Le règlement de l'Union européenne (Accessibilité des sites web et des applications mobiles des organismes du secteur public) de 2020 et l'instrument réglementaire n° 636/2023 régissant le secteur privé constituent les textes législatifs phares de l'Irlande en matière d'accessibilité numérique. L'Autorité nationale chargée des questions de handicap est responsable du contrôle de la conformité dans le secteur public, tandis que la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs est chargée de superviser le secteur privé.

Ce qu'il comprend

Le mandat relatif à l'accessibilité des sites Web et des applications mobiles des organismes du secteur public stipule qu'un large éventail de contenus et de services numériques doit être accessible aux personnes handicapées.

• Pour les nouveaux sites Web publiés après l'entrée en vigueur de la réglementation, la conformité est exigée immédiatement.
• Pour les nouveaux sites Web publiés après l'entrée en vigueur de la réglementation, la conformité est exigée immédiatement.
• Les sites web existants des organismes du secteur public publiés avant le 23 septembre 2018 doivent se conformer à cette exigence avant le 23 septembre 2020.
• Pour les applications mobiles des organismes du secteur public, la conformité est requise à compter du 23 juin 2021, quelle que soit la date de publication.

L'instrument réglementaire n° 636/2023 établit des lignes directrices claires pour un large éventail de produits et services dans le secteur privé. Ceux-ci comprennent :

• Systèmes informatiques grand public à usage général et systèmes d'exploitation pour ces systèmes informatiques
• Terminaux en libre-service (terminaux de paiement, guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets, bornes d'enregistrement)
• Terminaux interactifs en libre-service fournissant des informations, à l'exclusion des terminaux installés en tant que parties intégrantes de véhicules, d'aéronefs, de navires ou de matériel roulant
• Équipement terminal grand public doté d'une capacité informatique interactive, utilisé pour les services de communications électroniques
• Équipement terminal grand public doté d'une capacité informatique interactive, utilisé pour accéder à des services de médias audiovisuels
• Liseuses électroniques

Le règlement s'applique aux services suivants fournis aux consommateurs à compter du 28 juin 2025 :

• Services de communications électroniques, autres que les services de transmission utilisés pour la fourniture de services de machine à machine
• Services donnant accès à des services de médias audiovisuels

Éléments des services de transport aérien de passagers, des services de transport par autobus de passagers, des services de transport ferroviaire de passagers et des services de transport maritime de passagers, autres que les services de transport. Ces éléments comprennent :

• Sites web
• Services basés sur des appareils mobiles, y compris les applications mobiles
• Billets électroniques et services de billetterie électronique
• Fourniture d'informations sur les services de transport, y compris des informations en temps réel sur les déplacements
• Terminaux interactifs en libre-service situés sur le territoire de l'Union, autres que ceux installés en tant que parties intégrantes de véhicules, d'aéronefs, de navires et de matériel roulant utilisés pour la fourniture d'une partie quelconque de ces services de transport de passagers.

Les éléments suivants des services de transport urbain et suburbain et des services de transport régional :

• Terminaux interactifs en libre-service situés sur le territoire de l'Union, autres que ceux installés en tant que partie intégrante des véhicules et du matériel roulant utilisés pour la fourniture de tout ou partie de ces services de transport de voyageurs.

En outre, la réglementation du secteur privé couvre :

• Services bancaires aux particuliers
• Livres électroniques et logiciels spécialisés
• Services de commerce électronique

Le règlement s'applique également aux communications d'urgence reçues au numéro d'appel d'urgence unique européen «112» à compter du 28 juin 2025.

Exceptions

Il existe des exceptions spécifiques pour le secteur public :

• Les radiodiffuseurs publics et leurs filiales, ainsi que les entités remplissant des fonctions de radiodiffusion publique
• Les ONG qui ne fournissent pas de services publics essentiels ou de services destinés aux personnes handicapées.
• Types de contenu spécifiques tels que les anciens fichiers Office, les médias préenregistrés, les médias en direct et les cartes en ligne non essentielles.
• Contenu non contrôlé par le secteur public, contributions de tiers, éléments patrimoniaux susceptibles d'être endommagés s'ils sont rendus accessibles, et contenu extranet et intranet plus ancien jusqu'à ce qu'une révision importante ait lieu.
• Contenu web et mobile archivé qui n'est plus actif ou modifié après le 23 septembre 2019

La réglementation du secteur privé ne s'applique pas au contenu suivant des sites Web et des applications mobiles :

• Médias préenregistrés basés sur le temps publiés avant le 28 juin 2025
• Formats de fichiers Office publiés avant le 28 juin 2025
• Cartes et services cartographiques en ligne, si les informations essentielles sont fournies sous une forme numérique accessible pour les cartes destinées à la navigation.
• Contenu tiers qui n'est ni financé, ni développé, ni contrôlé par l'opérateur économique concerné.
• Contenu des sites web et des applications mobiles pouvant être qualifiés d'archives, c'est-à-dire contenant uniquement des informations qui ne seront ni mises à jour ni modifiées à compter du 28 juin 2025.

Amendes et pénalités

La réglementation irlandaise en matière d'accessibilité numérique impose la conformité par le biais d'un système de sanctions, conçu pour encourager le respect des normes d'accessibilité. En fonction de la gravité et de la nature de l'infraction, les organisations et les entités publiques peuvent être confrontées à

• Amendes de « classe A » de 5 000 euros ou jusqu'à 6 mois d'emprisonnement
• Les infractions graves peuvent entraîner des amendes pouvant atteindre 60 000 euros et/ou 18 mois d'emprisonnement.
• Les directeurs, gestionnaires, secrétaires ou personnes agissant à ce titre peuvent être tenus personnellement responsables des problèmes d'accessibilité.
• Les consommateurs ont le droit d'intenter une action en justice.

Rapports

• Doit être détaillé, complet et indiquer clairement la conformité du site Web ou de l'application mobile avec la réglementation.
• Présenté dans un format accessible
• Préparé à partir du modèle de déclaration d'accessibilité de la décision d'exécution (UE) 2018/1523 de la Commission.
• Publié sur le site Web correspondant ou disponible avec l'application mobile.

Contenu de la déclaration d'accessibilité :

• Explication du contenu non accessible, raisons de l'inaccessibilité et alternatives accessibles, le cas échéant.
• Description et lien vers un mécanisme de retour d'information
• Lien vers les procédures de recours ou de plainte prévues par la loi de 2000 sur l'égalité de statut et la loi de 2005 sur le handicap

Obligation de réponse :

• Les organismes du secteur public sont tenus de répondre de manière adéquate aux notifications ou demandes relatives à l'accessibilité dans un délai raisonnable.
• Ces déclarations ne constituent pas seulement une mesure de conformité, mais également une étape cruciale vers la promotion d'un paysage numérique inclusif pour tous les utilisateurs.

Pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises sur les exigences en matière d'accessibilité numérique, veuillez vous reporter à la documentation officielle relative aux réglementations privées et publiques en vigueur en Irlande.