Warunki korzystania z serwisu QualiBooth

Ogólne warunki umowy o świadczenie usług i dostawę produktów przez QualiBooth AD, zarejestrowaną pod numerem 208260404

Przedmiot i skutki Ogólnych Warunków Handlowych

Niniejsze Ogólne Warunki Regulują stosunki umowne pomiędzy spółką „QualiBooth” Ltd., zarejestrowaną pod numerem 208260404 (zwaną dalej „Spółką”) a jej Klientami (zwanymi dalej „Klientem” lub łącznie „Klientami”). Ogólne warunki handlowe opisują i określają obowiązki i prawa obu stron w zakresie zawierania, wykonywania, przedłużania i rozwiązywania umów związanych z korzystaniem z produktów i usług świadczonych przez Spółkę, a także w zakresie korzystania z produktu i usług podczas bezpłatnego okresu próbnego.

Spółka prowadzi platformę internetową dostępną pod adresem https://qualibooth.com oraz https://portal.prod.qualibooth.com, która umożliwia Klientom składanie zamówień i, po uiszczeniu wynagrodzenia/opłat abonamentowych, korzystanie z produktów i usług świadczonych przez Spółkę przez określony czas, zgodnie z parametrami wybranego planu abonamentowego oraz w sposób i na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie oraz na stronie internetowej Spółki.

Opis oferowanych produktów i usług

Produkty i usługi oferowane przez Spółkę (zwane dalej „Produktem” lub „Produktami”) stanowią zastrzeżone oprogramowanie (rozwiązanie) stworzone przez Spółkę, obejmujące główny skrypt przeglądarki połączony z dodatkowymi skryptami pochodzącymi od zewnętrznych dostawców. Klienci otrzymują prawo dostępu do tego oprogramowania i są odpowiedzialni za jego integrację z sekcją nagłówkową swoich stron internetowych.

Korzystając z Produktu, Klienci mogą generować raporty analityczne, które wskazują błędy i niespójności na stronach internetowych, które Klienci umieścili w swoich Profilach (kontach), z przepisami dyrektywy (UE) 2019/882 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dotyczących dostępności produktów i usług, wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych w wersjach WCAG 2.1 i WCAG 2.2 (wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych – WCAG 2.1 i WCAG 2.2), a także wykazują niezgodności z przepisami ADA (amerykańskiej ustawy o osobach niepełnosprawnych).

Raporty generowane podczas korzystania z Produktu służą jako narzędzie oceny, oferując przegląd poziomu zgodności stron internetowych zawartych w profilu Klienta (koncie) w odniesieniu do dyrektyw i wytycznych określonych w poprzednim zdaniu. Chociaż raporty te mogą zawierać sugestie dotyczące sposobu poprawienia błędów lub usunięcia rozbieżności, Produkt i raporty nie są przeznaczone do samodzielnego wprowadzania poprawek i nie powinny być traktowane jako wyczerpujące, ponieważ nie identyfikują i nie mogą zidentyfikować wszystkich możliwych błędów oraz wszystkich błędów i niespójności.

Instalacja i użytkowanie Produktu/oprogramowania/skryptu leży wyłącznie w gestii Klienta, ponieważ Firma nie ma żadnych zobowiązań i nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z instalacją i użytkowaniem Produktu przez Klienta.

W dowolnym momencie i według własnego uznania Firma może zmienić Produkt (poprzez zmianę, dodanie lub usunięcie funkcji i/lub parametrów Produktu), a także może zmienić oferowane produkty i usługi bez powiadamiania Klienta i bez konieczności uzyskania jego zgody. W przypadku, gdy Klient nie wyraża zgody i/lub nie jest zadowolony z takich zmian, a także w przypadku, gdy Klient nie jest ogólnie zadowolony z jakości dostarczanych produktów i/lub usług, Klient ma jedynie prawo do rezygnacji z korzystania z Produktu (produktów i usług) poprzez wypowiedzenie abonamentu w sposób określony w punkcie 9 poniżej.

Informacje techniczne dotyczące instalacji i użytkowania produktów i usług

Zgodnie z postanowieniami punktu 2 powyżej, instalacja skryptu (skryptu przeglądarki) i korzystanie z Produktu leży wyłącznie w gestii Klienta, ponieważ Firma nie ma żadnych zobowiązań i nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z taką instalacją i korzystaniem z Produktu przez Klienta.

Jednocześnie Firma może umieszczać filmy, instrukcje i inne materiały szkoleniowe na swojej stronie internetowej pod adresem https://qualibooth.com, dotyczące sposobu pomyślnej instalacji skryptu przeglądarki lub korzystania z Produktu, w tym dla różnych platform technologicznych, za pomocą których tworzone są strony internetowe zawarte w profilu Klienta, ale nie dla wszystkich platform technologicznych i bez zamieszczania takich materiałów szkoleniowych w celu przedstawienia lub interpretowania jako przyjęcie zobowiązania w imieniu Spółki w zakresie instalacji i użytkowania produktu przez Klienta. Wyżej wymienione zasoby mają charakter wyłącznie informacyjny i nie oznaczają żadnego zobowiązania ani odpowiedzialności ze strony Spółki w zakresie instalacji i użytkowania Produktu przez Klienta.

W przypadku, gdy pomimo przesłanych materiałów szkoleniowych Klient nie wie, jak zainstalować i/lub korzystać z Produktu, lub nie może tego zrobić, lub jeśli istnieje nieporozumienie dotyczące którejkolwiek z funkcji Produktu, Klient może skontaktować się z Firmą w celu uzyskania pomocy, korzystając z formularza kontaktowego lub wysyłając zapytanie na wyznaczony adres e-mail pomocy technicznej: support@qualibooth.com

Profil klienta

Aby składać zamówienia i korzystać z Produktów, w tym uzyskać dostęp do bezpłatnej wersji próbnej, każdy Klient musi utworzyć unikalny profil (konto). Odbywa się to poprzez rejestrację na stronie internetowej Spółki, co wymaga podania danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz samodzielnie wybrane hasło. Cały proces jest ułatwiony dzięki formularzom cyfrowym dostępnym na stronie https://qualibooth.com i jej portalu pod adresem https://portal.prod.qualibooth.com, co umożliwia zdalne uwierzytelnianie dostępu dla Klienta.

Klienci są zobowiązani do ochrony poufności swojej nazwy użytkownika i hasła oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim ani nieumożliwiania im uzyskania do nich dostępu. W przypadku nieuprawnionego użycia nazwy użytkownika i hasła Klienta, Klient ponosi odpowiedzialność za działania podjęte przez osobę trzecią tak, jakby były to działania własne Klienta.

Klienci są zobowiązani do aktualizowania danych wprowadzonych w swoim profilu (koncie) i w przypadku zmian powinni je aktualizować niezwłocznie i bez zbędnej zwłoki.

Klienci mogą logować się do swojego profilu/konta nie tylko za pomocą nazwy użytkownika i hasła, ale również za pomocą konta Microsoft lub konta Google. Logując się do swojego konta za pomocą konta Microsoft lub konta Google, Firma uzyskuje dostęp do imienia i nazwiska Klienta, adresu, zdjęcia profilowego i preferencji językowych, na co Klient wyraża wyraźną zgodę.

