarea de noi taxe de abonament sau plăți unice pentru servicii noi și opționale și/sau modificarea prețurilor și taxelor de abonament pentru produsele și serviciile existente.

Dacă Compania majorează prețurile sau taxele de abonament pentru produsele și serviciile la care un Client este abonat în prezent, noile prețuri majorate vor intra în vigoare automat pentru respectivul Client la reînnoirea abonamentului acestuia.

Iată un exemplu: în cazul în care Clientul a încheiat un contract de abonament anual pentru planul Standard, încheiat la¹ mai 2024, și a efectuat o plată în avans de 708 EUR pentru o durată de un an (echivalentul a 59 EUR pe lună, facturat anual și plătit integral), iar ulterior, la⁸ august 2024, Compania majorează taxa de abonament anuală pentru planul Standard, de exemplu, la 828 EUR pentru o perioadă de un an (echivalentul a 69 EUR pe lună, facturat anual și plătit integral), atunci la reînnoirea abonamentului anual al Clientului la¹ mai 2025, Clientul va fi obligat să plătească taxa de abonament majorată de 828 EUR pentru o perioadă de un an (echivalentul a 69 EUR pe lună, facturată anual și plătită integral).

Mijloace și modalități de plată

Site-ul web al Companiei descrie în mod clar și transparent metodele de plată acceptate, furnizorii de servicii de plată utilizați și modul în care Clienții pot achita prețurile și taxele de abonament pentru produsele și serviciile oferite. Compania își rezervă dreptul, în orice moment, fără limitare și la propria discreție, de a adăuga, modifica sau suspenda metodele de plată acceptate, inclusiv furnizorii de servicii de plată și modalitățile de plată.

Compania utilizează furnizori de servicii de plată precum Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) și alte entități similare pentru a facilita acceptarea și procesarea plăților, iar Clientul este de acord cu utilizarea acestor Furnizori, inclusiv cu termenii și condițiile acestora. Clientul furnizează Companiei și Furnizorilor de servicii de plată datele sale, cum ar fi numele companiei, adresa, numărul, luna și anul de valabilitate și codul de securitate al cardului de credit, numărul de telefon, numărul de TVA și alte date esențiale în legătură cu efectuarea plăților și facturarea. Este important de reținut că Compania nu prelucrează și nu stochează numerele cardurilor de credit și codurile de securitate ale Clienților; aceste date sunt gestionate și prelucrate exclusiv de Furnizorii de servicii de plată.

Compania își rezervă dreptul de a schimba furnizorii de servicii de plată pe care îi utilizează, la propria discreție și în orice moment, cu condiția ca acești furnizori să respecte standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS).

În cazul plății cu cardul de credit, prețurile și taxele de abonament pentru produse și servicii sunt autorizate imediat, dar nu sunt procesate până la expirarea perioadei de încercare gratuită, dacă o astfel de perioadă de încercare a fost activată. În toate celelalte cazuri (atunci când se activează un abonament fără perioadă de probă sau când se reînnoiește un abonament), prețurile și taxele de abonament vor fi autorizate și procesate (fondurile vor fi prelevate și cardul de credit al Clientului va fi debitat) de către Companie imediat, în conformitate cu prețurile publicate pe site-ul web al Companiei, care sunt în vigoare la începutul fiecărei noi perioade de abonament și se vor aplica indiferent dacă Clienții utilizează efectiv produsele și serviciile în acea perioadă.

Prețurile, taxele de abonament și toate celelalte taxe și comisioane asociate abonamentului Clientului (inclusiv TVA, acolo unde este cazul) vor fi debitate automat de pe cardul de credit pe care Clientul l-a furnizat la înregistrare și la crearea Profilului (contului) său pentru utilizarea Produselor și serviciilor.

Dacă cardul de credit al Clientului este un card VISA, MasterCard sau alt tip care permite acest lucru, iar numărul sau data de expirare a cardului de credit al Clientului se modifică din orice motiv (de exemplu, dacă Clientul a primit un card de credit cu un număr nou deoarece cardul de credit vechi a expirat, a fost pierdut sau furat etc.), aceste informații actualizate pot fi transmise automat de către emitentul cardului de credit către Companie și, dacă Compania primește informații despre noul card de credit al Clientului, acestea vor fi utilizate de Companie în același mod ca și cum ar fi fost furnizate inițial de Client în scopul efectuării plăților datorate de Client, pentru care Clientul își dă consimțământul explicit.

Indiferent de cele menționate mai sus, Clientul are dreptul să modifice în orice moment metodele de plată și cardurile de credit pe care le-a înregistrat pentru plată în Profilul/contul său și își dă consimțământul explicit pentru ca Societatea să utilizeze oricare dintre cardurile de credit și metodele de plată disponibile din Profilul/contul Clientului pentru autorizarea și procesarea plăților către Societate atunci când acestea sunt datorate (la achiziționarea unui plan de abonament, reînnoirea unui plan de abonament, trecerea la un plan de abonament superior, expirarea unei perioade de probă etc.).

Clienții sunt obligați să păstreze informațiile referitoare la metodele de plată și cardurile de credit, astfel cum sunt furnizate în profilurile/conturile lor, corecte și actualizate în permanență. În cazul oricăror modificări, inclusiv modificări ale valabilității unei metode de plată sau modificări ale detaliilor cardului de credit al Clientului (fie că se referă la emitentul cardului, numărul cardului, data expirării etc.), Clienții se angajează să actualizeze imediat informațiile din profilul/contul lor, astfel încât toate plățile datorate Companiei să poată fi autorizate și efectuate în mod corespunzător (în întregime și la timp).

În cazul în care plățile unice, taxele de abonament sau orice alte taxe care se încearcă a fi procesate prin intermediul cardului de credit sau al altor mijloace de plată specificate în contul Clientului sunt refuzate din orice motiv, Compania își rezervă dreptul de a suspenda imediat abonamentul Clientului, întrerupând astfel accesul Clientului la produse și servicii până la achitarea integrală a tuturor sumelor restante datorate de Client. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale, Clientul este de acord în mod explicit să ramburseze Companiei și să acopere toate costurile (inclusiv taxele de stat și judiciare, onorariile avocaților și altele) suportate de Companie pentru colectarea plăților unice, a taxelor de abonament și a altor taxe și sume neplătite de Client și datorate Companiei.

La primirea unei plăți de la Client, Compania, fie independent, fie prin notificarea unei terțe părți (furnizor), confirmă electronic plata prin intermediul interfeței site-ului său web sau prin altă metodă de confirmare electronică. În plus, Compania poate trimite o confirmare prin e-mail la adresa de e-mail a Clientului. Cu aceeași notificare sau cu o altă notificare în mod corespunzător, Compania poate trimite Clientului o confirmare cu privire la planul de abonament plătit și durata acestuia.

Accesul la produsele și serviciile solicitate pentru utilizare, incluse în planul de abonament selectat de Client, este activat după efectuarea plății, cu excepția cazurilor în care se utilizează o perioadă de încercare gratuită.

Dreptul de utilizare a produsului

Toate drepturile de proprietate, drepturile de autor, know-how-ul, drepturile asupra mărcilor comerciale, denumirile comerciale, domeniile și alte drepturi de proprietate intelectuală legate de produse și servicii, scriptul (scriptul browserului), inclusiv software-ul și codul programului, sunt proprietatea exclusivă a Companiei și vor rămâne ca atare proprietatea exclusivă a Companiei. La achiziționarea unui plan de abonament, Clientul primește exclusiv un drept neexclusiv, revocabil, netransferabil și limitat de a utiliza produsul/serviciul numai pe durata abonamentului preplătit și în conformitate cu parametrii specificați în planul de abonament preplătit. Clientul nu are dreptul să acceseze, să copieze, să modifice, să vândă, să cesioneze (cu excepția cazurilor prevăzute la punctul 14 de mai jos), să distribuie sau să divulge terților în niciun fel produsul/serviciul, inclusiv software-ul și codul programului, scriptul (scriptul browserului). În plus, Clientului îi este interzisă ingineria inversă, decompilarea, dezasamblarea sau orice altă încercare de a deriva designul, structura, codul sursă, algoritmii sau know-how-ul produselor și serviciilor și scriptul (scriptul browserului), iar Clientul nu va reface, modifica, schimba, traduce și/sau efectua orice modificări ale acestora.

Clientului îi este interzis în mod explicit să întreprindă orice acțiuni cu intenția sau rezultatul de a dobândi, utiliza sau divulga secretele comerciale ale Companiei legate de produse și servicii, atributele și caracteristicile acestora, scriptul (scriptul browserului), codul programului și modul în care sunt furnizate produsele și serviciile. Clientului îi este, de asemenea, interzis să se angajeze în orice acțiuni sau comportamente considerate a fi achiziționarea, utilizarea sau divulgarea ilegală a secretelor comerciale, astfel cum sunt definite de legile aplicabile și legislația bulgară, în special Legea privind protecția secretelor comerciale. Pentru a evita orice dubiu, se recunoaște în mod expres că orice script (script de browser), cod de program și modul în care sunt furnizate produsele și serviciile Companiei constituie secrete comerciale în sensul Legii privind protecția secretelor comerciale, iar Compania va avea dreptul la toate măsurile corective prevăzute în aceasta.

Compania își rezervă dreptul unilateral, la propria discreție și în orice moment, de a cesiona obligațiile sale contractuale către terți și de a transfera toate drepturile și obligațiile prevăzute în acordul cu Clientul către un terț, pentru care Clientul își dă consimțământul explicit.

Furnizarea de servicii către terți

Clientul poate adăuga pagini web ale unor terți în profilul/contul său pentru a efectua o „evaluare a conformității” paginilor web ale terților cu Directiva și Liniile directoare (după cum se menționează la punctul 2 de mai sus), cu condiția ca Clientul să rămână responsabil și să se asigure că utilizarea produselor și serviciilor Companiei pe astfel de site-uri web ale terților este în permanență în conformitate cu prezenții Termeni și condiții generale. Clientul are dreptul să includă în profilul său un număr de pagini web ale unor terțe părți echivalent și până la numărul de pagini web permise în conformitate cu parametrii planului de abonament pentru care Clientul a plătit.

Cu toate acestea, Clientul nu are dreptul să redenumească produsul/serviciul și este obligat să indice în mod clar terților că produsul (produsele și serviciile), inclusiv produsul software și codul programului, scriptul (scriptul browserului) sunt proprietatea exclusivă a Companiei și că toate drepturile de autor, know-how-ul, numele, mărcile comerciale, domeniile și alte drepturi de proprietate intelectuală legate de produs, inclusiv scriptul (scriptul browserului), software-ul și codul programului, sunt proprietatea exclusivă a Companiei și rămân proprietatea Companiei, precum și să informeze terții cu privire la condițiile de utilizare legală a produsului și interdicțiile prevăzute la punctul 14 de mai sus.

Compania nu are nicio obligație și nu este implicată în relațiile dintre Client și terții cărora Clientul le acordă dreptul de a utiliza produsul (prin includerea site-urilor web ale terților în profilul Clientului pentru evaluarea conformității) și nu își asumă nicio responsabilitate în acest sens. Compania nu este parte la aceste relații, nu cunoaște conținutul acestora și nu garantează în niciun fel îndeplinirea obligațiilor sau asumarea angajamentelor de către Client.

Utilizarea datelor și trimiterea de comunicări comerciale

Pe durata utilizării produselor și serviciilor de către Client, inclusiv pe durata perioadei de încercare gratuită, Compania obține acces la, stochează, analizează și utilizează toate datele schimbate între site-ul web al Companiei, software-ul și codul programului produselor și serviciilor Companiei și paginile de internet incluse în profilul/contul Clientului. Aceste date pot include, fără a se limita la, informații despre tipurile și numărul de erori și discrepanțe, numele și adresele site-urilor web, statistici de utilizare, înregistrări de conectare, produse și servicii utilizate de Client și alte date.

Clientul își dă acordul explicit companiei să folosească datele de mai sus pentru marketing intern. În plus, Clientul își dă acordul explicit companiei să-i trimită e-mailuri și mesaje, inclusiv prin profilul/contul său de utilizator, care pot conține linkuri către videoclipuri, instrucțiuni, materiale de instruire pentru instalarea și utilizarea produselor și serviciilor, oferte pentru achiziționarea de servicii suplimentare, oferte pentru trecerea la abonamente superioare, oferte promoționale, reduceri și alte e-mailuri și mesaje.

Clientul are dreptul de a renunța la primirea comunicărilor comerciale utilizând formularul de contact sau trimițând un e-mail către Companie la adresa: support@qualibooth.com.

În plus, Compania are dreptul să colecteze și să compileze date și informații legate de utilizarea produselor și serviciilor sale într-o manieră agregată și anonimizată, inclusiv informații statistice și de performanță („Statistici agregate”). Între Companie și Clienți, toate drepturile, titlurile și interesele asupra Statisticilor agregate, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală asupra acestora, aparțin și sunt păstrate exclusiv de Companie. Compania poate distribui, divulga sau utiliza în alt mod Statisticile agregate în măsura și în orice mod permis de legea aplicabilă, cu condiția ca aceste Statistici agregate să nu identifice Clienții și să nu divulge secretele comerciale ale Clienților.

Permisiuni privind marca și marketingul

Clientul acordă Companiei dreptul de a utiliza numele și sigla sa pentru a face referire la acesta pe site-ul web al Companiei, în comunicatele și apelurile privind rezultatele financiare și/sau în materialele de marketing și promoționale.

Limitarea răspunderii companiei

Compania este responsabilă față de Clienți numai pentru furnizarea accesului la scriptul (scriptul browserului) menționat mai sus la punctul 2, prin intermediul căruia Clienții pot instala și utiliza produsul, în conformitate cu planul de abonament achiziționat, cu parametrii incluși și pentru o anumită durată. În toate cazurile, răspunderea Companiei față de Clienți este limitată la taxele plătite de Client în conformitate cu acordul cu Compania pentru o perioadă de o lună, deși valoarea reală a daunelor suferite și a profiturilor pierdute de Client poate depăși această sumă. Prevederea din propoziția anterioară stabilește valoarea maximă a răspunderii Companiei (cu excepția cazurilor de neglijență gravă și conduită intenționată) față de Client și include toate daunele și profiturile pierdute de Client.

Iată un exemplu: dacă un Client a plătit 708 EUR pentru un abonament anual, suma maximă a răspunderii Companiei față de Client pentru încălcarea acordului de către Companie este limitată la 59 EUR (taxa pentru o perioadă de o lună). Această limitare se aplică indiferent de faptul că suma reală a daunelor suferite și a profiturilor pierdute de Client, reprezentând o consecință directă și imediată a încălcării acordului de către Companie, poate depăși suma de 59 USD.

În afară de răspunderea descrisă în mod explicit în primul paragraf al acestui punct 16, Compania nu poartă nicio răspundere față de Client și nu este responsabilă, inclusiv, dar fără a se limita la, în următoarele cazuri enumerate mai jos.

Compania nu este responsabilă și nu își asumă nicio obligație sau angajament cu privire la compatibilitatea produselor și serviciilor sale, inclusiv a software-ului, codului programului și scriptului (scriptul browserului) cu paginile web ale Clienților. Compania nu asigură și nu garantează compatibilitatea și nu o garantează în niciun caz.

Clienții sunt de acord și acceptă că funcționarea produselor și serviciilor este furnizată „așa cum este”. Clienții sunt de acord și acceptă că Societatea nu are nicio obligație și nu își asumă nicio obligație de a remedia sau repara orice disfuncționalități, anomalii, imperfecțiuni, erori, inexactități, depășiri sau probleme legate de produse și servicii, inclusiv scriptul (scriptul browserului), instalarea și funcționalitatea acestora.

Rapoartele privind erorile și neconformitățile paginilor de internet ale clienților cu prevederile Directivei (UE) 2019/882 a Parlamentului European și a Consiliului din 17 aprilie 2019 privind cerințele de accesibilitate a produselor și serviciilor, Ghidul pentru accesibilitatea conținutului web versiunile WCAG 2.1 și WCAG 2.2 (Liniile directoare privind accesibilitatea conținutului web – WCAG 2.1 și WCAG 2.2), precum și cu prevederile ADA (Legea americană privind persoanele cu dizabilități), rapoarte care sunt generate ca urmare a utilizării produselor și serviciilor, nu sunt exhaustive, nu indică toate erorile și neconformitățile și nu pretind să indice toate erorile și neconformitățile și, în acest sens, nu pretind să fie exhaustive. Recomandările furnizate în rapoarte pentru eliminarea erorilor și neconcordanțelor sunt opționale și în întregime discreționare. Orice acțiuni întreprinse de Clienți pentru a urma aceste recomandări de corectare a erorilor sunt exclusiv la discreția și responsabilitatea Clienților.

Utilizarea produselor și serviciilor, inclusiv a produsului, poate duce la suspendarea, întreruperea și/sau întârzierea funcționării paginilor și platformelor de internet ale clienților, la funcționalități afectate, la suspendarea, întreruperea și/sau întârzierea primirii și procesării comenzilor, la dificultăți în accesarea acestor pagini și platforme de internet, la pierderea datelor și poate duce la orice alte disfuncționalități, daune și anomalii. În cazul apariției oricăror probleme sau alte aspecte legate de funcționarea paginilor și platformelor de internet ale Clienților, cauzate de instalarea și/sau utilizarea produselor și serviciilor Companiei, Compania nu își asumă nicio responsabilitate și nu va fi răspunzătoare. Instalarea și utilizarea produselor și serviciilor este în întregime responsabilitatea Clienților și se află la discreția exclusivă a Clienților.

Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale, Clienții declară că sunt informați, sunt de acord și acceptă faptul că Societatea nu are nicio obligație și nu oferă nicio garanție că produsele și serviciile pot fi utilizate pentru a atinge sau pot atinge obiective și/sau sarcini specifice, nici că acestea posedă caracteristici și/sau conținut specific (cu excepția celor indicate în mod explicit în scris pentru planul de abonament respectiv).

Prin acceptarea acestor Termeni și condiții generale, Clienții declară că sunt informați, sunt de acord și acceptă faptul că Societatea nu are obligația de a oferi și nu oferă garanții cu privire la exhaustivitatea, fiabilitatea, absența erorilor, actualitatea și/sau adecvarea produselor și serviciilor furnizate pentru a atinge și/sau satisface orice nevoi și/sau obiective generale și/sau specifice Clientului.

Având în vedere că produsele și serviciile sunt oferite exclusiv în scop informativ general (și nu sunt adaptate nevoilor specifice ale clienților sau site-urilor web) și ținând cont de celelalte clauze care limitează răspunderea companiei, Clientul este de acord și declară că Compania nu este răspunzătoare pentru niciun fel de daune și pierderi de profit suferite de Client ca urmare a deciziilor luate, acțiunilor întreprinse, inacțiunii sau anumitor comportamente din partea Clientului în legătură cu instalarea și/sau utilizarea produselor și serviciilor. Toate aceste acțiuni, inacțiuni, decizii și comportamente sunt în întregime la discreția, judecata și responsabilitatea exclusivă a Clientului.

Dispoziții specifice privind instrumentul Agora

Dacă un Client descarcă și instalează instrumentul desktop disponibil pe platforma online a Companiei („Instrumentul Agora”), toate prevederile din acești Termeni și condiții generale se vor aplica în mod corespunzător și vor fi supuse termenilor din această secțiune.

Compania acordă Clientului o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru utilizarea Instrumentului Agora, în conformitate cu termenii prezentați aici și pe durata abonamentului achiziționat de Client de pe portalul Companiei. Instrumentul Agora poate fi descărcat numai prin intermediul platformei online a Companiei, la adresa https://qualibooth.com și https://portal.prod.qualibooth.com și este disponibil exclusiv clienților care au plătit taxa de licență aplicabilă și au abonamentul de licență activat. Clienții pot achiziționa mai multe abonamente pentru utilizatori. Fiecare utilizator poate instala Instrumentul Agora pe mai multe dispozitive, dar se poate conecta la un singur dispozitiv la un moment dat.

Compania oferă două tipuri de licențe: (i) Standard Agora și (ii) Agora AI. Standard Agora nu include funcții AI, în timp ce Agora AI necesită o licență separată plătită. Unele licențe pot fi incluse gratuit în anumite planuri de abonament (de exemplu, Advanced, Premium, Enterprise), în timp ce licențele suplimentare trebuie achiziționate separat.

Instrumentul Agora necesită autentificare prin portalul companiei, iar la conectare se va efectua o verificare a licenței. Dacă licența clientului este revocată sau expiră, accesul la instrumentul Agora va fi revocat sau refuzat imediat.

Compania poate furniza periodic actualizări, patch-uri sau modificări ale instrumentului Agora. Aceste actualizări pot fi aplicate automat, iar utilizarea în continuare a instrumentului Agora după astfel de actualizări constituie acceptarea oricăror modificări.

Responsabilitatea clienților

Clienții sunt obligați să utilizeze produsele și serviciile furnizate de Companie cu bună-credință, în conformitate cu legea, reglementările aplicabile și prevederile prezentelor Condiții generale.

Clienții nu au dreptul să întreprindă acțiuni care amenință integritatea și/sau caracterul complet al produselor și serviciilor furnizate de Companie, conținutul și funcționarea acestora.

Clienții nu au dreptul să întreprindă acțiuni care împiedică alți clienți să utilizeze produsele și serviciile oferite de Companie sau acțiuni care pun în pericol sau încalcă drepturile și interesele legitime ale altor clienți.

În cazul încălcării oricăreia dintre prevederile acestui punct 17 sau a unei alte prevederi din acești Termeni și condiții generale, Compania are dreptul să suspende și/sau să restricționeze imediat accesul Clientului la produse și servicii și să notifice Clientul cu privire la această acțiune cât mai curând posibil.

Clientul se angajează să despăgubească Compania și terții pentru toate daunele și pierderile de profit suferite de aceștia în cazul în care Clientul a încălcat orice prevedere din acești Termeni și condiții generale, legea sau legislația aplicabilă și/sau a cauzat daune Companiei și/sau terților în legătură cu utilizarea produselor și serviciilor sau a încălcat drepturile de autor și/sau drepturile conexe, know-how-ul, secretelor comerciale și/sau altor drepturi de proprietate sau drepturi de proprietate intelectuală ale Companiei și/sau ale terților.

Informații despre companie, autorități de control

În conformitate cu cerințele Legii privind comerțul electronic, Compania oferă acces neîngrădit, direct și permanent destinatarilor serviciilor și autorităților competente la următoarele informații, prin publicarea acestora în prezenții Termeni și condiții generale și pe site-ul web al Companiei, și anume:

Denumire legală: QualiBooth Ltd.

Forma juridică: Societate cu răspundere limitată

Obiectul activității: dezvoltarea și implementarea de instrumente de testare a accesibilității web și activități conexe, precum și alte activități legale

Ortografie în limbi străine: „QualiBooth” Ltd.

Adresa înregistrată: Bulgaria, Sofia, 1404, districtul Triaditsa, bulevardul Bulgaria nr. 69, clădirea de birouri B, etajul 7, biroul 7.1

Adresa conducerii /și adresa corespunzătoare/: Sofia, 1404, districtul Triaditsa, bulevardul Bulgaria nr. 69, clădirea de birouri B, etajul 7, biroul 7.1

E-mail: support@qualibooth.com

Înregistrare în Registrul Comerțului al Republicii Bulgaria cu EIK: 208260404

Număr de înregistrare TVA: BG 208260404

Activitățile companiei sunt supuse controlului Comisiei pentru Protecția Consumatorilor, în conformitate cu prevederile Legii privind comerțul electronic. În plus, prelucrarea datelor cu caracter personal de către companie este reglementată și supravegheată de Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, astfel cum se prevede în Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

Iată datele de contact ale Comisiei pentru Protecția Consumatorilor:

Adresa: Sofia 1000, Piața Slaveykov nr. 4A, etajele 3, 4 și 6

Telefon: 02/933 0565

Fax: 02/988 4218

Site web: https://www.kzp.bg

E-mail: info@kzp.bg

Iată datele de contact ale Comisiei pentru protecția datelor cu caracter personal:

Adresa: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2

Telefon: 02/915 3518

Fax: 02/988 4218

Site web: https://cpdp.bg

E-mail: kzld@cpdp.bg

Acceptarea și modificarea acestor Termeni și condiții generale

Termenii și condițiile generale fac parte integrantă din contractul de furnizare a produselor și serviciilor încheiat între Companie și Client la comanda Clientului.

Acceptarea acestor Termeni și condiții generale se face prin bifarea unei casete separate pe site-ul web al Companiei, marcată cu „Sunt de acord”, „Accept”, „Mă abonez acum” sau o altă expresie neechivocă care indică faptul că Clientul a citit, înțelege și acceptă Termenii și condițiile generale.

Acceptarea Termenilor și condițiilor generale prin clic deliberat pe caseta/butonul relevant înseamnă că Clientul este familiarizat cu, a citit, înțelege, acceptă în totalitate și se angajează să respecte Termenii și condițiile generale.

Termenii și condițiile generale sunt considerate acceptate de Client (fără a fi necesară acceptarea lor explicită) dacă Clientul începe să utilizeze sau să acceseze produsele și serviciile, inclusiv în cadrul unei perioade de încercare gratuită, fără a contesta imediat și în scris Termenii și condițiile generale către Companie.

În procesul anterior și în timpul înregistrării și creării unui profil, așa cum este descris mai sus la punctul 4, Clienții au posibilitatea de a se familiariza cu acești Termeni și condiții generale. Înregistrarea și crearea unui cont/profil de Client, precum și conectarea la cont/profil folosind un cont Microsoft sau Google, înseamnă că Clientul acceptă acești Termeni și condiții generale.

Compania își rezervă dreptul, în orice moment și la propria discreție, de a modifica și schimba acești Termeni și condiții generale prin publicarea Termenilor și condițiilor generale modificate pe site-ul său web. Compania va notifica Clienții cu privire la orice modificări ale Termenilor și condițiilor generale cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, prin publicarea Termenilor și condițiilor generale modificate pe site-ul său web. Clienții sunt responsabili să verifice periodic modificările și actualizările aduse Termenilor și condițiilor generale pe site-ul web al Companiei și să se familiarizeze cu modificările. Utilizarea de către Clienți a produselor și/sau serviciilor după intrarea în vigoare a acestor modificări aduse Termenilor și condițiilor generale va constitui acceptarea modificării (modificărilor) și va fi considerată ca fiind consimțământul Clientului de a se supune acestora.

Compania poate, la propria discreție, să notifice modificările aduse Termenilor și condițiilor generale prin diverse mijloace, inclusiv prin publicarea unui anunț pe site-ul său web, în profilul Clientului sau prin trimiterea unui e-mail către Client. Se consideră că Clienții au fost notificați în mod corespunzător cu privire la modificările aduse Termenilor și condițiilor generale atunci când Compania a publicat modificările pe site-ul său web sau a utilizat oricare dintre metodele de notificare menționate mai sus, fără a fi necesar să notifice Clienții utilizând două sau mai multe forme de notificare.

Dacă Clientul nu este de acord cu modificările aduse Termenilor și condițiilor generale, acesta are dreptul să rezilieze contractul existent cu Compania, prin trimiterea unei notificări scrise. În acest caz, contractul va fi reziliat la expirarea perioadei de abonament, iar până atunci se vor aplica pentru acest Client specific Termenii și condițiile generale care erau în vigoare înainte de modificare. Clientul își poate exercita dreptul de a rezilia contractul prin trimiterea unei notificări scrise către Companie, dar înainte de intrarea în vigoare a Termenilor și condițiilor generale modificate.

Litigiile dintre părți și legislația aplicabilă

Problemele nerezolvate care decurg din acord și din prezentele Condiții generale sunt reglementate de legislația comercială și civilă a Republicii Bulgaria.

Orice litigiu care apare între părți va fi inițial soluționat prin negocieri, cu scopul de a ajunge la un acord amiabil. Dacă părțile nu reușesc să ajungă la un acord prin negocieri, acestea sunt de acord să încerce medierea. Mediatorul va fi selectat de către Companie, sub rezerva aprobării părților implicate în litigiu. Dacă medierea nu reușește să soluționeze litigiul în ciuda eforturilor de bună credință ale părților, problema poate fi trimisă instanței bulgare competente, fie Tribunalul Districtual Sofia, fie Tribunalul Municipal Sofia.

Prezentele Condiții generale au fost adoptate de Societate la data^{de 1} ianuarie 2024. În cazul unor discrepanțe între textul Condițiilor generale în limba bulgară și textul într-o altă limbă, versiunea în limba bulgară va avea prioritate.