Le décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023 relatif à l'accessibilité des personnes handicapées aux produits et services est supervisé par le ministère français de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.
Ce qu'il comprend
Le règlement stipule qu'une gamme de contenus et de services numériques doit être accessible aux personnes handicapées, notamment :
- Matériel informatique et systèmes d'exploitation à usage général
- Terminaux en libre-service, notamment :
- Terminaux de paiement
- Distributeurs automatiques de billets
- Distributeurs automatiques de billets
- Bornes d'enregistrement en libre-service
- Terminaux d'information interactifs (à l'exclusion de ceux intégrés dans des véhicules ou des aéronefs)
- Équipement terminal grand public doté de capacités informatiques interactives pour :
- Services de communication électronique
- Accès aux services de médias audiovisuels
- Liseuses électroniques numériques
- Commerce électronique
Exceptions
La seule exemption au respect des mesures d'accessibilité mentionnées dans le décret concerne certaines conditions de charge disproportionnée.
Amendes et pénalités
Le non-respect des exigences en matière d'accessibilité peut entraîner des sanctions de plus en plus sévères. Cependant, cette amende n'est pas fixe :
- Une première infraction de « classe 5 », qui désigne généralement des obstacles importants à l'accessibilité des sites web ou des services numériques, est passible d'une amende initiale de 1 500 euros.
- Si l'infraction n'est toujours pas réglée après un an, l'amende passe à 3 000 euros.
- Si le non-respect persiste pendant une année supplémentaire, l'amende peut augmenter encore davantage, pouvant atteindre jusqu'à dix fois 3 000 euros, soit une pénalité maximale de 30 000 euros.
Cette structure de sanctions progressives souligne l'importance de se conformer en temps opportun aux normes d'accessibilité numérique et sert de moyen de dissuasion pour les entreprises qui ne traitent pas les questions d'accessibilité, garantissant ainsi que les organisations prennent des mesures proactives pour créer des environnements numériques accessibles.
Rapports
La France se conforme au mandat européen relatif aux déclarations d'accessibilité des sites web et des services numériques du secteur public. Ces déclarations sont essentielles pour garantir la transparence et la responsabilité.
Cette déclaration doit être accessible au public sur leurs sites Web et fournir des informations claires sur l'état d'accessibilité de leurs services numériques, par exemple s'ils répondent aux normes requises ou s'ils présentent des problèmes d'accessibilité. La déclaration doit également détailler les mesures prises pour améliorer l'accessibilité, y compris les efforts en cours ou les plans de remédiation. En outre, la déclaration d'accessibilité doit préciser comment les utilisateurs peuvent signaler les problèmes d'accessibilité et demander de l'aide, afin de garantir que les organisations restent responsables et transparentes dans leur engagement en faveur d'expériences numériques accessibles.
Pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises sur les exigences en matière d'accessibilité numérique, veuillez vous reporter à la documentation officielle fournie par le gouvernement français.
