Toegankelijk onderwijs en universiteit – voor elke student, vanaf de eerste dag
Geef elke potentiële student, ingeschreven student en docent gelijke toegang tot de digitale ervaringen waar ze op rekenen, van toelating tot afstuderen.
Agora AI helpt onderwijsinstellingen om te voldoen aan de WCAG- en ADA-normen, zonder dat dit ten koste gaat van de productiviteit van uw team.
Ontworpen voor alle onderdelen van het onderwijssysteem
Toegankelijkheid in het onderwijs reikt veel verder dan alleen de startpagina. Elk digitaal contactpunt moet voor iedereen bruikbaar zijn.
Als uw instelling materiaal online publiceert, moet dit toegankelijk zijn. Dit geldt ook voor tools van derden, pdf-bestanden, videocontent en elk platform dat in de studentenervaring is geïntegreerd.
Waarom toegankelijkheid belangrijk is in het hoger onderwijs
Onlinewinkels die niet toegankelijk zijn, brengen juridische risico’s met zich mee en lopen elke dag omzet mis.
19% van de bachelorstudenten
in de VS geven aan een beperking te hebben — ongeveer 1 op de 5 studenten op de campus. - Nationaal Centrum voor Onderwijsstatistieken (NCES)
97% van de Amerikaanse hogescholen en universiteiten
voldoen niet volledig aan de ADA-richtlijnen voor webtoegankelijkheid. – GovTech / Carnegie Higher Ed, 2024
Slechts 1 op de 5 instellingen
waren ervan overtuigd dat ze voldeden aan de WCAG AA-normen — de wettelijk vereiste standaard. - EDUCAUSE Center for Analysis and Research
65% van de IT-toegankelijkheidsspecialisten in het hoger onderwijs
te maken hebben gehad met juridische dreigementen of daadwerkelijke rechtszaken in verband met digitale toegankelijkheid. – EDUCAUSE IT Accessibility Community Group
<25% of faculty
Houd bij het ontwerpen van cursusmateriaal rekening met toegankelijkheid — ook als de deadlines voor naleving naderen. - Anthology-enquête, 2025
E-commerce is de sector die het vaakst het doelwit is van rechtszaken over toegankelijkheid, en het risico neemt steeds sneller toe.
Alleen al de sectoren horeca en kleding waren in de eerste helft van 2025 goed voor bijna 60% van alle ADA-rechtszaken. Schikkingen liggen doorgaans tussen de 5.000 en 75.000 dollar, en herhaalde rechtszaken komen vaak voor: 41% van de federale zaken in 2024 werd aangespannen tegen bedrijven die al eerder voor de rechter waren gedaagd. De vraag is niet óf uw winkel het doelwit zou kunnen worden, maar wanneer.
Juridische context:
Op grond van Titel III van de ADA worden onlinewinkels beschouwd als openbare gelegenheden. WCAG 2.1 Niveau AA is de norm waarnaar rechtbanken, het Amerikaanse ministerie van Justitie (DOJ) en de meeste schikkingsovereenkomsten verwijzen. In de EU voegt de Europese toegankelijkheidswet (EAA) – die in juni 2025 van kracht wordt – nalevingsverplichtingen toe voor elke detailhandelaar die aan Europese klanten verkoopt. De Canadese ACA en de Britse Equality Act leggen extra verplichtingen op aan merken die internationaal actief zijn. Voor e-commerce is er geen rechtsgebied waar naleving optioneel is.
Toegankelijke online verkoop wordt in uw hele winkel bijgehouden
Agora AI biedt geautomatiseerde scans, continue monitoring en deskundige begeleiding die zijn afgestemd op het tempo en de complexiteit van e-commerce, waar productpagina’s, filters en afrekenprocessen voortdurend veranderen en elke update een potentieel nalevingsrisico vormt.
De e-commerce-contactpunten die elke retailer toegankelijk moet maken
Elk element dat de klant belemmert bij het bereiken van de afrekenknop, betekent een gemiste verkoop. Dit zijn de punten die het belangrijkst zijn, en die het vaakst aan de orde komen in rechtszaken op grond van de ADA.
