Služby v oblasti bezbariérového cestování, rezervací a pohostinství
Poskytněte každému návštěvníkovi možnost plánovat, rezervovat a objevovat díky řešení, které zjednodušuje přístupnost a dodržování předpisů na vašem cestovním webu
Proč je přístupnost v cestovním ruchu důležitá
Přístupnost není jen otázka dodržování předpisů, ale také inkluze a uživatelského zážitku.
- Jen v USA utratí lidé s pohybovým postižením ročně za cestování 58,2 miliardy dolarů.
- 96 % cestujících s omezenou pohyblivostí se při cestování setkalo s problémem s ubytováním. (zdroj)
- Více než 20 % všech cestujících má nějaké požadavky na bezbariérový přístup – a tito cestující si obvykle rezervují prémiové služby.
- Do roku 2028 se v USA očekává 33,4 milionu cestujících se zdravotním postižením, což představuje téměř trojnásobný nárůst oproti roku 2019.
Právní rámec: Podle hlavy III zákona ADA se cestovní weby – včetně platforem pro rezervaci hotelů, leteckých společností, cestovních kanceláří a online cestovních agentur (OTA) – považují za veřejná zařízení. Digitální služby musí být přístupné a musí splňovat požadavky směrnice WCAG 2.1 úrovně AA. V Evropě vstoupí v červnu 2025 v plnou platnost evropský zákon o přístupnosti (EAA), který zavádí další vrstvu požadavků na dodržování předpisů pro všechny společnosti poskytující služby zákazníkům v EU.
Online rezervace dostupná pro všechny
Agora AI nabízí automatizované prohledávání, monitorování a odborná doporučení šitá na míru odvětví cestovního ruchu a pohostinství.
Banky musí zajistit přístupnost následujících klíčových funkcí
Aby mohly finanční instituce poskytovat služby všem zákazníkům, musí mít plný přístup ke všem základním bankovním funkcím:
Bez přístupnosti mohou mít uživatelé – zejména ti se zrakovým postižením, omezenou motorikou nebo starší lidé– potíže s vyřizováním základních finančních záležitostí ,případně je nebudou schopni vůbec vyřídit.
Proměňte dodržování předpisů v konkurenční výhodu
Dostupné finanční služby nejsou jen zákonnou povinností, ale také posilují důvěru, udržení zákazníků a jejich loajalitu. Vytvořením inkluzivních digitálních zážitků může vaše organizace:
