La loi sur la fourniture de services numériques (Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta), qui régit l'accessibilité numérique en Finlande, relève de la compétence du ministère de l'Intérieur et du ministère de la Justice.

Ce qu'il comprend

La loi sur la fourniture de services numériques définit un large champ d'application pour les exigences en matière d'accessibilité numérique en Finlande. La loi s'applique aux services numériques fournis par les autorités publiques, les institutions de droit public et les entités privées dont le développement ou la maintenance des services numériques est financé à hauteur d'au moins 50 % par les autorités publiques.

En outre, elle couvre les services d'identification et de paiement en ligne, les services numériques des entreprises de service public dans des secteurs tels que l'eau, l'énergie, les transports et les services postaux, ainsi que les institutions financières, notamment les banques, les compagnies d'assurance et les sociétés d'investissement offrant des services publics. Les organisations religieuses, telles que l'Église évangélique luthérienne, sont soumises à des réglementations distinctes.

En outre, la loi régit les services destinés au public et la transmission électronique de données, garantissant que les normes d'accessibilité sont conformes aux exigences du niveau AA des WCAG 2.1.

Exceptions

La loi définit des exceptions aux exigences d'accessibilité pour certains contextes numériques spécifiques, en trouvant un équilibre entre les objectifs réglementaires et les contraintes pratiques. Les intranets, extranets et applications mobiles destinés à une utilisation limitée sur le lieu de travail sont exemptés, sauf s'ils ont été créés après le 23 septembre 2019, auquel cas certains chapitres s'appliquent, en particulier pour les autorités publiques.

Les contenus éducatifs liés à des actes spécifiques, les services des radiodiffuseurs publics (à l'exception de ceux qui fournissent un accès audiovisuel), les médias en temps réel non archivés et les cartes en ligne sans fonctions de navigation sont également exclus. Les contenus qui ne sont pas produits, financés ou contrôlés par les fournisseurs et certaines œuvres du patrimoine culturel qui ne peuvent être modifiées à des fins d'accessibilité sont exemptés.

De plus, la loi ne s'applique pas aux enquêtes policières, aux supports pédagogiques temporaires utilisés au sein de groupes restreints ou aux services numériques liés à l'Église. Pour les services de cartographie, les contenus liés à la navigation doivent garantir l'accessibilité des informations essentielles.

Amendes et pénalités

En Finlande, l'autorité de contrôle a le pouvoir de faire respecter les exigences en matière d'accessibilité en infligeant des amendes, comme le prévoit la loi sur les amendes conditionnelles (1113/1990). Ces amendes sont discrétionnaires et déterminées en fonction de la nature et de l'étendue de l'obligation d'accessibilité, de la capacité de paiement de l'organisation et d'autres facteurs pertinents. Si une organisation ne remédie pas aux problèmes d'accessibilité après avoir reçu une injonction, l'autorité de contrôle peut lui infliger une amende afin de garantir le respect de la loi. Ce mécanisme encourage le respect de la loi tout en tenant compte de la proportionnalité et de l'équité dans l'application de celle-ci.

Rapports

La Finlande se conforme au mandat européen relatif aux déclarations d'accessibilité sur les sites web et les services numériques du secteur public. Ces déclarations sont essentielles pour garantir la transparence et la responsabilité.

Les prestataires de services sont tenus de publier une déclaration d'accessibilité détaillant les aspects de leur service numérique qui ne sont pas conformes aux exigences en matière d'accessibilité et les raisons de cette non-conformité, les instructions permettant aux utilisateurs d'accéder aux informations sur le service dans d'autres formats, les coordonnées pour soumettre des commentaires sur l'accessibilité et un lien vers l'autorité de contrôle compétente pour les plaintes. Cette déclaration doit respecter un format spécifique défini par l'acte d'exécution de la Commission européenne et être facilement accessible dans un format accessible sur le site web du fournisseur de services ou, pour les applications mobiles, d'une manière accessible pendant le processus de téléchargement. Le fournisseur de services doit tenir à jour une déclaration d'accessibilité qui doit inclure au moins :

• Une explication des parties du contenu du service numérique du prestataire de services qui ne satisfont pas aux exigences en matière d'accessibilité et les raisons de ces écarts par rapport aux exigences en matière d'accessibilité.
• Instructions indiquant à l'utilisateur du service comment obtenir les informations contenues dans le service numérique ou le service d'une autre manière, si le service ou une partie de celui-ci n'est pas accessible à l'utilisateur.
• Les coordonnées électroniques du prestataire de services, auxquelles l'utilisateur du service peut envoyer ses commentaires sur l'accessibilité.
• Un lien vers le site web de l'autorité de contrôle, où l'utilisateur du service peut déposer une plainte relative à l'accessibilité ou demander des éclaircissements.

Pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises sur les exigences en matière d'accessibilité numérique, veuillez vous reporter à la documentation officielle fournie par le gouvernement finlandais.