Spółka ma prawo dostępu do określonych danych, do których uzyskuje dostęp w związku z utworzeniem i korzystaniem z Profilu/konta przez Klienta, w tym może wykorzystywać te dane w celu świadczenia usług oraz w celach marketingowych, opisanych poniżej w punkcie 15.

Za pośrednictwem interfejsu swojej strony internetowej Firma zapewnia odpowiednie, skuteczne i dostępne środki techniczne umożliwiające identyfikację i korygowanie błędów podczas wprowadzania informacji i danych Klientów w celu rejestracji i utworzenia profilu/konta, w tym wprowadzania zmian po utworzeniu profilu/konta.

Pomyślna rejestracja oraz utworzenie i aktywacja profilu/konta Klienta może wymagać potwierdzenia poprzez kliknięcie hiperłącza podanego w wiadomości e-mail wysłanej przez Spółkę na adres e-mail Klienta. Wiadomość ta może dodatkowo zawierać odniesienia do Ogólnych warunków, Polityki prywatności i innych dokumentów, które Klient zaakceptował.

Spółka ustanowiła protokół, który pozwala Klientowi w przypadku zapomnienia hasła wybrać i aktywować nowe hasło dostępu do swojego konta, stosując środki bezpieczeństwa służące identyfikacji Klienta, które zostaną określone według uznania Spółki.

Spółka ma prawo do usunięcia wszystkich danych, raportów i informacji związanych ze stronami internetowymi zawartymi w profilu/koncie Klienta, które to dane, raporty i informacje są generowane w wyniku korzystania z Produktów i usług, po upływie 30 dni od wygaśnięcia subskrypcji Klienta lub po opóźnieniu przez Klienta w płatności należnej opłaty subskrypcyjnej lub wynagrodzenia lub jakiejkolwiek innej płatności przez okres dłuższy niż 30 dni.

Spółka ma prawo usunąć profil/konto Klienta po upływie trzech miesięcy od wygaśnięcia subskrypcji Klienta lub po opóźnieniu przez Klienta w płatności należnej opłaty subskrypcyjnej lub wynagrodzenia o ponad 30 dni.

Klient ma prawo zażądać usunięcia swojego profilu/konta. Aby zainicjować ten proces, Klient musi złożyć wniosek na adres support@qualibooth.com

Korzystanie z bibliotek open source

Usługi testowania dostępności świadczone przez Spółkę są oparte na bibliotece axe-core, która jest licencjonowana na podstawie Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). Klient przyjmuje do wiadomości, że oceny dostępności są przeprowadzane przy użyciu metodologii tej biblioteki, bez modyfikacji lub zmian w oryginalnym kodzie źródłowym. Chociaż firma zapewnia dokładność testów w ramach axe-core, mogą istnieć pewne ograniczenia związane z biblioteką, a firma nie ponosi odpowiedzialności za niewykryte problemy, które wykraczają poza zakres biblioteki axe-core.

Korzystanie z produktów i usług w związku z działalnością zawodową Klientów

Klienci zawierają umowę i korzystają z produktów i usług świadczonych przez Spółkę w związku z ich działalnością handlową i zawodową.

Jeśli Klient chce korzystać z Produktu lub usługi jako konsument w rozumieniu bułgarskiej ustawy o ochronie konsumentów, jako osoba fizyczna nabywająca towary lub korzystająca z usług, które nie są przeznaczone do działalności handlowej lub zawodowej, lub jako osoba fizyczna, która jako strona umowy działa poza zakresem swojej działalności handlowej lub zawodowej, prosimy o kontakt z Firmą pod następującym adresem e-mail – support@qualibooth.com, w celu znalezienia rozwiązania i zapewnienia dodatkowej ochrony praw przysługujących mu na mocy prawa.

Zawarcie umowy

Za pośrednictwem interfejsu swojej strony internetowej Spółka zapewnia odpowiednie, skuteczne i dostępne środki techniczne umożliwiające identyfikację i korektę błędów podczas wprowadzania informacji przed złożeniem przez Klienta zamówienia na zawarcie umowy.

W trakcie tego procesu, przed złożeniem oświadczenia (zamówienia) o zawarciu umowy, Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności Spółki. Decyzja o przystąpieniu do planu subskrypcji oznacza akceptację przez Klienta niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

Spółka bez zbędnej zwłoki potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie oświadczenia (zamówienia) Klienta dotyczącego zawarcia umowy.

Oświadczenie (zamówienie) dotyczące zawarcia umowy oraz potwierdzenie jego otrzymania uznaje się za doręczone w momencie, gdy adresaci uzyskają do nich dostęp.

Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umów z Klientami, w tym do odmowy przedłużenia umów z Klientami, którzy wykazali nieuczciwe postępowanie i/lub naruszyli którekolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszych Ogólnych warunków, w tym w związku z korzystaniem z Produktów i usług.

Wybór planu subskrypcji i okres obowiązywania (roczny i miesięczny)

Początkowy okres regularnej płatnej subskrypcji danego produktu i/lub usługi rozpocznie się natychmiast po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego (jeśli dotyczy i został aktywowany przez Klienta) na wybrany przez Klienta podczas rejestracji okres (miesiąc lub rok). W przypadkach, gdy Klient nie kwalifikuje się do bezpłatnego okresu próbnego (lub kwalifikuje się, ale nie aktywował go), początkowy okres subskrypcji Klienta na wybrany produkt i/lub usługę rozpocznie się natychmiast po zaakceptowaniu przez Spółkę rejestracji Klienta, a karta kredytowa Klienta zostanie obciążona opłatą subskrypcyjną odpowiadającą wybranemu przez Klienta okresowi trwania podczas rejestracji.

Roczny plan subskrypcji wygasa w odpowiednim dniu i miesiącu następnego roku od daty jego rozpoczęcia. Miesięczny plan subskrypcji wygasa w odpowiednim dniu następnego miesiąca od daty jego rozpoczęcia.

Oczywiście, oto przykłady:

1. Jeśli Klient posiada roczny plan subskrypcji, który rozpoczął się⁵ stycznia 2024 r., okres obowiązywania rocznego planu subskrypcji Klienta wygasa⁵ stycznia 2025 r.
2. Jeśli Klient posiada miesięczny plan subskrypcyjny, który rozpoczął się⁵ stycznia 2024 r., okres obowiązywania miesięcznego planu subskrypcyjnego Klienta wygasa⁵ lutego 2024 r.

Roczne i miesięczne plany subskrypcyjne są automatycznie i wielokrotnie odnawiane po każdym wygaśnięciu na okresy o tej samej długości, zgodnie z opisem w punkcie 10 poniżej.

Zmiana planu subskrypcji

Klient ma prawo zmienić wybrany plan subskrypcji. Jeśli Klient przechodzi na wyższy (droższy) plan subskrypcji, zmiana ta wchodzi w życie natychmiast po zgłoszeniu przez Klienta (a wyższa opłata subskrypcyjna jest naliczana i autoryzowana do płatności natychmiast). W takim przypadku wyższa opłata abonamentowa zaczyna obowiązywać natychmiast i jest naliczana oraz autoryzowana do płatności. Kwota opłaty abonamentowej za bieżący okres obowiązywania planu abonamentowego (rok lub miesiąc, w którym nastąpiła zmiana planu abonamentowego) zostanie obliczona i zapłacona przez Klienta proporcjonalnie.

Oczywiście, oto przykłady:

1. Jeśli Klient posiada roczny plan subskrypcyjny, który rozpoczął się⁵ stycznia 2024 r., a²⁰ stycznia 2024 r. poinformuje Firmę, że chce przejść na wyższy plan subskrypcyjny, opłata należna od Klienta za bieżący roczny plan subskrypcyjny zostanie proporcjonalnie przeliczona. Od⁵ stycznia 2024 r. do²⁰ stycznia 2024 r. obowiązuje cena starego planu subskrypcji, a od²¹ stycznia 2024 r. do⁵ stycznia 2025 r. obowiązuje wyższa cena nowego rocznego planu subskrypcji.
2. Jeśli Klient posiada miesięczny plan abonamentowy, który rozpoczął się⁵ stycznia 2024 r., a²⁰ stycznia 2024 r. poinformuje Firmę, że chce przejść na wyższy miesięczny plan abonamentowy, opłata należna od Klienta za bieżący miesięczny plan abonamentowy zostanie proporcjonalnie przeliczona. Od⁵ stycznia 2024 r. do²⁰ stycznia 2024 r. obowiązuje cena starego planu abonamentowego, a od²¹ stycznia 2024 r. do⁵ lutego 2024 r. obowiązuje wyższa cena nowego miesięcznego planu abonamentowego.

W przypadku przejścia na niższy (tańszy) plan abonamentowy zmiana wchodzi w życie po wygaśnięciu okresu obowiązywania obecnego planu abonamentowego Klienta. W takim przypadku niższa opłata abonamentowa jest naliczana i autoryzowana do płatności na początku nowego okresu obowiązywania nowego planu abonamentowego.

Oczywiście, oto przykłady:

1. Jeśli Klient posiada roczny plan subskrypcyjny (niezależnie od tego, czy jest on opłacany w ratach miesięcznych) zawarty⁵ stycznia 2024 r., a²⁰ stycznia 2024 r. poinformuje Firmę, że chce przejść na niższy (tańszy) roczny plan subskrypcyjny, niższy (tańszy) roczny plan subskrypcyjny wraz z niższą opłatą subskrypcyjną zacznie obowiązywać od⁵ stycznia 2025 r.
2. Jeśli Klient posiada miesięczny plan abonamentowy zawarty⁵ stycznia 2024 r. i²⁰ stycznia 2024 r. poinformuje Spółkę, że chce przejść na niższy (tańszy) miesięczny plan abonamentowy, niższy (tańszy) miesięczny plan abonamentowy wraz z niższą opłatą abonamentową zacznie obowiązywać od⁵ lutego 2024 r.

Wypowiedzenie (anulowanie) planu subskrypcji

Jeśli Klient wykupił subskrypcję (plan subskrypcyjny) na produkty/usługi, może ją anulować: (a) przechodząc do sekcji „Subskrypcja i rozliczenia” i klikając „Anuluj subskrypcję” lub (b) wysyłając wiadomość e-mail do Firmy na następujący adres: support@qualibooth.com

Jeśli Klient anuluje swoją subskrypcję w trakcie bezpłatnego okresu próbnego, nie będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty subskrypcyjnej, a opłata ta nie zostanie pobrana z karty kredytowej Klienta. Jeśli jednak Klient anuluje swoją subskrypcję produktu/usługi w dowolnym momencie po upływie bezpłatnego okresu próbnego, subskrypcja będzie nadal obowiązywać do końca okresu, na który została zawarta, a opłata subskrypcyjna będzie należna za cały okres.

Oczywiście, oto przykłady:

1. Jeśli Klient zawarł płatną miesięczną subskrypcję⁸ stycznia 2024 r., korzystając z bezpłatnego okresu próbnego, i anulował subskrypcję¹ lutego 2024 r. (ponieważ bezpłatny okres próbny wygasł¹⁵ stycznia 2024 r.), płatna miesięczna subskrypcja jest uważana za skuteczną od¹⁵ stycznia 2024 r. i pozostaje w mocy do¹⁵ lutego 2024 r., kiedy to wygasa.
2. Jeśli Klient zawarł płatną roczną subskrypcję⁸ stycznia 2024 r., korzystając z bezpłatnego okresu próbnego, i anulował subskrypcję¹ lutego 2024 r. (ponieważ bezpłatny okres próbny wygasł¹⁵ stycznia 2024 r.), płatna roczna subskrypcja jest uważana za skuteczną od¹⁵ stycznia 2024 r. i pozostaje w mocy do¹⁵ stycznia 2025 r., kiedy to wygasa.

Subskrypcje przedpłacone nie podlegają zwrotowi, a Klient jest odpowiedzialny za wszelkie pozostałe opłaty, które mogą zostać naliczone na karcie kredytowej Klienta do momentu wygaśnięcia bieżącego planu subskrypcji, i jest zobowiązany do ich uregulowania na rzecz Spółki.

Spółka może w dowolnym momencie i według własnego uznania wypowiedzieć subskrypcję Klienta bez ponoszenia odpowiedzialności i bez obowiązku zwrotu opłat subskrypcyjnych uiszczonych przez Klienta, w przypadku gdy:

1. Klient naruszył którąkolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków lub naruszył zawartą umowę dotyczącą korzystania z Produktów i usług lub
2. Korzystanie przez Klienta z jakiejkolwiek części Produktu/Usługi lub dostęp do niej narusza obowiązujące prawo lub w inny sposób utrudnia innym Klientom korzystanie z Produktu/Usługi.

Bezpłatny okres próbny (bezpłatna wersja próbna). Automatyczne odnawianie produktów i usług (automatyczne odnawianie planu subskrypcji)

Spółka może zaoferować bezpłatny okres próbny dla niektórych produktów i usług, a ten bezpłatny okres próbny rozpocznie się zazwyczaj w dniu, w którym Spółka zaakceptuje wypełnioną rejestrację Klienta i utworzony profil/konto Klienta. W celu uniknięcia wątpliwości, wszystkie zobowiązania stron wynikające z niniejszej umowy w związku z korzystaniem z produktów i usług Spółki, w tym między innymi zobowiązania określone w punkcie 14, będą miały zastosowanie podczas bezpłatnego okresu próbnego.

O ile Klient lub Firma nie anulują umowy w trakcie bezpłatnego okresu próbnego, początkowy okres regularnej płatnej subskrypcji danego produktu i/lub usługi rozpocznie się natychmiast po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, na czas wybrany przez Klienta podczas rejestracji. Jeśli Klient kiedykolwiek skorzystał z bezpłatnego okresu próbnego dla jakiejkolwiek usługi lub produktu, nie będzie uprawniony do kolejnego bezpłatnego okresu próbnego. Zamiast tego, początkowy okres subskrypcji Klienta na wybrany produkt i/lub usługę rozpocznie się natychmiast po zaakceptowaniu przez Firmę rejestracji Klienta, a karta kredytowa Klienta zostanie obciążona opłatą subskrypcyjną związaną z długością okresu wybranego przez Klienta podczas rejestracji.

