Esteettömyysraportti
Majoitusalan esteettömyyden tilanne
Oletko jo sopeutunut eurooppalaiseen esteettömyyslakiin (EAA)? Vuoden 2025 viimeisen neljänneksen aikana arvioimme Euroopan 139 suosituinta matkailualan verkkosivustoa, jotka edustavat pääasiassa kansainvälisiä matkailualan ja varauspalvelujen tarjoajia, jotka toimivat useilla markkinoilla. Arviointi tehtiin QualiBoothin esteettömyystyökalun avulla laajalla automaattisella testauksella.
QualiBooth arvioi jokaisen verkkosivuston WCAG 2.2 -ohjeiden perusteella.
Raporttimme tavoitteena on tarjota selkeä, tietopohjainen katsaus esteettömyyden tilaan majoitus- ja ravintola-alalla. Tavoitteenamme on auttaa organisaatioita ymmärtämään, missä ne ovat tällä hetkellä, mihin ala on menossa ja mitä toimia niiden on toteutettava täyttääkseen matkailijoiden, sääntelyviranomaisten ja markkinoiden odotukset.
Esteettömyys on hyväksi liiketoiminnalle
Yritykset, jotka tekevät verkkosivustoistaan ja sovelluksistaan esteettömiä, eivät vain noudata säännöksiä, vaan helpottavat kaikkien matkailijoiden tutkimista, vertailua ja varaamista riippumatta heidän kyvyistään tai laitteistaan.
Matkailijat vierailevat hotellien verkkosivustoilla tarkistaakseen ja vertaillakseen majoituspaikkoja, tutkiakseen palveluja, valitakseen päivämäärät ja huoneet sekä tehdäkseen varauksia. Digitaalisesti esteetön käyttökokemus johtaa seuraaviin tuloksiin:
Korkeampi varausaste
Alhaisempi keskeyttämisaste
Asiakastyytyväisyyden kasvu
Parantunut brändin luottamus
Korkeampi elinkaaren arvo
Pienempi call centerin kuormitus
Suunnittelemalla kaikille, varmistat saumattoman ja miellyttävän kokemuksen kaikille asiakkaillesi.
Viisi vieraanvaraisinta maata
Nämä maat asettavat kultaisen standardin:
Nämä markkinat osoittavat, kuinka osallistava suunnittelu ja esteettömyys kulkevat käsi kädessä modernien UX-parhaiden käytäntöjen kanssa.
Esteettömyysmaiden suorituskyky:
Sveitsi: Edelläkävijä
Korkeat pisteet saaneet sivustot käyttävät johdonmukaisesti responsiivisia asetteluja, selkeitä sisältöhierarkioita ja täyden näytön lukijan tukea.
Norja: Vahva mutta monipuolinen
Useimmat suosituimmat sivustot noudattavat WCAG 2.2 -standardeja, vaikka jotkut ovat jäljessä dynaamisten varauselementtien osalta.
Ruotsi: Mobiililaitteiden edelläkävijät
Sivustot priorisoivat mobiilikokemuksen ja näppäimistönavigoinnin, jotta varaukset sujuvat saumattomasti.
Espanja: Sekalainen tulos
Huippusuorittajat menestyvät, mutta useat kansainväliset hotelliketjut jäävät jälkeen.
Portugali: Johdonmukainen noudattaminen
Hotellit ylläpitävät pääosin esteettömiä varausprosesseja, mutta visuaalisessa kontrastissa ja vaihtoehtoisessa tekstissä on pieniä puutteita.
Miksi esteettömyys on tärkeämpää kuin koskaan
EAA ei ole vain lakisääteinen vaatimus, vaan myös kilpailuetu.
Esteettömät matkailusivustot vaikuttavat:
+ Varauskonversioasteet
+ Asiakastyytyväisyys
+ SEO-suorituskyky
+ Lakien noudattaminen
Esteettömyysstandardien noudattamatta jättäminen voi johtaa seuraaviin seurauksiin:
- Menetetyt varaukset ja tulot
- Maineen vahingoittuminen
- Sääntelyviranomaisten määräämät sakot
Suunnittelemalla kaikille, varmistat saumattoman ja miellyttävän kokemuksen kaikille asiakkaillesi.
Kuinka parantaa vieraanvaraisuuden esteettömyyttä jo tänään
Olitpa sitten edellä tai jäljessä WCAG 2.2 -ohjeiden noudattamisessa digitaalisen esteettömyyden osalta, nyt on aika toimia. QualiBooth helpottaa esteettömyyden kehittämistä, käyttökokemusta ja vaatimustenmukaisuutta tarjoamalla sekä automatisoituja ratkaisuja, jotka integroituvat JIRA:an ja sopivat saumattomasti olemassa olevaan teknologiapinoosi, että manuaalisia auditointeja, joilla varmistetaan kontekstin (eikä vain olemassaolon) arviointi.
Ota meihin yhteyttä:
Käytä este ettömy ystyökalupakettiamme ongelmien korjaamiseen
Luo ja julkaise esteettömyysseloste
Seuraa esteettömyyden edistymistä
Huomautus: Ohjelmistopohjaisessa testauksessamme yhdistettiin manuaalinen ja automaattinen arviointi WCAG 2.2 -kriteerien perusteella. Pisteet 100 ei tarkoita täydellistä esteettömyyttä. Täydellinen arviointi edellyttää koulutettujen esteettömyysammattilaisten suorittamaa manuaalista tarkastusta.
Yksi työkalupakki.
Yksi käyttökokemus.
Alkaen 59 $/paikka kuukaudessa
7 päivän ilmaisella kokeilujaksolla