Akadálymentességi jelentés
A vendéglátóipar akadálymentességének helyzete
Már alkalmazkodott az európai akadálymentességi törvényhez (EAA)? 2025 utolsó negyedévében a QualiBooth akadálymentességi eszközkészletével kiterjedt automatizált teszteléssel értékeltük Európa 139 legnépszerűbb szálláshely-weboldalát, amelyek elsősorban több piacon működő nemzetközi szálláshely- és foglalási szolgáltatókat képviselnek.
A QualiBooth minden weboldalt a WCAG 2.2 irányelvek alapján értékelte.
Jelentésünk célja, hogy világos, adatokon alapuló áttekintést nyújtson a vendéglátóipar akadálymentességi helyzetéről. Célunk, hogy segítünk a szervezeteknek megérteni, hol állnak, merre halad az iparág, és milyen lépéseket kell tenniük ahhoz, hogy megfeleljenek az utazók, a szabályozó hatóságok és maga a piac elvárásainak.
Az akadálymentesség jó az üzletnek
Azok a vállalatok, amelyek webhelyeiket és alkalmazásaikat akadálymentessé teszik, nem csak a szabályozásokat követik, hanem minden utazó számára megkönnyítik a felfedezést, az összehasonlítást és a foglalást, függetlenül azok képességeitől vagy eszközeiktől.
Az utazók a szállodák webhelyeit látogatják, hogy megnézzék és összehasonlítsák a szálláshelyeket, felfedezzék a szolgáltatásokat, kiválasszák a dátumokat és a szobákat, és véglegesítsék a foglalást. A digitálisan akadálymentes felhasználói élmény a következőket eredményezi:
Magasabb foglalási arány
Alacsonyabb elhagyási arány
Megnövekedett ügyfél-elégedettség
Jobb márka iránti bizalom
Magasabb élettartam-érték
A call center terhelésének csökkentése
Ha mindenki számára tervez, akkor minden ügyfelének zökkenőmentes, barátságos élményt biztosít .
A vendégszeretet terén leginkább hozzáférhető 5 ország
Ezek az országok szabják meg az aranystandardot:
Ezek a piacok jól mutatják, hogy az inkluzív tervezés és az akadálymentesség hogyan járnak kéz a kézben a modern UX legjobb gyakorlataival.
Akadálymentességi teljesítmény országonként:
Svájc: Úttörő szerep
A magas pontszámot elérő webhelyek következetesen használnak reszponzív elrendezéseket, egyértelmű tartalomhierarchiákat és teljes képernyős olvasótámogatást.
Norvégia: Erős, de változatos
A legtöbb népszerű webhely a WCAG 2.2 szabványokat követi, bár néhányuk elmarad a dinamikus foglalási elemek terén.
Svédország: A mobil elsőség hívei
A webhelyek előtérbe helyezik a mobil élményt és a billentyűzetes navigációt a zökkenőmentes foglalások érdekében.
Spanyolország: Vegyes teljesítmény
A legjobb teljesítményt nyújtók kiemelkednek, de több nemzetközi szállodalánc lemarad.
Portugália: Következetes megfelelés
A szállodák többnyire biztosítják a foglalási folyamatok akadálymentességét, kisebb hiányosságok vannak a vizuális kontraszt és az alternatív szövegek terén.
Miért fontosabb az akadálymentesség, mint valaha?
Az EAA nem csupán jogi követelmény, hanem versenyelőny is.
A hozzáférhető vendéglátási weboldalak hatása:
+ Foglalási konverziós arányok
+ Ügyfélhűség
+ SEO teljesítmény
+ Jogi megfelelés
Az akadálymentességi szabványok be nem tartása a következőket eredményezheti:
- Elvesztett foglalások és bevételek
- Hírnévrombolás
- Szabályozási bírságok
Ha mindenki számára tervez, akkor minden ügyfelének zökkenőmentes, barátságos élményt biztosít .
Hogyan javíthatja vendégszeretetének hozzáférhetőségét még ma?
Akár előrébb jársz, akár lemaradtál a digitális akadálymentességre vonatkozó WCAG 2.2 irányelvek teljesítésében, most itt az ideje cselekedni. A QualiBooth egyszerűvé teszi az akadálymentességet a fejlesztési, UX és megfelelőségi csapatok számára azáltal, hogy automatizált megoldásokat kínál, amelyek integrálódnak a JIRA-ba, így zökkenőmentesen illeszkednek a meglévő technológiai rendszeredbe, valamint manuális ellenőrzéseket is biztosít, hogy a kontextust (és ne csak a létezését) értékeljék.
Lépj kapcsolatba velünk:
Használja az akadálymentesítési eszközkészletünket a problémák kijavításához
Hozzon létre és tegyen közzé akadálymentességi nyilatkozatot
A folyamatos akadálymentesítés előrehaladásának figyelemmel kísérése
Megjegyzés: Szoftveralapú tesztelésünk a WCAG 2.2 kritériumok alapján kombinált kézi és automatizált értékelést alkalmazott. A 100 pontos eredmény nem jelenti a teljes akadálymentességet. A teljes értékeléshez képzett akadálymentességi szakemberek által végzett kézi ellenőrzés szükséges.
Egy eszközkészlet.
Egy felhasználói élmény.
59 dollár/ülés havonta
7 napos ingyenes próbaidőszakkal