O ile Klient nie poinformuje Spółki o chęci anulowania subskrypcji produktu/usługi przed końcem bieżącego okresu subskrypcji, subskrypcja Klienta zostanie automatycznie przedłużona na kolejne okresy o tej samej długości, a karta kredytowa Klienta zostanie obciążona opłatą subskrypcyjną obowiązującą w momencie każdego przedłużenia.

W przypadkach, gdy Klient wykupił subskrypcję produktu i/lub usługi w ramach oferty specjalnej lub promocyjnej, o ile Klient nie poinformuje Spółki o chęci anulowania subskrypcji przed upływem pierwszego okresu obowiązywania, subskrypcja zostanie automatycznie przedłużona na okres określony w tej ofercie, a karta kredytowa Klienta zostanie obciążona opłatą subskrypcyjną obowiązującą w momencie przedłużenia subskrypcji, bez zastosowania zniżki lub obniżki wynikającej z oferty specjalnej lub promocyjnej.

Jeśli nie określono inaczej, okres bezpłatnego okresu próbnego wynosi 7 (siedem) dni kalendarzowych i jest liczony co do minuty. Na przykład bezpłatny okres próbny, który rozpoczął się¹ stycznia 2024 r. o godz. 14:30, wygaśnie⁸ stycznia 2024 r. o godz. 14:30, ponieważ bezpłatny okres próbny trwa dokładnie 168 godzin.

Ceny produktów i usług

Aktualne ceny produktów i usług świadczonych przez Spółkę, a także ceny różnych planów abonamentowych, rabaty i promocje są publikowane na stronie internetowej Spółki pod adresem https://qualibooth.com i są dostępne pod następującym linkiem: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

W zależności od aktualnej polityki Spółki ceny produktów i usług mogą być ustalone jako opłaty jednorazowe lub w formie różnych planów subskrypcyjnych, które są ważne przez ograniczony i z góry określony okres. Plany subskrypcyjne mogą być miesięczne i/lub roczne i są opłacane z góry przez Klientów za cały okres trwania wybranego planu subskrypcyjnego. Cena planu subskrypcji jest ustalana na podstawie czasu trwania i konkretnych parametrów produktów i/lub usług objętych wybranym planem. Parametry te mogą obejmować to, czy plan jest subskrypcją miesięczną czy roczną, liczbę dozwolonych odsłon stron miesięcznie, liczbę użytkowników, liczbę stron internetowych, liczbę organizacji oraz inne parametry związane z konkretnym planem subskrypcji dla wybranego produktu i/lub usługi.

W przypadku oferowania planów subskrypcyjnych o dłuższym okresie obowiązywania (np. rocznym), Firma może również stosować zniżki na ceny planów subskrypcyjnych. Zniżki te są wyraźnie ogłaszane na stronie internetowej Firmy wraz z obowiązującymi metodami płatności. Klienci mogą znaleźć informacje na temat tych zniżek i obowiązujących metod płatności na stronie internetowej Firmy.

Spółka w przejrzysty sposób przedstawia ceny swoich planów subskrypcyjnych dotyczących produktów i usług na swojej stronie internetowej w jasny i zrozumiały sposób. Klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do informacji o cenach zamieszczonych na stronie internetowej Spółki i je przeglądać.

Ceny i opłaty abonamentowe podane na stronie internetowej Spółki nie zawierają podatku VAT (podatku od wartości dodanej). Spółka naliczy dodatkowo podatek VAT od podanych cen i opłat abonamentowych, jeżeli zgodnie z obowiązującym prawem podatek ten jest należny, a wszelkie należne podatki VAT zostaną dodatkowo pokryte przez Klientów i będą ponoszone przez Klientów. Klienci zgadzają się, że do cen i opłat abonamentowych za produkty i usługi nie będą stosowane żadne podatki u źródła, a jeśli takie podatki u źródła są należne, będą one ponoszone przez Klientów i będą przez nich uiszczane, ponieważ Spółka otrzyma ceny i opłaty abonamentowe ogłoszone na stronie internetowej Spółki bez potrącania podatku u źródła, podatku VAT lub innych podatków i opłat. Odpowiedzialność za zapłatę podatku VAT lub podatków u źródła spoczywa na Klientach i jest pokrywana przez Klientów. Podatki te zostaną dodane do cen i opłat bez żadnych potrąceń ze strony Spółki. Klienci zgadzają się ponieść koszty wszelkich takich podatków i opłat, gdy są one wymagane przez prawo.

Faktury wystawione przez Spółkę dla Klientów są dostępne na kontach Klientów i mogą być pobierane przez Klientów, o ile posiadają oni aktywny plan subskrypcyjny, a ich profile/konta nie zostały usunięte.

Spółka ma prawo w dowolnym momencie i według własnego uznania zmieniać ceny i opłaty abonamentowe za swoje produkty i usługi, publikując zmienione ceny i opłaty abonamentowe na swojej stronie internetowej. Zmiany cen i opłat abonamentowych mogą obejmować między innymi dodanie nowych opłat abonamentowych lub jednorazowych opłat za nowe i opcjonalne usługi oraz/lub zmianę cen i opłat abonamentowych za istniejące produkty i usługi.

Jeśli Firma podniesie ceny lub opłaty abonamentowe za produkty i usługi, które Klient obecnie subskrybuje, nowe, podwyższone ceny zaczną obowiązywać automatycznie dla takiego Klienta po odnowieniu subskrypcji Klienta.

Oto przykład: W przypadku, gdy Klient zawarł umowę rocznego abonamentu na plan Standard, zawartą¹ maja 2024 r. i dokonał przedpłaty w wysokości 708 EUR za okres jednego roku (co odpowiada 59 EUR miesięcznie, rozliczane rocznie i płatne w całości), a następnie⁸ sierpnia 2024 r. Firma podwyższy roczną opłatę abonamentową za plan Standardowy na przykład do 828 EUR za okres jednego roku (co odpowiada 69 EUR miesięcznie, rozliczane rocznie i płatne w całości), wówczas po odnowieniu rocznego abonamentu Klienta¹ maja 2025 r. Klient będzie zobowiązany do zapłaty podwyższonej opłaty abonamentowej w wysokości 828 EUR za okres jednego roku (co odpowiada kwocie 69 EUR miesięcznie, rozliczanej rocznie i płatnej w całości).

Środki płatnicze i sposób płatności

Na stronie internetowej Spółki w jasny i przejrzysty sposób opisano, jakie metody płatności są akceptowane, z usług których dostawców płatności korzysta Spółka oraz w jaki sposób Klienci mogą uiszczać opłaty za oferowane produkty i usługi oraz opłaty abonamentowe. Spółka zastrzega sobie prawo do dodawania, zmiany lub zawieszania akceptowanych metod płatności, w tym dostawców płatności i form płatności, w dowolnym momencie, bez ograniczeń i według własnego uznania.

Spółka korzysta z usług dostawców usług płatniczych, takich jak Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) i inne podobne podmioty w celu ułatwienia przyjmowania i przetwarzania płatności, a Klient wyraża zgodę na korzystanie z usług takich dostawców, w tym zgadza się na warunki tych dostawców. Klient przekazuje Spółce i dostawcom usług płatniczych dane swojego klienta, takie jak nazwa firmy, adres, numer, miesiąc i rok ważności oraz kod zabezpieczający karty kredytowej, numer telefonu, numer VAT i inne niezbędne dane związane z dokonywaniem płatności i fakturowaniem. Należy pamiętać, że Firma nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych i kodów zabezpieczających Klientów; dane te są zarządzane i przetwarzane wyłącznie przez dostawców usług płatniczych.

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany dostawców usług płatniczych według własnego uznania i w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem, że dostawcy ci muszą przestrzegać standardu bezpieczeństwa danych kart płatniczych (PCI DSS).

W przypadku płatności kartą kredytową ceny i opłaty abonamentowe za produkty i usługi są autoryzowane natychmiast, ale nie są przetwarzane do momentu wygaśnięcia bezpłatnego okresu próbnego, jeśli taki okres został aktywowany. We wszystkich innych przypadkach (przy aktywacji subskrypcji bez okresu próbnego lub przy odnowieniu subskrypcji) ceny i opłaty subskrypcyjne zostaną zatwierdzone i przetworzone (środki zostaną pobrane, a karta kredytowa Klienta zostanie obciążona) przez Spółkę natychmiast zgodnie z cenami opublikowanymi na stronie internetowej Spółki, które obowiązują na początku każdego nowego okresu subskrypcji i będą miały zastosowanie niezależnie od tego, czy Klienci faktycznie korzystają z produktów i usług w tym okresie.

Ceny, opłaty abonamentowe oraz wszelkie inne podatki i opłaty związane z abonamentem Klienta (w tym podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) będą automatycznie pobierane z karty kredytowej podanej przez Klienta podczas rejestracji i tworzenia Profilu (konta) w celu korzystania z Produktów i usług.

Jeśli karta kredytowa Klienta jest kartą VISA, MasterCard lub innego typu, który na to pozwala, a numer lub data ważności karty kredytowej Klienta ulegnie zmianie z jakiegokolwiek powodu (na przykład, jeśli Klient otrzymał kartę kredytową z nowym numerem, ponieważ stara karta kredytowa straciła ważność, została zgubiona lub skradziona itp.), te zaktualizowane informacje mogą zostać automatycznie przekazane przez wystawcę karty kredytowej do Spółki, a jeśli Spółka otrzyma informacje o nowej karcie kredytowej Klienta, będą one wykorzystywane przez Spółkę w taki sposób, jakby zostały pierwotnie przekazane przez Klienta w celu dokonywania płatności należnych od Klienta, na co Klient wyraża wyraźną zgodę.

Niezależnie od powyższego, Klient ma prawo w dowolnym momencie zmienić metody płatności i karty kredytowe, które zarejestrował do płatności w swoim profilu/koncie, oraz wyraża wyraźną zgodę na wykorzystanie przez Spółkę dowolnej z dostępnych kart kredytowych i metod płatności z profilu/konta Klienta do autoryzacji i przetwarzania płatności na rzecz Spółki w terminie ich wymagalności (przy zakupie planu subskrypcyjnego, odnowieniu planu subskrypcyjnego, przejściu na wyższy plan subskrypcyjny, wygaśnięciu okresu próbnego itp. itp.).

Klienci są zobowiązani do utrzymywania informacji dotyczących metod płatności i kart kredytowych podanych w swoich profilach/kontach w stanie aktualnym i dokładnym przez cały czas. W przypadku jakichkolwiek zmian, w tym zmian dotyczących ważności metody płatności lub zmian danych karty kredytowej Klienta (dotyczących wystawcy karty, numeru karty, daty ważności itp.), Klienci zobowiązują się do natychmiastowej aktualizacji informacji w swoim profilu/koncie, tak aby wszystkie płatności należne Spółce mogły zostać należycie autoryzowane i zrealizowane (w całości i terminowo).

W przypadku, gdy płatności jednorazowe, opłaty abonamentowe lub inne opłaty, które mają zostać przetworzone za pomocą karty kredytowej lub innych określonych środków płatniczych na koncie Klienta, zostaną odrzucone z jakiegokolwiek powodu, Firma zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia abonamentu Klienta, tym samym uniemożliwiając Klientowi dostęp do produktów i usług do czasu uregulowania wszystkich zaległych należności przez Klienta. Akceptując niniejsze Ogólne Warunki, Klient wyraźnie zgadza się zwrócić Spółce i pokryć wszystkie koszty (w tym opłaty państwowe i sądowe, honoraria adwokackie i inne) poniesione przez Spółkę w związku z windykacją płatności jednorazowych, opłat abonamentowych oraz innych opłat i kwot niezapłaconych przez Klienta i należnych Spółce.

Po otrzymaniu płatności od Klienta, Firma, samodzielnie lub poprzez powiadomienie od strony trzeciej (dostawcy), potwierdza płatność elektronicznie za pośrednictwem interfejsu swojej strony internetowej lub innej elektronicznej metody potwierdzenia. Dodatkowo Firma może wysłać potwierdzenie pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta. Za pomocą tego samego lub innego powiadomienia w odpowiedni sposób Firma może wysłać Klientowi potwierdzenie dotyczące opłaconego planu subskrypcji i jego okresu trwania.

Dostęp do produktów i usług objętych wybranym przez Klienta planem abonamentowym zostaje aktywowany po dokonaniu płatności, z wyjątkiem przypadków, w których korzysta się z bezpłatnego okresu próbnego.

Prawo do korzystania z Produktu

Wszelkie prawa własności, prawa autorskie, know-how, prawa do znaków towarowych, nazwy handlowe, domeny i inne prawa własności intelektualnej związane z produktami i usługami, skryptem (skryptem przeglądarki), w tym oprogramowaniem i kodem programu, są wyłączną własnością Spółki i pozostają wyłączną własnością Spółki. Wraz z zakupem planu abonamentowego Klient otrzymuje wyłącznie niewyłączne, odwołalne, nieprzenoszalne i ograniczone prawo do korzystania z produktu/usługi wyłącznie przez okres trwania przedpłaconego abonamentu i zgodnie z parametrami określonymi w przedpłaconym planie abonamentowym. Klient nie ma prawa dostępu, kopiowania, modyfikowania, sprzedawania, przenoszenia (z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 14 poniżej), rozpowszechniania ani ujawniania osobom trzecim w jakikolwiek sposób produktu/usługi, w tym oprogramowania i kodu programu, skryptu (skryptu przeglądarki). Ponadto Klientowi zabrania się odtwarzania kodu źródłowego, dekompilacji, dezasemblacji lub podejmowania innych prób uzyskania podstawowego projektu, struktury, kodu źródłowego, algorytmów lub know-how produktów i usług oraz skryptu (skryptu przeglądarki), a Klient nie będzie przerabiał, modyfikował, zmieniał, tłumaczył ani wprowadzał żadnych zmian w tym zakresie.

