Toegankelijke reis-, boekings- en horecadiensten
Geef elke bezoeker de mogelijkheid om te plannen, te boeken en op ontdekkingstocht te gaan met de oplossing die de toegankelijkheid en naleving van de regelgeving voor uw reiswebsite vereenvoudigt
Waarom toegankelijkheid belangrijk is bij reizen
Toegankelijkheid gaat niet alleen over het naleven van regels, maar ook over inclusiviteit en gebruikerservaring.
- Alleen al in de VS wordt jaarlijks 58,2 miljard dollar uitgegeven aan reiskosten door mensen met een mobiliteitsbeperking.
- 96% van de reizigers met een mobiliteitsbeperking heeft tijdens het reizen te maken gehad met een probleem op het gebied van toegankelijkheid. (bron)
- Meer dan 20% van alle reizigers heeft een of andere vorm van toegankelijkheidsbehoefte — en zij kiezen vaak voor premiumopties.
- Volgens prognoses zullen er in 2028 in de VS 33,4 miljoen reizigers met een beperking zijn, bijna een verdrievoudiging ten opzichte van 2019.
Wettelijke context: Op grond van Titel III van de ADA worden reiswebsites – waaronder hotelboekingsplatforms, luchtvaartmaatschappijen, touroperators en online reisbureaus (OTA’s) – beschouwd als openbare voorzieningen. Digitale diensten moeten toegankelijk zijn en voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA. In Europa treedt de Europese toegankelijkheidswet (EAA) in juni 2025 volledig in werking, waardoor er extra nalevingsvereisten gelden voor alle bedrijven die klanten in de EU bedienen.
Online reserveren voor iedereen
Agora AI biedt geautomatiseerde scans, monitoring en deskundige aanbevelingen die speciaal zijn afgestemd op de reis- en horecasector.
Belangrijke functies die banken toegankelijk moeten maken
Om alle klanten van dienst te kunnen zijn, moeten financiële instellingen alle kernfuncties van hun banksysteem volledig toegankelijk maken:
Zonder toegankelijkheid kunnen gebruikers – met name mensen met een visuele beperking, beperkte motorische vaardigheden of ouderen– moeite hebben met het uitvoeren van essentiële financiële taken, of hier zelfs helemaal niet toe in staat zijn.
Maak van naleving een concurrentievoordeel
Toegankelijke financiële diensten zijn niet alleen wettelijk verplicht, maar zorgen ook voor meer vertrouwen, klantbehoud en loyaliteit. Door inclusieve digitale ervaringen te creëren, kan uw organisatie:
