Έκθεση προσβασιμότητας
Η κατάσταση της προσβασιμότητας στον τομέα της φιλοξενίας
Έχετε ήδη προσαρμοστεί στον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα (EAA); Κατά το τελευταίο τρίμηνο του 2025, αξιολογήσαμε τους 139 κορυφαίους ιστότοπους φιλοξενίας της Ευρώπης, οι οποίοι αντιπροσωπεύουν κυρίως διεθνείς παρόχους φιλοξενίας και κρατήσεων που δραστηριοποιούνται σε πολλαπλές αγορές, χρησιμοποιώντας εκτεταμένες αυτοματοποιημένες δοκιμές με το Accessibility Toolkit της QualiBooth.
Η QualiBooth αξιολόγησε κάθε ιστότοπο με βάση τις οδηγίες WCAG 2.2.
Η έκθεσή μας έχει ως στόχο να παρέχει μια σαφή, βασισμένη σε δεδομένα επισκόπηση της κατάστασης της προσβασιμότητας στον κλάδο της φιλοξενίας. Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους οργανισμούς να κατανοήσουν πού βρίσκονται, προς τα πού κινείται ο κλάδος και ποια μέτρα πρέπει να λάβουν για να ανταποκριθούν στα πρότυπα που αναμένουν οι ταξιδιώτες, οι ρυθμιστικές αρχές και η ίδια η αγορά.
Η προσβασιμότητα είναι καλή για τις επιχειρήσεις
Οι εταιρείες που καθιστούν τους ιστότοπους και τις εφαρμογές τους προσβάσιμους δεν ακολουθούν απλώς τους κανονισμούς, αλλά διευκολύνουν κάθε ταξιδιώτη να εξερευνήσει, να συγκρίνει και να κάνει κράτηση, ανεξάρτητα από τις δυνατότητες ή τη συσκευή που διαθέτει.
Οι ταξιδιώτες επισκέπτονται τους ιστότοπους των ξενοδοχείων για να ελέγξουν και να συγκρίνουν καταλύματα, να εξερευνήσουν τις παροχές, να επιλέξουν ημερομηνίες και δωμάτια και να ολοκληρώσουν τις κρατήσεις τους. Μια ψηφιακά προσβάσιμη εμπειρία χρήστη οδηγεί σε:
Υψηλότερος αριθμός ολοκληρωμένων κρατήσεων
Μικρότερη εγκατάλειψη
Αυξημένη ικανοποίηση πελατών
Βελτίωση της εμπιστοσύνης στην επωνυμία
Υψηλότερη αξία καθ' όλη τη διάρκεια ζωής
Μείωση του φόρτου εργασίας του τηλεφωνικού κέντρου
Σχεδιάζοντας για όλους, εξασφαλίζετε μια απρόσκοπτη, φιλόξενη εμπειρία για όλους τους πελάτες σας.
Οι 5 πιο προσβάσιμες χώρες στον τομέα της φιλοξενίας
Αυτές οι χώρες θέτουν το χρυσό πρότυπο:
Αυτές οι αγορές αποδεικνύουν ότι ο σχεδιασμός χωρίς αποκλεισμούς και η προσβασιμότητα συμβαδίζουν με τις σύγχρονες βέλτιστες πρακτικές UX.
Απόδοση προσβασιμότητας ανά χώρα:
Ελβετία: Πρωτοπορώντας
Οι ιστότοποι με υψηλή βαθμολογία χρησιμοποιούν συστηματικά ευέλικτα σχέδια, σαφείς ιεραρχίες περιεχομένου και πλήρη υποστήριξη για προγράμματα ανάγνωσης οθόνης.
Νορβηγία: Ισχυρή αλλά ποικιλόμορφη
Οι περισσότερες κορυφαίες ιστοσελίδες ακολουθούν τα πρότυπα WCAG 2.2, αν και ορισμένες υστερούν σε δυναμικά στοιχεία κράτησης.
Σουηδία: Πρωταθλητές της κινητής τηλεφωνίας
Οι ιστότοποι δίνουν προτεραιότητα στην εμπειρία χρήσης από κινητά και στην πλοήγηση με πληκτρολόγιο για απρόσκοπτες κρατήσεις.
Ισπανία: Μικτή απόδοση
Οι κορυφαίες εταιρείες ξεχωρίζουν, αλλά αρκετές διεθνείς ξενοδοχειακές αλυσίδες υστερούν.
Πορτογαλία: Συνεπής συμμόρφωση
Τα ξενοδοχεία διατηρούν σε μεγάλο βαθμό προσβάσιμες ροές κρατήσεων, με μικρές ελλείψεις στην οπτική αντίθεση και το εναλλακτικό κείμενο.
Γιατί η προσβασιμότητα είναι πιο σημαντική από ποτέ
Το EAA δεν είναι απλώς μια νομική απαίτηση, αλλά και ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Οι προσβάσιμες ιστοσελίδες φιλοξενίας επηρεάζουν:
+ Ποσοστά μετατροπής κρατήσεων
+ Πιστότητα πελατών
+ Απόδοση SEO
+ Νομική συμμόρφωση
Η μη τήρηση των προτύπων προσβασιμότητας μπορεί να οδηγήσει σε:
- Χαμένες κρατήσεις και έσοδα
- Βλάβη της φήμης
- Ρυθμιστικά πρόστιμα
Σχεδιάζοντας για όλους, εξασφαλίζετε μια απρόσκοπτη, φιλόξενη εμπειρία για όλους τους πελάτες σας.
Πώς να βελτιώσετε την προσβασιμότητα της φιλοξενίας σας σήμερα
Είτε είστε μπροστά είτε πίσω στην τήρηση των οδηγιών WCAG 2.2 για την ψηφιακή προσβασιμότητα, τώρα είναι η ώρα να δράσετε. Το QualiBooth διευκολύνει την προσβασιμότητα για τις ομάδες ανάπτυξης, UX και συμμόρφωσης, προσφέροντας τόσο αυτοματοποιημένες λύσεις που ενσωματώνονται στο JIRA για να ταιριάζουν άψογα στο υπάρχον τεχνολογικό σας περιβάλλον, όσο και χειροκίνητους ελέγχους για να διασφαλίζεται η αξιολόγηση του πλαισίου (και όχι μόνο της ύπαρξης).
Επικοινωνήστε μαζί μας για:
Χρησιμοποιήστε το κιτ εργαλείων προσβασιμότητας για να επιλύσετε προβλήματα
Δημιουργία και δημοσίευση δήλωσης προσβασιμότητας
Σημείωση: Οι δοκιμές μας με βάση λογισμικό συνδύασαν χειροκίνητη και αυτοματοποιημένη αξιολόγηση σύμφωνα με τα κριτήρια WCAG 2.2. Η βαθμολογία 100 δεν σημαίνει πλήρη προσβασιμότητα. Η πλήρης αξιολόγηση απαιτεί χειροκίνητους ελέγχους από εκπαιδευμένους επαγγελματίες προσβασιμότητας.
Ένα εργαλείο.
Μία εμπειρία χρήστη.
Από 59 $/θέση ανά μήνα
με δωρεάν δοκιμή 7 ημερών