Klientowi wyraźnie zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań, których celem lub skutkiem jest pozyskanie, wykorzystanie lub ujawnienie tajemnic handlowych Spółki związanych z produktami i usługami, ich atrybutami i cechami, skryptem (skryptem przeglądarki), kodem programu oraz sposobem świadczenia produktów i usług. Klientowi zabrania się również podejmowania jakichkolwiek działań lub zachowań, które są uznawane za nielegalne pozyskiwanie, wykorzystywanie lub ujawnianie tajemnic handlowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i ustawodawstwem bułgarskim, w szczególności ustawą o ochronie tajemnic handlowych. W celu uniknięcia wątpliwości wyraźnie stwierdza się, że wszelkie skrypty (skrypty przeglądarki), kod programu oraz sposób świadczenia produktów i usług Spółki stanowią tajemnice handlowe w rozumieniu ustawy o ochronie tajemnic handlowych, a Spółka ma prawo do wszystkich środków prawnych przewidzianych w tej ustawie.

Spółka zastrzega sobie prawo do jednostronnego przeniesienia swoich zobowiązań umownych na osoby trzecie oraz przeniesienia wszystkich praw i obowiązków wynikających z umowy z Klientem na osobę trzecią, na co Klient wyraża wyraźną zgodę.

Świadczenie usług na rzecz osób trzecich

Klient może dodawać strony internetowe osób trzecich do swojego profilu/konta w celu przeprowadzenia „oceny zgodności” stron internetowych osób trzecich z Dyrektywą i Wytycznymi (jak wskazano w punkcie 2 powyżej), pod warunkiem że Klient pozostanie odpowiedzialny za i zapewni, że korzystanie z produktów i usług Spółki na takich stronach internetowych osób trzecich będzie zawsze zgodne z niniejszymi Ogólnymi Warunkami. Klient ma prawo umieścić w swoim profilu taką liczbę stron internetowych stron trzecich, która jest równoważna i nie przekracza liczby stron internetowych dozwolonych zgodnie z parametrami planu abonamentowego, za który Klient zapłacił.

Klient nie ma jednak prawa do zmiany marki produktu/usługi i jest zobowiązany do wyraźnego wskazania osobom trzecim, że produkt (produkty i usługi), w tym oprogramowanie i kod programu, skrypt (skrypt przeglądarki) są wyłączną własnością Spółki, a wszystkie prawa autorskie, know-how, nazwy, znaki towarowe, domeny i inne prawa własności intelektualnej związane z produktem, w tym skryptem (skryptem przeglądarki), oprogramowania i kodu programu, są wyłączną własnością Spółki i pozostają własnością Spółki, a także do poinformowania osób trzecich o warunkach legalnego użytkowania produktu i zakazach określonych w punkcie 14 powyżej.

Spółka nie ma żadnych zobowiązań i nie jest zaangażowana w relacje między Klientem a osobami trzecimi, którym Klient przyznaje prawo do korzystania z produktu (poprzez umieszczenie stron internetowych osób trzecich w profilu Klienta w celu oceny zgodności) i nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym zakresie. Spółka nie jest stroną tych relacji, nie zna ich treści i nie gwarantuje w żaden sposób wypełnienia zobowiązań lub podjęcia zobowiązań przez Klienta.

Wykorzystanie danych i wysyłanie informacji handlowych

Podczas korzystania przez Klienta z produktów i usług, w tym podczas bezpłatnego okresu próbnego, Firma uzyskuje dostęp do wszystkich danych wymienianych między stroną internetową Firmy, oprogramowaniem i kodem programowym produktów i usług Firmy oraz stronami internetowymi zawartymi w profilu/koncie Klienta, a także przechowuje, analizuje i wykorzystuje te dane. Dane te mogą obejmować między innymi informacje o rodzajach i liczbie błędów i rozbieżności, nazwach i adresach stron internetowych, statystykach użytkowania, zapisach logowania, produktach i usługach wykorzystywanych przez Klienta oraz inne dane.

Klient wyraża wyraźną zgodę na wykorzystanie przez Spółkę powyższych danych do wewnętrznych celów marketingowych. Ponadto Klient wyraża wyraźną zgodę na wysyłanie przez Spółkę wiadomości e-mail i komunikatów do Klienta, w tym za pośrednictwem jego profilu użytkownika/konta, które mogą zawierać linki do filmów, instrukcji, materiałów szkoleniowych dotyczących instalacji i użytkowania produktów i usług, ofert zakupu dodatkowych usług, ofert przejścia na wyższe plany abonamentowe, ofert promocyjnych, rabatów oraz innych wiadomości e-mail i komunikatów.

Klient ma prawo zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych, korzystając z formularza kontaktowego lub wysyłając wiadomość e-mail do Spółki na adres: support@qualibooth.com.

Ponadto Spółka ma prawo gromadzić i kompilować dane oraz informacje związane z korzystaniem z jej produktów i usług w sposób zbiorczy i anonimowy, w tym informacje statystyczne i dotyczące wydajności („Zbiorcze statystyki”). W stosunkach między Spółką a Klientami wszelkie prawa, tytuły i udziały w Zbiorczych statystykach oraz wszelkie prawa własności intelektualnej do nich należą wyłącznie do Spółki i są przez nią zachowywane. Spółka może rozpowszechniać, ujawniać lub w inny sposób wykorzystywać Statystyki zbiorcze w zakresie i w sposób dozwolony przez obowiązujące prawo, pod warunkiem że takie Statystyki zbiorcze nie identyfikują Klientów ani nie ujawniają tajemnic handlowych Klientów.

Zezwolenia dotyczące marki i marketingu

Klient udziela Spółce prawa do wykorzystywania jego nazwy i logo w celu odniesienia się do niego na stronie internetowej Spółki, w komunikatach dotyczących wyników finansowych i podczas telekonferencji, a także w materiałach marketingowych i promocyjnych.

Ograniczenie odpowiedzialności Spółki

Spółka ponosi odpowiedzialność wobec Klientów wyłącznie za zapewnienie dostępu do skryptu (skryptu przeglądarki) wymienionego powyżej w punkcie 2, za pomocą którego Klienci mogą zainstalować i korzystać z produktu, zgodnie z zakupionym planem subskrypcji wraz z zawartymi w nim parametrami i przez określony czas. W każdym przypadku odpowiedzialność Spółki wobec Klientów jest ograniczona do opłat uiszczonych przez Klienta na podstawie umowy ze Spółką za okres jednego miesiąca, nawet jeśli rzeczywista kwota poniesionych przez Klienta szkód i utraconych korzyści może przekraczać tę kwotę. Postanowienie zawarte w poprzednim zdaniu określa maksymalną kwotę odpowiedzialności Spółki (z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania i umyślnego niewłaściwego postępowania) wobec Klienta i obejmuje wszystkie szkody i utracone korzyści poniesione przez Klienta.

Oto przykład: jeśli Klient zapłacił 708 EUR za roczny plan subskrypcji, maksymalna kwota odpowiedzialności Spółki wobec Klienta za naruszenie umowy przez Spółkę jest ograniczona do 59 EUR (opłata za okres jednego miesiąca). Ograniczenie to ma zastosowanie niezależnie od faktu, że rzeczywista kwota poniesionych przez Klienta szkód i utraconych korzyści, stanowiących bezpośrednią i natychmiastową konsekwencję naruszenia umowy przez Spółkę, może przekroczyć kwotę 59 USD.

Oprócz odpowiedzialności wyraźnie opisanej w pierwszym akapicie niniejszego punktu 16, Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Klienta i nie jest odpowiedzialna, w tym między innymi, w przypadkach wymienionych poniżej.