- Winkelwagen- en afrekenprocessen: de meest voorkomende aanleiding voor rechtszaken
- Productafbeeldingen: alternatieve tekst voor elke foto in je catalogus
- Selectoren voor grootte, kleur en variant: ondersteuning voor toetsenbord en schermlezer
- Zoeken, filters en het sorteren van producten: voor alle gebruikers toegankelijk
- Betalingsformulieren en adresvelden: volledig voorzien van labels en toegankelijk
- Portalen voor inloggen, registreren en het bekijken van de bestelgeschiedenis
- Productvideo’s en lookbooks: ondertitels en audiodescripties
- Carrousels, schuifbanners en reclamebanners: door gebruikers te beheren
- Live chat, pop-ups en modale vensters: focusbeheer en toetsenbordblokkering
- Recensies, beoordelingen en door gebruikers gegenereerde inhoud: overzichtelijk en voorzien van labels
Toegankelijkheid die is afgestemd op de praktijk in de detailhandel
Verschillende retailcategorieën hebben elk hun eigen UX-patronen, inhoudstypen en juridische risico’s. Agora AI is ontwikkeld om de complexiteit van elk van deze aspecten aan te kunnen.
Apparel
Mode & kleding
Maattabellen, lookbooks, pasvormhulpmiddelen en catalogi met veel beeldmateriaal vereisen allemaal dat er op grote schaal aandacht wordt besteed aan toegankelijkheid.
health_and_beauty
Schoonheid & cosmetica
Kleurkiezers, ingrediëntenlijsten en instructievideo’s moeten toegankelijk zijn voor klanten met een visuele beperking of beperkte motorische vaardigheden.
diamond
Luxe & premium
Luxe merken kunnen zich geen drempels veroorloven – exclusiviteit moet draaien om het product, nooit om de gebruiksvriendelijkheid van de website.
chair
Woning & meubels
360°-productviewers, kamerplanners en specificatiebladen moeten geschikt zijn voor gebruikers van schermlezers en gebruikers die uitsluitend het toetsenbord gebruiken.
sports_basketball
Sportartikelen
Technische specificaties, maattabellen en demonstratievideo’s vormen veelvoorkomende drempels in sportwinkels.
heart_check
Gezondheid en welzijn
Klanten die op deze producten vertrouwen, hebben vaak de grootste behoefte aan toegankelijk ontwerp en de minste tolerantie voor drempels.
Zet naleving om in meer omzet, meer vertrouwen en minder juridische risico’s
Toegankelijkheid is een omzetgenerator. Merken die dit goed aanpakken, weten klanten aan te trekken die hun concurrenten juist van zich vervreemden.
Zorg ervoor dat u geen omzet meer misloopt door toegankelijkheidsbarrières
71% van de klanten met een beperking verlaat websites die moeilijk te gebruiken zijn. Ze vullen geen contactformulier in; ze stappen gewoon over naar de concurrent. Een toegankelijke webwinkel zorgt ervoor dat ze in het aankoopproces blijven, tot aan de kassa.
Bereik 1 op de 4 klanten die u momenteel wellicht uitsluit
Meer dan 26% van de volwassenen in de VS heeft een beperking. Tel daar de ouderen bij op die baat hebben bij toegankelijkheidsfuncties (grotere tekst, duidelijker contrast, eenvoudigere navigatie) en de potentiële markt is nog groter. Dit zijn geen uitzonderingsgevallen; het zijn gewone klanten.
Verbeter de SEO en de organische zichtbaarheid
Toegankelijke productpagina’s worden beter geïndexeerd door zoekmachines. Beschrijvende alt-tekst bij elke productafbeelding, een duidelijke kopstructuur en snelle toetsenbordnavigatie dragen allemaal bij aan de signalen die organisch verkeer naar je winkel leiden.
Bescherm uw merk tegen rechtszaken op grond van de ADA en de EAA
In 2024 had e-commerce een aandeel van maar liefst 77% in alle rechtszaken over digitale toegankelijkheid. De schikkingen variëren van 5.000 tot meer dan 75.000 dollar, en bijna de helft van de gedaagden is al eerder voor de rechter gedaagd. Proactieve naleving, gedocumenteerd en gehandhaafd, is de enige strategie.
Bouw een merkloyaliteit op die met geen geld te koop is
Klanten met een beperking die een toegankelijke winkel vinden, zijn buitengewoon trouw. 83% beperkt zijn keuzes tot winkels waarvan hij weet dat ze voor hem geschikt zijn. Als je eenmaal hun vertrouwen hebt gewonnen, blijven ze je voor altijd trouw. Toegankelijkheid is merkwaarde.
Vertrouwd door wereldwijde merken
