Ustawa o dostępności towarów i usług (Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums), łotewskie przepisy dotyczące dostępności cyfrowej są regulowane przez wiele organów regulacyjnych wymienionych poniżej.

Co zawiera

• Systemy sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia dla konsumentów oraz ich systemy operacyjne, z wyłączeniem programów ładujących system operacyjny, podstawowych systemów wejścia/wyjścia lub innego oprogramowania układowego wymaganego do uruchomienia podczas instalacji systemu operacyjnego lub w trakcie jego działania.
• Terminale samoobsługowe:

• Terminale płatnicze
• Następujące terminale samoobsługowe przeznaczone do świadczenia usług objętych zakresem niniejszego ustawy: bankomaty, automaty biletowe, automaty rejestracyjne oraz interaktywne terminale samoobsługowe służące do udzielania informacji, z wyłączeniem terminali zainstalowanych jako integralne części pojazdów, statków powietrznych, statków lub taboru kolejowego.

• Terminale konsumenckie z interaktywnymi funkcjami obliczeniowymi wykorzystywane do świadczenia usług komunikacji elektronicznej
• Terminale konsumenckie z interaktywnymi funkcjami komputerowymi wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do audiowizualnych usług mediów elektronicznych. Terminale konsumenckie z interaktywnymi funkcjami komputerowymi wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do audiowizualnych usług mediów elektronicznych w rozumieniu niniejszej ustawy to wszelkie urządzenia, których głównym przeznaczeniem jest zapewnienie dostępu do audiowizualnych usług mediów elektronicznych.
• Czytniki elektroniczne
• Usługi komunikacji elektronicznej, z wyłączeniem usług komunikacji między urządzeniami
• Usługi zapewniające dostęp do audiowizualnych usług mediów elektronicznych
• Elementy usług transportu lotniczego, autobusowego, kolejowego i wodnego wymienione poniżej, z wyjątkiem usług transportu miejskiego i regionalnego, które są objęte wyłącznie lit. e) niniejszego punktu:

• Strony internetowe
• Usługi przeznaczone do użytku na urządzeniach mobilnych, w tym aplikacje mobilne
• Bilety elektroniczne i usługi sprzedaży biletów elektronicznych
• Za dostarczanie informacji dotyczących usług transportowych (w tym informacji o podróży w czasie rzeczywistym)
• Interaktywne terminale samoobsługowe, z wyjątkiem tych zainstalowanych jako integralna część pojazdów, statków powietrznych, statków i taboru kolejowego w celu świadczenia części usług transportu pasażerskiego.

• Usługi finansowe przeznaczone dla następujących konsumentów:

• W przypadku kredytów konsumenckich, o których mowa w ustawie o ochronie praw konsumentów
• Usługi inwestycyjne i usługi pomocnicze, o których mowa w ustawie o rynku instrumentów finansowych
• Usługi płatnicze, usługi związane z rachunkami płatniczymi oraz pieniądz elektroniczny, o których mowa w ustawie o usługach płatniczych i pieniądzach elektronicznych.

• E-booki i oprogramowanie do ich obsługi
• Handel elektroniczny

Prawo to ma również zastosowanie do reagowania na zgłoszenia kierowane pod jednolity numer alarmowy „112”.

Wyjątki

Chociaż rozporządzenie ustanawia rygorystyczne wymagania, prawo nie ma zastosowania do treści następujących stron internetowych i aplikacji mobilnych:

• Towary wprowadzone do obrotu do dnia 27 czerwca 2025 r.
• Nagrania audio i nagrania wideo opublikowane do 27 czerwca 2025 r.
• Formaty plików biurowych publikowane do 27 czerwca 2025 r.
• Treści stron internetowych i aplikacji mobilnych, które nie zostały zaktualizowane ani zredagowane do dnia 27 czerwca 2025 r.
• Usługi mapowe i kartograficzne online, jeżeli istotne informacje dotyczące map przeznaczonych do nawigacji są udostępniane w przystępnym formacie cyfrowym.
• Treści stron trzecich, z wyjątkiem sytuacji, gdy dany podmiot gospodarczy sfinansował je, opracował lub sprawuje nad nimi kontrolę.
• Ustawa nie ma wpływu na stosunki prawne wynikające z ustawy o prawie autorskim oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1563 z dnia 13 września 2017 r. w sprawie interesów osób niewidomych, niedowidzących lub z innymi rodzajami niepełnosprawności uniemożliwiającymi korzystanie z druku, w przypadku gdy między Unią a państwami trzecimi ma miejsce transgraniczna wymiana określonych utworów chronionych prawem autorskim i przedmiotów praw pokrewnych w formacie dostępnym dla osób niepełnosprawnych.
• Podmiot gospodarczy zatrudniający mniej niż 10 osób, którego roczny obrót nie przekracza 2 000 000 euro lub którego roczna suma bilansowa nie przekracza 2 000 000 euro i który świadczy usługi w zakresie objętym niniejszą ustawą, jest zwolniony z obowiązku spełnienia wymogów dotyczących dostępności usług.

Kary i grzywny

Jeżeli niezgodność, o której mowa w pierwszej części niniejszego punktu, nie została usunięta, organ nadzoru rynku nakłada ograniczenia na oferowanie produktu na rynku lub zakazuje oferowania produktu na rynku lub żąda jego wycofania z rynku.

Raportowanie

Łotwa stosuje się do obowiązującego w całej UE wymogu dotyczącego oświadczeń o dostępności stron internetowych i usług cyfrowych sektora publicznego. Oświadczenia te mają zasadnicze znaczenie dla zachowania przejrzystości i odpowiedzialności.

Oświadczenie to musi być publicznie dostępne na stronach internetowych tych podmiotów i zawierać jasne informacje na temat stanu dostępności ich usług cyfrowych, np. czy spełniają one wymagane standardy lub czy istnieją problemy związane z dostępnością. Oświadczenie powinno również zawierać szczegółowe informacje na temat środków podjętych w celu poprawy dostępności, w tym wszelkich bieżących działań lub planów naprawczych. Ponadto oświadczenie o dostępności musi określać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy związane z dostępnością i prosić o pomoc, zapewniając tym samym, że organizacje pozostają odpowiedzialne i przejrzyste w swoim zaangażowaniu na rzecz dostępności usług cyfrowych.

Organy regulacyjne

Na Łotwie odpowiedzialność za nadzorowanie dostępności jest podzielona między różne organy regulacyjne. Komisja Regulacyjna nadzoruje komunikację elektroniczną, natomiast Rada Narodowa zarządza dostępem do usług medialnych. Agencja Lotnictwa Cywilnego zajmuje się kwestiami związanymi z usługami transportu lotniczego, a Autotransport Direcja nadzoruje krajowy transport autobusowy i kolejowy.

Administracja kolejowa reguluje międzynarodowy transport kolejowy, a Centrum Praw Konsumentów zapewnia dostępność usług finansowych, e-booków, handlu elektronicznego, transportu wodnego i niektórych usług transportu lotniczego. Ponadto gminy zarządzają miejskimi terminalami transportowymi, zapewniając ich dostępność dla lokalnych społeczności.

Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd Łotwy.