Legea privind accesibilitatea bunurilor și serviciilor (Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums), reglementarea privind accesibilitatea digitală din Letonia este guvernată de mai multe organisme de reglementare, enumerate mai jos.

Ce include

• Sisteme hardware de uz general pentru consumatori și sistemele lor de operare, cu excepția încărcătoarelor de sisteme de operare, a sistemelor de bază de intrare/ieșire sau a altor firmware-uri necesare pentru pornire în timpul sau la instalarea sistemului de operare.
• Terminale de autoservire:

• Terminale de plată
• Următoarele terminale de autoservire destinate furnizării de servicii care intră în domeniul de aplicare al prezentei legi: bancomate, automate de bilete, aparate de înregistrare și terminale interactive de autoservire pentru furnizarea de informații, cu excepția terminalelor instalate ca părți integrate ale vehiculelor, aeronavelor, navelor sau materialului rulant.

• Terminale de consum cu capacitate de calcul interactiv utilizate pentru servicii de comunicații electronice
• Terminale de consum cu capacitate de calcul interactivă utilizate pentru accesarea serviciilor media electronice audiovizuale. Un terminal de consum cu capacitate de calcul interactivă utilizat pentru accesarea serviciilor media electronice audiovizuale, în sensul prezentei legi, este orice dispozitiv al cărui scop principal este de a furniza acces la servicii media electronice audiovizuale.
• Cititoare electronice
• Servicii de comunicații electronice, cu excepția serviciilor de comunicații între dispozitive
• Servicii care oferă acces la servicii media electronice audiovizuale
• Elementele serviciilor de transport aerian, cu autobuzul, feroviar și naval de pasageri menționate mai jos, cu excepția serviciilor de transport urban și regional, care sunt acoperite numai de litera „e” din prezentul punct:

• Site-uri web
• Servicii pentru utilizare pe dispozitive mobile, inclusiv aplicații mobile
• Bilete electronice și servicii de vânzare a biletelor electronice
• Pentru furnizarea de informații privind serviciile de transport (inclusiv informații în timp real privind călătoriile)
• Terminale interactive de autoservire, cu excepția celor instalate ca părți integrale ale vehiculelor, aeronavelor, navelor și materialului rulant pentru a furniza o parte din serviciul de transport de călători

• Servicii financiare destinate următorilor consumatori:

• Pentru creditele de consum menționate în Legea privind protecția drepturilor consumatorilor
• Servicii de investiții și servicii auxiliare menționate în Legea privind piața instrumentelor financiare
• Servicii de plată, servicii legate de conturi de plată și monedă electronică menționate în Legea privind serviciile de plată și moneda electronică

• Cărțile electronice și software-ul lor
• Comerț electronic

Legea se aplică și în cazul apelurilor către numărul unic de urgență „112”.

Excepții

Deși regulamentul stabilește cerințe riguroase, legea nu se aplică conținutului următoarelor site-uri web și aplicații mobile:

• Produsele introduse pe piață până la 27 iunie 2025
• Înregistrări audio și înregistrări video publicate până la 27 iunie 2025
• Formate de fișiere Office publicate până la 27 iunie 2025
• Conținutul site-urilor web și al aplicațiilor mobile care nu au fost actualizate sau editate până la 27 iunie 2025
• Servicii online de cartografie și hărți, dacă informațiile esențiale despre hărțile destinate utilizării în navigație sunt furnizate într-un format digital accesibil
• Conținutul terților, cu excepția cazului în care operatorul economic relevant l-a finanțat, dezvoltat sau controlează
• Legea nu afectează relațiile juridice care decurg din Legea privind drepturile de autor și din Regulamentul (UE) 2017/1563 al Parlamentului European și al Consiliului din 13 septembrie 2017 privind interesele persoanelor nevăzătoare, cu deficiențe de vedere sau cu dificultăți de acces la textul tipărit din alte motive, există un schimb transfrontalier între Uniune și țările terțe de opere specifice protejate de drepturi de autor și obiecte ale drepturilor conexe într-un format accesibil.
• Un operator economic care are mai puțin de 10 angajați și a cărui cifră de afaceri anuală nu depășește 2 000 000 EUR sau a cărui sumă totală a bilanțului anual nu depășește 2 000 000 EUR și care prestează servicii în domeniul de aplicare al prezentei legi este scutit de obligația de a respecta cerințele privind accesibilitatea serviciilor.

Amenzi și sancțiuni

În cazul în care neconformitatea menționată în prima parte a prezentei secțiuni nu a fost eliminată, autoritatea de supraveghere a pieței impune restricții privind oferirea produsului pe piață sau interzice oferirea produsului pe piață sau solicită retragerea acestuia de pe piață.

Raportare

Letonia respectă mandatul la nivel european privind declarațiile de accesibilitate pe site-urile web și serviciile digitale ale sectorului public. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și responsabilității.

Această declarație trebuie să fie disponibilă public pe site-urile lor web și să ofere informații clare cu privire la starea accesibilității serviciilor lor digitale, cum ar fi dacă acestea îndeplinesc standardele necesare sau dacă prezintă probleme de accesibilitate existente. Declarația trebuie să detalieze, de asemenea, măsurile luate pentru îmbunătățirea accesibilității, inclusiv orice eforturi sau planuri de remediere în curs. În plus, declarația de accesibilitate trebuie să specifice modul în care utilizatorii pot raporta problemele de accesibilitate și pot solicita asistență, asigurându-se că organizațiile rămân responsabile și transparente în angajamentul lor față de experiențe digitale accesibile.

Organisme de reglementare

În Letonia, responsabilitatea pentru supravegherea accesibilității este împărțită între diferite organisme de reglementare. Comisia de reglementare supraveghează comunicațiile electronice, în timp ce Consiliul Național gestionează accesul la serviciile media. Agenția Aviației Civile se ocupă de aspectele legate de serviciile de transport aerian, iar Autotransport Direcja supraveghează transportul intern cu autobuzul și trenul.

Administrația feroviară reglementează transportul feroviar internațional, iar Centrul pentru drepturile consumatorilor asigură accesibilitatea serviciilor financiare, cărților electronice, comerțului electronic, transportului pe apă și anumitor servicii de transport aerian. În plus, municipalitățile administrează terminalele de transport urban, asigurând accesibilitatea acestora pentru comunitățile locale.

Pentru cele mai recente și mai exacte informații privind cerințele de accesibilitate digitală, vă rugăm să consultați documentația oficială furnizată de guvernul leton.