Tilgængelighedsrapport
Tilgængeligheden i hotel- og restaurationsbranchen
Har du allerede tilpasset dig den europæiske tilgængelighedslov (EAA)? I sidste kvartal af 2025 vurderede vi Europas 139 største hjemmesider inden for hotel- og restaurationsbranchen, der primært repræsenterer internationale hotel- og reservationsudbydere, der opererer på flere markeder, ved hjælp af omfattende automatiserede tests med QualiBooths tilgængelighedsværktøj.
QualiBooth vurderede hver hjemmeside på baggrund af WCAG 2.2-retningslinjerne.
Vores rapport har til formål at give et klart, datadrevet overblik over tilgængeligheden i hotel- og restaurationsbranchen. Vores mål er at hjælpe organisationer med at forstå, hvor de står, hvor branchen er på vej hen, og hvilke skridt de skal tage for at opfylde de standarder, som rejsende, myndigheder og markedet selv forventer.
Tilgængelighed er godt for forretningen
Virksomheder, der gør deres hjemmesider og apps tilgængelige, følger ikke kun reglerne – de gør det nemt for alle rejsende at udforske, sammenligne og booke, uanset deres evner eller enhed.
Rejsende besøger hotelhjemmesider for at tjekke og sammenligne ejendomme, udforske faciliteter, vælge datoer og værelser og gennemføre bookinger. En digitalt tilgængelig brugeroplevelse fører til:
Højere bookingfuldførelse
Lavere frafald
Øget kundetilfredshed
Forbedret tillid til mærket
Højere levetidsværdi
Lavere belastning af callcenteret
Ved at designe for alle sikrer du en problemfri og indbydende oplevelse for alle dine kunder.
De 5 mest tilgængelige lande inden for gæstfrihed
Disse lande sætter guldstandarden:
Disse markeder viser, hvordan inkluderende design og tilgængelighed går hånd i hånd med moderne UX-best practices.
Tilgængelighed efter land:
Schweiz: Førende på området
Websteder med høje scoringer bruger konsekvent responsive layouts, klare indholdshierarkier og fuld skærmlæserunderstøttelse.
Norge: Stærk, men varieret
De fleste topsider følger WCAG 2.2-standarderne, selvom nogle halter bagefter med dynamiske bookingelementer.
Sverige: Mobilførste mestre
Websteder prioriterer mobiloplevelser og tastaturnavigation for problemfri booking.
Spanien: Blandede resultater
De bedste udmærker sig, men flere internationale hotelkæder halter bagefter.
Portugal: Konsekvent overholdelse
Hotellerne har stort set tilgængelige bookingprocesser, med mindre mangler i visuel kontrast og alternativ tekst.
Hvorfor tilgængelighed er vigtigere end nogensinde før
EAA er ikke kun et lovkrav – det er en konkurrencemæssig fordel.
Tilgængelige hotel- og restaurantwebsteder har indflydelse på:
+ Konverteringsfrekvens for bookinger
+ Kundeloyalitet
+ SEO-ydeevne
+ Overholdelse af lovgivning
Manglende overholdelse af tilgængelighedsstandarder kan føre til:
- Tabte bookinger og indtægter
- Omdømmeskade
- Regulatoriske bøder
Ved at designe for alle sikrer du en problemfri og indbydende oplevelse for alle dine kunder.
Sådan forbedrer du din tilgængelighed inden for hotel- og restaurationsbranchen i dag
Uanset om du er foran eller bagud med hensyn til at opfylde WCAG 2.2-retningslinjerne for digital tilgængelighed, er det nu tid til at handle. QualiBooth gør tilgængelighed enkel for udviklings-, UX- og compliance-teams med sit tilbud om både automatiserede løsninger, der integreres med JIRA, så de passer problemfrit ind i din eksisterende tech stack, og manuelle audits for at sikre, at konteksten (og ikke kun eksistensen) evalueres.
Kontakt os for at:
Brug vores tilgængelighedsværktøj til at løse problemer
Generer og offentliggør en tilgængelighedserklæring
Bemærk: Vores softwarebaserede test kombinerede manuel og automatiseret vurdering i forhold til WCAG 2.2-kriterierne. En score på 100 betyder ikke, at der er fuld tilgængelighed. En fuldstændig evaluering kræver manuelle kontroller foretaget af uddannede tilgængelighedseksperter.
Ét værktøjssæt.
Én brugeroplevelse.
Fra 59 $/plads pr. måned
med en 7-dages gratis prøveperiode