Firma nie ponosi odpowiedzialności i nie przyjmuje żadnych zobowiązań ani zobowiązań dotyczących zgodności swoich produktów i usług, w tym oprogramowania, kodu programu i skryptu (skryptu przeglądarki) ze stronami internetowymi Klientów. Firma nie zapewnia i nie gwarantuje zgodności i nie gwarantuje jej w żadnych okolicznościach.

Klienci zgadzają się i akceptują, że produkty i usługi działają „tak jak są”. Klienci zgadzają się i akceptują, że Firma nie ma obowiązku i nie podejmuje się żadnego zobowiązania do naprawiania lub usuwania jakichkolwiek usterek, anomalii, niedoskonałości, błędów, nieścisłości, nieaktualności lub problemów związanych z produktami i usługami, w tym skryptem (skryptem przeglądarki), ich instalacją i funkcjonalnością.

Zgłoszenia błędów i niezgodności stron internetowych Klientów z przepisami dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dotyczących dostępności produktów i usług, wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych w wersjach WCAG 2.1 i WCAG 2.2 (Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych – WCAG 2.1 i WCAG 2.2), a także z przepisami ADA (Amerykańskiej ustawy o osobach niepełnosprawnych), które są generowane w wyniku korzystania z produktów i usług, nie są wyczerpujące, nie pokazują wszystkich błędów i niezgodności i nie mają na celu pokazania wszystkich błędów i niezgodności, a w tym sensie nie mają charakteru wyczerpującego. Zalecenia zawarte w raportach dotyczące eliminacji błędów i niespójności są opcjonalne i całkowicie uznaniowe. Wszelkie działania podejmowane przez Klientów w celu zastosowania się do tych zaleceń dotyczących korekty błędów leżą wyłącznie w gestii i odpowiedzialności Klientów.

Korzystanie z produktów i usług, w tym z produktu, może skutkować zawieszeniem, przerwaniem i/lub opóźnieniem działania stron internetowych i platform Klientów, upośledzeniem funkcjonalności, zawieszeniem, przerwaniem i/lub opóźnieniem w przyjmowaniu i przetwarzaniu zamówień, trudnościami w dostępie do tych stron internetowych i platform, utratą danych oraz może prowadzić do innych nieprawidłowości, szkód i anomalii. W przypadku jakichkolwiek problemów lub innych kwestii związanych z działaniem stron internetowych i platform Klientów, spowodowanych instalacją i/lub korzystaniem z produktów i usług Spółki, Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności i nie będzie ponosić odpowiedzialności. Instalacja i korzystanie z produktów i usług leży wyłącznie w gestii Klientów i odbywa się według ich wyłącznego uznania.

Akceptując niniejsze Ogólne Warunki, Klienci oświadczają, że zostali poinformowani, wyrażają zgodę i akceptują fakt, że Firma nie ma obowiązku i nie udziela żadnych gwarancji, że produkty i usługi mogą być wykorzystane do osiągnięcia określonych celów i/lub zadań, ani że posiadają one określone cechy i/lub treść (z wyjątkiem tych, które zostały wyraźnie wskazane na piśmie dla danego planu subskrypcji).

Akceptując niniejsze Ogólne Warunki, Klienci oświadczają, że zostali poinformowani, zgadzają się i akceptują fakt, że Firma nie ma obowiązku udzielania i nie udziela gwarancji dotyczących kompletności, rzetelności, braku błędów, aktualności i/lub przydatności dostarczanych produktów i usług do osiągnięcia i/lub spełnienia jakichkolwiek ogólnych i/lub specyficznych dla Klienta potrzeb i/lub celów.

Biorąc pod uwagę, że produkty i usługi są oferowane wyłącznie w celach informacyjnych (i nie są dostosowane do potrzeb konkretnych Klientów lub stron internetowych) oraz uwzględniając inne klauzule ograniczające odpowiedzialność Spółki, Klient zgadza się i oświadcza, że Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i utracone korzyści poniesione przez Klienta w wyniku podjętych decyzji, działań, zaniechań lub określonych zachowań w imieniu Klienta w związku z instalacją i/lub korzystaniem z produktów i usług. Wszystkie takie działania, zaniechania, decyzje i zachowania leżą wyłącznie w gestii, ocenie i odpowiedzialności Klienta.

Szczególne postanowienia dotyczące narzędzia Agora

Jeśli Klient pobierze i zainstaluje narzędzie komputerowe dostępne na platformie internetowej Spółki („Narzędzie Agora”), wszystkie postanowienia niniejszych Ogólnych warunków będą miały zastosowanie odpowiednio i z zastrzeżeniem warunków określonych w niniejszej sekcji.

Spółka udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Narzędzia Agora, z zastrzeżeniem warunków niniejszej umowy i przez okres trwania subskrypcji zakupionej przez Klienta na portalu Spółki. Narzędzie Agora można pobrać wyłącznie za pośrednictwem platformy internetowej Spółki pod adresem https://qualibooth.com oraz https://portal.prod.qualibooth.com i jest dostępne wyłącznie dla Klientów, którzy uiścili odpowiednią opłatę licencyjną i aktywowali swoją subskrypcję licencji. Klienci mogą zakupić wiele subskrypcji dla użytkowników. Każdy użytkownik może zainstalować narzędzie Agora na wielu urządzeniach, ale może być zalogowany tylko na jednym urządzeniu jednocześnie.

Firma oferuje dwa rodzaje licencji: (i) Standard Agora oraz (ii) Agora AI. Standard Agora nie zawiera funkcji AI, natomiast Agora AI wymaga oddzielnej płatnej licencji. Niektóre licencje mogą być dołączone bezpłatnie do określonych planów subskrypcyjnych (np. Advanced, Premium, Enterprise), natomiast dodatkowe licencje należy nabyć oddzielnie.

Narzędzie Agora wymaga uwierzytelnienia za pośrednictwem portalu firmy, a podczas logowania przeprowadzana jest kontrola licencji. Jeśli licencja klienta zostanie cofnięta lub wygaśnie, dostęp do narzędzia Agora zostanie natychmiast cofnięty lub odmówiony.

Spółka może od czasu do czasu dostarczać aktualizacje, poprawki lub modyfikacje narzędzia Agora. Aktualizacje te mogą być stosowane automatycznie, a dalsze korzystanie z narzędzia Agora po takich aktualizacjach oznacza akceptację wszelkich zmian.

Odpowiedzialność klientów

Klienci są zobowiązani do korzystania z produktów i usług świadczonych przez Spółkę w dobrej wierze, zgodnie z prawem, obowiązującymi przepisami oraz postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków.

Klienci nie mają prawa podejmować działań zagrażających integralności i/lub kompletności produktów i usług świadczonych przez Spółkę, ich treści i funkcjonowaniu.

Klienci nie mogą podejmować działań, które uniemożliwiają innym klientom korzystanie z produktów i usług oferowanych przez Spółkę, ani działań, które zagrażają lub naruszają prawa i uzasadnione interesy innych klientów.

W przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień niniejszego punktu 17 lub naruszenia innego postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków, Spółka ma prawo do natychmiastowego zawieszenia i/lub ograniczenia dostępu Klienta do produktów i usług oraz do jak najszybszego powiadomienia Klienta o takim działaniu.

Klient zobowiązuje się do zwolnienia Spółki i osób trzecich z odpowiedzialności za wszelkie szkody i utracone korzyści poniesione przez nie w przypadku, gdy Klient naruszył którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków, prawo lub obowiązujące przepisy i/lub spowodował szkody dla Spółki i/lub osób trzecich w związku z korzystaniem z produktów i usług lub naruszył prawa autorskie i/lub prawa pokrewne, know-how, tajemnic handlowych i/lub innych praw własności lub praw własności intelektualnej Spółki i/lub osób trzecich.

Informacje o spółce, organy kontrolne

Zgodnie z wymogami ustawy o handlu elektronicznym, Spółka zapewnia odbiorcom usług i właściwym organom nieograniczony, bezpośredni i stały dostęp do następujących informacji poprzez ich publikację w niniejszym Regulaminie oraz na stronie internetowej Spółki, a mianowicie:

Nazwa prawna: QualiBooth Ltd.

Forma prawna organizacji: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Przedmiot działalności: opracowywanie i wdrażanie narzędzi do testowania dostępności stron internetowych oraz powiązane działania, a także inne działania zgodne z prawem.

Pisownia w języku obcym: „QualiBooth” Ltd.

Adres siedziby: Bułgaria, Sofia, 1404, dzielnica Triaditsa, bulwar Bułgarii nr 69, wieża biurowa B, piętro 7, biuro 7.1

Adres zarządu /i odpowiedni adres/: Sofia, 1404, dzielnica Triaditsa, bulwar Bułgarii nr 69, wieża biurowa B, piętro 7, biuro 7.1

E-mail: support@qualibooth.com

Wpis do rejestru handlowego Republiki Bułgarii pod numerem EIK: 208260404

Numer identyfikacyjny VAT: BG 208260404

Działalność Spółki podlega kontroli Komisji Ochrony Konsumentów, zgodnie z przepisami ustawy o handlu elektronicznym. Ponadto przetwarzanie danych osobowych przez Spółkę jest regulowane i nadzorowane przez Komisję Ochrony Danych Osobowych, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.

Oto dane kontaktowe Komisji Ochrony Konsumentów:

Adres: Sofia 1000, Plac Slaveykov nr 4A, piętra 3, 4 i 6

Telefon: 02/933 0565

Faks: 02/988 4218

Strona internetowa: https://www.kzp.bg

E-mail: info@kzp.bg

Oto dane kontaktowe Komisji Ochrony Danych Osobowych:

Adres: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” nr 2

Telefon: 02/915 3518

Faks: 02/988 4218

Strona internetowa: https://cpdp.bg

E-mail: kzld@cpdp.bg

Przyjęcie i zmiana niniejszych Ogólnych warunków handlowych

Ogólne warunki handlowe stanowią integralną część umowy o świadczenie usług i dostawę produktów zawartej między Spółką a Klientem na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta.

Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych następuje poprzez kliknięcie na osobnym polu na stronie internetowej Spółki oznaczonym jako „Zgadzam się”, „Akceptuję”, „Zapisz się teraz” lub innym jednoznacznym wyrażeniem wskazującym, że Klient przeczytał, zrozumiał i akceptuje Ogólne Warunki Handlowe.

Akceptacja Ogólnych Warunków Handlowych poprzez świadome kliknięcie odpowiedniego pola/przycisku oznacza, że Klient zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi, przeczytał je, zrozumiał, w pełni akceptuje i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Ogólne warunki handlowe uznaje się za zaakceptowane przez Klienta (bez konieczności ich wyraźnego przyjęcia), jeśli Klient rozpocznie korzystanie z produktów i usług lub uzyska do nich dostęp, w tym w ramach bezpłatnego okresu próbnego, bez natychmiastowego i pisemnego zgłoszenia sprzeciwu wobec Ogólnych warunków handlowych do Spółki.

W trakcie procesu rejestracji i tworzenia profilu, opisanego powyżej w punkcie 4, Klienci mają możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Rejestracja i utworzenie konta/profilu Klienta, a także zalogowanie się na konto/profil za pomocą konta Microsoft lub Google oznacza, że Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany i modyfikacji niniejszych Ogólnych Warunków w dowolnym momencie i według własnego uznania poprzez opublikowanie zmienionych Ogólnych Warunków na swojej stronie internetowej. Spółka powiadomi Klientów o wszelkich zmianach w Ogólnych Warunkach co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie poprzez opublikowanie zmienionych Ogólnych Warunków na swojej stronie internetowej. Klienci są odpowiedzialni za regularne sprawdzanie zmian i aktualizacji Ogólnych warunków na stronie internetowej Spółki oraz zapoznanie się z nimi. Korzystanie przez Klientów z produktów i/lub usług po wejściu w życie takich zmian w Ogólnych warunkach stanowi akceptację zmian i jest traktowane jako zgoda Klienta na ich przestrzeganie.

Spółka może, według własnego uznania, powiadomić o zmianach w Ogólnych Warunkach Handlowych za pomocą różnych środków, w tym poprzez opublikowanie ogłoszenia na swojej stronie internetowej, w profilu Klienta lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Klienta. Klienci są uważani za należycie powiadomionych o zmianach w Ogólnych Warunkach Handlowych, gdy Firma opublikowała zmiany na swojej stronie internetowej lub skorzystała z jednej z wyżej wymienionych metod powiadomienia, bez konieczności powiadamiania Klientów za pomocą dwóch lub więcej form powiadomienia.

Jeśli Klient nie zgadza się na zmiany w Ogólnych Warunkach Handlowych, ma prawo wypowiedzieć dotychczasową umowę z Firmą, składając pisemne oświadczenie. W takim przypadku umowa zostanie rozwiązana z upływem okresu subskrypcji, a do tego czasu w stosunku do tego konkretnego Klienta będą obowiązywały Ogólne Warunki Handlowe, które obowiązywały przed zmianą. Klient może skorzystać z prawa do rozwiązania umowy, wysyłając pisemne zawiadomienie do Spółki, ale przed wejściem w życie zmienionych Ogólnych Warunków Handlowych.

Spory między stronami i prawo właściwe

Nierozstrzygnięte kwestie wynikające z umowy i niniejszych Ogólnych warunków podlegają przepisom prawa handlowego i cywilnego Republiki Bułgarii.

Wszelkie spory między stronami będą początkowo rozwiązywane w drodze negocjacji w celu osiągnięcia polubownego porozumienia. Jeśli strony nie będą w stanie osiągnąć porozumienia w drodze negocjacji, zgadzają się podjąć próbę mediacji. Mediator zostanie wybrany przez Spółkę, pod warunkiem uzyskania zgody stron sporu. Jeśli mediacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu pomimo dobrych intencji stron, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu bułgarskiego, tj. Sądu Rejonowego w Sofii lub Sądu Miejskiego w Sofii.

Niniejsze Ogólne Warunki zostały przyjęte przez Spółkę w dniu¹ stycznia 2024 r. W przypadku rozbieżności między tekstem Ogólnych Warunków w języku bułgarskim a tekstem w innym języku, wersja bułgarska ma pierwszeństwo.